# Disney DX（ディズニーDX） — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of Disney DX（ディズニーDX） by The Walt Disney Company (Japan) Ltd, rated 4.51/5 from 11,868 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/disney-dxdx/id1438734099/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/disney-dxdx/id1438734099.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — きせかえのページが重すぎる

*2026-05-05*

重すぎて画像の読み込みまで時間がかかって、ダウンロードできない。
アプリを再インストールしてみたが改善されず。

### 1/5 — 動作不良

*2026-01-14*

お知らせや特典への画面遷移が遅い、もしくは画面が表示されなくなりました。イイねキャンペーンの対象画面も開かずdポイント特典を得られません。アンインストールして入れ直してもすぐエラーになります。

### 1/5 — 急に

*2025-08-15*

スマホ、タブレット、プロジェクター 全てで観れなくなった。

年払いしてるのに😭

### 1/5 — ボタンを押しても進まない

*2024-11-08*

作品レビューのページに進めないので、いいねでdポイントキャンペーンも参加できません。

### 1/5 — 誕生日の壁紙がダウンロードできない

*2024-04-19*

アプリから→お知らせ→誕生日の壁紙ダウンロード→app.storeから開きますか？というので開くと→ただ元のアプリが開くだけ→この無限ループでダウンロードのページに行けない

### 1/5 — アプリが開かない

*2020-06-07*

iPhoneを使用してますがアプリが開きません

### 1/5 — 二重決済

*2020-05-02*

クレジットカードから引き落としが二重で発生した。毎月2ヶ月分請求された。

ディズニーデラックスに確認するとドコモが支払いを管理してるからわからないの一点張り。
ドコモに確認すると店頭に来いと。
向かうも二重で支払いが発生するのはありえないと結局何も解決せず。
クレジットカードの支払いを停止することになった。

数ヶ月後ディズニーデラックスか二重決済が発生していたと突然謝罪がメールできたが理由は教えてくれず。
ドコモとディズニー側の初期対応のあれはなんだったのか。

子供がピクサー作品が好きだから契約してますがディズニー＋が日本に参入後は即刻解約しようと思います。ドコモはダメですね。

### 1/5 — docomoの方は注意

*2020-02-04*

詐欺アプリ
なんか料金が一ヶ月無料とかそこから一年無料とかやっぱり一年無料じゃないとかやっぱり一年無料とかもう訳分からん
docomoの方は気をつけて

過去に解約しても支払いが続く詐欺紛いの行為もやっているようです
解約したあともしっかりと料金をチェックしましょう

### 1/5 — 最低最悪

*2019-12-11*

解約してから半年、未だに引き落とされてます！
どういう事ですか？

他の方も同じ様な事があるのでしょうか？

### 1/5 — 解約したのに

*2019-08-16*

無料お試し期間内に解約したのに もう3ヶ月月々の支払いを落とされています。ディズニーデラックスの問い合わせをしたら Docomoに行って下さいと言われ、Docomoでは 返金手続きをするようにします。1週間で連絡いれますと言われたのに 何も連絡無し。Docomoもその1週間後に連絡入れると言われたのに 連絡無しです。こちらからまた Docomoに連絡したら 女性店員さんが キレ気味に お客様から支払いが落ちる事はもうありません！と言われたのに その後も支払われています。
どう言う事でしょうか？とにかく 解約手続き きちんとして もう支払いしないで済むようにして下さい。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 優しい者は、強くあれ❣️ハクナマタタ❣️

*2025-04-11*

ハクナマタタハクナマタタ

### 5/5 — Androidだけでなく

*2024-11-18*

Androidだけでなく、iPhoneにも、365日日替わり壁紙を導入してください

### 5/5 — お家のテレビでも見られて最高！

*2019-09-10*

スマホから家のテレビにキャスト出来て「ドクターストレンジ」「ガーディアンズオブギャラクシー」など「アベンジャーズ」関連を見放題。最新のマーベル映画を見る前に予習として、手軽に見られて良かったです

### 4/5 — すごくいいですが

*2024-09-02*

最近ページが開けないことがよくあります。
読み込みが遅いだけなのか、容量の問題か、
わかりませんが再起動必須です

### 4/5 — ウィジェットについて

*2020-09-21*

全体的にすごく使いやすくて重宝しているのですが一つだけ
着せ替えのウィジェットなのですが、今日iPhone7からiPhone11に機種変したところ画面表示が全て写りきっていませんでした
多分画面のサイズによって写らない部分が出てきてしまっているのだと思うので11でも使えるよう修正して欲しいです
あと読み込みが時々されないことがあるのでそこも修正していただけると助かります
ウィジェット自体は柄が変わって可愛いし毎日の楽しみになっているので、よろしくお願い致します

### 4/5 — やっぱり可愛い(,,> <,,)♡

*2019-09-20*

ショップでおすすめされて無料期間を含めた申し込み手続きをしました。他のレビューにあるような不具合はなく、スムーズに動画も視聴でき、アイコンのカスタマイズもウィジェットも可愛い😆
iPhoneXRなので3Dtouchがないためライブ壁紙は単なる静止画なのが哀しいところ。XRの方はご注意を！ディズニーモバイルを持っていたほどのディズニー好きには良いです♥

### 3/5 — カレンダーについて

*2024-11-03*

ウィジェットのカレンダーの曜日が一個ずれている
例11/3(日)だが11/3（土）にカレンダーとなっている

### 3/5 — まあまあ

*2020-05-17*

DISNEY THEATERの方は幸いにも、自分は長い期間の不具合はなく経過しています。
配信されていない作品もまだまだあるので、今後に期待です。
ただ、『アイアンマン』シリーズは2、3は配信されていますが、肝心の1は配信されていないので非常にショックでした。

配信は一体何順なのでしょう？

また、DISNEY DXはメールが来たものの、バースデー特典とやらが全くわかりませんでしたし、なんだか損した気分。。。
壁紙は毎日更新されていくのは存じていましたが、削除されていくとは思わなかったので残念です。

ディズニー作品を幅広く視聴したい方や、ディズニーキャラクターが好きな方は契約したらいいと思います。

追記(20200518)
壁紙は不具合だったのか、始めのものから見られるようになっていました。

### 2/5 — 最新のOSとdocomoのメールアドレスで解決しました

*2021-09-21*

アプリloading画面から動かず、カスタマーサービスに連絡しました。
アプリを消したりDisneyプラスの方のアプリも消したりSafariのキャッシュを消去したりと色々な方法を提案されましたがどれも解決せず…
アプリを消したせいでDisneyプラスの方もログインすら出来なくなりました。

カスタマーサービスの指示ではなく自力で色々試してなんとか解決しました。

◯まずDisneyプラスはdアカウントで登録してあるアドレスではなくdocomoのメールアドレスを入力したらログインできました。
◯続いてダメ元でOSのアップデートを確認したところ新しいOSが来ていたのでアップデートしたらDisneyDXも開きました。

どうやらこのアプリは最新のOSにしか対応していないようです。

もし同じようにお困りの方がいましたら上記の２つを試してみてください。

毎日の壁紙など楽しいアプリです。

### 2/5 — 英語音声にしているのに日本が出てくる

*2021-03-04*

英語音声だけで再生したいのに、
新しい作品を選んだり、途中から再生すると
必ずはじめの数秒、日本語で流れます。
このせいで子供に英語で見せたいのに『日本語がいい！』と言われるため、はじめだけ音声を消して数秒待つ無駄な作業が必要。
しかも子供が選んで視聴した場合、これもできません。
英語音声を選択している場合、きちんとはじめから英語になるよう改善してほしい。
そしてAmazonファイヤースティックで見ると止まる止まる！！！！まともに見れたもんじゃない！
タブレットはストレスなく見られます。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*