# DiXiM Play — user reviews

> 21 indexed App Store user reviews of DiXiM Play by DigiOn, Inc., rated 3.76/5 from 3,846 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/dixim-play/id957704797/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dixim-play/id957704797.md

## Newest reviews (1 of 21)

### 2/5 — 写真へのアクセス許可？

*2024-06-21*

突然『再生には、写真へのアクセス許可が必要です。設定を変えてください。』とアナウンスされるようになり、アクセス許可しないと再生できなくなった。なぜ？こちらの写真にアクセスしてなにがしたいんですか？なんの必要があるんですか？

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
写真へのアクセス許可につきましては、テレビ番組などの著作権保護されたコンテンツを再生する際に、スクリーンショットでの撮影から保護するため、「カメラロール」へのアクセス権を必要としています。
端末内の写真や動画などのプライバシー情報の収集、ならびに外部への公開はおこなっておりませんのでご安心ください。
下記のサポートページでもご案内しておりますので、併せてご参照いただけますと幸いです。
https://support.digion.com/cs/diximplay-ios/?p=158

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — まとめて削除出来る様にして欲しい

*2026-06-18*

MLPlayerDTVがサポ切れのためこのアプリを購入しました。
そこそこ使い勝手は良いけど、ビデオ本体から直接再生してる時にスキップを何度かすると音ズレする。
ダウンロードしてからだと音がズレないのでダウンロードして使用しています。
そのためダウンロードする番組が多いのですが、消す時に一つ一つしか消せないのが面倒です。
複数の番組を選択して一気に削除出来る様にしてください。

2026年6月追記
持ち出しするたびに保存先を入力するのがとても面倒です。
設定で保存先をクラウドかデバイスに決められるようにしてください。

複数番組をまとめて消せないなら、せめてスワイプしてゴミ箱クリックの2アクションで消せるようにしてください。
ゴミ箱をクリックした後にさらにはい、いいえを選択させるのがとても面倒くさいです。

**Developer response:** この度はレビューいただき、ありがとうございます。
ならびに、アプリのご利用に際しご不便をおかけして申し訳ありません。
レビューいただきました内容は、貴重なご意見・ご要望として 関係部署に申し伝えいたしました。
今後ともDiXiM Playをご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

### 1/5 — 痴呆系アプリ

*2026-04-19*

(2026.4.19)追記
クラウド対応とのことだが、従来の使い方をする人間からすると定期的に来る改悪。
番組を持ち出す際に、クラウドか端末か持ち出し先をいちいち選択する必要が増えてしまった。
デフォルトで一括で設定できるようにしておけば良いのにこういった気が利かない。
さらには持ち出した番組を宅外で見るのにインターネット接続を要求するようになった。
これはマジで意味がわからない。
ネット環境がないところで見るから持ち出すのに対して、ネット環境がないとアプリの起動すらできない。
ユーザーの使い方や、このアプリの存在意義を開発が全く理解していないとしか思えない。
機能は増やして良いが、元の機能を制限するな、カス開発。


digaで録画した番組をiPad pro 10.5で持ち出し視聴するために購入しました。
他アプリ(MLplayerDTV)を愛用していましたが、そちらのサポートが切れるとのことで乗り換える形でこちらを検討しました。
基本は前のアプリの使用感との比較になります。
 
良い点
・持ち出しの安定性が高い
→前のアプリでは複数番組を一度に持ち出すとレコーダーが落ちてHDDにアクセスできないという不具合が多発
　てっきりレコーダー側の問題だと思っていましたが、こちらに乗り換えてからは一度も発生せず。
　夜間などに一度に持ち出しができるので助かりました。
 
悪い点
・持ち出し中に他の動作が一切できない
→逆に持ち出し中にこのアプリを起動していなければならないため、他アプリが使えず、iPadが実質使えない状態になります。
　前のアプリでは動画視聴以外は出来たので、何がネックなのか……。
　ただもし前述の持ち出しの安定性に繋がっているのであれば、目をつぶれる部分ではあります。
 
・再生速度を番組再生の度に指定しなければならない
→毎回再生速度を指定しなければならず、手間です。デフォルトの再生速度を指定できるとなおよいです。
 
・フルスクリーン再生後、番組一覧に戻ると一覧の一番上に戻される
→持ち出し番組の視聴が終わって一覧に戻ると、表示位置が一覧の一番上に戻っています。
　今まで見ていた番組を消去したり次の回を視聴するのに、また探す必要があるので手間です。
　再生前の位置に戻れるとなおよいです。

・持ち出し番組の削除の手数
→消したい番組を左にスワイプすると削除ボタンが現れます。通
　通常のiosのこのパターンだと削除ボタンを押せば消えると思いますが、さらに“はい/いいえ”の確認ボタンが現れるのでもう一手多く、地味に手間です。
　スワイプ→削除ボタンですでに2段階のポカ避け状態なのに、何故3段階にしているのか、コンセントが不明です。
 
・フルスクリーン再生の設定が保持されない
→これだけは意味不明でした。
　デフォルト設定では画面左に帯状に番組一覧が表示された状態で、再生がスタートするのですが、こちらの設定をオンにするとデフォルトをフルスクリーン再生に変更できます。
　しかし一度アプリを落とすと、この設定がまたオフに切り替わります。
　フルスクリーンで再生をスタートしたい場合は、アプリを立ち上げる度にこの設定をいじる必要があります。
　なぜそんな仕様なのか理解に苦しみます。
 
総括
・宅内、持ち出し視聴アプリとしては基本的な機能は問題なし
・ユーザーが設定した項目をアプリが覚えてられない場面が多く、使い勝手は良いとは言えない
・1ライセンス1650円と安くない買い物なので今後も使いはするが、アップデートでの改善に期待したい

**Developer response:** この度はご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
追加でレビューいただきましたクラウド機能対応による持ち出しの操作性につきまして、貴重なご意見・ご要望として 関係部署に申し伝えいたしました。
なお、オフライン環境での持ち出し番組の視聴につきまして、アプリのアップデートでの仕様変更はございません。DiXiM Playアプリでは定期的にインターネット経由での認証処理がおこなわれており、ご利用状況によってはアプリ起動時にインターネット接続が必要になる場合があります。誠に申し訳ございませんが、一度インターネット接続状態でアプリを起動していただき、以降はまたオフライン環境でアプリがご利用可能な状態になるかご確認いただければと存じます。

### 1/5 — 外から接続できない

*2026-04-15*

iPadをiPhone(5G接続状態、100Mbps以上ある)にテザリング接続し外からアクセスしようとすると“エラーコード:default”が出て接続できない。その接続先のiPhone(5G接続状態、100Mbps以上ある)では同じ条件下で接続できる。金返せ

その後、デベロッパーから連絡ありましたが、スマホdeレグザは全く問題なくつながりますが、全く同条件でDiXiM Playでつなごうとすると接続先を探す様子もなく速攻で“エラーコード:default”がでる！金返せ！

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
「外で見る」機能でレコーダーと接続できない場合の基本的な解決方法について、下記のサポートページに記載しております。
https://support.digion.com/cs/diximplay/656/
すでにお試しいただいた内容もあることと存じますが、上記のサポートページを参考にペアリングの再登録や機器の再起動をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

### 1/5 — 宅外視聴ができなくなった…

*2026-02-13*

以前は旅先からも観れるように有料オプションで設定していたのに、後継アプリで設定しようとしたらデッキがペアリング候補に出てこなくなってて、使えなくなりました。
残念。
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前アプリと対応デッキに違いはないとのご回答いただき、改めて確認したところ。
前アプリの段階で、おそらくアップデートで対象外になっていた様子。
確かにしばらく宅外視聴を起動していなかったけど、デッキの買い替え予定は当面ないので、いずれにせよ残念です。
もともと宅外視聴目当てだったから、今後このアプリを頼る事は無さそう。

**Developer response:** 追加でのレビューならびに、ご案内しました内容をご確認いただきありがとうございます。
旧製品（DiXiM Digital TV for iOS）でもペアリング登録できないとの状況から、レコーダー側のリモート視聴設定により、ペアリング登録可能な機器として検出されなくなっている可能性があります。
例えば、シャープ製レコーダーをご利用の場合は、レコーダー側を操作して特定の設定画面を表示した状態でペアリング登録をおこなう、などの手順が必要になります。もしシャープ製レコーダーをご利用の場合は、下記のページを参考にレコーダー側を操作して、改めてペアリングをお試しください。
https://jp.sharp/support/bd/info/remote_player_2.html
他のメーカー様のレコーダーをご利用の場合でも、レコーダー側の設定に問題がないか、今一度ご確認いただけますと幸いです。
なお、レコーダー側の設定をご確認いただいてもペアリング登録できない場合は、弊社でもご利用状況をご確認させていただきたく存じます。
お手数ですが以下のFAQページ下部の[お問い合わせはこちら]より、ご利用のレコーダー機種・お試しいただいた操作の手順・アプリ内で表示されているメッセージなどの情報を添えて、弊社までお問い合わせください。
https://support.digion.com/cs/diximplay/3561/
※お問い合わせの際は本レビューを投稿いただいた旨を併せてご記入ください。

### 1/5 — 酷すぎる

*2025-07-17*

勝手に新しいアプリに変更され、アカウントが引き継げるからと表示されたので安心して移行しようとしたら、ライセンスが見つかりませんときた。何年も使ってきたけど、これでお別れということですね！

**Developer response:** この度はご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
DiXiM Digital TV for iOSアプリからの移行につきまして、下記のサポートページにて手順を案内しておりますのでご参照ください。
https://support.digion.com/cs/diximplay/news/dtveol/
DiXiM Digital TVアプリで移行ライセンスを受け取った後は、DiXiM Playアプリにて [DiXiM Digital TV をお持ちの方]ボタンよりご利用を開始してください。
※すでにDiXiM IDでログインされている場合は、一度ログアウトをおこなってください。
サポートページをご確認いただいてもご不明な点がございましたら、お手数ですが弊社までお問い合わせください。

### 1/5 — 詐欺

*2025-06-22*

digital TVに外からもアクセスできるようにライセンスを購入して使用していました
iOS用、、Windows用も購入していましたが、
サポート終了でこのソフトに引き継ぐのでダウンロードするようにとのこと
ライセンスは引き継がれることになっていましたが見当たらず、マイページに入ってもWindows用しか載っていなくてiOS用のが見つからない
再度購入するよう促され、一度購入した方は料金かかりませんとなってたので恐る恐るクリックしたら速攻2400円ひかれました
おまけにぜんぜんつながらなくて見れない
詐欺ですか！

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
【購入された商品について】
誠に申し訳ございませんが、アプリ内課金（AppStoreへのお支払い）で購入された商品につきましては、弊社からは返品・返金の手段がございません為、弊社ではお受けすることができません。お手数をおかけいたしますが、DiXiM Digital TVからの移行ライセンスをお持ちの状態でDiXiM Playアプリを新規に購入されました場合は、ユーザー様よりApp Storeへ返品・返金の旨をお問い合わせくださいますようお願いいたします。
【アプリのご利用方法について】
App Storeより返品・返金のお手続きが完了しましたら、DiXiM Playアプリの初期画面より[DiXiM Digital TV をお持ちの方]ボタンを選択して、DiXiM Digital TVからの移行ライセンスの有効化をおこなってください。
※返品・返金のお手続きが完了した後、すでに移行ライセンスが有効化されており、DiXiM Playアプリの初期画面が表示されない場合があります。その場合は移行ライセンスの有効化の手順は必要ありませんので、そのままアプリをご利用ください。
移行手順について、詳しくは下記のお知らせページに掲載しておりますので、併せてご参照ください。
https://support.digion.com/cs/diximplay/news/dtveol/
【アプリの動作について】
つながらないとお知らせいただきましたご利用状況につきましては、お手数ですがアプリの[設定]→[サポート]→[お問い合わせ]より、ご利用の端末やレコーダー機器・発生している事象・おこなった操作の手順・表示されたエラーメッセージなどの詳細な情報を添えて、弊社までお問い合わせいただけますと幸いです。※お問い合わせの際は本レビューを投稿いただいた旨を併せてご記入ください。

### 1/5 — 写真へのアクセス許可

*2024-08-21*

この業者は、何故写真へのアクセスを求めるのだろう？以前は求めていなかったのに、
利用者のプライバシー保護が大事と考えていないだろうだろうか？それともプライバシーの何かを抜き取っているのであろうか？
心配である。

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
写真へのアクセス許可につきましては、テレビ番組などの著作権保護されたコンテンツを再生する際に、スクリーンショットでの撮影から保護するため、「カメラロール」へのアクセス権を必要としています。
端末内の写真や動画などのプライバシー情報の収集、ならびに外部への公開はおこなっておりませんのでご安心ください。
下記のサポートページでもご案内しておりますので、併せてご参照いただけますと幸いです。
https://support.digion.com/cs/diximplay-ios/?p=158

### 1/5 — モバイル使用時に10分で再接続でエラー頻発

*2024-05-27*

モバイル使用時に10分で再接続の仕様は回避策ありませんか。
再接続時に9割はエラーで止まってしまい、その度にアプリを立ち上げ直しまでしないと再度繋がりません。
Appleの規定とありますが、もう少しアプリ側で対策取れませんか？

**Developer response:** この度は追加でレビューいただき、ありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、モバイル回線でご利用の場合に10分で再接続する仕様につきましては、アプリ側の設定や操作による回避方法など、弊社からご案内できる情報はございません。
今回レビューいただきました内容は、貴重なご意見・ご要望として 関係部署に申し伝えの上、改善の余地がないか検討をさせていただきます。

### 1/5 — 大変満足です！

*2020-01-20*

iPhone Xで東芝DBR-W2008を回覧してます。

持ち出し機能は使ってなく主に家庭(同じネットワーク内)でテレビを占領された時に視聴する他、たまに外で気になるテレビ(スポーツ中継)を見ます。

通信量が気になるのでWiFi環境のある場所限定で見てますが、セキュリティに問題のあるWiFi環境では見れません。

利用される人がどのような目的でどんな環境なのか、それでちゃんと視聴出来るかなどはお試し1分で検証してからライセンスの購入した方が良いと思います。

私の環境(外出時)では問題なくテレビ視聴が出来て大変満足してます！

ダイニングテーブルに小さいテレビを買って置こうか検討していたので、このライセンス料で済んだことはかなり助かりました。

小さいテレビと言っても買えば数万円、置く場所もテーブルだと狭くなるし、年数が経てばテレビも古くなってまた買い替えなきゃです。

自宅のレコーダーや見る環境に左右されるかもですが、条件が整えば大変満足いくアプリ、サービスです！

運営されてる方々には感謝します。
が、良いサービスや改善につくし、もっと幅広く使えるユーザーが増えることを祈ります（^人^）

**Developer response:** レビュー記載をいただき、ありがとうございます。
関係者一同、励みになります。

### 1/5 — 使えない

*2018-03-30*

最悪！登録させられたりログイン出来なかったり、最後は動画がカクカクで視聴するどころでない。

**Developer response:** ご不便をおかけしております。
念のための確認となりますが、以下のサイトでご利用のサーバー機器が接続確認済みの機器であることをご確認願います。
https://www.digion.com/sites/diximplay/ios/
接続確認済みの機器でありましたら、サーバー機器を電源をお切りいただき再起動しての確認をを願いします。
また、接続したネットワークがサーバー機器と端末と同じネットワーク(SSID)になっていることも確認いただき、切り替えできますネットワーク(SSID)がありましたら、切り替えての確認をお願いします。

問題が解決しない場合には、お手数ではありますがサーバー機器や接続状態の詳細を添えて製品サポートページ( https://support.digion.com/diximplay_ios/?page_id=14 )からお問い合わせをお願いいたします。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — ダウンロードが遅い

*2025-06-20*

iOS版とAndroid版の両方使っています。
iOS版でダウンロードすると、60分番組で40数分かかります。
同じ番組をAndroidでダウンロードした時は数分です。
機能面では満足してますがこの点だけは強烈に不満です。

追伸:
サポートから迅速な対応をいただき、その内容に従い設定を見直したところ、解決しました。
感謝をお伝えすると共に改めて評価を変更いたします。

**Developer response:** （2025年6月24日追記）
追加でレビューいただき、ありがとうございます。
ご案内しました内容で問題が改善されたとのご連絡をいただき安心いたしました。
今後ともDiXiM Playをご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。
（2025年6月17日記載）
DiXiM Play iOS版で録画番組の持ち出しダウンロードに時間がかかるとの状況について、ダウンロードする画質もAndroid版と同じ画質を選択してご確認いただいておりますでしょうか。iOS版の[設定] → [問題解決オプション] → [持ち出し画質の自動選択]をオフに変更して、各画質でのダウンロードをご確認いただければと存じます。
また、レコーダー機器が持ち出し番組の作成に対応している場合は、事前にレコーダー機器側で持ち出し番組を作成しておくことでアプリからのダウンロード時間を短縮できる可能性があるのでお試しいただけますと幸いです。
併せて、下記のヘルプページより「トラブルシューティング」の項目をご参照ください。
https://support.digion.com/blog/dixim-play-ios-help03/#recorder

### 5/5 — 快適に使えるようになりました

*2025-05-21*

2025/05/21追記
ようやく不具合の修正アップデートが配信されて、正常に使えるようになりました。ありがとうございます。快適です。

追記
2ヶ月が過ぎても修正アップデートが来ないため、不具合継続中。修正が難しいならば、一つ前のバージョンに戻してもらえるとありがたいのですが。

以前は快適に使えていたが、前回のアップデート後、映像の再生中に前後へのスキップ操作をすると画面が止まってしまう不具合が毎回発生するようになった。一度画面が固まってしまうと、一旦停止ボタン押して再び再生しようとしてもうまく動かないことが多い。とにかく不便なので、修正バージョンが出るまでは、このアプリを購入しない方がベター。早い修正を待ちたい。

**Developer response:** 追加でレビューいただき、ありがとうございます。
アプリのアップデートにより改善されたとのご連絡をいただき安心いたしました。
この度はアプリのご利用においてご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともDiXiM Playをご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

### 3/5 — Digital TVからの移行勢です

*2025-07-29*

家のREGZAサーバーが治ったので久しぶりにDigitalTV開いたらサービス終了するから移行せよとの事で、iPhoneもiPadもすんなりアカウント引き継ぎというかライセンス引き継ぎできたんですが…カメラロールのフルアクセス要求されて戸惑いました…
著作権侵害を見張るためとか書いてましたが、子供や家族の写真がほとんどなので少し気持ちが悪いです…漏れない漏れない言っても漏れる時は漏れそう……

REGZA590との相性なのか見れる時と見れない時が有る気がする…iPhoneとiPad同時にテストしたからかな…

ライブチューナーは見れない風な表記だったけど見れたり見れなかったり💦取り敢えずじっくりいじり倒してみます

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
写真へのアクセス許可につきましては、テレビ番組などの著作権保護されたコンテンツを再生する際に、スクリーンショットでの撮影から保護するため、「カメラロール」へのアクセス権を必要としています。
端末内の写真や動画などのプライバシー情報の収集、ならびに外部への公開はおこなっておりませんのでご安心ください。
下記のサポートページでもご案内しておりますので、併せてご参照いただけますと幸いです。
https://support.digion.com/cs/diximplay/2616/
アプリのご利用においてお困りの点がございましたら、弊社までお問い合わせください。
今後ともDiXiM Playをご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

### 3/5 — ライセンス移行に戸惑う。recboxとペアリングできない

*2025-07-28*

iPadで移行するにあたり、バージョンが7.4になっていないとライセンスの移行に失敗する。
私の場合は7.3.3だったので移行に失敗。
一度アプリを削除し、app storeを開き、右上の丸いアイコンをクリックする。
次に「アプリ」→「このiPad上にない」の順にクリックし、「旧Digital TV」を再導入。
すると7.4が導入されるので、ライセンス移行ができるようになる。
サポート案内にある「古いバージョンの場合はアップデーターを利用して」という方法はどう実施するのかわからない。

移行に成功してもRECBOX[HVL-11BC2B]とのペアリングは失敗する。

**Developer response:** この度はご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
DiXiM Digital TVからの移行手順について、お手数をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
RECBOXとペアリングできないとの状況につきましては、ペアリング登録の際に発生する主なエラーコードを以下のサポートページに記載しておりますのでご参照ください。
https://support.digion.com/cs/diximplay/1568/
サポートページをご参照いただいても改善されない場合は、サポートページ下部の[お問い合わせはこちら]より、ご利用のRECBOXの型番やシリーズ名・発生している事象の詳細・アプリ内で表示されているエラーコードおよびエラーメッセージなどの情報を添えて、弊社までお問い合わせいただけますと幸いです。※お問い合わせの際は本レビューを投稿いただいた旨を併せてご記入ください。

### 3/5 — Dijital TVが移行できない

*2025-06-22*

Dijital TV アプリが削除されており、有料支払、持ち出しオプションの購入履歴もあるのに、新アプリしかダウンロードできず、移行もできない。
→appストアから検索でなく、自分のアカウントの丸いアイコンから→アプリ→自分のiPhoneにないから旧アプリが再インストール可能でした。

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
ならびに、お困りの点についてすでに解決された旨をお知らせいただきありがとうございます。
アプリのご利用においてご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせいただけますと幸いです。
今後ともDiXiM Playをご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

### 3/5 — 機器を認識し辛い

*2024-11-13*

iOS 18.1 (22B83) にアップデートしてからiPhone、iPad共に登録した機器（ソニー製Blu-rayレコーダー、ソニー製nasne、バッファロー製nasne）と接続できない（接続し辛い）状況となり大変困ってました。
デジオン様からの提案を試しましたが改善されず、レコーダーの登録機器を削除、ルーターのリセット、アプリの削除と再インストール等をしたところ改善しました。
デジオン様のサポート体制の迅速さはかなり良いと思いますので評価を上げささせて頂きます。

**Developer response:** 追加でレビューいただき、ありがとうございます。
お困りの点が改善された旨のご連絡をいただき、安心いたしました。
この度は弊社からの案内で解決に至ることができませんでしたこと、お詫び申し上げます。
今後ともDiXiM Playをご愛用いただけますよう、よろしくお願いいたします。

### 2/5 — 起動後必ずライセンス確認される

*2026-07-03*

Digital TVから移行して使用していますが、最近のアップデート以降、起動のたびに毎回ライセンス確認が表示されます。
「DiXiM Digital TVをお持ちの方」をタップするとライセンスが有効化されますが(丸がついていないので最初タップ可能であることが分かりませんでした)、次のアプリ起動で必ずライセンス確認されます。
また、ダウンロードした番組を視聴する際にもライセンス確認を求められる事があり、この場合は「DiXiM Digital TVをお持ちの方」の選択肢がなく、視聴するためにはアプリを再起動して再度ライセンス確認するしかありません。
かなり不便なので、修正または回避策の提示をお願いします。

**Developer response:** この度はご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
レビューいただきましたとおり、2026年6月30日のアプリアップデート以降、Digital TVからの移行ライセンスをご利用の場合に、アプリを起動するたびにライセンスの登録が解除される問題が発生しておりました。
本件につきまして、2026年7月6日のアプリアップデータにて改修いたしましたので適用いただき、問題が改善されていることをご確認ください。
あわせて下記のサポートページをご参照ください。
https://support.digion.com/cs/diximplay/news/dtv-ios-reset/
この度はアプリのご利用においてご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

### 2/5 — リモートアクセスが…

*2025-12-03*

外出先でオンタイム視聴したく、ダウンロードしました。

お試しで設定しましたが、Wi-Fiでは繋がりますがSIMで「外部から接続」しようとすると全く繋がりません。
少し待つとほぼ必ずタイムアウトします。
ダウンロードしたばかりなので、再インストールも意味はないと思います。

屋内では使用しませんので、外部からの接続が出来ないと意味がありません。
サポートセンターに質問メールを送りましたが、現時点では返信が来ていません。

このまま使えない場合は、別なレコーダーを購入するかもしれません。
サポートの返信を待って判断する予定です。

**Developer response:** この度はご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
「外で見る」機能で接続できない場合の主な解決方法について、下記のサポートページに掲載しております。
https://support.digion.com/cs/diximplay/656/
弊社カスタマーサポートにお問い合わせいただいているとのことで、すでにお試しいただいている解決方法もあることと存じますが、上記のサポートページも併せてご参照いただき、動作が改善されるかご確認いただけますと幸いです。

### 2/5 — 外での再生ができない

*2025-10-29*

他の家族がテレビを見ているときに自宅で自分も見られるようにiPad用に購入しています。自宅で再生する分には問題なく、とても重宝しています。
しかし外での再生は上手く接続できなくて毎回見れません。iPadはWiFi環境でしか使用できないのでWiFiの問題かと思って諦めて自宅でのみ使っていました。
外で見たいときはダウンロードして持ち出していますが、ダウンロードするのにかなり時間がかかります…。
iPhoneをギガ使い放題にしたのでiPhone用に再び2400円で購入しましたが外では全く接続できません。
買わなきゃ良かったかなって後悔しています。
ダウンロードするのにも時間かかりますし、ダウンロード中に別のアプリを開いてしまうと切れてしまい、途中からではなくまた最初からダウンロードになります。1時間番組をダウンロードするのに1時間弱かかるのでダウンロードするのも大変です。
お金を払って購入しているアプリなので改善していただきたいです。

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
DiXiM Play iOS版で録画番組の持ち出しダウンロードに時間がかかるとの状況について、ご利用のレコーダー機器が「持ち出し番組」の作成に対応している場合は、事前にレコーダー機器側で「持ち出し番組」を作成しておくことで、アプリからのダウンロード時間を短縮できる可能性があるのでお試しいただけますと幸いです。
また、ご利用のレコーダー機器が複数の画質での番組配信に対応している場合は、アプリの[設定] → [問題解決オプション] → [持ち出し画質の自動選択]をオフに変更して、持ち出しダウンロードする画質を変更して改善されるかご確認いただければと存じます。
併せて、下記のヘルプページより「トラブルシューティング」の項目をご参照ください。
https://support.digion.com/blog/dixim-play-ios-help03/#recorder

### 2/5 — 感謝してるが不具合が。。

*2024-08-21*

iPad版を使っています。「家で見る」機能で視聴中、1,2分ごとに繰り返し再生が止まってしまう現象がとても残念です。見落としている設定があるかもしれませんが、少なくとも見つけにくいと思います。映像を見るという行為でこういう現象が起こることは残念と思いこの評価です。ただ、コンセプトはとても良いので、アプリの存在自体にはとても感謝です。

**Developer response:** この度はアプリのご利用に際し、ご不便をおかけして申し訳ありません。
再生が止まるとの事象につきまして、お手数ですがアプリの[設定]→[サポート]→[お問い合わせ]より、ご利用のレコーダー機器・事象が発生する番組タイトル・発生している事象の詳細・表示されるエラーメッセージなどの情報を添えて、弊社までお問い合わせいただけますと幸いです。※お問い合わせの際は本レビューを投稿いただいた旨を併せてご記入ください。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*