# DimeCuba - From World to Cuba — user reviews > 114 indexed App Store user reviews of DimeCuba by Ringmi, rated 4.90/5 from 6,507 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dimecuba-from-world-to-cuba/id999898828/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dimecuba-from-world-to-cuba/id999898828.md - Rating breakdown: 5★ 5,977 · 4★ 322 · 3★ 91 · 2★ 25 · 1★ 92 ## What do users think of DimeCuba? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent app and service - 🤝 Great customer service - 💨 Fast and reliable recharges - 👍 Easy to use and navigate **Cons** - 🚫 Unreliable delivery of messages and SMS - 💰 Expensive fees and hidden charges - 🔁 Inconsistent and misleading promotions - 🔴 Poor responsiveness to customer issues **Commonly reported bugs** - App crashes and freezes frequently - Login and registration issues - Recharge and payment processing problems **Most requested features** - Improve English translation - Provide more transparency on pricing and fees - Enhance delivery reliability for packages and messages ## Newest reviews (10 of 114) ### 3/5 — Estancamiento del método de verificación *2026-06-29, version 3.1.5* El método de verificación cuando abres el apartado de Método de pago, no abre. Se queda estancado. ### 1/5 — Estafa *2025-01-01, version 2.46* Realice una recarga a mi familiares en Cuba que jamas llego, y no e tenido una respuesta de nadie de esta aplicación, pésimo trabajo ### 2/5 — 90% fake , Mienten para vender *2024-10-11, version 2.46* Su pagina no te permite hacer muchas compras online y cuando le contactas para decirle lo que tu crees es una falla de el sistema te dicen que los llames por telefono para hacer tu compra y alli es el Niagara en bicicleta . Red Flag es propaganda de mentiras lo que es igual a estafa , engaño a el consumidor y no creo ser legal . denuncie . ### 5/5 — No entiendo el stress de las promociones *2023-05-05, version 2.39* No entiendo esas promociones estilo 1895 estresantes. Creo que lo mejor es entrar a la web y encontrar promociones. Cupones / Regalos al azar por recargar varias veces. Nose demasiado atraso de en sus campañas de marketing. Ni parecido a lo que aprendí con Alberto Posos el encargado de marketing de Pinturas Dupon impartido a ETECSA en el año 1996 cuando hicimos el primer directorio teléfonico de ETECSA. ### 5/5 — Bueno Agencia *2022-11-05, version 2.34* Si me gusta porque son serio y de buen quedar ### 5/5 — Muy bueno *2022-07-04, version 2.24* Sigan trabajando para satisfaccion de los clientes🌹 ### 2/5 — Promo is misleading. *2022-06-14, version 2.23* Te da el precio de $24 y dice que al final en el pago puedes aplicar el descuento de 12% y después no te deja aplicar nada. Muy mal el proceso. ### 5/5 — Ileana *2022-06-03, version 2.22* Son un equipo de Profesionales en sus servicios ### 5/5 — DimeCuba *2022-05-28, version 2.22* Esta aplicación me encanta porque es muy fácil de usar y cumple mis objetivos ### 5/5 — Siempre con DimeCuba *2022-03-13, version 2.18* Me place esta aplicación pues ayuda a los cubanos a una mejor comunicación y reciben combos de comidas dependiendo de la posibilidad de cada familia en el extranjero es la mejor vía para mejorar la comunicación con todos nosotros. Ojalá y nunca decaiga esta gran aplicación FELICIDADES ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pesima información *2026-08-22, version 3.1.5* Hice un envio via aerea el dia 27 de julio 2026, en la oficina me informaron que demoraria de 10 a 15 dias habiles, hoy es 22 de agosto y aun mi paquete no se ha entregado en Cuba, llame hoy y me comunican que la demora es 15 dias habiles después de que Ellis lo envian , me informan que la entrega demorara aun mas dias , y en su aplicacion mobil dice claramente que son 15 Dias después de entregar el paquete, tienen que coordinar y actualizar la information, estoy super insatisfecha con el servicio , necescitan no engañar a los clientes para que puedas prosperar y hacer crecer su negocio ,total que mi paquete supuestamente Express demorara casi dos meses ### 1/5 — Horrible *2026-06-20, version 3.1.5* Hace meses que no me funciona el pago por tarjeta. Si quiero comprar algo tengo que llenarlos a ellos y no me dan una solución. Encima cuando hacen la entrega en Cuba dejan los pedidos en casas de vecinos. No recomiendo! ### 1/5 — Pésima compañía. *2025-10-30, version 3.0.4* No le recomiendo esta compañía a nadie para comprar motos,la compras de un color o modelo ,y te la entregan del que le da las ganas a ellos ,g luego te quieren indemnizar,con una miseria como si este país fuera una republica banana era ,cuidado . ### 1/5 — Mensajes *2025-10-12, version 3.0.1* Lo mejor que tenía la aplicación eran los mensajes de texto, con la nueva actualización ya no están disponibles. Me siento muy decepcionado la verdad. Que lástima!! ### 1/5 — Horrible compañía *2025-08-10* Me entregaron un color diferente,a la moto que compré ,es una falta de respeto ,y para colmo ,me refirieron a el taller de Cuba ,y me quieren compensar con una botella de aceite ,actúan como delincuentes ,y nadie se responsabiliza d el grave error ,tengan cuidado . **Developer response:** Hola! Es un placer que te hayas sumado a la gran familia DimeCuba Para poder ayudarte necesitamos que nos contactes por alguna de las siguientes vías: 1-Llámanos al 786-408-2088 o Por el chat de www.dimecuba.com (en el extremo inferior izquierdo de la web) o desde https://www.facebook.com/DimeCuba/app_117816694983243 Equipo DimeCuba ### 1/5 — Se escucha muy mal *2025-08-01, version 2.46* Se escucha muy mal ### 1/5 — Información *2025-07-05, version 2.46* Le doy una estrella porq no brindan la información completa dicen q hay recargas y cuando recargas hay q esperar hasta el día q ellos le den la gana ### 1/5 — Compra *2025-07-02, version 2.46* Muy mal servicio,no vuelvo a contactarlos para nada ### 1/5 — Horrible compañía *2025-06-26* Compré una moto hace 3 meses y todavía no he recibido respuesta ,no compren motos ,demoran mucho tiempo ,otras agencias,la pone e en 30 o 45 días **Developer response:** Hola! Es un placer que te hayas sumado a la gran familia DimeCuba Para poder ayudarte necesitamos que nos contactes por alguna de las siguientes vías: 1-Llámanos al 786-408-2088 o Por el chat de www.dimecuba.com (en el extremo inferior izquierdo de la web) o desde https://www.facebook.com/DimeCuba/app_117816694983243 Equipo DimeCuba ### 1/5 — NO HAGAN ENVÍOS CON ELLOS *2025-02-21, version 2.46* Descargue la app y le envíe un combo de comida a mi familia. Todo pésimo, el “Sazón Goya” nunca fue sazón, solo un Liberia muy malo que no da sabor, las maltas super chiquitas, la carne era solo gordo, la leche en polvo solo le dieron a mi familia un frozen, todo mal y pésimo! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — La mejor *2026-09-01, version 3.1.5* La mejor app con todo lo relacionado con Cuba, la uso para enviar cosas para cuba, recargas y reservar mis viajes y alquiler de carros, hasta el momento servicio excelente y buena atención, siempre me resuelven cualquier duda. ### 5/5 — La Bella *2026-07-05, version 3.1.5* Hollaras ### 5/5 — 🤗 *2026-06-03, version 3.1.5* 🤗 ### 5/5 — La mejor manera *2026-05-10, version 3.1.5* Agencia con un excelente trabajo muchas felicidades ### 5/5 — Miguel González Rotellas *2026-05-10, version 3.1.5* Para mí es la mejor ### 5/5 — Mary *2026-05-02, version 3.1.4* Siempre lo hago por aquí y es lo más rapido y seguro ### 5/5 — Muy buena *2026-03-22, version 3.1.4* Excelente ### 5/5 — Sao *2026-03-17, version 3.1.4* Todo muy bueno y rápido ### 5/5 — La mejor opción *2026-01-17, version 3.1.0* Para mí son los mejores cada una de las operaciones que necesito hacer para mi país las hago con ellos rapidez y seguridad ### 5/5 — Aplicación perfecta *2024-05-08, version 2.46* Muy buena aplicación me gusta mucho a pesar de no haberme conectado antes , hasta ahora especial gracias y continúen con su buen servicio, espero seguir con ustedes por mucho tiempo --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*