# DG Heimnetz > Internet connection troubleshooting and setup assistant. (iPhone/iPad app by Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/dg-heimnetz/id1569414210 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH](https://appshunter.io/developer/1416502401) - Category: Utilities, Productivity - Price: Free - Rating: 5.00/5 from 3 App Store ratings · 51 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 17 · 164 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2021-10-28 - Data updated: 2026-09-04 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dg-heimnetz/id1569414210/reviews.md ## What is DG Heimnetz? Die DG Heimnetz App hilft Ihnen dabei, Fragen und Probleme rund um Ihren Internetanschluss selbst, schnell und unkompliziert zu klären. ANALYSEN • Automatische Problemerkennung • Keine Wartezeit • Direkt zur richtigen Anleitung INTERAKTIVE HILFE • Automatische Problemlösungen • Verständliche Erklärungen • Intelligente Rückfragen KONTAKTAUFNAHME • Den Kundenservice über die App kontaktieren • Übermittlung der Analysen zur schnelleren Bearbeitung in der Hotline EINRICHTUNGSASSISTENT • Erkennen des Routers mit Kamera-Scan • Freischaltung des Festnetz-Anschlusses • Erkennen der WLAN-Daten und automatische Einrichtung der Verbindung WLAN TEILEN • Einrichtung der WLAN-Verbindung für externe Geräte WLAN OPTIMIEREN • Durch gezielte Messungen die WLAN-Abdeckung verbessern MEIN DG KUNDENPORTAL • Mit dem DG-Login alle Vertragsdaten auf einen Blick ## Key features - Automatic problem detection - Interactive troubleshooting - Router setup assistant - Wi-Fi sharing and optimization - Direct customer service contact - Contract data overview ## Recent user reviews (10 of 51) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/dg-heimnetz/id1569414210/reviews.md ### 5/5 — EasyGoing *2026-03-04* Ich bin mit dg Heimnetz rundum zufrieden. Die Internetverbindung ist stabil, schnell und zuverlässig – selbst bei mehreren gleichzeitig genutzten Geräten gibt es keine Ausfälle oder Geschwindigkeitseinbrüche. Besonders positiv finde ich den freundlichen und kompetenten Kundenservice: Anfragen werden schnell beantwortet und Probleme zügig gelöst. Auch die Installation lief reibungslos und professionell ab. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Ich kann dg Heimnetz uneingeschränkt weiterempfehlen. ### 4/5 — App mit hilfreichen Infos *2025-12-14, version 1.10.0* Die App liefert alle erforderlichen Infos für die Ersteinrichtung. Ein Stern Abzug dafür, dass die Glasfaser-Boxen als auch die Fritz!Repeater nicht auf einem aktuellen Stand sind. Ansonsten alles prima. ### 5/5 — Funktioniert! *2025-11-05* Habe es per Anleitung von DG versucht und bin gescheitert. Die App hatte das binnen 10 Minuten geschafft. Gute Leistung! Nur einige Fritz!Box-Modelle fehlen, können aber per Kamera und Routeretikett erkannt werden ### 5/5 — DG Heimnetz App *2025-10-19, version 1.9.3* Funktioniert einwandfrei und ist sehr stabil. Einrichtung mit ein paar Vorkenntnissen einfach. ### 5/5 — Super *2025-10-11, version 1.9.3* Einfachen Bedienung, funktioniert sofort ### 5/5 — Toller Einrichtungsassistent *2025-09-28, version 1.9.3* Ging super schnell ### 5/5 — Einrichtung *2025-06-25, version 1.8.1* Die App führt ein super schnell durch die Einrichtung. ### 5/5 — Perfekt *2025-04-24* Sehr schnell bin sehr zufrieden man muss nur lesen können. Nicht mal 2 Minuten hat es gedauert 👍👍 ### 5/5 — Simple, schnell und ohne Kopfschmerzen *2024-12-11* Kurz und knapp, ich hatte noch nie eine so schnelle Einrichtung in der ich nur ,,ja“ oder ,,nein“ sage. ### 5/5 — App besser als Leute am Telefon *2024-12-09* Seit Tagen habe ich versucht meinen neuen DG-Anschluss zu nutzen und den Router einzurichten. Stets konnte keine Internetverbindung aufgebaut werden. Weder die beigefügte Anleitung der DG, noch die Leute am Telefon konnten weiterhelfen bzw. haben das Problem erkannt. Nach Rücksetzen auf Werkseinstellung und Durchführung aller Schritte der DG Heimnetz App hat es dann geklappt, die Verbindung steht. Ansonsten leitet die App einen sehr gut durch die verschiedenen Schritte, echt klasse ## Frequently asked questions about DG Heimnetz ### What does the DG Heimnetz app do? The DG Heimnetz app helps you quickly and easily resolve questions and problems related to your internet connection. It offers automatic problem detection, interactive troubleshooting guides, and direct contact with customer service for faster processing of your issues. ### What are the key features of the DG Heimnetz app? Key features include automatic problem detection with no waiting time, direct access to relevant instructions, interactive solutions with understandable explanations, and the ability to contact customer service directly. It also provides a setup assistant for routers and Wi-Fi, Wi-Fi sharing, Wi-Fi optimization, and an overview of your contract data. ### Is the DG Heimnetz app free to use? Yes, the DG Heimnetz app is available for free. There are no in-app purchases or advertisements mentioned, indicating a completely free user experience. ### How does the setup assistant work? The setup assistant can recognize your router using a camera scan. It then assists with the activation of your landline connection and can detect Wi-Fi data for automatic connection setup. ### Can this app help me improve my Wi-Fi coverage? Yes, the app includes a 'WLAN OPTIMIEREN' (Wi-Fi Optimize) feature. Through targeted measurements, it helps you improve your Wi-Fi coverage, ensuring a better connection throughout your home. ## Version history (last 5 releases) ### 1.11.2 — 2026-08-25 • Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen • Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen ### 1.11.1 — 2026-08-11 • Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen • Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen ### 1.11.0 — 2026-06-17 • Anpassungen für neue FRITZ!OS Versionen • Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen ### 1.10.0 — 2025-11-10 • Unterstützung der FRITZ!Box 5690 Pro • Stabilitätsverbesserungen ### 1.9.3 — 2025-08-13 • Unterstützung der FRITZ!Box 7690 • Unterstützung der OAuth-Anmeldung im MeinDG Kundenportal • Fehlerbehebungen und Stabilitätsverbesserungen ## Apps similar to DG Heimnetz | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [NINA](https://appshunter.io/ios/app/nina/id949360949) | 2.3 (12) | Free | Utilities | | [Abfall-App BB](https://appshunter.io/ios/app/abfall-app-bb/id1050995487) | — | Free | Utilities | | [AusweisApp Bund](https://appshunter.io/ios/app/ausweisapp-bund/id948660805) | 4.2 (1,012) | Free | Utilities | | [congstar](https://appshunter.io/ios/app/congstar/id917314686) | 4.5 (274) | Free | Utilities | | [ADAC Pannenhilfe](https://appshunter.io/ios/app/adac-pannenhilfe/id406968474) | 4.9 (239) | Free | Utilities | | [Hörmann BlueSecur](https://appshunter.io/ios/app/hormann-bluesecur/id1337587054) | 4.6 (104) | Free | Utilities | ## More apps by Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH - [DG Sicherheitspaket](https://appshunter.io/ios/app/dg-sicherheitspaket/id1316927154) - [MeinDG](https://appshunter.io/ios/app/meindg/id1427364250) - [DGnet](https://appshunter.io/ios/app/dgnet/id1665110386) All apps by Deutsche Glasfaser Wholesale GmbH: https://appshunter.io/developer/1416502401 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*