# Die IK > Mobile service center for secure communication and personal health data management. (iPhone/iPad app by IKK - Die Innovationskasse.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/die-ik/id1569384221 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [IKK - Die Innovationskasse](https://appshunter.io/developer/1525534031) - Category: Health & Fitness - Price: Free - Age rating: 12+ - Requires: iOS 18.0 · 112 MB - Languages: German (Germany) - Released: 2021-11-08 - Data updated: 2026-08-13 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/die-ik/id1569384221/reviews.md ## What is Die IK? Die IK-App ist Ihr mobiles Servicecenter der Innovationskasse direkt auf dem Smartphone: Sie können nicht nur sicher mit der IK über Ihr persönliches Postfach kommunizieren, sondern auch viele weitere Services und Funktionen nutzen. Mit der App haben Sie die wichtigsten persönlichen Daten stets zur Hand und können diese jederzeit und an jedem Ort ändern. Mit der neuen Version der Die IK-App sind Sie gleichzeitig auch Inhaber des neuen IK-Accounts. Mit diesem IK-Account können Sie sich nicht nur in der Die IK-App anmelden, sondern besitzen auch gleich die Zugangsberechtigung zur ePA-App der Innovationskasse. Als neuer Nutzer der ePA-App bräuchten Sie sich nur dort anzumelden und anschließend eine App-Freigabe in dieser Die IK-App durchführen. Ein Account für alle Apps. Alle Services der App stehen auch für mitversicherte Familienangehörige zur Verfügung. Einfach, mobil, immer und überall. Ausgewählte Funktionen: • Einfache und sichere Kommunikation mit der Innovationskasse über ein persönliches Postfach • Überblick und Anpassung der gespeicherten persönlichen Daten • Schnelle und einfache Übermittlung der Nachweise und Dokumente zum Bonusprogramm • Krankmeldung einreichen • Anträge und Dokumente per Fotofunktion aufnehmen und digitalisiert übermitteln • Eigene Gesundheitsdaten organisieren, z. B. Vorsorgeuntersuchungen organisieren, Impfungen dokumentieren und Medikationen planen und prüfen • Beantragen einer neuen Gesundheitskarte zum Beispiel bei Verlust oder Beschädigung ## Key features - Secure personal mailbox communication - Manage and update personal data - Submit bonus program documents - Submit sick notes - Digitally transmit documents via photo - Organize health data (appointments, vaccinations, medications) - Request new health card ## Recent user reviews (10 of 34) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/die-ik/id1569384221/reviews.md ### 1/5 — Einfach nur schlecht *2025-11-11, version 25.30.300* abgesehen von ständigen technischen problemen, ist auch der support von menschlicher Seite hier miserabel. Mit der app ist fast nichts machbar. also die app wäre schon in der lage, aber die menschen dahinter wollen einfach nicht. Mann kann also etwas einreichen, aber jegliche Änderung oder Kommunikation die dann folgt wird abgewürgt mit den worten „das ist in der app nicht möglich“. Am ende muss also doch alles postalisch erfolgen. Ja. Willkommen im jahr 2025! ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-10-25, version 25.30.300* Seit Wochen kommt eine Fehlermeldung und man soll es später noch mal versuchen. Ohne Info, dass der Fehler bekannt ist, ohne dass dran gearbeitet wird etc. Update gibt es keines Der Krankenkasse scheint es egal zu sein, dass die Versicherten keinen Zugriff haben. ### 2/5 — Übersichtliche App die nur leider nicht funktioniert *2025-10-02, version 25.30.300* Wochenlang stürzt das Programm immer wieder ab. Man kann keine Mails verschicken und erreicht auch so gefühlt niemanden mehr. Die Idee hinter der App ist super, nur scheint es am Programm zu scheitern. ### 1/5 — Schlecht, einfach nur schlecht *2025-09-30, version 25.30.300* Werde die Krankenkasse wechseln, weil die App absolut nicht funktioniert! Versuche seit zwei Tagen mit vergebens anzumelden. Stetig hängt die App sich dabei auf und ich muss von vorn beginnen. Wirklich miserabel, vor allem im digitalen Zeitalter. ### 1/5 — Funktioniert nicht *2025-09-02, version 25.30.300* Die App funktioniert nach dem Update quasi gar nicht mehr. Die App lädt ewig und wenn sie dann geladen ist, kann ich mich nicht anmelden. Userbility = 0 ### 1/5 — Колхоз *2025-08-16, version 25.25.400* Про саму апку говорить не буду, скажу лишь, что убогая страховая заваливает тебя макулатурой каждую неделю по 700 раз, если например штраф за 1 день неуплаты. То есть весь мир имеет смс оповещение или просто можно уведомление в приложении скинуть, так нет, эти шлют свои письма вонючие по любому поводу. Ещё бы голубей высылали за ответом. Перехожу в другую страховую с облегчением. ### 1/5 — Wahnsinnig unausgereifte App *2025-06-18, version 25.20.200* Jedes Mal muss ich mich neu anmelden mit Passwort, App-PIN etc obwohl ich schon x-mal zugestimmt dem Login über Face-ID zugestimmt habe. Dann werde ich auch jedes Mal willkommen, als hätte ich die App frisch runtergeladen. Die Postfach Funktion wird seitens der Kasse selbst glaube ich nicht verwendet, mehrmals darüber versucht bzgl. Bonusprogramm Kontakt aufzunehmen, NIE eine Rückmeldung erhalten. Hab’s Schlussendlich per Mail geklärt… Aber sorry - dann bietet die Funktion doch einfach nicht an…. ### 1/5 — App läuft nicht unter IOS 18.5 *2025-06-12, version 25.20.200* Die App war noch nie die Nutzerfreundlichste. Unter IOS 18.5 startet Sie jetzt gar nicht mehr. Auch wenn die nicht wirklich besser ist, gibt es, Gott sei Dank mittlerweile auch eine Internetplattform. ### 1/5 — Schlechte Software & sehr oft wird man rausgeschmissen!! *2025-03-07, version 25.15.301* Leider ist die App sehr schlecht aufgebaut!! Vieles funktioniert nicht und vom Kundenservice ganz zu schweigen!! ### 2/5 — Eigentlich gut *2025-01-30, version 25.15.301* Die App hat seit einem halben Jahr einen Fehler, dass ich nicht meine Nachrichten abrufen kann. Abrechnungen oder Dokumente hochladen klappt schon mal und meine Nachrichten kommen auch an. Aber der Fehler ist immer noch da, dass ich nicht die Nachrichten lesen kann, die ich bekommen habe. Deinstalliert habe ich schon und neu registriert auch 3 mal insgesamt. Folgendes steht als Fehler : Unerwarteter Fehler beim Laden des Postfachs Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. (MailboxV2.NachrichtDTO.JSONError-Fehler O.) ## Frequently asked questions about Die IK ### What does the Die IK app do? The Die IK app acts as a mobile service center for the Innovationskasse. It allows users to securely communicate with the insurer via a personal mailbox, manage and update their personal data, submit documents for programs, file sick notes, and organize their health information. It also provides access to the ePA app. ### What are the key features of the Die IK app? Key features include secure messaging with the Innovationskasse, updating personal data, submitting bonus program documents, filing sick notes, digitally transmitting documents via photo, organizing personal health data (like vaccinations and medications), and requesting a new health card. ### Is the Die IK app free to use? Yes, the Die IK app is free to download and use. The description does not mention any in-app purchases, subscriptions, or advertising, indicating it is a free service provided by the Innovationskasse. ### What is the IK-Account and ePA-App integration? The Die IK app also functions as the IK-Account, which grants access to the ePA-App of Innovationskasse. After logging into the ePA-App, users can perform an app authorization within the Die IK app, creating a single account for all associated applications. ### Can family members use the Die IK app? Yes, all services within the Die IK app are also available for co-insured family members. This allows for easy, mobile access to health insurance services for the entire family, anytime and anywhere. ## Version history (last 5 releases) ### 25.45.320 — 2026-08-10 Wir arbeiten täglich daran, die App noch besser zu machen. Diese Version beinhaltet Fehlerbehebungen und Verbesserungen. ### 25.40.410 — 2026-05-05 Wir arbeiten täglich daran, die IK-App noch besser zu machen. Diese Version beinhaltet Fehlerbehebungen und Verbesserungen. ### 25.40.200 — 2026-02-26 Fehlerbeseitigung ### 25.35.200 — 2025-12-15 Dieses Update enthält Stabilitätsverbesserungen und Fehlerbehebungen. ### 25.30.300 — 2025-08-20 App-Update inklusive Redesign der App ## Apps similar to Die IK | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [HEK Service-App](https://appshunter.io/ios/app/hek-service-app/id1287511413) | 5.0 (2) | Free | Health & Fitness | | [hkk Service-App](https://appshunter.io/ios/app/hkk-service-app/id1267289367) | 4.3 (3) | Free | Health & Fitness | | [Sports Club.](https://appshunter.io/ios/app/sports-club/id1633461646) | 5.0 (1) | Free | Health & Fitness | | [BKK firmus](https://appshunter.io/ios/app/bkk-firmus/id1288097297) | — | Free | Health & Fitness | | [wellyou](https://appshunter.io/ios/app/wellyou/id1661072022) | 5.0 (2) | Free | Health & Fitness | | [IKK Kunden-App](https://appshunter.io/ios/app/ikk-kunden-app/id1477589647) | 5.0 (1) | Free | Health & Fitness | --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-13.*