# Digiposte: secure storage — user reviews > 60 indexed App Store user reviews of Digiposte by La Poste, rated 4.70/5 from 38 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/digiposte-secure-storage/id1147667378/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/digiposte-secure-storage/id1147667378.md - Rating breakdown: 5★ 32 · 4★ 4 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 2 ## Newest reviews (14 of 60) ### 4/5 — Problème connexion *2024-12-06* Bonjour, jusqu’à ce jour je n’ai jamais été déçu de l’application tout fonctionne bien. J’ai pu mettre pas mal de documents dessus et tous les mois je reçois ma fiche de paye de mon employeur dessus mais malheureusement cela fait 15 jours que j’essaye de me connecter à l’application et c’est écrit comme quoi le Service momentanément indisponible et qu’il faut réessayer plus tard, mais à chaque fois ça ne fonctionne pas. J’ai demandé à mes collègues ils arrivent à se connecter et moi pour ma part quand je vais sur Internet j’arrive aussi à me connecter mais sur l’application à chaque fois ça ne fonctionne pas, j’ai désinstaller et réinstaller plusieurs fois l’application, mais il y a toujours le problème qui persiste. Avez-vous une solution s’il vous plaît? Merci d’avance pour la réponse. Cordialement. **Developer response:** Bonsoir Monsieur, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre vos difficultés avec notre App. Pouvez-vous nous envoyer un mail à cette adresse : digiposteplus@laposte.fr, en nous détaillant les problèmes rencontrés ? Un conseiller prendra en charge rapidement votre demande et vous aidera à vous connecter. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Bonne soirée, L' équipe Digiposte ### 3/5 — Très pratique. Mais application capricieuse *2023-05-07, version 3.23.1* J’ai connu Digiposte par mon employeur et depuis j’ai souscrit l’abonnement premium. C’est très pratique. Je regrette que l’application ne soit pas corrigée régulièrement. Elle plante beaucoup trop, surtout lors de scan de document. Avis aux développeurs : - Quand on est dans un dossier, proposez directement ce dossier dans la fonction scan - Lors d’un déplacement d’un document proposez par défaut le dossier en cours - désactivez la correction automatique lorsqu’on nomme un document ( la ponctuation n’est pas permise) Je précise que c’est beaucoup mieux qu’auparavant. ### 4/5 — Application très pratique *2022-01-28, version 3.15.0* Application facile d’utilisation et pratique. Seul bémol c’est aberrant de devoir se reconnecter quand on utilise Face ID. Quand on a besoin d’un papier urgent à la banque ou autre on perd un temps dingue surtout quand l’authentification a plusieurs facteurs met plusieurs dizaines de minute à arriver sur une email laposte… Mis à part ca, rien a dire. ### 4/5 — Très bon coffre fort numérique *2021-12-19, version 3.15.0* Très bon coffre fort et le lien avec un grand nombre de service en ligne est un plus. Cependant il manque la possibilité de marquer comme lu tous les documents d’un coup plutôt que de le faire un par un. Si les dev lisent ce message j’espère qu’ils pourront corriger cela. ### 3/5 — Belle interface mais application pas du tout fonctionnelle *2021-08-21, version 3.12.1* Le partage des données via un lien partageable ne fonctionne pas. il faut se connecter sur le site web pour que les liens partagés apparaissent dans l’appli. Une meilleure intégration avec iPadOS serait bienvenue, comme par exemple la possibilité d’utiliser les fonctions natives Apple pour l’export de données… ### 4/5 — J’adore ! *2021-04-12, version 3.10.0* Franchement c’est une super appli. Désormais dès que je reçois un document, je le scanne avec l’appli, je le classe dans un fichier et boum ! Je peux recycler la letter sans perdre les infos. Les plus pour moi: - la détection de bordure. Même sans me mettre au dessus de la lettre, le scan marche nickel et fait apparaître la lettre comme si elle était à plat - la sécurité. On sent qu’elle est importante et mes données sont stockées non sans le cloud mais sur des servers physiques de la poste en France. C’est plutôt rassurant. Les peut mieux faire: - zoomer sur la lettre lors du cadrage serait cool, ça permettrait de vraiment choisir les bords au millimètre près si nécessaire - renommer un document : souvent je veux juste changer un mot mais je dois rentrer le nom du document en entier à chaque fois. Peut-on pré-remplir le champ nom, avec un bouton pour supprimer le pré-remplissage si nécessaire ? - Pre-nommer un document : j’utilise le format yyyymmdd afin que mes documents soient classés par date. Peut-on avoir une option pour faire cela automatiquement ? ### 3/5 — Trop cher, rafraîchissement capricieux *2021-02-24, version 3.10.0* Le concept est bien, les connecteurs nombreux. Je trouve le prix de 3.99€ mensuel trop cher, à ce prix là on peut avoir des services cloud avec beaucoup plus de place de stockage. Je serai prêt à payer 2 euros maximum. Quand au fonctionnement, cela fonctionne bien la plupart des temps, mais des rafraîchissements manuels sont souvent à faire. Sur la version web, des messages d’erreur sortent parfois de nulle part. Il y a encore du boulot. ### 3/5 — GROS problème de service client *2021-02-22, version 3.10.0* Bizarre de ne mettre que 2 étoiles à une application qui fonctionne plutôt pas mal et que j'utilise très régulièrement. Jusqu'au BUG. J'ai fait l'erreur de changer simultanément tous mes appareils synchronisés : ordinateur, tablette, mobile. Ca peut arriver. Je ne savais pas que dès qu'on change d'appareil il faut désactiver la double authentification. Donc maintenant, j'ai 3 appareils non connectés qui demandent chacun un code de vérification émis par l'un des 2 autres. Et comme aucun des 2 autres n'est connecté, je tourne en rond (pour référence, cf. Raymond Devos, le sens giratoire). Dans un cas comme ça, on doit pouvoir contacter un service client pour réinitialiser la connexion. Mais on ne peut contacter ce service que par le formulaire de contact, qui précise qu'en raison du nombre important de demande, les délais sont plus longs que d'habitude. Ca fait dejà plus de 48h. Vais-je attendre une semaine ? Un mois ? Bien entendu, le chatbot de l'aide est inutile. Suite à cet avis et peut-être à un post Twitter, le service client est intervenu pour débloquer la situation. Merci. ### 4/5 — Digiposte sur iPhone *2020-12-30, version 3.9.1* L’application Digiposte est parfaite je reçois mes fiches de paie directement sur mon téléphone plus besoin de les classifier, j’ai du avoir recours au service en ligne car j’avais oublié mon identifiant lors d’un changement de téléphone et il m’on renseigné parfaitement, seul bémol sur i phone je dois aller sur documents certifiés pour que mes documents apparaissent sinon c’est page blanche. ### 5/5 — Un super coffre fort numérique *2020-12-19* Ça fait déjà plusieurs années que je l’utilise. J’ai changé à plusieurs reprises d’employeur aucun souci. Les documents sont bien rangés bien classés on les retrouve très facilement, il y a également possibilité de les partager de manière sécurisée. De plus, on peut y rajouter un certain nombre d’organismes le lien se fait très facilement et cela permet d’avoir sur un seul outil un nombre important de factures documents etc... ### 4/5 — Pratique *2020-12-12, version 3.9.0* Le seul point négatif c est que l on ne peut pas consulter ses données hors connexion internet, ce qui n est ma foi pas pratique lors de déplacements sans connexion. ### 5/5 — La meilleure app de La Poste *2020-11-11, version 3.8.1* Enfin un coffre-fort français qui concurrence les géants américains. Merci La Poste. Ps : multi-upload vraiment bien géré ### 4/5 — Bien mais... *2020-08-26* Toujours aussi pratique, application jolie et agréable à utiliser. Mais le gros point noir pour moi reste le fait que les nouveaux documents ajoutés par mon entreprise ne sont jamais triés. Quand j’entre dans le coffre de mon employeur tout se met à la date du jour et je suis obligé de rechercher un par un le dernier document qu’ils ont ajouté. Ça me fait cela avec les impôts aussi : ils sont toujours dans « aujourd’hui » mais ils sont là depuis longtemps ! Enfin bref pour un coffre fort c’est dommage l’organisation c’est la clé. Aussi, quand un nouveau document est ajouté on ne reçoit le mail ou la notification que quelques heures plus tard voire le lendemain alors que c’est instantané sur d’autres coffres. **Developer response:** Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous prenons en compte les difficultés rencontrées et les transmettons au service concerné pour améliorer la plateforme et la rendre plus pratique pour vous. Merci pour votre compréhension. L'équipe Digiposte ! ### 3/5 — Depuis 6 mois très déçu! *2020-07-08* C’est mon employeur qui m’a fait adhérer à Digiposte en m’adressant tous les mois ma fiche de salaire sur cette application. J’ai saisi l’opportunité et pour faciliter la gestion de tous mes documents, j’ai transféré la totalité vers Digiposte. Jusqu’à il y a 6 mois tout se passait très bien et j’étais très satisfaite, je pouvais enregistrer tous les documents et ils restent accessibles via mon téléphone ou tablette. Depuis 6 mois, impossible d’enregistrer un document reçu par mail. L’enregistrement ne peut se faire qu’à partir de l’application et uniquement si le document est déjà enregistré dans le téléphone ou en le scannant avec leur outil (comme une prise de photo), compliqué si on a plusieurs documents! Bref, c’est sympa en complément mais cela ne peut pas se substituer. Depuis 3 mois idem sur tablette. Je suis très déçu! Cela suppose de réaliser un premier enregistrement puis procéder à un deuxième sur Digiposte?! Idem sur PC. Bonjour le niveau de stockage et la perte de temps. J’ai adressé plusieurs mails et pas de réponses précises. Est-ce provisoire ou pas? Dois-je changer d’application? Y a t’il une option à prendre? Pouvez-vous me répondre SVP. D’avance, merci. **Developer response:** Bonjour Cebola75, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avions déjà identifié ce point sur iPhone, les équipes travaillent actuellement dessus. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur le problème rencontré sur tablette et PC svp ? Utilisez-vous un iPad ? A partir de quelle application de gestion des emails (GMAIL ? Mail ? Autre?), ou à partir de quel navigateur internet le problème survient-il ? Et sur PC ? Nous vous remercions par avance de votre aide, et restons à votre disposition. Manon, de Digiposte. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pas bien *2024-12-28, version 4.0.2* L’application ne marche pas. Je ne peux pas entrer pour consulter mes fichiers parce que « le service est momentanément indisponible «  Si je rentre par le site internet je peux sans problèmes alors le problème c’est avec l’application ### 1/5 — Not working *2024-12-09, version 4.0.1* The app has not been working for the last three weeks ### 1/5 — Unable to login *2024-09-24, version 3.27.3* Login page not working ### 1/5 — Uninstalled for good 👋🏼 *2020-11-17, version 3.8.1* Touch ID no longer supported & impossible to connect despite uninstalling and reinstalling... ### 1/5 — Unusable *2020-06-04, version 3.6.0* This app is simply unusable. Most of the time it refuses to start and simply says “am error has occurred “. Contacting the support solves nothing. Luckily I can log in from my iPad - otherwise my documents would be list for good. ### 1/5 — Very poor now *2020-06-01, version 3.6.0* This app used to be great but now it is impossible to repair a link or connect a new one. ### 1/5 — Wrong exports - doesn’t work *2019-11-13, version 3.2.0* My advice: do not use this app!!! Unless absolutely necessary eg if your employer is uploading your pay stub to this app. But don’t use it for anything else. Reasons are: - Downloading documents from Digiposte to Box does not work - but misleads you so you think it works! For the past 3 months I have exported my bank statements from Digiposte and it kept exporting the same document with different names! It does not export the document you are seeing, but just the same random document ! Luckily I found out and now I am getting the documents directly from my bank. - Cannot receive documents from sites with two factor authentication eg Amazon USA - Customer service takes forever to respond. Most of the time they don’t even answer the question or they don’t understand. I was patient and answered all their questions and still they were not able to fix the problem. After one year of trying and sending many explanations, screen shots, etc, I gave up. By the way La Poste Certicode is also not working. Same issues with customer service. Just avoid La Poste IT services, you will live happier! ### 1/5 — Application qui crashe au lancement *2018-06-04* Le titre résume l’avis. Embetant quand des documents pro et fiche de paie y sont stockés. Une MAJ vite svp ### 2/5 — Le navire sombre-t’il ? *2023-09-09, version 3.25.1* Bonsoir, Mais qu’est-ce qui ne va pas chez vous ? 😳 Cela fait des mois que je déplore de ne plus recevoir certains documents (une période c’était souvent lié à des pb de code de sécurité), là je viens de faire le point et c’est terrifiant : sur ma quarantaine d’organismes d’antan, il ne m’en reste plus que 5 !! 😶 Si je peux à la limite me passer des gros sites commerçants comme Amazon, Cdiscount, Ebay, Rakuten ou encore Zalando, c’est plus limite avec Paypal. Et là où ça craint vraiment, c’est de ne plus retrouver une seule de mes banques (BP, Boursorama) et bien pire encore, de ne plus retrouver la CPAM - dont la durée de rétention de 6 mois seulement me donne des sueurs froides. Alors si le délitement de votre offre est déjà regrettable en soi, ce qui me rend colère c’est que vous n’ayez pas pris la peine de nous en avertir ! On s’aperçoit un beau jour qu’il ne reste pratiquement plus aucun documents prélevés automatiquement. Moi qui suis un de vos ambassadeurs non officiels (mais qui chante vos louanges environ 1 à 2 fois par mois), je me sens trahi n’ayons pas peur des mots. Quand je songe que j’ai été parmi les premiers à me jeter sur votre appli quand j’ai appris son existence il y a de cela env 10 ans, ça fait vraiment mal ! Pour revenir à l’opérationnel, que Diable se passe-t’il avec les organismes ? ### 2/5 — Problèmes liés à l’application *2023-02-10, version 3.23.0* Vous devriez certainement ajouter une option pour sélectionner la langue, car la langue de l'appareil pourrait ne pas être la langue préférée, par exemple mon appareil est en anglais, mais les traductions dans l'application sont tellement mauvaises, je peux à peine le comprendre, je préférerais l'avoir en français. Vous devriez améliorer la recherche des organisations, lorsque j'essaie de taper quelque chose, cela bloque mon application tout en récupérant la liste, vous devriez ajouter un peu de debounce à cette recherche, et mieux géré le chargement. Pourquoi l'option de lire les géotags à partir des photos ? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Réactivité *2025-05-17* Rien à dire sur cette application et notamment son coffre fort dont l’efficacité n’est plus à démontrer, mais je tiens à souligner la qualité du service client qui a bien pris en compte nos demandes concernant l’impossibilité momentanée d’importer des documents, mais qui prend aussi la peine de répondre et de prévenir personnellement lorsque le bug est traité. Bravo et merci à l’équipe ! **Developer response:** Bonsoir, Cela fait vraiment plaisir de lire votre commentaire et d'avoir vos retours. Nous mettons tout en oeuvre pour que notre service puisse vous satisfaire davantage. Merci encore pour votre excellente notation. C'est bien notre rôle de vous répondre et de vous prévenir dès que nous détectons un bug technique et dès qu'il est également résolu. Bonne soirée, Bénédicte de Digiposte ### 5/5 — Très bien *2024-05-30* Manque juste la possibilité de stocker des mots de passe. **Developer response:** Bonjour, L'avis de nos utilisateurs est précieux et nous vous remercions de nous faire part de votre suggestion. Nous allons la transmettre aux équipes produit dédiées. Bonne journée, L' équipe Digiposte ### 5/5 — Je n’aime pas les papiers *2023-10-17* Depuis plus de 10 ans j’utilise Digiposte. A part de rares pubs que je n’ai pas demandé, je ne reçois plus rien dans ma boîte aux lettres. Mes factures d’achats, d’énergie, de téléphone, ma fiche de paye, mes impôts, etc… et bientôt ma retraite, tout tombe automatiquement dans mon coffre-fort. Pour le reste, je scanne et je fais des dossiers. C’est topissime. Merci **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre note et commentaire très positif. L'avis de nos utilisateurs est précieux. Bonne journée, L'équipe Digiposte ### 5/5 — Plus d’accès *2023-02-01, version 3.22.0* Depuis votre dernière mise à jour je ne peux plus avoir accès mon téléphone n’est plus compatible Ce n’est pas juste Je ne peux pas changer de téléphone donc comment je fais Je dois subir ### 5/5 — Simplification ! *2023-01-28* Belle trouvaille, malheureusement on ne pense pas aux personnes comme moi qui ne sont pas à l’aise avec le numérique. Exemple, pourquoi ne pas faire en sorte que les chiffes de paie ne soit ranger automatiquement à la fin de chaque année ? **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif. Concernant l'améliorations nous transmettons cela au service concerné. Excellente journée! De l'équipe Digiposte ### 5/5 — Super ! *2022-05-06* Édit : finalement ça marche, les documents remontent enfin, je ne sais pas pourquoi ça mis du temps, peut-être l’équipe support qui a corrigé un problème sur mon compte ! Depuis tout fonctionne correctement et parfaitement alors merci pour cette app de qualité ! Ancien commentaire : J’ai passé 2h à essayer de configurer Digiposte sur mobile, rien n’y fait, tous les organismes ne marchent pas, aucun document ne remonte même en forçant, je désespère, moi qui voulait pousser l’utilisation au sein de famille, hors de question de le faire, tout planté, l’app restart sans cesse, bref je ne comprends pas ! Je n’ai même pas pu avoir une seule fonctionnalité d’opérationnelle tant tout plante ! **Developer response:** Bonjour. Je suis navrée d'apprendre vos difficultés à vous connecter à l'application. Pourriez-vous nous contacter sur l'adresse digiposteplus@laposte.fr en nous détaillant les problèmes rencontrés ? Concernant les organismes, si vous avez essayé de vous connecter à Ameli sans succès, sachez que l'organisme était en maintenance début avril, cela devrait fonctionner de nouveau. A bientôt, Virginie, de l'équipe Digiposte. ### 5/5 — Coffre fort numérique *2022-04-26, version 3.17.0* Outil digital facile pratique est disponible rapidement pour avoir ses papiers rapidement sans se déplacer ### 5/5 — Mon coffre Digiposte est devenu mon cloud pour tous mes documents *2022-04-26* 1 seule app pour y mettre et recevoir tous mes docs ! Le scanner et la fonction email vers Digiposte sont très pratiques. Merci ! ### 5/5 — Pas fiable à 100% *2021-07-20, version 3.11.4* Bonjour Depuis quelques mois j’ai des soucis de connexion à un organisme Ameli connecté, même avec les instructions données cela ne fonctionne pas sans savoir d’où vient le problème… J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et autres instructions rien n’y fait 😒 Mon employeur nous a encouragé à utiliser ce service soit disant 100% fiable zéro papier, documents toujours disponible avec une assistance téléphonique…ce n’est pas vraiment cela en réalité. Assistance seulement par mail plus de numéro de téléphone (sauf au début de la mise en place du service) J’ai eu aussi une impossibilité de connexion cette année (pas simple quand on veut consulter ses documents n’importe où n’importe quand) Dommage ça fonctionnait bien au début😕 Je réfléchis à repasser à l’ancien mode ### 5/5 — Appli bien faite et surtout très pratique *2021-04-24, version 3.11.0* Félicitations au développeur pour cette app bien faite qui permet de sauvegarder en version sécurisée tous les docs important . App qui récupère vos factures directement depuis le net. point d amélioration, sur iPhone 8, la rapidité d exécution . --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*