# DKV Insurance — user reviews > 77 indexed App Store user reviews of DKV Insurance by DKV Belgium NV, rated 4.53/5 from 85 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dkv-insurance/id911321769/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dkv-insurance/id911321769.md - Rating breakdown: 5★ 66 · 4★ 8 · 3★ 5 · 2★ 2 · 1★ 4 ## Newest reviews (17 of 77) ### 3/5 — Facile ? Ça dépend ! *2026-02-02, version 5.5.1* Je suis toujours favorable à l’usage des appli mais avec la vôtre, j’ai toujours une crainte. Va-t-elle fonctionner cette fois ? En fait c’est un peu une loterie. Un jour elle fonctionne, un autre jour pas du tout !!! C’est dommage. ### 2/5 — Kosten indienen met scan loopt telkens vast *2026-01-19, version 5.4.2* Al ik documenten scan dan kan ik ze aansluitend niet doorsturen. Zeer vervelend ### 2/5 — Moet snel veel beter *2026-01-08, version 5.4.2* Men kan in de app niet zien welke kosten men reeds ingevoerd heeft. Men kan bijgevolg ook niet zien welke ingediende kosten reeds afgerekend werden en welke nog niet. In de tab van de afrekeningen wordt de naam van het ingediende document niet meer vermeld. De afrekeningen gebeuren nu zeer snel waarvoor dank. ### 2/5 — Dkv smile *2025-12-22, version 5.4.0* Niet bruikbaar indien je enkel een verzekering hebt voor tandzorgen want dan heb je een heel ander polisnummer. Jammer want is anders zeer welkom. ### 3/5 — Veel mijn 2de verblijf kliniek *2025-12-04, version 5.3.9* Wel heel duur geworden ### 1/5 — How difficult can you make an app? *2025-07-04, version 4.16.0* This thing just does not work. They let you chose between scanning the barcode of your cards or entering the number and when you scan they ask you to complete manually. The username you just made via their website will not work because “it might be a different one”. Might? They will let you fond out yourself because they will not help you find it. Calling them? This is 2025! Either you speak to a bot or you fill in the contactform so someone can answer to a question different from the one you sent them and when you respond to that someone else will answer that they don’t understand what was wrong we the information given by their colleague. Pfff. ### 3/5 — Ok but incomplete *2025-06-19, version 4.16.0* Ok to upload documents - but unfortunately cannot follow your case in this same interface ### 1/5 — Slechte app *2025-05-31, version 4.15.3* Registrerenlukt niet. Nochhandmatig noch via scan Venster blokkeert telken na invullen Ios. 16.7.11 ### 1/5 — Werkt niet *2025-05-21, version 4.15.3* Allemaal goed en wel, maar als je je documenten niet opgeladen krijgt, wie helpt jou dan? Gisteren en vandaag geprobeerd en telkens het bericht dat opladen mislukt is. ### 1/5 — Compleet waardeloos *2025-04-06, version 4.15.2* Inloggen gaat niet, wachtwoord wijzigen gaat niet, login wijzigen gaat niet…kortom waardeloze app! Weg ermee! ### 1/5 — Fonctionne pas *2025-01-31, version 4.14.2* Nul ### 3/5 — Décompte *2024-12-07, version 4.14.2* Bonjour, Ce serait bien de pouvoir consulter les décompte sur l app. Status envoyé, remboursé. Tellement plus pratique. L application Van Breda permet de suivre le traitement et de voir le décompte sur l’application. Cordialement ### 1/5 — Registratie werkt niet *2024-12-04, version 4.14.2* Registratie flow werkt niet. Na het ingeven van de persoonsgegevens worden de velden “gebruikersnaam” en “wachtwoord” niet herkend als tekstvelden. Daardoor zijn deze niet in te vullen. Aanmeldgegevens om de app zijn ook niet dezelfde als deze op de website. Helemaal onlogisch. Het is alsof DKV je het zo moeilijk mogelijk maakt om kosten in te dienen. ### 1/5 — Ne fonctionne pas sous iOS 18.1.1 *2024-12-04, version 4.14.1* Message d’erreur récurrent lors des tentatives de connexion ### 1/5 — Ne fonctionne pas sous iOS 18.1.1 *2024-11-26, version 4.14.1* Impossible de scanner sa médication. Ou de passer son ne de carte et date de naissance ### 1/5 — Rommel app *2024-10-06, version 4.12.0* Totale rommel app. Login gaat niet. Scannen v kaart gaat niet. Triestig. ### 1/5 — DKV - horrible technical service *2024-07-05, version 4.11.0* I really like the general customer service but the technical service on the app is horrible and non-existant. My claims got a failure message constantly but didn’t report it so for months my claims were not sent in. I complained but in the end just had to upload everything via the website due to horrible service from the technical department. So use the web and forget about the app if you want to be sure! ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Zelfs geen 1 ster waard *2026-01-14, version 5.4.2* Meest waardeloze en onlogisch app die nooit werkt enkel goed om documenten door te sturen ### 1/5 — Laatste versie niet compatibel met *2026-01-09, version 4.16.0* iOS lager dan 18, dus plots kan ik deze niet meer gebruiken omdat mijn IPhone deze update niet kan downloaden. Dit vind ik zeer jammer want ik had niet direct de behoefte om een nieuw gsm te kopen ### 1/5 — Problème de transfert de mes frais *2026-01-08, version 5.4.2* Impossible de télécharger mes frais depuis un bon moment. De plus l’accès au formulaire sur le site est également impossible… ### 1/5 — 🤨 *2025-12-30, version 5.4.0* Trop de buts ### 1/5 — Application et communication mauvaise *2025-12-26, version 5.4.0* L’application n’est pas intuitive, brouillonne, la communication est très mauvaise, refus de pris en charge sans explications clair, refus de devis sans expliquer ce qu’il faut faire exactement pour avoir une réponse clair, un manque de communication énorme! ### 1/5 — Reageren helemaal niet op mails *2025-12-08, version 5.3.9* Waardeloze organisatie, totaal onbereikbaar ### 1/5 — Difficultés de contact *2025-11-30, version 5.3.9* Difficultés de contact pour notes et/ou explications et/ou pour marquer un désaccord sur le refus de remboursement ### 1/5 — Code *2025-10-17, version 5.3.4* N.envoie pas le code de verrouillage vite !!!!! Et bloque alors que c’ est le bon code enfin ### 1/5 — Scan *2025-10-14, version 5.3.4* De nieuwe app werkt niet goed. Vorige was veel beter!! Nu scant het automatisch en soms te snel. Na elk doorsturen moet je opnieuw inloggen. Geef mij maar oud systeem!!!!!!! ### 1/5 — Problème de fonctionnement *2025-09-29, version 5.3.1* L’appli ne fonctionne pas 😞 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Optimal *2025-11-05, version 5.3.6* Le fait qu’on peut maintenant avoir accès aux documents de remboursement directement sur l’application et ne plus être obliger d’aller sur une page web dédiée est une plus valu très appréciable ### 5/5 — Apli DKV *2025-10-14, version 5.3.4* Très facile d’utilisation et réactivité très rapide. Je recommande 👍🏽 ### 5/5 — Va cst *2025-06-30, version 4.16.0* Thsc ### 5/5 — Best insurance app *2023-09-22, version 4.5.3* By far the best and most easy app existing. Takes second to scan document and your request is treated the next day. What a service!!! ### 5/5 — Dikke pluim *2023-08-02, version 4.4.1* Een dikke pluim aan het ontwikkelaars team van de app. Echt een mooie native iOS app, met de juiste ondersteuning van platform specifieke features. Het doorsturen van onkosten was nooit zo eenvoudig. ### 5/5 — Making our life easier *2023-02-23, version 4.0.2* Great app, allowing me to save time and be sustainable thanks to digitalisation. ### 5/5 — info *2023-01-24, version 3.2.34* c est la rolls des assurances et quelle facilté l appli merci me dumont ### 5/5 — La mejor y la más fiable *2021-12-26, version 3.2.31* Una mutua muy eficiente, nos da tranquilidad y confianza, 100% recomendable ### 5/5 — Connexion *2021-01-31* Toujours une punition pour se connecter. ### 5/5 — Application facile à utiliser *2020-01-27* L’application est très pratique et facile d’utilisation. Je regrette juste qu’on ne puisse pas ajouter un commentaire pour préciser la demande. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*