# Direct Assurance > Mobile insurance management for contracts, claims, and emergency assistance. (iPhone/iPad app by Direct Assurance.) - Source: https://appshunter.io/ios/app/direct-assurance/id393290235 (this page in markdown: same URL + `.md`) - Developer: [Direct Assurance](https://appshunter.io/developer/393110377) - Category: Utilities, Finance - Price: Free - Rating: 3.20/5 from 5 App Store ratings · 51 written reviews indexed - Age rating: 4+ - Requires: iOS 14.0 · 114 MB - Languages: French (France) - Released: 2010-10-01 - Data updated: 2026-09-05 - Monetization: free - User reviews in markdown: https://appshunter.io/ios/app/direct-assurance/id393290235/reviews.md ## What is Direct Assurance? A vos côtés, où que vous soyez, quand vous en avez besoin ! Pour la gestion de votre contrat comme en cas d’accident, notre appli est là pour vous rendre service. Souscription et modification de contrat, paiement en ligne mais également accès aux services d’urgence, déclaration et suivi de sinistre auto, pré-déclaration de sinistre habitation, des offres telles que le parrainage ou Les Mois Directs mais aussi DIRECT AVANTAGES : toute votre assurance est réellement dans votre smartphone. - Justificatifs en quelques clics Sur l’appli, c'est très simple d’envoyer les documents indispensables pour compléter votre dossier d’assurance auto et habitation. Il suffit de les photographier et de signer électroniquement. Ensuite, le service de suivi vous permet d’avoir une vision personnalisée de l’avancement de votre dossier. - Suivi, modification et paiement de votre contrat Vous changez d’adresse ? Vous pouvez modifier votre contrat directement dans l’appli. Si vous souhaitez régler votre cotisation, c’est également possible ! - Parrainage depuis l'appli, plus vous en parlez, plus vous gagnez : faites profiter vos filleuls des bons plans parrainage. - Avec Les Mois Directs, pour 2, 3, 4 contrats souscrits, 2, 3, 4 mois remboursés sur le contrat le plus cher ! - Toujours plus de bons plans avec DIRECT AVANTAGES, le programme qui baisse les prix et augmente votre pouvoir d'achat ! - Besoin d’une attestation ? Recevez en quelques clics une attestation d’assurance en format PDF que vous pouvez transmettre rapidement pour simplifier vos démarches. - Service Conseil Constat Amiable auto Un accrochage sans blessé ? Pour ne rien oublier dans votre constat amiable, retrouvez nos conseils dans votre appli et si besoin nous vous aidons par téléphone à le remplir sur place. - Dépannage par géolocalisation Votre voiture est immobilisée ? Il vous suffit d'activer la géolocalisation de votre smartphone et d'appeler notre Assistance pour être dépanné dans l’heure. - Déclaration et suivi de sinistre auto En cas de sinistre, déclarez-le directement sur l'appli. Un pré-remplissage des rubriques facilite votre déclaration. Vous pouvez ensuite suivre étape par étape votre dossier (expertise, réparation, règlement). Bien sûr, vous pouvez être rappelé en cas de besoin. - Déclaration et suivi de sinistre habitation Déclarez votre sinistre, nos conseillers vous rappellent pour faire le point si nécessaire. - Nos conseillers à votre écoute 6J/7 Besoin d'une information ? Nos conseillers sont là pour vous répondre. Nous travaillons déjà sur de nombreuses nouveautés pour enrichir toujours plus notre appli et vous faciliter la vie. Work in progress ! Direct Assurance, créateur et leader de l’assurance en direct, propose des solutions pour l’assurance auto, l’assurance habitation, l'assurance santé et l’assurance moto. Direct Assurance est une société du Groupe AXA, l’un des leaders mondiaux du secteur. ## Key features - Contract management and modification - Online payment of premiums - Emergency service access - Car and home claim reporting - Document upload and e-signature - Geolocated breakdown assistance ## Recent user reviews (10 of 51) All indexed reviews: https://appshunter.io/ios/app/direct-assurance/id393290235/reviews.md ### 5/5 — Merci Marwa, une assistante en or !” ⭐ *2026-08-26, version V6.9* J’ai eu une panne à 400 km de chez moi, une situation vraiment stressante. J’ai eu la chance de tomber sur Marwa au téléphone, une conseillère exceptionnelle. Elle a été d’une gentillesse, d’une patience et d’un professionnalisme remarquables. Elle a tout géré rapidement : le dépannage, le taxi pour mon retour à domicile et le suivi de mon dossier. Grâce à elle j’ai pu rentrer chez moi sereinement. Merci infiniment Marwa, vous êtes une perle ! Je recommande Direct Assurance pour la qualité de leur service d’assistance.” ### 1/5 — Assurance, a problème *2026-08-26, version V6.9* Applications à la hauteur de leurs Assurance 0 Après avoir déclaré un sinistre , il me dise qu’il le prendra en compte une foisLes réparations faite, il me dise non on ne prend pas en charge maintenant c’est à moi de payer de deux j’ai eu une panne avec la voiture j’attends toujours le rappel normalement c’est censé se faire rapidement, de plus, ce que c’est compris dans mon contrat, ça va faire une semaine. Ma voiture est en panne en ville et je peux pas la bouger à plus de 50 km de chez moi, mais eux ils font rien Mais pour les prélèvements à 150 € par mois là ils sont réactifs merci à la conseillère Fatima Azzahra pour son arrogance son manque de professionnalisme, pour pas dire pire … De plus, je me fais contrôler par la gendarmerie et ils me disent que je suis pas assuré, j’ai dû leur montrer l’attestation sur mon téléphone et les prélèvements ils m’ont laissé partir mais ils m’ont confirmé que je devais voir avec eux car pour les forces de l’ordre je suis pas assuré c’est quoi encore cette Arnaque ### 3/5 — Peu mieux faire *2026-07-09, version V6.9* Application claire mais il manque des choses très importantes en accès direct comme le numéro de téléphone de l’assistance, un formulaire de contact Espérons que ce sera intégré à la prochaine version ### 5/5 — Parrainage de 100€ offert *2025-11-10, version V6.7* 🎉 Code Direct Assurance : DIRECTPARRAIN → 100€ offerts à l’inscription. ### 1/5 — Attention assurance direct semble trouver des excuses pour pas rembourser ! *2025-07-22, version V6.5* J’étais assuré auto depuis 2011 pas tout le temps chez eux mais pour la première fois je suis tombé en panne au milieu d’un rond-point j’ai appelle une dépanneuse direct normal? , je fais ma demande de remboursement et on me répond que fallait les appeler avant donc au milieu d’un rond point en urgence total avec 2 enfants je devais les appeler !! Je suis tellement déçu plus de 30mil euros dépensé depuis 2011 dans des assurances quand on a enfin besoin en 2025 même pas 1 euro une honte !!! ### 5/5 — Impossible de modifier mes infos personnelles *2025-05-16, version V6.4* Bonjour, J’ai remarqué un petit souci dans votre application, dans le menu Informations de contact. J’ai deux contrats (auto et habitation) à mon nom. Je peux modifier mes infos de contact (comme le numéro de téléphone) pour l’un, mais pas pour l’autre. Aussi, il serait utile d’indiquer clairement s’il s’agit de l’assurance auto ou habitation, car actuellement seul le nom et prénom apparaissent, ce qui complique la navigation. Pensée à flouté les numéros de téléphone et informations personnelles contre les potentiels attaques informatiques virulentes en 2025 Merci d’avance pour votre retour. ### 2/5 — Une app particulièrement avide de nos données personnelles *2025-02-24, version V6.4* Le groupe AXA fait manifestement un sacré forcing sur la collecte des données personnelles de ses clients y compris biométriques (sur cette app de Direct Assurance, notamment pas de possibilité explicite de refus de la collecte des données biométriques, uniquement choix pour le client entre "Accepter" et "Plus tard"). A noter également que le refus des cookies non indispensables lors de l’ouverture de l’app n’est pas pris en compte puisque cela est demandé de nouveau lorsqu’on navigue dans l’app ### 1/5 — Application pas du tout intuitive *2025-02-19, version V6.4* Il manque la possibilité d’avoir accès à toute les rubriques comme la résiliation de son contrat par exemple. Rien n’est fait pour aider l’utilisateur. Et le site est catastrophique aussi. ### 5/5 — Très pratique *2024-12-16, version V6.3* Application très pratique et bien faite. Navigation fluide ### 1/5 — Assurance a fuir *2024-11-05, version V6.3* Ils font tous leur possible pour vous indemniser au minimum voir pas dutout même en cas d’accident non responsable 4mois aujourd’hui depuis l’accident toujours pas de réponse sur ma responsabilité (6 témoins) ne se retourne pas contre l’assurance adverse et en plus les conseilles vous insisterons à remplir les papiers n’importe comment pour que l’assurance maladie et les médecins ne se retourne pas contre l’assurance adverse ne souscrivez en aucun cas ici !!!!! ## Frequently asked questions about Direct Assurance ### How do I upload documents for my insurance contract with Direct Assurance? You can easily upload necessary documents for your insurance file by simply photographing them within the Direct Assurance app and signing them electronically. The app also provides a tracking service to monitor the progress of your file. ### Can I modify my insurance contract through the Direct Assurance app? Yes, you can modify your contract directly within the Direct Assurance app. For example, if you change your address, you can update your policy details conveniently through the application. ### What types of insurance does Direct Assurance offer? Direct Assurance offers solutions for auto insurance, home insurance, health insurance, motorcycle insurance, and legal protection. They are a leader in direct insurance solutions. ### How does the breakdown assistance feature work in the Direct Assurance app? If your car is immobilized, you can activate your smartphone's geolocation and call for Assistance through the Direct Assurance app. This allows them to dispatch help to your location for breakdown service, often within the hour. ### What is the update frequency for the Direct Assurance app? The Direct Assurance app was last updated on October 20, 2025, indicating ongoing development and feature enhancements. The developers are actively working on new features to further improve the user experience. ### Is Direct Assurance available on multiple devices? Yes, the Direct Assurance app is available for iPhone and iPod devices. This ensures users can manage their insurance needs on their preferred Apple mobile devices. ### What is the user rating for the Direct Assurance app? The Direct Assurance app has a high user rating of 5.0 stars based on 2 ratings. This suggests a very positive user experience and satisfaction with the app's services. ### Does Direct Assurance have ads? No, the Direct Assurance app does not contain advertisements. This provides an uninterrupted user experience focused solely on managing insurance needs. ## Version history (last 5 releases) ### V6.9 — 2026-07-09 Nouveau : la Santé rejoint Les Mois Directs ! Grâce à la souscription de votre contrat Santé, bénéficiez de mois offerts via notre offre "Les Mois Directs". Plus vous vous équipez, plus vous économisez. ### V6.8 — 2026-06-23 Nous faisons évoluer l’application pour vous offrir une expérience plus simple, plus fluide et plus sécurisée. Cette version inclut :
 • Une sécurité renforcée pour mieux protéger votre compte et vos données personnelles.
 • Une connexion améliorée avec Face ID et l’empreinte digitale.
 • Une gestion optimisée de vos préférences et consentements.
 • Un écran de lancement modernisé pour une expérience plus agréable dès l’ouverture de l’application.
 • Plusieurs corrections et optimisations pour améliorer la stabilité et les performances de l’application. Merci de votre confiance. ### V6.7 — 2025-10-20 Nous améliorons en permanence notre application afin de vous proposer la meilleure expérience utilisateur possible. Cette mise à jour comprend des correctifs de bugs. ### V6.6 — 2025-07-30 Nous améliorons en permanence notre application afin de vous proposer la meilleure expérience utilisateur possible. Cette mise à jour comprend des correctifs de bugs. ### V6.5 — 2025-05-21 La nouvelle version de l’appli contient : - Mise à jour des numéros de téléphone afin de mieux vous orienter en fonction de la situation. - Une indemnisation corporelle jusqu’à 1 000 000 €, une assistance en moins d’une heure et un tarif en 3 minutes. Avec notre produit Moto, roulez tranquille et malin ! - Optimisation de l’interface pour faciliter la navigation. ## Apps similar to Direct Assurance | App | Rating | Price | Category | | --- | --- | --- | --- | | [Caf - Mon Compte](https://appshunter.io/ios/app/caf-mon-compte/id797511732) | 2.8 (9) | Free | Utilities | | [Ma Matmut](https://appshunter.io/ios/app/ma-matmut/id1045590509) | 4.3 (49) | Free | Utilities | | [ENGIE Gaz Passerelle](https://appshunter.io/ios/app/engie-gaz-passerelle/id1324069503) | 3.3 (12) | Free | Utilities | | [EDF & MOI](https://appshunter.io/ios/app/edf-and-moi/id563799142) | 4.6 (324) | Free | Utilities | | [RED & Moi](https://appshunter.io/ios/app/red-and-moi/id986324701) | 4.7 (56) | Free | Utilities | | [Simplimmat](https://appshunter.io/ios/app/simplimmat/id1547799669) | 4.7 (15) | Free | Utilities | ## More apps by Direct Assurance - [YouDrive](https://appshunter.io/ios/app/youdrive/id1484823975) All apps by Direct Assurance: https://appshunter.io/developer/393110377 ## Related topics [direct assurance](https://appshunter.io/ios/topics/direct-assurance) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*