# DHL Express Lockers — user reviews > 11 indexed App Store user reviews of DHL Express Lockers by DHL Express, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dhl-express-lockers/id6504160019/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dhl-express-lockers/id6504160019.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (1 of 11) ### 1/5 — Bug *2024-08-31* Afin d'obtenir mon code de casier je dois créer un compte sur l'appli, pour le vérifier l'appli doit m'envoyer un code a remplir. Je n'ai jamais reçu ce code ni par email ni par téléphone. Je n'arrive pas a refaire de demande de code car l'appli c'est bloquée a cause d'un trop grand nombre de demandes de code, même le lendemain. En attendant, mon colis est toujours dans le casier et va être renvoyé à l'étranger... Pourquoi ne pas juste envoyer le code par sms dès que le colis est déposé..? Quel est l'intérêt de cette application ? **Developer response:** Bonjour Madame, Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application. Il s'agissait d'un problème technique que nous avons rapidement identifié et corrigé dans une mise à jour récente. Nous vous recommandons de mettre à jour l’application vers la dernière version disponible afin de profiter de cette amélioration. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe DHL Express France ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Hyper NUL *2026-05-15* C’est uniquement parce qu’il faut mettre une étoile que j’en met une. Sinon ça mérite 0 etoile. Mon colis est dans une box et ça fait une semaine que je ne peux pas le récupérer parce que l’application ne marche pas et mon colis ne remonte pas dessus ### 1/5 — colis dit comme déposer en point relais mais rien.. *2026-04-14* laisse fortement à désirer, je recommande pas ### 1/5 — Application qui ne marche pas *2026-03-06* Impossible de retirer le colis via l’application ### 1/5 — Rubbish App *2025-12-03* 0 stars ### 1/5 — Horrible, les boite ne s’ouvre pas *2025-09-03* … ### 1/5 — Nul *2025-07-18* DHL c’est vraiment de la mexde😡 á tous les niveaux Livraison (colis massacrés et souvent ouverts)☹️ Retour colis une galère avec DHL ☹️ Bref: une entreprise répugnante 🤢 ### 1/5 — Nul *2025-02-02* Mais! Pourquoi ne pas envoyer juste un code ?! L’application ne fonctionne pas !!! **Developer response:** Cher client, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application. Le locker n’a pas d’écran et il s’ouvre donc via l’application en activant le Bluetooth. Merci pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe DHL Express France ### 1/5 — Application inutile - utilisation compliquée *2025-01-13* C’était tellement simple l’époque où l’on recevait un SMS avec le code pour déverrouiller le casier **Developer response:** Cher client, merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour déverrouiller le casier. Nous prenons votre commentaire en compte et nous engageons à faire tout notre possible pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe DHL France ### 1/5 — Appli ne fonctionne pas *2024-09-15* Pour récupérer mon colis dans un DHL express locker, il faut créer un compte sur l’appli. Et au préalable recevoir un code de vérification. Code jamais reçu ! L’app bug et et après plusieurs tentatives, bloque mon compte. Pourquoi ne plus envoyer les codes pin par mail ?!? Impossible de récupérer mon colis. **Developer response:** Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l’application. Il s'agissait d'un problème technique que nous avons rapidement identifié et corrigé dans une mise à jour récente. Nous vous recommandons de mettre à jour l’application vers la dernière version disponible afin de profiter de cette amélioration. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Cordialement, L'équipe DHL express France ### 1/5 — Fonctionne pas *2024-09-03* Merci DHL l’application ne fonctionne jamais impossible de récupérer le colis . Pourquoi ne pas faire comme tout le monde et envoyer un sms . Service déplorable **Developer response:** Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre application. Votre retour est précieux et nous permet d’identifier les aspects à améliorer. Nous prenons votre commentaire en compte et nous engageons à faire tout notre possible pour optimiser l'expérience de nos utilisateurs. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe DHL express France --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-14.*