# Deuna! — user reviews > 24 indexed App Store user reviews of Deuna! by Banco Pichincha C.A., rated 4.80/5 from 1,913 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/deuna/id1490185584/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/deuna/id1490185584.md - Rating breakdown: 5★ 1,699 · 4★ 98 · 3★ 35 · 2★ 24 · 1★ 57 ## What do users think of Deuna!? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Fast and easy to use - 👍 Intuitive design - 💡 Ability to connect multiple bank accounts **Cons** - 🐛 Frequent crashes and errors - 🔒 Security concerns - 📦 Too many unnecessary updates **Commonly reported bugs** - Login issues - Compatibility problems with iOS devices - Frequent app crashes and freezes **Most requested features** - Improved security measures - Streamlined update process - Better customer support channels ## Newest reviews (4 of 24) ### 2/5 — Ahora toma mucho tiempo *2024-03-25, version 5.0.70* La experiencia estaba bien antes, la versión 2.0 complica el proceso, es más larga y además la manera que se registra bo es adecuada… como un pago de mi para mi ### 1/5 — Aplicación MMV *2021-08-13, version 1.7.5* 1/5. Ni siquiera se abre. Banco de Pichincha ladrón como siempre. ### 1/5 — No funciona *2021-01-21, version 0.82.1* El app no abre. Arranca e inmediatamente se cierra sola. IPhone XR. IOS 14.3 ### 1/5 — No funciona *2020-07-30, version 0.49.1* Esta aplicación no funciona ni en IOS , peor en Android . Deberían haberla probado antes de lanzarla . ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — El peor servicio *2026-06-16, version v5.2.84* Cuando tienes problemas no te dan solución te ponen a hablar con un robot y luego que te pasan a un asesor es peor solo dicen que están trabajando en tu caso ### 1/5 — Demasiadas actualizaciones *2025-10-01, version v5.0.258* Cada 2 días indica que es momento de actualizar y no cambia en nada Demasiadas actualizaciones innecesarias ### 1/5 — fuertes problemas de seguridad *2025-06-13, version v5.0.221* Cualquiera con una copia de tu cédula puede loguears en Deuna y acceder a tus cuentas Pichincha. Banco Pichincha no ofrece canales para realizar reclamos. En fin robado y pateado ### 1/5 — Actualización poco amigable *2024-03-12, version 5.0.69* La versión original era fácil de usar, no requería una depósito a deuna como ahora . Las promociones estaban el la applicacion. Ahora nada ### 1/5 — Una torpeza tras otra *2024-03-07, version 5.0.68* Cuándo funcionará la app para iphone? Hace 3 meses ya que me comuniqué con atención al cliente (fueron muchas llamadas, chats y horas de espera), dijeron que volverían a poner la app anterior y nada! Siempre da error. Cuándo vana tomarse en serio y ser respetuosos con el cliente? 😒 ### 1/5 — Pésima *2024-02-15, version 5.0.61* Era tan práctica la app y tuvieron que c4g4rla ### 1/5 — PÉSIMA IDEA *2024-02-10, version 5.0.61* La nueva aplicación 2.0 es pésima, nada amigable y llena de un montón de pasos innecesarios Que lo único que hacen es complicar el proceso, la anterior versión era 1000 veces mejor. ### 1/5 — DeUna 2.0 *2023-12-31, version 1.27.9* Meten un montón de funciones en su versión 2,0 que no existe para iOS donde siguen manteniendo la app obsoleta con una ridícula promesa de “pronto en iOS” que no llega… realmente tratan mal a sus usuarios en iOS ### 1/5 — NO FUNCIONA *2023-03-20, version 1.26.2* No permite avanzar luego de ingresar los datos personales, se cierra inmediatamente. ### 1/5 — fuera de línea con frecuencia. inaceptable para una institución financiera *2022-11-02, version 1.26.0* fuera de línea con frecuencia. inaceptable para una institución financiera ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Usa de una para todo tipo de transacciones *2026-03-07, version v5.2.47* Excelente plataforma para recibir o enviar dinero le recomiendo al 100% ### 5/5 — Pago *2026-01-22, version v5.2.28* Pago ### 5/5 — Muy completo *2025-09-25, version v5.0.254* Excelente aplicación. Muy rápida, el diseño intuitivo y me encanta que puedas desagregar los consumos mes a mes. Tampoco dependes de un solo banco. Puedes recargar desde cualquiera. ### 5/5 — App *2024-11-10, version 5.0.150* La mejor app ### 5/5 — Rápido y fácil *2024-07-06, version 5.0.102* Muy rápido y fácil ### 5/5 — Fenomenal! *2024-05-09, version 5.0.80* La sencillez y cordialidad de la aplicación generan mucha confianza al momento de realizar mis operaciones! Gran trabajo! ### 5/5 — Al día con la tecnología *2024-01-29, version 5.0.60* Funciona súper ! ### 5/5 — Buenísima! *2021-06-01, version 0.95.4* Me encanta. Es una alternativa al efectivo ### 3/5 — Muy largo el proceso *2026-05-31, version v5.2.76* Quiero ingresar más rápido, como era siempre ### 3/5 — La dañaron *2024-03-02, version 5.0.64* Era la mejor forma de pagar. Ahora mitad del tiempo solo da mensaje de error. Si algo no está dañado no se arregla! Vuelvan a lo que funcionaba bien y rápido. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*