# Deutschlandticket App — user reviews

> 31 indexed App Store user reviews of Deutschlandticket App by HanseCom Public Transport Ticketing Solutions GmbH, rated 2.20/5 from 12 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/deutschlandticket-app/id6444052227/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/deutschlandticket-app/id6444052227.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 2 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 8

## Newest reviews (10 of 31)

### 4/5 — Falsche Gültigkeit

*2026-04-28*

Ticket sollte automatisch verlängert werden.  Jetzt habe ich 2 mal das gleiche Ticket.  Beide Gültigkeit Nur bis 1.06.  dabei sollte das eine dann erst anfangen.  Ich habe Jetzt den Aufwand das zu klären und muss schauen das ich am 1.06 ein gültiges Ticket habe.
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Es sind mittlerweile Jahre vergangen, meine ich zu mindestens. Außer wie oben beschrieben am Anfang hatte ich nie mehr Probleme.  Das Ticket ist immer pünktlich da. Abbuchung klappt. Die App geht immer auf.  
Von 1 Stern nun auf 4.  Der 5 kommt sobald man die Karte in Apple Wallet konfigurieren kann.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du dieses Problem hattest. Seit deiner Bewertung hat sich einiges getan. Neben verschiedenen Fehlerbehebungen bietet die App jetzt eine noch einfachere Benutzererfahrung mit einem frischen, modernen Design. Auch die Barrierefreiheit wurde durch optimierte Farben und Schriftgrößen verbessert, und Textgröße sowie Anzeige lassen sich individuell anpassen. Außerdem unterstützen wir jetzt die Anmeldung mit Apple-ID sowie Apple Wallet und Apple Pay.
Wir würden uns freuen, wenn du die App noch einmal ausprobierst und uns erneut Feedback gibst. Gute Reise!

### 1/5 — Noch immer keine Apple Wallet Unterstützung

*2023-09-24*

An sich habe ich an der App nichts auszusetzen. Sie tut was sie soll, Abos des Deutschlandtickets verwalten und die Tickets bereitstellen. Das klappt tadellos. Aber Komfortfunktionen, die Apple Produkte ausmachen, sind einfach nicht integriert. Das fängt bei der Accounterstellung, bzw. bei Folgeanmeldungen an. Der Apple Schlüsselbund kann nicht zuordnen welcher Account abgefragt wird, also muss man manuell auswählen welches Passwort benutzt werden soll … wenn man nicht auf dem Schirm hat, dass der Account mit „Handyticket“ tituliert ist anstelle von Deutschlandticket oder D-Ticket App, wird das Anmelden zum Kraftakt … vor allem wenn neben einem die Ticketkontrolle steht. Aber das wäre gar nicht weiter schlimm, wenn man denn das Ticket endlich ins Apple Wallet überführen könnte … wie es auch schon seit Juni angekündigt ist. Ich will in einer Kontrolle nicht erst die App raussuchen müssen, feststellen das ich mich neu anmelden muss und dann noch das Passwort suchen. Das hat mich dazu bewegt, das Abo zu kündigen und zukünftig die BVG App zu nutzen. Was Schade ist, denn in der D-Ticket App kann man auswählen über welchen regionalen Verkehrsverbund das Ticket bezogen werden soll.
Nachtrag: noch schlimmer ist, dass nach einem Gerätewechsel ohne Backup die Tickets nicht mehr aufgeführt werden. Der Vertrag wird noch angezeigt aber weder zukünftige, aktuelle noch abgelaufene Tickets werden auf dem neuen Gerät angezeigt.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du dieses Problem hattest. Seit deiner Bewertung hat sich einiges getan. Neben verschiedenen Fehlerbehebungen bietet die App jetzt eine noch einfachere Benutzererfahrung mit einem frischen, modernen Design. Auch die Barrierefreiheit wurde durch optimierte Farben und Schriftgrößen verbessert, und Textgröße sowie Anzeige lassen sich individuell anpassen. Außerdem unterstützen wir jetzt die Anmeldung mit Apple-ID sowie Apple Wallet und Apple Pay.
Wir würden uns freuen, wenn du die App noch einmal ausprobierst und uns erneut Feedback gibst. Gute Reise!

### 1/5 — Support needed zero response

*2023-07-24*

This app is a scam. The german train system is a scam. Godspeed to anyone who actually needs to go anywhere.

**Developer response:** Hello lumpy grapes, we would like to improve the Deutschlandticket app as much as possible. We would therefore be delighted if you could send us more detailed feedback on what exactly you don't like about the Deutschlandticket app. Thank you very much!

### 4/5 — Why is this app needed?

*2023-06-08*

Updated: 
Read the developers response. Seems the functions it allows are (1) buying a Deutschland ticket with PayPal and (2) buying a Deutschland ticket for others. Seems worthwhile but should be more clearly stated in the app description that THAT is the difference.

Original:
You can easily buy a Deutschland ticket at bahn.de. It is a digital ticket with a QR code that you get immediately. What does this app do that is better than that? Open to changing my review but don’t get the utility yet.

**Developer response:** Thank you for your feedback. You can e.g. pay your Deutschlandticket via PayPal or buy the Deutschlandticket for anther person which is yet not possible at some other ticketing platforms. We are looking forward to your updated review.

### 4/5 — Mal eine funktionierende App

*2023-05-31*

Ich hatte ursprünglich mein Abo im VBN auf das Deutschlandticket umgestellt. Als man den Kunden immer wieder technische Probleme ankündigte und sogar, dass man nicht sicher war, ob man die Tickets überhaupt rechtsseitig ausstellen könne, habe ich mein dortiges Ticket zum Monatsende gekündigt und hier in der App abgeschlossen. Das hat hier fast problemlos funktioniert. Bei meiner Registrierung gab es leider Probleme bei der Nutzung von iCloud Privacy Relay Mailadressen, mittlerweile erhalte ich jedoch Mails (unbekannt ob das Problem beim Absender, Apple oder meinem Mail-Server lag). Sonst funktioniert die App aber auch bei schlechtem Mobilfunknetz noch sehr gut. Die VBN-App hat bei Internetverbindung immer erst das Ticket aktualisiert, bevor man es sich ansehen konnte - hieß leider, dass man ggf. 30-60 Sekunden warten musste, um es bei einer Kontrolle vorzeigen zu können. Das ist hier glücklicherweise auch besser. Wenn das Ticket in Apple Wallet verfügbar ist, ist das Problem dann auch vorbei (das Update kommt hoffentlich bald). Für alle techies noch ein Plus: Auch wenn vom Entwickler/Betreiber vermutlich nicht so gedacht, kann man seinen Account bei Bedarf mit 2FA absichern. Dazu einfach in der Keycloak-Instanz (also dem IDP) direkt einloggen und 2FA aktivieren. Das können derzeit leider nur die wenigsten Verkehrsbünde.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket-App gefällt. Inzwischen bieten wir nicht nur Apple Wallet an, sondern auch die Anmeldung mit Apple Account sowie Apple Pay.
Gute Fahrt! 😊

### 1/5 — Why is this app needed?

*2023-05-07, version 2.0.3*

You can easily buy a Deutschland ticket at bahn.de. It is a digital ticket with a QR code that you get immediately. What does this app do that is better than that? Open to changing my review but don’t get the utility yet.

### 4/5 — Danke. Aber…

*2023-05-03*

Die App gefällt mir an sich ganz gut, warum aber kann man die Fahrkarte nicht dem Apple Wallet hinzufügen? 
Am Bus ist die App teilweise etwas zu langsam, wenn man nicht vorher schon die Karte geladen hat. Vllt wäre es sinnvoller den QR Code direkt auf der Startseite anzuzeigen. 

Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Sie funktioniert einfach und das buchen des Tickets ist nicht so umständlich wie bei der Konkurrenz.

**Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Deine Vorschläge nehmen wir gerne mit in die Produktentwicklung. Gute Fahrt! 😊

### 4/5 — App funktioniert wieder

*2023-05-03*

Leider keine Wallet Unterstützung, sehr schade, dafür kann man das Ticket auch Via Kreditkarte zahlen, dafür gibts nen Pluspunkt. 5 Sterne gibts bei Behebung der Fehler und einer Wallet Unterstützung, zusätzlich zur weiteren Zahlung via Kreditkarte 👍

**Developer response:** Danke für dein Feedback. Gerne würden wir das Verhalten der Deutschlandticket App bei deinem Deutschlandticket genauer untersuchen. Könntest du dem Support deines Vertragspartners evtl. einen Screenshot und eine genaue Beschreibung senden, was genau passiert? Die Kontaktdaten findest du in der Deutschlandticket App unter „Mein Konto“/“Hilfe“. Vielen Dank! An der Unterstützung von Apple Wallet sind wir dran und hoffen die Funktion bald zur Verfügung stellen zu können.

### 2/5 — Fehlende Beschriftungen, unerwartetes Verhalten

*2023-03-10*

Ich prüfte aus Neugier d:e App mit Voiceover und auch wenn nicht alles schlecht ist, gibt es Kritik: Die beiden Tabs im Dok sind nicht beschriftet, zumindest nicht so, dass Voiceover sie auslesen kann.
Im 2. Tab gibt es den Punkt Einstellungen, der den Nutzenden zu den Bluetooth-Einstellungen bringt. Das ist nicht zu erwarten, da zum einen der Punkt das so nicht vermuten lässt, und auch nicht erläutert wird. Man weiß auch nicht, was man da soll.
Beim Punkt Info bekommt man auch nicht, zumindest mit Voiceover nicht, Infos zur ab. Man wird lediglich aufgefordert loszulegen.
Das Ganze macht für mich einen unfertigen Eindruck.

**Developer response:** Hallo Beagle_Rabe, danke für das detaillierte Feedback. Wir nehmen deine Kritik gerne mit in die Produktentwicklung auf.

### 5/5 — Easy und convenient

*2023-03-01*

Schnelle und intuitive Registrierung bei einem Verkehrsunternehmen meiner Wahl. Danach konnte ich mir das Deutschlandticket direkt bestellen. Empfehle ich gerne weiter.

**Developer response:** Hallo Bohne, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Nicht sehr funktional

*2026-06-27, version 2.3.4*

App runtergeladen, Konto erstellt und das ist alles. Ich kann kein Ticket für eine weitere Person kaufen weil ich die Option die laut Web Seite da drin die nicht habe. Kein support von der App selbst, nur ein verheiß sich bei dem Vertrags Partner zur beiden - der hat aber keine Kontrolle über die App? Leider habe ich das Ticket für mich schon gekauft aber ich kann keines für mein Kind kaufen…

### 1/5 — Technische Fehler hat mich extra 63 Euro gekostet

*2026-05-20*

Ich bin seit 6 Monaten Kundin mit automatischer monatlicher Verlängerung. Diesen Monat hat meine automatische Zahlung nicht funktioniert. Als ich versucht habe, das Ticket manuell zu kaufen, hat die App immer „aktiver Vertrag” angezeigt — obwohl kein Ticket vorhanden war. Ich habe die Zahlungsmethode mehrmals geändert — nichts hat funktioniert.
Ich hatte am 1. Mai einen dringenden Termin und war deshalb gezwungen, ein Ticket über einen anderen Anbieter zu kaufen. Stunden später — um 12:59 Uhr — habe ich plötzlich eine Quittung von dieser App bekommen, dass mein Ticket auch erfolgreich ausgestellt wurde. Das war 4 Stunden nachdem ich bereits ein anderes Ticket gekauft und im Zug benutzt hatte.
Ich habe jetzt zwei Tickets für denselben Monat bezahlt — wegen eines technischen Fehlers in dieser App. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und eine E-Mail geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten.
Wer diese App täglich für seine Reisen nutzt sollte vorsichtig sein — wenn das System versagt, zahlt man selbst den Preis.
Ich warte noch auf eine Lösung. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald das Problem gelöst ist

### 1/5 — App failed to load ticket— resulting in fine

*2026-04-27*

I received a fine of 60 EUR because the app did not load my ticket fast enough for the inspector despite adequate network connectivity.

### 1/5 — Horrible

*2025-12-30*

I tried to purchase a Deutschland Ticket from this app and it would only show Sepa payment, but no debit or creditcard option. Access Problems:  I could access the website with my password, but it would not work on the app. No phone number to call for support. When I tried to purchase again, I received error and no opportunity to contact any support. Horribly disrespectful and lack of basic function.

**Developer response:** Hello,

Depending on your contractual partner, different payment methods and different contact options may be available. Some contractual partners offer support via phone or email, while others provide only one of these options. You can find the contact details of your contractual partner at https://deutschlandticket.app/support.html

### 1/5 — Mein Deutschland Ticket erscheint nicht in der App

*2025-05-14*

Nachdem ich meine Deutschland Ticket am 24.4. gekauft hatte, gültig ab 1.5.2025, war ich nicht in der Lage, das Ticket in der Deutschlandticket App zu sehen, egal welche Schritte, Umwege, Restarts usw ich probierte.
Ich habe die Ticket Schliesslich in mein Apple-Wallet hingekriegt, aber nur nachdem ich die Ticket in meinem Google-Wallet, was ich nie benutze. Der ganze Weg scheint ziemlich Buggy zu sein.
Ich habe also meine Ticket nun im Apple-Wallet, und noch immer nicht in der DeutschlandTicket.app, aber ist ist mir nun egal.  Funktioniert hatte es nie.

### 1/5 — Unnecessarily complicated

*2025-05-10*

And doesn’t work. No matter how much you sing and dance, the ticket you purchased online from Deutschland ticket will absolutely not appear in the app.
This software is so buggy it should be removed the market immediately .

**Developer response:** Hello, we want to continue developing the Deutschlandticket app as best as possible. Therefore, we would be happy if you could send us more detailed feedback on what exactly you don't like about the Deutschlandticket app. Also, please contact your contract partner's support team directly. You can find the contact details at www.deutschlandticket.app/support.html. Support will help you as quickly as possible. Thank you!

### 1/5 — Worst app ever

*2025-04-24*

I was just charged for 2 months without my knowledge. Give me my money back!!!

**Developer response:** Hello, the Deutschlandticket is available as a subscription and automatically renews for one month at a time unless you cancel by the 10th calendar day of the last desired month. You will be notified of this when you place your order. The fare regulations apply nationwide to all sales platforms and are also binding for us.

### 1/5 — Hard to cancel and get support

*2025-03-28, version 2.2.2*

Every D-Ticket will automatically sign up for the next month right in the middle of the current month. The app seems to not offer any option of opt-ing out of a rolling re-occurring contract for the Deutschlandticket.

I tried cancelling my atonement and by mistake put in the wrong month. There is not option to change the cancelling date (at the time of writing)

When contacting support you are referred to the parters support mail who seem to have very limited support abilities and capabilities. 

I would always prefer to buy the D-ticket from a different place and avoid this app. 

Technically the app functions well when you want to quickly buy a D-ticket.

### 1/5 — Misleading, will hold your bank account hostage.

*2024-11-22*

The unavailability of English on this app makes the fine print rules easy to miss. A subscription charging you for a month that doesn’t validate until 20 days later, is downright immoral and should be illegal. Beware visitors of Germany, the Deutschlandticket is out to rip you off of your money.

**Developer response:** Hello, the Deutschlandticket is available as a subscription and automatically renews for one month at a time unless you cancel by the 10th calendar day of the last month you wish to use it. The fare regulations apply nationwide to all sales platforms and are also binding for us.

### 1/5 — Nicht geeignet, wenn man das Ticket kurzfristig braucht !!

*2024-08-07*

Ich hatte am Samstagvormittag ein Deutschland Ticket buchen wollen. Da die DB neuerdings mit einem zweiten Anbieter zur Verifizierung zusammenarbeitet und das auch nach 2 Stunden alles nicht funktioniert hat, habe ich diese App als Alternative gefunden. Tatsächlich ging die Anmeldung problemlos, allerdings wurde nicht wie angegeben, PayPal akzeptiert. Habe dann wieder SEPA ausgewählt. Auch das hat alles mit der Registrierung geklappt. dann kam die Mail, dass man benachrichtigt wird, wenn das Ticket freigeschaltet wird. Bei der DB klappt das ja innerhalb von 1 Minute. Als ich nach 1 Stunde immer noch kein Ticket hatte, wurde ich langsam nervös denn wir hatten ja eine Fahrt mit dem Zug geplant. Irgendwann hatte ich das Gefühl dass das Unternehmen was ich mir ausgewählt habe, das Ganze wohl manuell macht und erst ab Montag. Ich habe also per Mail widerrufen und über eine andere Methode bei der deutschen Bahn dann doch bestellen können. Immerhin: am Dienstag kam die Bestätigungsmail von den Stadtwerken Hamm, dass meine Kündigung eingegangen und akzeptiert wird.
Mag sein, dass es gut funktioniert, wenn man zum Beispiel mehrere Tage Zeit hat. Für mich war es nichts und es hätte meiner Meinung nach deutlich da stehen müssen, dass es dauern kann, bis das Ticket kommt. Schließlich ist man von der Deutschen Bahn in diesem Fall ja Schnelligkeit gewohnt.

**Developer response:** Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, dass etwas bei dir anscheinend nicht funktioniert. Bitte mache zunächst ein Update der App. Falls das nicht funktioniert, wende dich direkt an den Support deines Vertragspartners. Die Kontaktdaten findest du unter www.deutschlandticket.app/support.html. Der Support hilft dir schnellstmöglich weiter.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Funktioniert einwandfrei

*2026-04-13*

Nutze diese App schon länger und ohne Probleme. Viele der hier aufgeführten Rezensionen kann ich nicht nachvollziehen. Ich empfehle sie auszuprobieren.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Einfach, übersichtlich und zuverlässig

*2025-04-28*

Einfach und schnell das Deutschlandticket bestellen und monatlich als Handyticket erhalten.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Wirkt erstmal unkompliziert

*2024-01-03*

Erstmal egal, was jetzt kommt, die Registrierung, die Auswahl der Zahlungsart und der Erwerb des Tickets waren super unkompliziert. Danke dafür! 

Mit der DB-App ist all das scheinbar unmöglich geworden, seitdem irgendwelche Umstellungen vorgenommen wurden.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Sehr leicht und schnell

*2023-10-08*

Habe 3 Apps runtergeladen, diese war mit Abstand die Beste. Sehr einfache Ticket Buchung, gute Anleitung, sehr verständlich 👍🏻👍🏻

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Tut was sie soll

*2023-10-04*

Die App gut genau das was ich erwarte.
Optimal für das Deutschlandticket.
Klar Wallet Unterstützung wäre schön, aber immerhin kann man das Ticket buchen und direkt kündigen - im Vergleich zur DB bei denen 2 Monate später mein Ticket noch in Bearbeitung ist.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Gute App

*2023-09-22*

Funktioniert einwandfrei. Die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen ist sehr gut.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Schlank und macht genau das was es soll

*2023-08-09*

Einfache App zum Ticket kaufen ohne weitere Funktionen. Genau das, was ich gesucht habe.  Hier ist Zahlung per Paypal möglich und auch das kaufen eines Tickets trotz „angebrochenen“ Monats. Kündigung ist super einfach mit einem Knopfdruck erledigt und einfach zu finden. Bestätigung der Kündigung in der App und per Mail.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Beste Deutschlandticket App

*2023-05-09*

Nachdem es die Deutsche Bahn immer noch nicht gebacken bekommen hat, die Deutschlandtickets digital auszuliefern, musste ich mich nach einer Alternative umschauen. Da fiel mir diese App hier ins Auge.

Der Registrierungsprozess ist denkbar einfach: E-Mail eingeben, Passwort, fertig. Dasselbe gilt für den Bestellprozess. Hier muss man nur seine persönlichen Daten eingeben, eine Zahlungsart hinterlegen (PayPal, Lastschrift, oder Kredit/Debitkarte) und das Deutschland Ticket ist innerhalb weniger Minuten da.

Schon traurig, dass ein Milliardenunternehmen wie die deutsche Bahn es nicht hinbekommt, eine funktionierendes System aufzubauen. Spätestens seit dem 9€ Ticket hätte man mit dem Ansturm rechnen müssen.

Jedenfalls bin ich mit dieser App hier rundum zufrieden. Sie ist ordentlich Designt, übersichtlich und schnell. Was will man mehr?

**Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — Einzige Chance an das DE Ticket zu kommen

*2023-05-03*

Deutschland 2023 - das tolle 49€ Ticket. Leider über Bahn und regionale App (VBN) nicht kaufbar - alles überlastet. Seit drei Tagen. Die App war meine Rettung. Danke dafür.

**Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App gefällt. Gute Fahrt! 😊

### 5/5 — ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

*2023-05-01*

Die DB-App und alle anderen Alternativen sind überlastet und hier konnte ich ohne großen Aufwand mein Ticket kaufen. 👍🏻
Das hat mir viel Geld gespart, da mir die nette Dame im DB-Reisezentrum eine Wochenkarte verkaufen wollte, bis der Kauf wieder möglich ist und das System nicht überlastet.

**Developer response:** Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass dir die Deutschlandticket App schnell weiterhelfen konnte. Gute Fahrt! 😊

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-20.*