# Dianping: Discover Good Places — user reviews > 349 indexed App Store user reviews of Dianping by Hanhai Information Technology (Shanghai) Co.Ltd, rated 4.70/5 from 7,025 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dianping-discover-good-places/id351091731/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dianping-discover-good-places/id351091731.md - Rating breakdown: 5★ 6,083 · 4★ 390 · 3★ 105 · 2★ 54 · 1★ 393 ## What do users think of Dianping? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Convenient and helpful - 👍 Useful for finding good food and entertainment - 💡 Provides discounts and coupons **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - 🔒 Privacy concerns and forced data collection - 💩 Fake reviews and lack of integrity - 🤖 Lack of support for non-Chinese users **Commonly reported bugs** - Login and registration issues - Incompatibility with newer devices and OS versions - Content not loading properly - Forced app updates with no clear improvements **Most requested features** - Add English language support - Improve translation quality - Optimize app size and performance - Provide better tools for international users ## Newest reviews (17 of 349) ### 3/5 — 分享功能不是为了分享而做的 *2026-07-26* It’s sharing feature limits the output, making it difficult to truly share 1:1 with someone. For example, if you share it in WeChat, it opens up in 小程序 which is not a 1:1 mapping of the info (operating hours are not shown); if you share it as a link, it will almost always require verification. For a social app, this feature of supporting co-browsing style exploration should be tablestake, yet for some business driven reason, the experience is very fragmented, making it unusable for a scenario where a group may want to explore and decide on a certain option. ### 3/5 — 恢复相册按时间排序功能！！！ *2026-05-15* 希望恢复商家相册按时间排序功能！ 此前点开商家菜品、环境、菜单或全部相册，右上角都有时间排序选项，可直接从最新照片浏览，能直观了解商家当下菜品、价格和真实环境，参考价值很高。 本次APP更新后该功能直接取消，如今相册置顶全是22、23、24年旧图，现在已是2026年，老旧菜品、价格、环境早就变更，尤其菜单信息完全失效，严重误导判断。 目前无法查看商家最新实景与菜单价格，大幅降低使用体验。恳请产品团队尽快恢复相册时间倒序功能，方便用户看清商家最新真实情况 ### 1/5 — Can’t even register *2026-05-06, version 11.62.14* Can’t even register with an American phone number ### 1/5 — 新版本真的难用 *2026-05-05, version 11.62.14* 新版本取消了打开地图进行细节筛选的功能，非常难用，界面设计不合理，很多用户会打开地图看区域，在进行细节筛选，详细filter的功能在打开地图上用不了！ ### 1/5 — 赖清德4️⃣马 *2026-05-03, version 11.62.14* rt ### 1/5 — what 破 玩意！ *2026-05-02, version 11.62.14* this 破 玩意 why 如此 拉圾 & 泥㕰德 難用！ ### 1/5 — 非常差劲的点评软件 *2026-04-29, version 11.62.14* 说是客观评价，但是你给差评他就禁你，你参与了，他就说你不客观，不参与，就说你没参与，不客观，纯纯招笑软件 ### 1/5 — 客服处理事情能力弱 *2026-04-24* 以下是投诉信内容，你可以根据实际平台和细节调整： 投诉信 您好，我是贵平台的商家用户，现就近期遭遇的严重问题及客服处理态度正式提出投诉。 一、问题经过 我于近日在平台后台操作更改了店铺的营业状态。操作完成后，系统提示更改成功，但随即发现店铺在平台搜索结果中完全消失，用户无法通过搜索找到我的店铺。 这与我的操作意图完全相反——我仅是更新营业状态，并非下架店铺。系统的处理结果与实际操作逻辑严重不符，疑似存在反向执行的系统漏洞，直接导致我的店铺流量中断、客户无法正常下单，造成实质性的经营损失。 二、客服处理问题 我第一时间联系了平台客服，期间遭遇以下问题： 1. 处理能力严重不足：客服对该问题完全没有判断和解决能力，既无法解释原因，也未提供任何有效的解决方案，仅反复引导我”重新操作”或”等待系统恢复”，问题至今未得到解决； 2. 态度恶劣：沟通过程中，客服语气敷衍、缺乏耐心，当我多次追问时，对方表现出不耐烦情绪，完全没有基本的服务礼仪，令人极度不满； 3. 缺乏责任意识：客服未对问题进行任何记录或上报，也未给出明确的处理时限，整个过程毫无跟进机制。 三、我的诉求 1. 请平台技术团队立即排查并修复营业状态更改导致店铺搜索不到的系统问题，恢复我店铺的正常展示； 2. 对本次客服的服务态度及处理能力进行核实与严肃处理； 3. 对因系统问题造成的经营损失给予合理说明或补偿方案； 4. 建立有效的问题跟进机制，避免同类问题再次发生。 我对贵平台一直保有信任与期待，希望此次投诉能得到重视并尽快回复。 **Developer response:** 尊敬的用户，感谢您对大众点评的支持！为了更高效地解决您提到的问题，您可以在大众点评APP点击首页右下角，进入我的页面>在线客服，或我的页面>设置>意见反馈提交您的体验建议，我们会及时跟进处理，感谢您的支持！ ### 1/5 — 失望透的的大众 *2026-04-16* 作为商家，我对大众点评当前的评分规则与申诉流程极度失望，平台早已失去基本的公平与底线。评分机制混乱不堪，大量未消费、同行恶意竞争、无理取闹的差评肆意横行，却能直接影响店铺星级，认真经营的商家反而要为不实评价买单。 更让人愤怒的是申诉渠道形同虚设，即便提供完整监控、凭证、聊天记录，审核依旧敷衍草率，判定标准模糊双标，从不正视商家证据，一味偏袒用户，申诉成功率极低。平台只在乎用户体验，完全无视商家合法权益，任由店铺口碑被恶意抹黑，生意深受冲击。 这种不公的规则严重破坏经营秩序，所谓的申诉不过是走个过场。恳请平台停止不作为，正视商家诉求，建立公正透明的评价体系，还诚信商家一个公道！ **Developer response:** 尊敬的用户，感谢您对大众点评的支持！为了更高效地解决您提到的问题，您可以在大众点评APP点击首页右下角，进入我的页面>在线客服，或我的页面>设置>意见反馈提交您的体验建议，我们会及时跟进处理，感谢您的支持！ ### 1/5 — 夜间模式呢？ *2026-03-26, version 11.60.3* 夜间模式呢？ ### 2/5 — 居然不支持黑暗模式 *2026-03-15, version 11.59.3* 晚上打开这个app能闪瞎眼，主流app里唯一不支持黑暗模式的！ ### 1/5 — sb app闯了鬼了 *2026-03-15, version 11.59.3* 什么垃圾优化 ### 2/5 — Dianping became unusable lately *2026-03-08, version 11.58.13* Dianping weirdly asked for verification repeatedly even though I am using the same phone and I am using only one device. The verification process is not normal - Dianping asks me to send verification code as a text message to a certain number, instead of sending me a code to verify. I have been using the app for its most basic functions like finding restaurants and paying; I don’t write reviews using this account. Dianping’s customer services are unhelpful here. They can’t solve real issues I have and can’t even explain why I encounter these problems. I liked this app for a long time. Unfortunately, I need to give a thumb down for the very negative experiences I had in past 3-6 month. ### 1/5 — 自动分析相册挺好用的安全感拉满 *2026-02-24, version 11.58.3* 自动分析相册挺好用的安全感拉满 ### 1/5 — 我是来找吃饭的 *2026-02-10, version 11.57.13* 一个个穿的那么浪。知道的我是来吃饭的。不知道的我是来找小姐的！什么玩意！一个个浪P娘们 ### 1/5 — Freezing account *2026-02-07, version 11.57.13* I tried to change my phone number, but the app just froze my account and the human support phone number does not work. ### 1/5 — 我是商家，我讨厌未消费就能给差评这一功能！！！我摊牌了！！！ *2026-02-03* 建议取消点评，大众点评把商家和消费者弄的太对立了，对于商家来说（亲身经历过）3.5的差评，可能让这家4.7分的店过几天马上变成4.1过着4.2，因为大众点评上假的评价太多了，很多连锁店都是刷的，所以大众点评很多店都是5.0或者4.9，4.8等，分值下来也就证明着，这家店接下来就没有什么流量，这家店如果是小店，可能面临着存活不下去，一大批人要失业，对于消费者来说不用想着可以霸王餐，越免费的东西，商家就会觉得来沾便宜，就要求必须好评，自己心里也有负担，消费者可以按着自己喜好去选择餐厅，正常消费，感觉好的多来，感觉不好的以后就不去，甚至没消费也能给这点更是无法接受 **Developer response:** 尊敬的用户，感谢您对大众点评的支持！为了更高效地解决您提到的问题，您可以在大众点评APP点击首页右下角，进入我的页面>在线客服，或我的页面>设置>意见反馈提交您的体验建议，我们会及时跟进处理，感谢您的支持！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 评审机制不公平 *2026-07-27* 给了真实评价，评审官们都是普通人，依据情绪做出了判断。我的真实评价被折叠，但是商家持续骚扰我，平台不作为。 ### 1/5 — 로그인문자인증오류 *2026-07-24* 번호로가입 위챗으로 가입 아이폰으로 가입 모두 다 번호 인증해야된다고 뜨고 번호로 인증문자 아예 안와요 스팸문자에도 안뜨고요 가입자체가 안됨 ### 1/5 — frustrating bug *2026-07-23* The moment you select a photo, all your written review gets deleted. Who would ever design their app this way? ### 1/5 — 作为商家，我对大众点评当前的评分规则很失望 *2026-06-22* 作为商家，我对大众点评当前的评分规则与申诉流程极度失望，平台早已失去基本的公平与底线。评分机制混乱不堪，大量未消费、同行恶意竞争、无理取闹的差评肆意横行，却能直接影响店铺星级，认真经营的商家反而要为不实评价买单。 更让人愤怒的是申诉渠道形同虚设，即便提供完整监控、凭证、聊天记录，审核依旧敷衍草率，判定标准模糊双标，从不正视商家证据，一味偏袒用户，申诉成功率极低。平台只在乎用户体验，完全无视商家合法权益，任由店铺口碑被恶意抹黑，生意深受冲击。 这种不公的规则严重破坏经营秩序，所谓的申诉不过是走个过场。恳请平台停止不作为，正视商家诉求，建立公正透明的评价体系，还诚信商家一个公道！ **Developer response:** 尊敬的用户，感谢您对大众点评的支持！为了更高效地解决您提到的问题，您可以在大众点评APP点击首页右下角，进入我的页面>在线客服，或我的页面>设置>意见反馈提交您的体验建议，我们会及时跟进处理，感谢您的支持！ ### 1/5 — No way to translate *2026-06-12, version 11.65.4* No way to translate app into English ### 1/5 — 为什么没有0星 *2026-06-10, version 11.65.4* 就代言人这水平推荐也不行 ### 1/5 — Way too aggressive in blocking users *2026-06-08, version 11.64.15* Can’t access a ton of pages when visiting China, and many places only have a dianping page. So I can never find good places to eat. ### 1/5 — 垃圾网站都是假冒伪劣 *2026-05-23* 忽悠傻缺写不实评论操作 ### 1/5 — 无法买券结账 *2026-05-16* 买券结账提示账户异常，客服查不出原因就说是商家问题，既不解决问题也不给补偿 **Developer response:** 尊敬的用户，感谢您对大众点评的支持！为了更高效地解决您提到的问题，您可以在大众点评APP点击首页右下角，进入我的页面>在线客服，或我的页面>设置>意见反馈提交您的体验建议，我们会及时跟进处理，感谢您的支持！ ### 1/5 — 胡亂收費 *2026-05-10, version 11.62.14* 如題，客服直接無視 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 666 *2026-07-16, version 11.67.12* 666 ### 5/5 — 西园茶室评价 *2026-03-30* 环境非常优雅，茶点很精致。茶的品种很多。服务也不错。是休闲的最佳场所！ ### 5/5 — 辣子王牛肉面超级好吃，汤鲜肉嫩，面劲道十足，值得推荐辰宇世纪城这家店！ *2026-02-03, version 11.57.3* 味道真心不错，服务态度非常热情❤️ ### 5/5 — 好 *2026-01-21* 软件都是好用的 ### 5/5 — 완저 삭제해주세요 *2025-11-22* 완전 삭제 부탁드립니다 ### 5/5 — Review *2025-11-16* The Darian is great with good services. ### 5/5 — Transported to Japan! *2025-11-09, version 11.51.13* An amazing, authentic find. Truly atmospheric and most importantly, genuinely delicious food with a charming host! This visit was the highlight of our magical three day trip to Dapeng. ### 5/5 — 必须给大众点评一个好评 *2025-06-20* 已经太久没有给过任何app评价了，今天想主动给个好评。 作为一个老牌的已经融入大家生活的app，真的是充分考虑了消费者感受。市面上绝大部分app的在线客服，退出来截个图或者稍微回复个消息，就自动退出了！经常要反复排队进入人工通道！一再从头开始重复问题！一个又一个的客服简直解决不了问题！ 大众点评不仅没有一两分钟自动退出，甚至我点选退出还弹出来一个界面是否需要再保持5分钟的会话窗口。体验感简直拉满！ 其实就是这么一个小细节，无非就是后台客服多开几个聊天窗口的事情，并不会多增加人力成本。好评好评 ### 5/5 — Seeann *2025-03-03* Wonderful service ### 5/5 — 常用好软件 *2024-10-15, version 11.26.12* 常用软件。评价很公平。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*