# Сеть docdeti: запись, медкарта — user reviews

> 26 indexed App Store user reviews of Сеть docdeti by DOCMED, rated 4.90/5 from 44 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/docdeti/id6444620833/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/docdeti/id6444620833.md
- Rating breakdown: 5★ 42 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (6 of 26)

### 2/5 — Постоянные разлогины

*2026-03-06*

Приложение периодически разлогинивает тебя. Что за горе программисты его написали

**Developer response:** Система безопасности срабатывает при использовании VPN. В новой версии сменили провайдера, приложение должно работать стабильнее🌸

### 3/5 — Мало информативно

*2026-03-03*

Неплохой дизайн приложения, но очень мало данных, не понятно по ДМС пройдет прием или нет. Предыдущие приемы так же не отображаются 🤔

### 2/5 — Нет возможности авторизоваться

*2025-06-23*

Очень хочется оценить приложение, но, к сожалению, уже несколько часов нет возможности авторизоваться. Код в смс просто не приходит 🤷🏻‍♀️

### 2/5 — Не работают фильтры

*2025-06-01*

При записи на очный прием не работают фильтры.

**Developer response:** Здравствуйте! Мы исправили фильтры по филиалам и выпустили новый релиз, пожалуйста, обновите приложения для корректной работы записи🌸

### 3/5 — Стикеры и календарь

*2025-03-05*

Не хватает возможности, сразу добавить в календарь запланированный прием. Также проблема, с наклейками, уведомление висит, хотя все сообщения прочитаны

**Developer response:** Здравствуйте! Добавили возможность добавлять приём в системный календарь устройства. Уведомления также починили

### 3/5 — Хорошо что появилось

*2025-02-04*

Здравствуйте, очень мало функций. Я не заметила, что пациент стоит я, а не ребенок, записала себя, а кнопки отменить и что-то сделать нет. Неудобно все время писать в чатик, хочется самостоятельно все скорректировать и вообще минимум обращаться в поддержку

**Developer response:** Евгения, отмену добавили в релизе (уже доступно для обновления). Запись планируем сделать удобнее в ближайшее время

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Обновление

*2026-06-17*

Какой день пытаюсь обновить, крутит кружок. А нужно записаться к врачу.

### 1/5 — Приложение ужасное

*2026-05-08*

Три дня подряд пытаюсь просто зайти в приложение, причем на сайте также переводит на приложение, которое не работает. Переустанавливала и писала в поддержку. Это не проблемы со связью это просто худшее приложение, что я видела

**Developer response:** Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, отключить VPN при запуске приложения - описанная ситуация похожа на блокировку нашей системы безопасности 🙏

### 1/5 — Приложение глючное

*2026-04-20*

Постоянно зависает и невозможно сделать запись

**Developer response:** Здравствуйте! Работаем над внесением приложения в белый список для стабилизации работы

### 1/5 — Ошибка в сообщениях

*2025-06-06*

Если сообщение большое, окно текста не расширяется вслед за длинным словом и не видно что пишу

### 1/5 — Почините приложение

*2025-04-07*

Ужасное приложение. Постоянно висят непрочитанные и сообщения и каждый раз увеличивается их количество. При авторизации было одно не прочитанное, сейчас же уже целых пять. При этом, все прочитано. Невозможно понять, написал врач, либо очередной глюк. Я так понимаю, это проблема не только у меня, поэтому странно почему её до сих пор не исправили.

### 1/5 — Очень странно. Не удобно

*2025-03-26*

Нельзя записаться более, чем на 1 месяц вперёд. Сегодня 3.03.25, а запись доступна только на март, апреля и мая нет.

P.S. (26.03.2025) также в записи отсутствует информация по адресу поликлиники, есть просто надпись "цветной" и всё. При нажатии на "цветной" адрес также не появляется.
Интересно, вы считаете, что пользователь должен помнить наизусть все константы или предлагаете искать эту информация в другом месте приложения?

Кто вас там так мощно учил дизайну UI? Учебник для средней школы "Логика" Челпанова и/или Виноградова вам в помощь!

P.S. #2 - в приложении отсутствует информация о номере кабинета, куда произведена запись. При этом в поликлинике это информация есть. Зачем вы заставляете клиента дополнительно стоять в очереди, чтобы узнать номер кабинета? Какую цель или ролевую модель поведения клиента этим преследуете?

**Developer response:** Здравствуйте! Вы можете открыть всё доступное расписание через кнопку "все даты" в верхнем левом углу. В ближайшем релизе сделаем этот элемент нативнее и добавим в карточку каждому врачу

### 1/5 — Баг на баге

*2025-03-19*

Едет вёрстка в чате с врачом, лагает ввод кода при авторизации, висит непрочитанное сообщение, хотя всё прочитано. 
Ответ поддержки в телеграме: на наших устройствах всё работает. 
Я вас поздравляю, конечно, но этим приложением пользуетесь не только вы.

### 2/5 — Не грузит чат

*2026-07-15*

После последнего обновления ВООБЩЕ не загружает чаты

### 2/5 — Много ошибок.

*2026-06-20*

Хорошие врачи. Но к «ресепшену» сети давно много мелких но стойких нареканий. И вот теперь приложение.

Приложение требует придумать пин-код. 
Правильно - смс каждый раз.
Небезопасно - сразу выше 2 звезд поставить нельзя.

Оно не для пользователя сделано.

### 2/5 — Плохо реализовано

*2026-04-03*

Очень не информативное приложение ( нужно мед карту, что все результаты были в одном месте. Все зависает. И зачем то пустые вкладки с 0 информацией

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Мне нравится!

*2026-05-15*

Приложение становится все удобнее! Для записи на прием в Докмед использую только его

**Developer response:** Спасибо🌸

### 5/5 — Приложение

*2026-03-17*

Отличное и удобное

**Developer response:** Спасибо за отзыв🥰

### 5/5 — Работает

*2025-11-01*

Работает после переустановки

**Developer response:** Здравствуйте! Пожалуйста, опишите подробнее что у вас произошло? В данный момент приложение стабильно?

### 5/5 — Очень удобно

*2025-10-28*

Все документы о приеме всегда под рукой

### 5/5 — Хорошее приложение, но можно лучше

*2025-09-08*

Здравствуйте. Спасибо разработчикам за удобное приложение! 

Единственное, что хотелось бы улучшить в текущей версии:

- невозможно отменить и перенести запись после того, как она переведена в статус «подтверждена». Если перенос нужен день в день, то часто это чп, когда не супер удобно звонить в службу поддержки.

**Developer response:** Спасибо за ваш отзыв! К сожалению, по внутреннему регламенту, мы не можем включить отмену приема после его подтверждения. Подумаем как можно это совместить с вашей потребностью🧠

### 4/5 — Не работает приложение

*2026-06-07*

Захожу в приложение, а там просто черный фон, хотя через браузер кабинет работает..

### 4/5 — Невозможность переключаться между разными связанными карточками

*2026-04-04*

После очередного обновления стало невозможно переключать карту на другого привязанного пациента внутри авторизованной зоны. Я сама являюсь пациентом докмед, дети посещают докдети. Все привязаны к моему мобильному. Чтобы посмотреть карту теперь каждого из нас надо выходить из акаунта и авторизовываться заново под другой датой рождения. Это ужасно неудобно. Сделайте возможность добавлять профили всех в одну авторизованную зону.

**Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в поддержку (через чат в приложении), привяжем дополнительные профили к вашему аккаунту

### 3/5 — Кривой чат

*2026-06-17*

Очень неудобно пользоваться чатом - приходится отправлять много коротких сообщений, чтобы видеть, что написала. Сообщение длиннее 5 строчек пропадает с экрана, его просто не видно. Приходится отправлять и писать дальше новое сообщение. Проблема довольно старая, и до сих пор не решена.

Также протоколы приемов прикреплены файлами pdf, которые ужасно неудобно читать с телефона из-за мелкого шрифта и неудобства при увеличении текста (приходится перемещать документ вправо-лево, чтобы прочитать). Сделайте возможность читать протоколы на странице приема, чтобы текст адаптировался под размер экрана, а файл просто скачивать, если нужно.

### 3/5 — Неудобное приложение

*2026-05-29*

Неудобно переключаться между профилем родителя и ребёнка. Нет опции загрузки файлов в мед карту пациента (например, результатов анализов или протоколов приема из других клиник). По удобству сильно уступает приложению другой известной сетевой клиники

**Developer response:** Опция загрузки данных появится уже эти летом! Спасибо за отзыв

### 3/5 — Посредственно

*2026-04-15*

Работает, но функционал ограничен, интерфейс неудобен, чат со службой заботы бестолковый - ответ через 3-4 часа в рабочее время на сообщение, что я опаздываю на 10 минут.

Кроме того, принудительное использование приложения для доступа к своему личному кабинету, при наличии сайта, заслуживает отдельного снижения оценки

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-13.*