# DiscoverEU Travel App — user reviews

> 31 indexed App Store user reviews of DiscoverEU Travel App by Interrail B.V., rated 5.00/5 from 1 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/discovereu-travel-app/id1613908587/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/discovereu-travel-app/id1613908587.md
- Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (10 of 31)

### 2/5 — Leider zu instabil

*2025-08-23*

Grundlegend sind die Funktionen der App sinnvoll und ausreichend. Leider ist sie aber extrem unzuverlässig, da sie dauernd abstürzt oder grundlos den Benutzer ausloggt. Hier muss dringend nachgebessert werden, weil man sich als Reisender bei Kontrollen auf die App verlassen muss. Im Moment ist es leider nicht sehr empfehlenswert, sich nur auf das Ticket in der App zu verlassen.

**Developer response:** Hallo! Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig (mindestens alle 3 Tage) und vor dem Einsteigen in den Zug mit einer starken Internetverbindung in die App einzuloggen. Trotzdem hoffen wir, dass Sie eine angenehme Reise hatten! -Jaime

### 2/5 — Fahrpläne zu kurzfristig

*2025-01-06*

Leider zeigt die App nur Fahrpläne in naher Zukunft an, obwohl ich die neuste Version besitze. Um eine Reise mit Unterkünften zu moderaten Preisen planen zu können, ist jedoch frühzeitiges Buchen nötig. Ich bitte Sie, die Fahrpläne längerfristig zu aktualisieren, da die Züge in bei den einzelnen Bahbunternehmen schon feststehen. 
Liebe Grüße

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback.

Es kann vorkommen, dass Sie gelegentlich keine Zugfahrzeiten oder Echtzeitinformationen sehen, auch wenn Ihre App auf dem neuesten Stand ist und Ihr Telefon online ist. Dies kann durch technische Störungen oder dadurch verursacht werden, dass die Bahngesellschaften die Informationen nicht bereitstellen. In solchen Fällen empfehlen wir, die Abfahrtstafeln am Bahnhof im Auge zu behalten, das Bahnpersonal zu fragen oder die Websites der Bahngesellschaften zu besuchen, falls es Verzögerungen oder Störungen gibt.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Fragen haben – wir helfen Ihnen gerne weiter.
-Leopold

### 2/5 — Chiant

*2024-08-23*

Quand je veux montrer mon ticket mon compte se deconnecte, lorsque je recherche un train (qui existe) il n'apparait pas, aucune info sur les changements d'horaires de train

Il faut prendre des precautions pour s'assurer un voyage tranquille et ne pas compter seulement sur cette appli

**Developer response:** Bonjour ! Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés ! Vous devez vous connecter à l'application DiscoverEU avec une connexion internet stable au moins une fois tous les trois jours pour que votre application fonctionne correctement. Avant de monter dans votre train, nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone ou de vous connecter à l'application tout en vous assurant que vous disposez d'une connexion Internet suffisamment puissante. En ce qui concerne l'horaire sur l'application, il n'y a pas d'information en direct et il est mis à jour périodiquement. L'application donne également la priorité aux itinéraires les plus rapides dans vos recherches. Si nous travaillons avec une compagnie ferroviaire, vous pouvez généralement prendre leur train (des réservations de places peuvent parfois être nécessaires) et si vous ne le trouvez pas sur l'application, vous devrez peut-être attendre plus près de la date de départ ou, en dernier recours, l'ajouter manuellement. Si vous avez des doutes ou d'autres questions à ce sujet, sachez que l'équipe DiscoverEU est disponible tous les jours de 07h00 à 19h00 et que vous pouvez nous contacter via le centre d'aide DiscoverEU. Malgré ces problèmes, nous espérons que vous avez apprécié votre voyage ! -Jaime

### 3/5 — Eher semi gut

*2024-08-11*

Züge planen geht ganz gut, nur stehen leider keine Gleis Angaben in der App und auch die Angaben zur Reservierungspflicht oder nicht sind teilweise falsch. 
Außerdem stürzt die App immer wieder von selber ab, sodass man im Zug manchmal nicht auf seine Fahrkarte zugreifen kann.

**Developer response:** Hallo, es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrer App haben. Haben Sie sich wegen dieser Probleme zufällig an den DiscoverEU-Kundendienst gewandt? Mit freundlichen Grüßen, Sandra

### 2/5 — Bitte Anmelde-Möglichkeit auf mehreren Geräten hinzufügen!

*2024-01-19*

Die App läuft ganz flüssig und gibt Auskünfte über Bahnverbindungen, Reservierung und den EU Youth Pass. Jedoch kann man sich nicht auf mehreren Geräten mit dem gleichen Account (beziehungsweise Pass) anmelden… Wäre deutlich angenehmer wenn man auf dem IPad Routen in der App planen kann und unterwegs auf dem Handy über die aktuelle Lage informiert zu werden. Ohne Zwei-Geräte-Funktion sehr umständlich und nicht praktisch.

**Developer response:** Thank you for your reply and our apologies, at the moment we are not able to answer in German. Given that the Pass is a sensitive document meant for only one person there is a restriction on where you are able to see it, we will nonetheless forward your feedback to the responsible team. You can though download the RailPlanner app (meant for regular customers) on your iPad: https://www.interrail.eu/en/interrail-passes/download-mobile-app and this will allow you to search for trains and make plans. Unfortunately, the train information we have is not always live as it takes time for last minute changes to be communicated and reflected on the app. We advise that if for example you are travelling in Germany to go to the railway company's website you are travelling on for the latest schedule updates and last minute changes, they will also tell you what platform your train is on among other practical information. We hope this helps. Please let us know if you need any clarification. Kind regards! -Jaime

### 1/5 — Doesn’t find routes / trains even if there are

*2023-07-27*

Doesn’t find connection to travel between the cities even if there are. Most of the times it is not possible to reserve seats, it either just spits out a generic error message without telling you what’s wrong or prices are unavailable.

**Developer response:** Hello Johnny, we are sorry to hear that you are having a hard time finding routes and making seat reservations. We can definitely clarify what is going, help you find routes and make suggestions to get your seat reservations ASAP. Please contact us via the DiscoverEU Help Centre and we will help you. Kind regards, Jaime

### 1/5 — No me deja iniciar sesión

*2023-03-03*

Se me ha cerrado la sesión sin motivo aparente y no me deja volver a abrirla

### 1/5 — Not working

*2022-08-19*

1st. Why do i need a log in? 2nd. I never get a link via mail; i ve been trying to send the link 10 times…not working

### 1/5 — Geht nicht

*2022-06-20*

Die App funktioniert überhaupt nicht. Man muss sich am Anfang anmelden. Wenn man noch kein Konto hat muss man sich ein Passwort zu seiner email schicken lassen. Ich hab es ca 20 mal an 20 verschiedenen Tagen probiert und nichts funktioniert. Ich weiß nicht wie ich meinen pass jetzt aktivieren soll. Ich denke ich wurde betrogen…

### 1/5 — Not working

*2022-06-04*

The app is not functional, as I cannot log in because I don’t have an account. Both the “Start by setting a password” and “Forgot password?” buttons are not working and you never get an email to re/set your password. Please fix it, as I cannot activate my pass without it.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Laissez-nous utiliser l’application Interrail !

*2026-06-19*

Par pitié faites que l’UE permette d’utiliser l’application officielle d’Interrail même dans le cadre de Discover EU. On est obligé d’aller sur leur site pour réserver les sièges, mais on doit obligatoirement supporter cette app mal faite pour tout le reste ! Trajets supprimés sans le moindre avertissement, pareil pour les changements d’horaire…

**Developer response:** Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes ! Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de l'application afin de faciliter son utilisation et la réservation de places. - Sandra

### 1/5 — 1 star is too much

*2026-03-11*

the app doesn’t recognize my login and nobody answers to find a solution! for 1 MONTH, NOBODY. this is a joke.

**Developer response:** Hello! We are very sorry to hear this is happening, please send in your request as soon as possible here: https://helpcentre.start-discover.eu/hc/en-gb/requests/new
One of the DiscoverEU Travel Team agents will assist you. Hope to hear from you soon! -Jaime

### 1/5 — So eine schlechte App

*2025-09-06*

Stand Mitten in Italien am
Bahnhof und die App macht ein Update und man konnte sich nicht mehr einloggen, hatte keine Fahrkarte mehr. Man kann auch keinen Support anrufen oder sonst was. Nie wieder!

**Developer response:** Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Reise aufgrund eines App-Updates unterbrochen wurde! Gerne schauen wir uns das für Sie an. Bitte kontaktieren Sie uns über das DiscoverEU Help Centre unter folgendem Link: https://helpcentre.start-discover.eu/hc/en-gb/requests/new
. Vielen Dank -Minas

### 1/5 — Anmelden nicht möglich

*2024-08-11*

Ich habe heute versucht mich anzumelden, diese wird aber nicht ausgeführt. Sobald ich auf anmelden klicke kommt eine Lade-Animation, die dann nach 5-10 Sekunden wieder verschwindet. Es kommt dann auch keine Fehlermeldung oder ähnliches, der Anmeldebildschirm bleibt dann einfach bestehen.

**Developer response:** Hallo, es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der App haben. Haben Sie sich schon an unser Hilfecenter gewandt? Liebe Grüße, Sandra

### 1/5 — Nul

*2024-08-02*

Incompréhensible, il faut aller sur le site web pour réserver certains trains et beaucoup doivent être réservés en gare!! Certains horaires et tarifs ne sont même pas les mêmes de l'application au site web. Les places disponibles pour les détenteurs de pass sont limitées et forcent à devoir réserver longtemps à l'avance. C'est une appli sensée faire voyager les jeunes librement mais ça a été la raison d'angoisse de notre voyage !!

**Developer response:** Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre voyage s'est déroulé dans des conditions difficiles. Nous recommandons, en particulier pour la période estivale très chargée, de réserver longtemps à l'avance, car les places se vendent rapidement. Si vous avez un doute sur une réservation de place ou sur un train, n'hésitez pas à nous contacter via la page du Centre d'aide DiscoverEU et nous vous aiderons. Nous espérons qu'en dépit de vos difficultés, vous avez pu vivre une expérience mémorable ! -Jaime

### 1/5 — this app doesn’t workkkk!!/!/!/!

*2024-06-20*

fix it pls

**Developer response:** Hello, we are very sorry to hear you're experiencing a technical issue with the app. Please contact our dedicated customer service team on the DiscoverEU Help Centre by submitting a request, and we will help you resolve it as soon as possible. - Kind regards, Sandra

### 1/5 — Falsche Zeiten werden angezeigt

*2024-05-27*

Man muss unbedingt bei der Bahn kontrollieren, ob die bei DiscoverEU angegebenen Zeiten stimmen! Wir hatten über DiscoverEU einen Zug gebucht, der laut App und Ticket um 07:41 Uhr fahren sollte. Den Zug gab es gar nicht, es gab aber einen mit der gleichen Zugnummer um 06:41 Uhr. Und laut Bahn ist das die reguläre Abfahrtszeit, der war nicht vorverlegt.

**Developer response:** Hallo! Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese großen Unannehmlichkeiten erlebt haben. Das kann manchmal passieren, wenn der Zug sehr früh in die App aufgenommen und gespeichert wird. Manche Bahngesellschaften können aus verschiedenen Gründen 1-2 Monate vor dem Abfahrtsdatum Zeitänderungen vornehmen. Wir raten Ihnen, den Zug einige Tage vor der Abfahrt noch einmal im Bereich „Planer“ der App nachzuschlagen (um eventuelle Änderungen zu überprüfen) und auch auf der Website der Bahngesellschaft nachzusehen. Bei den meisten Zügen wird sich die Abfahrtszeit nicht ändern, bei einigen aber schon, und zwar nur um einige Minuten oder weniger, in noch selteneren Fällen um eine ganze Stunde oder mehr. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Reise trotzdem genießen! -Jaime

### 1/5 — can’t book trains

*2024-05-03*

i’ve been trying to plan my trip but 9 times out of 10 the app tells me that the trains aren’t available due to some technical issues

**Developer response:** Hello, we are sorry to hear there are technical issues. Please contact us on the DiscoverEU Help Centre website here: https://discovereu-wave6.zendesk.com/hc/en-gb 
and we will troubleshoot the issue and help you resolve it as soon as possible. -Jaime

### 1/5 — Eine Zumutung

*2024-04-19*

Die App ist wirklich schlimm

**Developer response:** Hallo, es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der App haben. Bitte kontaktieren Sie uns über die DiscoverEU-Hilfe-Seite (oben rechts finden Sie "Contact Us") und wir werden das Problem gemeinsam mit Ihnen beheben. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören. -Jaime

### 1/5 — Can’t find trains

*2024-03-29*

Today I did the app upgrade but, after, it couldn’t find any train, not even if I changed locations/dates within the travel month I selected.. I already contacted the discover eu center however a bot is giving me answers and this is really a shame.. there needs to be personal ready to reply in a serious way because the bot kept on avoiding my questions by providing me different topics as responses

**Developer response:** Hello, we are very sorry to hear that you are having trouble with train search results. On the DiscoverEU Help Centre page you can search for the "Contact us" option on the top right hand corner so that you can send us an email and we will get back to you as soon as possible to help you with this problem. On the chatbot you can request person or representative and a request will also be sent on your behalf. We hope to hear from you soon. -Jaime

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Génial

*2026-03-27*

Merci à l’UE pour cette initiative ! L’app est très pratique

**Developer response:** Merci Thomas!! :)

### 5/5 — parfait

*2025-08-27*

l’application est vraiment incroyable elle est super utile et super efficace

**Developer response:** Merci pour ton retour, et on espère que t'as apprécié ton voyage ! -Jaime

### 5/5 — Simple and easy effective

*2025-06-16*

I found using this app really useful and it’s very easy to manoeuvre.

**Developer response:** Thank you for your feedback! We are happy to hear the app was functional and user friendly. We hope you enjoyed your trip! -Jaime

### 5/5 — Very good app

*2024-09-12*

Used this App for my recent Interrail trip and it was extremely convenient. I had no issues, planning always worked perfectly and I felt very confident in the app’s abilities.

**Developer response:** Thank you very much for your feedback! We hope you enjoyed your train trip!!

### 5/5 — Love it!

*2024-07-18*

The app is really good and easy to use, don't trust those reviews that say that they find it hard or even impossible, it's really intuitive and it has a great interface to "work" with. I love the fact that when i booked my trips, a map with my informations and countries that i'll visit popped up.

**Developer response:** Thank you for your review! We hope you had a nice trip!

### 5/5 — It is just INSANE

*2023-08-28*

OMG This app is amazing I win some kind of account for young student to travel all around Europe with interails on a website and I thought it was fake or that there are no winners. I won and couldn’t believe my eyes when I started using it. I have been in Austria and had some issues with some trains and I had no problem getting a change of it ! 
You have 7 travel days / month and this is amazing because you can travel for VERY cheap. I just can’t find anything bad on this app!
Please keep this system working so that students can travel all around Europe and discover amazing cultures, people and everything 

I love It and thank you ❤️

**Developer response:** Thank you for your feedback! We hope you enjoyed your train trip through Europe! -Jaime

### 4/5 — Aucun encombre

*2026-08-03*

Merci pour tout 🫶🏼

**Developer response:** Merci pour votre retour, Paul.

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien déroulé et espérons que vous avez vécu une merveilleuse aventure, riche en belles expériences et en moments mémorables ~ Noona

### 3/5 — gut

*2026-08-27*

Grundsätzlich reicht die App zum Reisen aus. Aber, wenn z.B. mein Ticket kontrolliert wird, spinnt die App und springt von Tab zu Tab. Außerdem muss man fast jede Route nochmal selber nachschauen, damit die Uhrzeiten etc. stimmen

### 3/5 — Gute App - aber schlechte Buchungszeiten

*2024-11-11*

Die App an sich ist gut gemacht und hat alles was man braucht, aber für eine Reise Ende Dezember sagt der Support kann ich erst Anfang Dezember die Tickets reservieren? Wie stellt man sich das vor? Ziemlich komisch, insbesondere weil als Erklärung vorgeschoben wird es gäbe noch keine Fahrpläne für dieses Datum, obwohl in der DB App meine Verbindung ganz normal buchbar ist.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar! Wir empfehlen Ihnen, nach der neuen App-Version zu suchen, die die neuen Fahrplaninformationen enthält. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das DiscoverEU Help Centre. Vielen Dank! -Jaime

### 3/5 — Oke

*2024-09-24*

Grundsätzlich ist die App super! Fahrpläne werden angezeigt und durch die Filter findet man auch immer passende Züge. Leider stürzt die App oft ab und man wird automatisch abgemeldet dauert aber ca. 30 min bis ich wieder auf meinen Interrail pass zugreifen konnte. Leider ist mir das 2-3 mal in den Zügen passiert. Es stehen auch keine Verspätingen, Zugausfälle, Gleise etc dran aber für die Zugplsming innerhalb Europa aber perfekt

**Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback, wir nehmen es zur Kenntnis! Wir hoffen, Sie haben Ihre Reise genossen!-Jaime

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*