# DNS-SHOP — user reviews > 79 indexed App Store user reviews of DNS by DNS Retail, LLC., rated 4.70/5 from 885 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dns-shop/id6450819523/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dns-shop/id6450819523.md - Rating breakdown: 5★ 800 · 4★ 24 · 3★ 9 · 2★ 6 · 1★ 46 ## What do users think of DNS? Overall sentiment: mixed **Pros** - 👍 User-friendly and convenient interface - 🛍️ Good product selection and quality - 💳 Multiple payment and delivery options - 🌙 Dark mode available - 📱 Convenient mobile shopping experience - ✅ Free returns for delivery point mistakes - ⚡ Fast and smooth performance (when working) - 🏪 Good offline store experience **Cons** - 🐛 Frequent app crashes and freezes - ⏳ Slow loading times and endless loading - 🖼️ Images not loading properly - 🌐 VPN compatibility issues - 👤 Frequent account logouts - 📵 App becomes unresponsive after updates - 💬 Poor customer support responsiveness - 🔄 Tabs that continuously refresh infinitely - ❌ Orders not updating after cancellation **Commonly reported bugs** - App crashes immediately after opening - Infinite loading screens - Images and product pages not loading - Account logout issues - Shopping cart and orders disappearing - Support contact form not sending - VPN blocking all functionality - Error messages when accessing app features - Performance degradation after updates **Most requested features** - PC configurator for iOS - Service center repair tracking feature - Order history with total spending statistics - Review commenting functionality in app - Original accessories/chargers by device model - Installment payment options - User reviews section in product pages - Location/delivery point change functionality ## Newest reviews (11 of 79) ### 4/5 — Все норм, но… *2026-08-12* Приложение лагает что с впн и без. Хз может я особенный или что-то иное… в остальном все гуд **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Уточните, где именно возникла проблема, какая появляется ошибка. По возможности прикрепите скриншоты или запись экрана. ### 2/5 — Убрали возможность оплаты заказа картой! *2026-05-23* Теперь, чтобы оплатить заказ картой нужно ехать за ним самостоятельно! При заказе доставки нельзя ввести данные карты, только СБП или ссылка на оплату! У меня бизнес-карта в Т-банке, и чтобы оплачивать покупки через СБП или по ссылкам, мне нужно перевести деньги на дебетовую карту, а это ограниченный лимит, превышение которого требует оплаты процентов! Поэтому во всех интернет-магазинах я произвожу оплату этой картой, через ввод данных. До недавнего времени это не было проблемой. **Developer response:** Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи в приложении или на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения»). ### 2/5 — Технику не брать! *2026-05-20* Вот единственный и последний плюс DNS это цены на аксессуары а так-же различные кабели/чехлы, в остальном переплата конская, особенно на технику, телефоны, ноутбуки, бытовую технику, наушники, колонки. ### 1/5 — Не работает без ВПН. *2026-04-18* Что происходит то? Почему, чтобы зайти в приложение я должен включать впн? Именно запускать впн, чтобы нормально работать с приложением? Это какая-то шутка? **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Уточните, где именно возникла проблема, какая появляется ошибка. По возможности прикрепите скриншоты или запись экрана. ### 1/5 — Перестал загружаться *2026-04-18* Жду по пол часа и выдает ошибку уже 3 день, не советую скачивать, раньше лучше работало **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Уточните, где именно возникла проблема, какая появляется ошибка. По возможности прикрепите скриншоты или запись экрана. ### 1/5 — Перестал работать... *2026-04-17* Странно ГосУслуги работают, а здесь не нравиться страна пребывания... **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Уточните, где именно возникла проблема, какая появляется ошибка. По возможности прикрепите скриншоты или запись экрана. ### 2/5 — идеальный баланс *2026-04-08* не прогружает картинки товаров и профиль с vpn, не открывается ничего без vpn. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в приложении или на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения»). Уточните, где именно возникла проблема, какая возникает ошибка. По возможности приложите скриншоты или запись экрана, а также ip-адрес. ### 2/5 — слабое приложение *2026-03-26, version 1.51.0* некоторые бесконечно обновляющиеся вкладки. в последние дни ничего, кроме главной страницы не загружается. сделала отмену заказа - он все еще висит в открытых. обратилась в поддержку - дополнительное сообщение игнорится. ### 2/5 — Не работает *2026-03-26* Приложение стало ужасно работать ничего не грузит.С впн даже без. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема актуальна, напишите нам, пожалуйста, в приложении или на сайте через форму обратной связи (тема: "Работа сайта/мобильного приложения DNS"). ### 1/5 — У дна есть дно! *2026-01-29* У дна оказывается есть дно - это днс. Решил жене подарить 16 pro, по срокам доставки подошел только днс (по цене выше, но срок решал). В день доставки, приходит сообщение о переносе срока (на вопрос в службу поддержки будут ли еще переносы - был ответ срок перенесен. Приехал забирать в магазин, а оказывается он вскрытый (при заказе это не указывалось). **Developer response:** Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с задержкой доставки. Пожалуйста, оставьте обращение через форму обратной связи в приложении(тема: «Доставка в магазин / на дом»), коллеги проверят информацию по заказу и постараются помочь. ### 1/5 — А *2025-12-21* Приложение стало работать очень медленно все долго грузит .Интернет стабильный **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема актуальна, напишите нам, пожалуйста, в приложении или на сайте через форму обратной связи (тема: "Работа сайта/мобильного приложения DNS"). ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Очень долгий запуск приложения *2026-08-15* Приложение запускается по 15-30 секунд. Что там такого качается? Просто невозможно начинать работу с приложением **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Уточните, где именно возникла проблема, какая появляется ошибка. По возможности прикрепите скриншоты или запись экрана. ### 1/5 — Ужасный сервис доставки *2026-08-14* Купил и оплатил холодильник и доставку 08.08.26. Доставку ждал день в день, но ни 8 , ни 9 холодильник не привезли, сегодня 14 число, вынужден был отменить заказ так как его то отвезли не на тот склад, то повредили при перемещении, а теперь вообще нужно ждать 22 числа из Ростова на Дону😳 Разумеется никто сам не объяснял ситуацию, приходилось дозваниваться. В итоге заказал в другом магазине, вот такой опыт с данным магазином! ### 1/5 — Чепуха *2026-07-12* Не работает ваше помойное приложение **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, проверьте наличие доступного обновления приложения в App Store и установите его. В последней версии (1.56.2) мы повысили качество и стабильность работы приложения. Если после установки обновления Вы столкнетесь с какими-то проблемами или ошибками, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте/в приложении (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Ошибки в работе приложения *2026-07-10* Сделал заказ стилуса в постомат ДНС во Владивостоке, мне пришло сообщение, что заказ доставлен, и я могу его забрать, статус заказа также доставлен, приехав в постомат за своим устройством, я обнаруживаю, что код для выдачи заказа не работает, в тех поддержке мне сказали, что заказ оказывается ещё не доставлен, и неизвестно когда будет доставлен. Вопрос: Какого чёрта вы тогда оповестили меня, что мой заказ приехал, я потратился на такси, в плохую погоду выехал за устройством, которое мне необходимо для работы. Итог: у меня нет стилуса, нет денег на такси, испорченное настроение и нервы. Спасибо, ДНС, сервис 2/10, спасибо, что хоть тех поддержка работает в вашей компании. Всего хорошего, ничего заказывать через это приложение не собираюсь🎻 ### 1/5 — Долгий лоудер при открытии приложения *2026-07-01* Начальный лоудер висит секунд 20 при открытии приложения (меняющиеся картинки фен, чип и тд), впн выключен. Не понимаю как так можно написать приложение **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, проверьте наличие доступного обновления приложения в App Store и установите его. В последней версии (1.56.2) мы повысили качество и стабильность работы приложения. Если после установки обновления Вы столкнетесь с какими-то проблемами или ошибками, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте/в приложении (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Не работает, тормозит *2026-06-16* Хочу полазить по категориям, поиску. А не работает ничего. Тормозит. Хочу Мобильную версию сайта - перекидывает на тормознутое приложение **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, проверьте наличие доступного обновления приложения в App Store и установите его. В последней версии (1.56.2) мы повысили качество и стабильность работы приложения. Если после установки обновления Вы столкнетесь с какими-то проблемами или ошибками, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте/в приложении (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Работать будет? *2026-05-28* Работать будет приложение нормально? 50/50, то пашет, то нет. **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Пожалуйста, проверьте наличие доступного обновления приложения в App Store и установите его. В последней версии (1.56.2) мы повысили качество и стабильность работы приложения. Если после установки обновления Вы столкнетесь с какими-то проблемами или ошибками, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте/в приложении (тема: «Работа сайта/мобильного приложения») или на почту mobile-support@dns-shop.ru Приносим извинения за доставленные неудобства. ### 1/5 — Доставка *2026-05-13* Очень дорогая доставка через приложение! ### 1/5 — Не работает *2026-05-10* Не работает с VPN. Путлеровские подстилки. ### 1/5 — не работает с впн 👎🏻 *2026-04-19* ДНС, вам какая разница - включен у меня впн или нет?.. (… и да, давайте в ответе напишите как вы заботитесь о моей безопасности 😂) ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Отзыв *2026-08-12* Норм ### 5/5 — Отлично *2026-07-31* Все быстро , персонал вежливый ### 5/5 — ❤️ *2026-07-11* Приложение удобное, есть много фишек, которых нет в других популярных магазинах (к примеру- мониторинг цен). В поддержке не бот, а реальные люди, что также делает эту сеть лучше остальных. Если товар перестал корректно работать, то по гарантии бесплатно чинят в сервисном центре либо предлагают поменять его на новый/возврат денежных средств. Пользуюсь этой сетью магазинов давно. ### 5/5 — Днс *2026-06-25* Хороший магазин. Рядом с домом. Большой ассортимент товара. Недавно обновили зал, стало проще найти нужный товар. ### 5/5 — Топчик *2026-06-16* Было 666 оценок, сделаю 667 :) ### 5/5 — Хорошо *2026-05-29* Впринцепе всё норм 👌 всё хорошо 👌 даже есть видео и даже можно собрать компы продолжайте дальше :) ( с уважением от xupexX,Lintybrush7823 spitlake updovnote ) **Developer response:** Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. ### 5/5 — Днс *2026-04-14* Очень классное приложение, бесплатный возврат если ошибся в пункте выдачи, множество вариаций оплаты и доставки, качественный товар ### 5/5 — Самый нормальный офлайн магазин *2026-03-20, version 1.51.0* Самый нормальный офлайн магазин, куда можно придти, посмотреть товар, куда лучше выбор чем у красных. Минус что не работает с vpn, даже озон уже не ругается. ### 5/5 — Вылетает *2025-12-07, version 1.45.0* Приложение хорошое, но вылетает с акаунта , в последнее время часто ### 5/5 — Вкладка обращения в сервисный центр *2025-09-26, version 1.40.0* Приложение хорошее, но не хватает вкладки в которой можно отслеживать этап ремонта вещей в сервисном центре. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*