# DEZBRAZIL — user reviews > 17 indexed App Store user reviews of DEZBRAZIL by Acesso Solucoes de Pagamento ltda.. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dezbrazil/id1666548417/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dezbrazil/id1666548417.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — pessimo nao consigo me cadastrar *2024-08-02* pessimo nao consigo me cadastrar ### 1/5 — Bônus *2024-06-05* Estou tentando baixar pra receber um saldo Que tenho mas só coloco cpf e não abre, da CPF inválido! ### 1/5 — Não consigo usar *2024-05-23* Aplicativo horrível, não consigo usar o valor que tenho de forma alguma.. **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha sido ideal. Por gentileza entrar em contato através do e-mail ouvidoria_bankly@bankly.com.br, informando o seu CPF se possível nos mandar alguma evidencia do erro apresentado. Muito obrigada pelo Feedback ### 1/5 — CPF inválido *2024-05-21* Após baixar o aplicativo e está tudo ok não consegui passar o Cartao online, e agora não consigo nem abrir o aplicativo porque informa CPF inválido mas meu cpf está ok e correto, alguém consegue me ajudar ? Agradeço desde já. **Developer response:** Olá bom dia, tivemos um problema na versão 1.6.0, precisamos realizar uma atualização com urgência! Por gentileza atualizar o app para a ultima versão 1.6.1. Pedimos desculpas pelo transtorno. Qualquer novo problema, por gentileza entrar em contato com o telefone que conta no app. Grata ### 1/5 — CPF inválido *2024-03-23* Diz que meu cpf é inválido **Developer response:** Lamentamos que sua experiência no aplicativo não tenha sido ideal. Desde o seu comentário, diversos ajustes foram feitos e uma nova versão já está disponível para download. É só clicar em "atualizar" para obter a última versão (versão atual: 1.15.2). Caso o problema persista, por gentileza entrar em contato através do menu "Ajuda" do app. Obrigada ### 1/5 — Pagamento recusado em várias plataformas *2024-01-17* Não existe número para falar com o suporte, cartão recusa em várias plataformas **Developer response:** Lamentamos que sua experiência no aplicativo não tenha sido ideal. Desde o seu comentário, diversos ajustes foram feitos e uma nova versão já está disponível para download. É só clicar em "atualizar" para obter a última versão (versão atual: 1.15.2). Caso o problema persista, por gentileza entrar em contato através do menu "Ajuda" do app. Obrigada ### 1/5 — Esqueci a senha *2023-07-12* Bom esqueci a senha do meu cartão não consigo telefone ou alguém que consiga me ajudar e pior preciso do dinheiro. Alguém consegue me ajudar nisso **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha sido ideal. Por gentileza entrar em contato através do e-mail ouvidoria@bankly.com.br, informando o seu CPF para que possamos te ajudar da melhor forma. Obrigada pelo feedback. Obrigada por sua avaliação. ### 2/5 — CPF INVÁLIDO *2024-07-19* Aplicativo estava normal , agora tenho valores pra receber da VW e está dando que meu CPF está inválido 🥲 ### 3/5 — Vw/DezBrazil *2024-05-30* Parceria do app junto com a Vw sobre uma premiação.. Tentei fazer um pix no dia 24.05, o pix foi cancelado e até agora dia 30.05 nenhum estorno na minha conta. E não consigo acessa algum meio de comunicação para ter suporte. **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha sido ideal. Por gentileza entrar em contato através do e-mail ouvidoria_bankly@bankly.com.br, informando o seu CPF se possível nos mandar alguma evidencia do erro apresentado. Muito obrigada pelo Feedback ### 3/5 — Impossibilidade de acesso *2024-03-23* Muita intermitência no acesso, ora dá erro no cpf e ficamos sem poder usar **Developer response:** Lamentamos que sua experiência no aplicativo não tenha sido ideal. Desde o seu comentário, diversos ajustes foram feitos e uma nova versão já está disponível para download. É só clicar em "atualizar" para obter a última versão (versão atual: 1.15.2). Caso o problema persista, por gentileza entrar em contato através do menu "Ajuda" do app. Obrigada ## Most praised reviews (7 highest-rated) ### 5/5 — Ótimo APP, Parabéns DEZBRAZIL!! *2025-02-04* Muito bom!!! ### 5/5 — Sem acesso *2024-05-21* Boa noite, parceira da Volkswagen do Brasil, estava com acesso normal mas hoje está dando cpf inválido como devo proceder **Developer response:** Olá bom dia, tivemos um problema na versão 1.6.0, precisamos realizar uma atualização com urgência! Por gentileza atualizar o app para a ultima versão 1.6.1. Pedimos desculpas pelo transtorno. Qualquer novo problema, por gentileza entrar em contato com o telefone que conta no app. Grata ### 5/5 — Reprova no cpf *2024-02-27* Olá preciso da ajuda, baixei o aplicativo é quando vou iniciar colocando meu cpf ele fala que o cpf é inválido Conseguem me ajudar **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha sido ideal. Por gentileza entrar em contato através do e-mail ouvidoria_bankly@bankly.com.br, informando o seu CPF se possível nos mandar alguma evidencia do erro apresentado. Muito obrigada pelo Feedback ### 5/5 — Tendo sérios problemas *2023-12-24* Horrível fica recusando os pagamentos tentei em várias plataformas comprar e só fica dando recusando por questões segurança o cartão é meu e a plataforma fica recusando **Developer response:** Lamentamos que sua experiência no aplicativo não tenha sido ideal. Desde o seu comentário, diversos ajustes foram feitos e uma nova versão já está disponível para download. É só clicar em "atualizar" para obter a última versão (versão atual: 1.15.2). Caso o problema persista, por gentileza entrar em contato através do menu "Ajuda" do app. Obrigada ### 5/5 — Reprova nos documentos para abrir a conta *2023-12-19* Bom dia ! Podem me ajudar Parceria VW Brasil . Ontem baixei o aplicativo e na hora dele abrir. A conta reprova os documentos Já fiz de todas as formas podem me ajudar por favor !!! **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha sido ideal. Por gentileza entrar em contato através do e-mail ouvidoria_bankly@bankly.com.br, informando o seu CPF se possível nos mandar alguma evidencia do erro apresentado. Muito obrigada pelo Feedback ### 4/5 — Confuso, incompleto, falta suporte *2024-06-27* Baixei o app, ao invés de me pedir pra me cadastrar, já pede direto o CPF, assim q coloco diz q é inválido. Como vai ser inválido sem um cadastro??? Alguém sabe como resolver isso? Eu ainda n descobri. **Developer response:** Lamentamos que sua experiência no aplicativo não tenha sido ideal. Desde o seu comentário, diversos ajustes foram feitos e uma nova versão já está disponível para download. É só clicar em "atualizar" para obter a última versão (versão atual: 1.15.2). Caso o problema persista, por gentileza entrar em contato através do menu "Ajuda" do app. Obrigada ### 3/5 — Compras Recusam gostaria de ajuda! *2024-03-05* Compras recusam, gostaria de ajuda! **Developer response:** Olá, Lamentamos que sua experiência com nosso aplicativo não tenha sido ideal. Por gentileza entrar em contato através do e-mail ouvidoria_bankly@bankly.com.br, informando o seu CPF se possível nos mandar alguma evidencia do erro apresentado. Muito obrigada pelo Feedback --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). 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