# DKB-Banking — user reviews

> 48 indexed App Store user reviews of DKB by Deutsche Kreditbank AG, rated 2.88/5 from 155 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/dkb-banking/id953939164/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dkb-banking/id953939164.md
- Rating breakdown: 5★ 46 · 4★ 24 · 3★ 9 · 2★ 18 · 1★ 58

## Newest reviews (17 of 48)

### 2/5 — It’s the most complicated banking app you’ll ever use.

*2022-11-14, version 3.17.0*

I have spent so many hours trying to log in, switching from app to app (yes you need two apps to just do simple things).
The mobile view is way too complicated, not easy to navigate and even when you log in or type in TANs you’re getting asked again to type in the exact same things.
I don’t understand why internet banking has to be this complicated in 2022.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Für die Basisfunktionen des täglichen Bankings (Finanzstatus, Überweisungen, Visa Secure) empfehlen wir dir die Nutzung der neuen DKB-App - alles ohne den Einsatz von TAN. Dort gestalten wir aktuell dein Banking von morgen, weitere Features folgen also bald! Probier sie mal aus im App Store! Viele Grüße deine DKB

### 2/5 — Not good

*2021-09-23, version 3.11.0*

This app is unreliable. How many times am I asked to login with a TAN but then upon closing the app in the background and the reopening again it doesn’t ask me anymore. It’s a flaw and I really dislike the reliability of this app in general. Cannot recommend. Don’t think this app was tested properly.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Alternativ zur DKB-Banking App kannst du auch die native DKB-App nutzen. Viele Grüße, deine DKB

### 1/5 — DKB Quo Vadis?

*2021-05-06, version 3.9.0*

Wir befinden uns im Jahr 2021 Anno Domini und bekommen eine  grottenschlecht mobil optimierte HTML Website als Banking App serviert? Und das trotz der seit Jahren von Apple kostenlos zur Verfügung gestellten GUI-Frameworks wie z.B. SwiftUI mit denen schon 9 jährige Apps bauen? Kennen die Entwickler moderne Fintech Apps? Ich lebe in einem Schwellenland und selbst hier gibt es seit Jahren! schon native, intuitiv bedienbare Banking Apps. Mit Widgets, Favoriten und Suggested Transactions. Barcode Erstellung und Scan für schnellen Geld Transfer unter Freunden etc… Ich will hier nicht alles auf den Entwicklern abladen, denke es liegt auch an mangelndem Interesse und Investitionswillen seitens des Auftraggebers. Da kann ich nur sagen Hallo 👋🏼 aufwachen DKB! Wir sind nicht mehr in den 2000er Jahren…

### 1/5 — Ich hasse alle App-Services von DKB leidenschaftlich

*2021-04-02, version 3.8.0*

Noch nie habe ich irgendeine Art von Aktivität mit einer von den zwei (WELCHE Bank braucht heute zwei Apps??) DKB Apps ausführen müssen, ohne in eine absolute Depression zu verfallen. Nichts - wirklich rein gar nichts - geht leicht oder auch nur ansatzweise intuitiv. Jeder Schritt verlangt fünf weitere Schritte, Freischaltungen, Autorisierungen etc. die jeweils auch wieder fünf weitere Schritte verlangen. Jedes Mal war ich aus Verzweiflung den Tränen nah. Welche Bank braucht heute zwei Apps? Welche Bank schickt alles per Brief zu? Welche Bank bedarf noch eines Tan-Generator-Geräts, weil ihre eigene Tan-App einfach NOCH abgrundtief schlechter funktioniert als ein verdammter Tan-Generator? Dies ist wirklich meine schlimmste Erfahrung mit digitalen Bankingprodukten auf dem gesamten Markt.

### 1/5 — Worst Banking App if not worst serious app overall

*2021-01-14, version 3.6.0*

This will be a bit harsh, but I believe the people responsible for this will agree with me. The app is a 1:1 clone of the banking/online banking website, which by itself is not the most modern one. But you can imaging the work that went into this app was minimal. Makes sense since they offer a free account so what should one expect. But for example one nasty “feature” is that you cannot login using faceID. The passwords are also not preset und you need to type in everytime or go via the iCloud password manager. Then it needs a separate tan-generator app instead of integrating the two - the ultimate clutter. Connecting your visa to Apple Pay isn’t working properly either. This app is so bad I am considering to switch the bank just because of it. This app feels like 2005 not 2021.

### 1/5 — Disaster Katastrophe Bank

*2020-12-22, version 3.6.0*

The Banking and TAN2Go apps are a nightmare. They are incredibly buggy for just being a web browser wrapped in an app. Login works so terribly that I am closing my account, because I often cannot access my money when I need it. Don’t sign up for DKB and save yourself the headache !

### 2/5 — Zweckmäßig aber nicht toll

*2020-12-04, version 3.6.0*

FaceID funktioniert überhaupt nicht. Fingerprint klappte aber geht mit den neuen iPhones nicht mehr. Das ist mehr als schwach. Nichts davon ist neu.

Ich hoffe, das wird bald gefixt. Scheint ja schon länger zu bestehen das Problem.

### 1/5 — Not a native app

*2020-11-19, version 3.6.0*

Look and feel of the app doesn't feel like a real app. At all. More like a mobile version of a regular website. Too complicated. Too many buttons. The depot part is a zero out of five stars. Especially compared to all new broker apps on the market. I'm afraid a regular app update isn't helping much in the future, a complete "from scratch approach" would be needed. Super disappointing for a an online bank.

### 1/5 — Horrible for trading stocks

*2020-11-12, version 3.5.0*

The overall functionality of the app for basic banking is ok but not great. Do not use it for trading stocks however - I‘ve been using it for 8 months now and it‘s very unpleasant. It takes them at least a day to process any transaction and show the correct balance. What is worse is that they sometimes fail to fulfil your order but don‘t tell you. Stay away.

### 1/5 — TouchID Login Never Worked

*2020-10-22, version 3.5.0*

One of the worst banking apps out there, unfortunately, as the actual financial product offering is decent.

### 1/5 — Leider komplett unbrauchbar

*2020-09-18, version 3.4.0*

Hey app developers, schaut euch mal die App von der ing-diba an, damit ihr eine Vorstellung davon bekommt wie eine gute Banking App aussehen könnte. Wenn ich eine Zahlung mache bekomme ich manchmal eine Benachrichtigung aber es gibt keine Möglichkeit die Nachricht noch einmal in der App zu sehen. Ich sehe nur die Vorschau auf dem home Screen. Leider passt nicht alles darauf oder ich möchte es noch einmal sehen

### 2/5 — Pretty much just a browser wrapped in an app

*2020-08-12, version 3.3.3*

The app is essentially just web browser hidden in an app. For the same reason the controls offered by the app are very general and not like what you would expect from a native app. The engineers also don't seem to be familiar with design guidelines for iOS. For example scrolling feels very awkward compared what you normally see on Apple devices.

FaceId and notifications are the only thing in addition to the rather web like interface.

**Developer response:** Danke für dein Feedback. Wir arbeiten aktuell an einer neuen nativen App und nehmen deine Hinweise zu Verbesserung auf. Das Warten auf die neue App wird sich lohnen. Viele Grüße und danke für deine Geduld, deine DKB.

### 2/5 — Not a real app - just the mobile website

*2020-07-15, version 3.3.3*

Die App macht zwar fast alles, was sie soll aber ist super langsam in allem. Die Bedienung ist umständlich, viele Unterseiten erfordern links - rechts scrollen und man findet sich schwer zurecht. Es lohnt sich gar nicht, alles aufzuzählen, was nicht gut ist. Einfach komplett die App in die Tonne kloppen und von Grunde auf ne WIRKLICHE App programmieren bitte. Falls ihr Ideen braucht: schaut euch mal die ING App an oder die N25 App. 
Für ne Onlinebank echt schade!

**Developer response:** Hallo VirusX, danke für Dein Feedback. Wir arbeiten derzeit an einer neuen App und hoffen damit in allem bei Dir punkten zu können. Dein Feedback nehmen wir natürlich auf. Viele Grüße, Deine DKB.

### 1/5 — Seit der Einführung von TAN2go geht gar nichts mehr!

*2020-06-26, version 3.3.1*

Die App war immer super und es hat immer alles bestens funktioniert für mich. Ich bin viel unterwegs und halte mich oft im Ausland auf, was nie ein Problem war. Ich konnte mich (mit meinen TANs im Gepäck) von überall aus einloggen und mein online Banking machen. Seit der Einführung von TAN2go hab ich nur noch Probleme! Mein Bankkonto war auf einmal gesperrt, obwohl ich keine Fehlerhaften Anmeldungen hatte. Doch die beiden Apps ware auf einmal nicht mehr verknüpft (nein! Ich habe kein Gerät gewechselt!). 
Ich musste dringend Überweisungen vom Ausland aus tätigen. Tja, das war dann nicht mehr möglich. Der „Service“ -Mitarbeiter konnte mir auch trotz Freundlichkeit nicht helfen, da ich ja im Ausland war und die Bestätigungs SMS nicht erhalten konnte. Das freischalten geht ja nur noch per Brief! Sehr Kundenfreundlich, Kundennah und so schnell!
Nun habe ich tatsächlich ein neues Smartphone, war wieder im Ausland und konnte wieder nicht an mein Konto (mein Geld letzt endlich!). 
Kunden“Service“ ist ja auch nur noch Montag bis Freitag besetzt bis 19:00 (deutscher Zeit)! Angerufen, QRcode beantragt und jetzt hab ich nach Feierabend meine Apps verknüpfen wollen, hatte ja den QR code und die Anleitung per Brief bekommen! Es sah sogar alles gut aus bis zum letzten Schritt (Nummer 6 -sind denn wirklich so viele Schritte nötig! Anmeldung per Passwort ist wirklich unmöglich????): da fragt mich die DKB App nach einer weiteren Pin von der TAN2go und ups (!) , die zeigt mir plötzlich ein Error an. Ich gehe zurück auf die Banking App (ich muss es ja eigentlich geschafft haben!?) : oh nein die Pin wurde schon verwendet und das Bankkonto musste gesperrt werden! 
Diese Nachricht kam an einem Freitag Abend um 20:00 und morgen geht’s geschäftlich wieder auf Reisen ins Ausland!
TOLL DKB!!!
 Ich war immer begeistert von der DKB (und schreibe NIE schlechte Reviews!) doch nun überlege ich wirklich mein Geld wo anders hin zu bringen!!! Das war nun das 2. mal innerhalb von 5 Monaten und es ist unmöglich sofortige Hilfe zu bekommen (wie das noch vor ein/zwei Jahren der Fall war!). Da wurde man sogar freundlicherweise sofort zurückgerufen, wenn irgendetwas mit dem Konto war (egal wo man war).

### 1/5 — The most racist App on my phone

*2020-06-18, version 3.3.1*

Yeah they don’t support Dark Mode.

And they never ever will... because it’s not an app, it’s just a website, dressed like an app...

### 2/5 — neues TAN Verfahren macht keinen Spaß

*2020-03-20, version 3.2.4*

Es könnte so einfach sein! Es gibt doch schon viel einfachere und bequemere Verfahren. Ich hab z. B. ein US Bankkonto, dieses verwendet AUTHY, du öffnest einfach die App ohne irgendwelche anderen Passwörter und du bekommst alle 30 s eine neue dann gültige TAN angezeigt. So hast du immer eine zur Hand und sie muss nicht erst „abgefragt“ werden.
Deutsche Banken, es könnte so einfach sein!

### 3/5 — Annoyingly complicated

*2020-02-13, version 3.2.4*

Even with Face ID, the app is annoying...Face ID does not actually log you in. But I guess it prevents yet another 4 steps to get logged on. I’m happy that TANs can get generated via an App since that’s about the most annoying thing they have in Germany but the interface between the “Banking app” and TAN app sometimes has hiccups. Really the whole login process (website and App) is super inconvenient, complicated and annoying. German efficiency has not really transitioned over to internet stuff, not even for the former “modern” DKB. Better not forget your password, especially when you don’t live in Germany, it is SO complicated to get the permission to reset it. Argh. I’m also quite annoyed that I originally signed up with them for their interest rates...as of 1/1/20=0%. Hope to find a better bank soon!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — DKB it has been year 2022, nearly 2023

*2022-12-10, version 3.18.0*

Please wake up and do something with the banking app. It is very poorly designed, login with FaceID most of the time won’t work, TAN app no longer opens automatically, by the way why german banks still use TAN??? It is 21st century, not 80’s. Overall, banking experience in Germany is a disaster, but you can still do better, just transfer some of your revenues in app development.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Für die Basisfunktionen des täglichen Bankings (Finanzstatus, Überweisungen, Visa Secure) empfehlen wir dir die Nutzung der neuen DKB-App - alles ohne den Einsatz von TAN. Dort gestalten wir aktuell dein Banking von morgen, weitere Features folgen also bald! Probier sie mal aus im App Store! Viele Grüße deine DKB

### 1/5 — Steinzeit-App

*2022-09-17, version 3.16.0*

Mit vielen bürokratischen Pseudo-Sicherheitsfunktionen (TANs aus einer separaten App!?)

### 1/5 — Leider immer mehr Fehler

*2022-09-03, version 3.15.0*

Die App war noch nie besonders kundenorientiert und eigentlich das Gleiche wie die mobile Webseite der DKB. Durch viele bugs ist sie leider immer unzuverlässiger geworden. Seit Wochen passiert es immer wieder, dass wichtige Daten wie z. B. Daten zur Entwicklung von Aktien und Fonds nicht abgerufen werden können. Ich bitte um Behebung der Fehler und Entwicklung einer kundenorientierten, intuitiven App.
Danke für die Antwort. Aber die Einführung einer neuen App, die die Funktionen generell nicht unterstützt, die bei der alten App nicht fkt, ist nicht hilfreich.

### 1/5 — Schreckliche App

*2022-05-29, version 3.14.0*

Jede Eingabe muss zwei Mal gemacht werden. Das ist extrem nervig! Die DKB app ist im Prinzip einfach nur die Website in eine App gerendert. 
Schade, dass die DKB nicht in der Lage ist mit dem technologischen Fortschritt mitzuhalten und eine zeitgemäße App anzubieten. Werde bald zu einer anderen Bank wechseln, die versteht was Digitalisierung bedeutet.

### 1/5 — Don’t blame the user for your bad product

*2022-05-04, version 3.14.0*

Every time you open the app it tells you off for not manually logging at the end of your last session. That’s not how apps work and you log me out automatically anyway - no need to blame the user.

**Developer response:** Hallo, danke für dein Feedback. Bei einer Bank-App gibt es andere Anforderungen an die Sicherheit der Daten, als bei anderen Apps. Deswegen empfehlen wir, sich nach der Nutzung im Banking abzumelden. Viele Grüße deine DKB

### 1/5 — Was ein Dreck

*2022-01-28, version 3.12.1*

Es lädt und lädt und lädt, aber Ich komme nicht in mein Bankkonto rein. DKB es kann doch nicht so schwer sein ein paar Entwickler mit einem größerem Gehirn als das eines Affen einzustellen und eine funktionierende App zu programmieren!

### 1/5 — Barely works

*2021-12-26, version 3.12.0*

Face ID doesn’t work.

### 1/5 — Unfreundlich für Ausländer - die komplizierteste Banking App die ich je hatte

*2021-11-25, version 3.11.0*

Man kann die App nicht auf englisch benutzen, Obwohl ich schon seit 7 Jahren mit einem deutschen verheiratet bin will die bank mir kein Konto geben und ich muss das Konto von meinem Mann benutzen, obwohl ich einen Aufenthaltstitel habe und alle meine Dokumente sind perfekt, ich arbeite hier auch in Deutschland, kann bei dieser Bank aber kein Konto eröffnen. Ausländer haben auch Geld und ihr verliert Kunden. Ich Wechsel zur Konkurrenz! die App ist benutzerunfreundlich, manchmal muss ich mich zweimal einloggen, aus Sicherheit aber Hauptsache komplizier. Gesichtserkennung funktioniert nicht…ist eine Katastrophe diese App! Ich benutze die neue Version der App, mein iPhone aktualisiert immer auf die neuste App, bevor ich mich beschwere schaue ich immer das alles aktualisiert ist, natürlich. Ich empfehle euch die App von Commerzbank anzuschauen wenn ihr Apps programmiert, die ist viel besser

### 1/5 — Horrible app

*2021-10-22, version 3.11.0*

This is one of the worst apps I’ve ever experienced, not only for banking. Every time I login I need to reset my password and the app keeps getting stuck. I have a brand new iPhone 13, so that is definitely not the problem. 0 starts to give if that were possible. Two thumbs down. Get this fixed!

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Alternativ kannst du auch die neue DKB-App nutzen. Sie enthält derzeit die wichtigsten Banking-Funktionen für den täglichen Gebrauch (z.B. Finanzstatus, Überweisung, Visa Secure). Wir veröffentlichen kontinuierlich weitere Features. Viele Grüße, deine DKB

### 1/5 — Internet banking at its worst

*2021-10-04, version 3.11.0*

Feels like the internet in 2000 with a terrible UI, incredibly complex to use, not intuitive. They must spend their whole day trying to help desperate customers that accidentally got locked out of their banking or just can‘t figure out all these no linar steps.

**Developer response:** Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Alternativ kannst du auch die neue, native DKB-App nutzen. Sie enthält derzeit die wichtigsten Banking-Funktionen für den täglichen Gebrauch (z.B. Finanzstatus, Überweisung, Visa Secure). Wir veröffentlichen kontinuierlich weitere Features. Viele Grüße, deine DKB

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 👍

*2022-06-15, version 3.14.0*

Little bit complicated (2 apps) BUT easy and safe!!!

**Developer response:** Hallo, das freut uns zu hören, vielen Dank für das positive Feedback! Viele Grüße, deine DKB

### 5/5 — Tut was sie soll!

*2019-07-03, version 3.0.0*

Bin seit vielen Jahren DKB Kunde. Die App ist übersichtlich gestaltet und funktioniert eigentlich immer. Bin viel unterwegs und hatte auch im Ausland nie Probleme.

### 5/5 — All what you need

*2018-05-03, version 2.4.4*

It is easy to use

### 5/5 — App is better than website

*2017-09-29, version 2.3.2*

Easy to use

### 5/5 — Easy to use

*2017-09-11, version 2.3.1*

I reside in the United States and use my DKB account when traveling in Europe. This App makes this easy.

### 5/5 — Works great!

*2017-08-29, version 2.3.0*

Does its job, organized, clean, and easy to use. Great App.

### 5/5 — Nice app

*2016-10-21, version 2.1*

Used this app for 3 Fests and had no problems with it. I am glad I have it and would recommend it.

### 4/5 — Log in still a bit of a hassle

*2020-08-09, version 3.3.3*

Update: 2FA now works as expected, thank you. App functionality is just the web site, a dedicated app would be nice.

**Developer response:** Hi, es scheint als sei dein Gerät nicht verknüpft. Wenn du dich einloggst im Banking und anstelle der App Bestätigung auf via TAN bestätigen klickst, kannst du darunter auswählen "Gerät nicht vorhanden/neu verknüpfen". Dann bitte den switch aktivieren und via TAN bestätigen. So solltest du dich einfach via App legitimieren können, wenn du dich im Browser anmeldest. Viele Grüße, deine DKB.

### 4/5 — Pretty good but lacking some features

*2018-05-27, version 2.4.4*

App is pretty good and stable but lacking some important features such as notifications for credit card or bank account transactions. And the biggest problem of DKB (and any other German bank) they still don't support Apple Pay! That's just unbelievable to me!

### 3/5 — Gute App - aber Identitätsverifikation verbesserungsbedürftig

*2020-12-14, version 3.6.0*

Wenn alles funktioniert ist die App gut. Die Schwachstelle der App liegt beim Einloggen/Identität. Sobald es das geringste Problem gibt, z.B. neues iPhone/Gerät kann es sein, dass ein neues Passwort benötigt wird. Das Passwort wird zugesandt. Allerdings erst am nächsten Arbeitstag. Also, viel Glück am Wochenende ! Dann landet das vorübergehende Passwort meist im Junk Folder.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*