# Doctolib Connect (Siilo) — user reviews > 72 indexed App Store user reviews of Doctolib Connect (Siilo) by Siilo, rated 4.30/5 from 353 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/doctolib-connect-siilo/id1083002150/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/doctolib-connect-siilo/id1083002150.md - Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2 ## What do users think of Doctolib Connect (Siilo)? Overall sentiment: mixed **Pros** - 🔒 Secure communication for medical data - 👍 Easy to use and ergonomic - 🚀 Fast and efficient - ✅ Good for professional use - 💡 Useful for patient data exchange - 🌐 Web version available - 🤝 Helpful support - 💯 Superior performance - 👍 Great for medical discussions **Cons** - 🐛 Verification issues - ❌ Registration problems - 🤔 Unclear verification process - 🚫 Account deletion not possible - 📱 App crashes or freezes - ✉️ Emails not arriving - 🗂️ File attachments complicated - 📉 Media compression too strong - ⚠️ Invasive verification process - 😵 Frustrating user experience - 🚫 No phone number option for some regions - ❌ QR code not working - 🗣️ No voice call option - 📹 No video call option - 🔒 No screenshot protection - ⏳ No time-limited messages - 👤 No anonymized mode - 📄 Cannot share PDF/Word documents - 🎛️ Interface not intuitive - ❓ FAQ not helpful - 🚫 Support not responsive - 📲 iPad app not working - ❓ Notifications unclear - 🔒 No TLS for activation email - 🗄️ Chats not deletable - ⌨️ Keyboard covers text field - 📲 Messages cut off - 🔄 Chat not marked as read - 🎚️ Contrast of read receipts low - 🔒 No open source coding details - ❌ Verification process too invasive - 📞 Phone number input issues **Commonly reported bugs** - QR code not working - App crashes or freezes - Messages cut off and only visible in panorama mode - Cannot mark messages as unread - Verification process issues - Account deletion not possible - Cannot delete chats - Keyboard covers text field - iPad app not functioning - Notifications unclear - Activation email not received - Chats lost after update - PIN code not recognized after update - App freezes, requiring phone restart - Cannot save received images directly to gallery - Read receipts contrast too low - No sound for notifications - Sound for notifications often not working - No notifications for new messages - Push repair button not working - Chats sent to Siilo not read - Cannot answer messages outside of WiFi - Unnecessary identity check after backup - Phone number cannot be entered due to screen size - Verification process is too invasive - No phone number option for certain regions **Most requested features** - Add 12h, 24h, 2-day mute options - Mark messages as unread - Fingerprint/Face ID unlock - Vacation mode switch - Contact sharing - Respond with reactions (like thumbs up) - Adjustable voice message playback speed - Lock-in function for voice messages - Seek forward/backward in voice messages - Better iOS integration and interface - Video and audio conversations - Time-limited messages - Anonymized mode - Screenshot protection - Open source coding and privacy details ## Newest reviews (14 of 72) ### 3/5 — Bien mais peut mieux faire.. *2026-08-13* En tant qu’IDEL, nous utilisons cette appli pour nos transmissions (entre autres)… Nous sommes déçues par la gestion des messages vocaux que nous utilisons fréquemment : Impossible d’avancer, de revenir en arrière ou d’accélérer. C’est basique et pourtant indispensable. J’espère que ces fonctions seront ajoutées bientôt Cdt ### 4/5 — Es fehlt die „das schau ich mir später an“- Möglichkeit *2025-04-07* Gute App, benutzen Sie in der Praxis, um datenschutzgerecht Aufträge an die MFA zu erstellen (zum Beispiel Rezepte beim Hausbesuch erstellen oder auch zu Dokumentationen außerhalb der Praxis). Soweit ich es sehe, kann man jedoch gelesene Nachrichten nicht wieder als ungelesen markieren. Wäre ein wichtiger Zusatz, damit Aufträge nicht verloren gehen. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 🩺Herzliche Grüße, Helpdesk Team Siilo ### 2/5 — Defizitär *2024-11-14* Grundlegende Funktionen einer modernen Messenger-App fehlen (Anzeige Nachricht gelesen etc.). Dateianhänge kompliziert. Nachrichten werden abgeschnitten und erst im Panorama-Modus ganz sichtbar. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir würden uns gerne Ihr Anliegen genauer anschauen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@siilo.com oder in das Siilo Helpdesk Chat in der Siilo App damit wir dies für Sie lösen können. Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, Helpdesk Doctolib Siilo Team ### 2/5 — Für immer unverifiziert. *2023-12-28* Seit über 2 Wochen registriertes Mitglied und Teil des Kliniknetzwerks. Trotzdem bisher Unverifiziert. Kollege aus der Abteilung welcher genau den gleichen Beruf ausübt und sich später registrierte wurde bereits nach einem halben Tag bestätigt. Keine offensichtliche Möglichkeit herauszufinden was diese Verzögerung verursacht. So kann nicht vernünftig mit der App gearbeitet werden. ### 4/5 — Fast alles super *2023-04-08* Bis auf die zu starke Komprimierung von Medieninhalten eine Top App. Funktioniert alles bestens und man kann sich mit Kollegen gut austauschen. Das Feature was mir noch fehlt ist das reagieren mit Daumen hoch usw. auf Nachrichten, aber vielleicht kommt das ja auch irgendwie. Denn so eine reaktion statt eigene Message für Daumenhoch macht den Verlauf nicht so unübersichtlich ;-) ### 3/5 — Nephrology *2022-09-15* Easy to use however could not choose nephrology/or renal medicine as specialty would be nice to add that! **Developer response:** Hi! Thank you for your review and remark. We will check if we can add nephrology and/or renal medicine to our profession list. This depends on the amount of people requesting this profession. Hope to have informed you sufficiently. ^F ### 2/5 — Sicherer Messenger mit einigen Kinderkrankheiten *2022-08-26* Siilo funktioniert als Messenger gut und ist für den medizinischen Bereich auch zur Übermittlung sensibler Daten gedacht. Die Anwendung krankt aber an verschiedenen Problemen. Schon zum zweiten Mal zB funktioniert die Wiederherstellung per Code beim Handywechsel nicht - erneut also alle Chats und Bilder futsch. In Siilo empfangene Bilder können nur als Dateien gespeichert werden, und nicht direkt in die Bildergalerie. Die Tastatur überdeckt regelmäßig das Textfeld, so dass blind getippt werden muss, oder halt App neu starten. Fazit: Tut mit Einschränkungen was sie soll, aber nicht mehr. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Wiederherstellungscode keinen Erfolg hatten. Könnte es sein, dass Sie eine andere Telefonnummer erhalten haben? In diesem Fall funktioniert der Code nicht. Was Ihre Bemerkung über das Speichern in der Fotobibliothek betrifft, möchte ich darauf hinweisen, dass dies beabsichtigt ist. Denn wir wollen nicht, dass die Nutzer Fotos mit sensiblen Informationen auf ihren eigenen Handys haben. Dies ist Teil des Schutzes personenbezogener Daten in unserer App. Bezüglich Ihres letzten Bemerkung möchten wir Ihnen mitteilen, dass es sich hierbei um einen Fehler handeln könnte. Wenn Sie ein ähnliches Problem haben, würden wir gerne davon hören, denn können wir es beheben. Die Kontaktaufnahme kann ganz einfach über die Chat-Funktion in der Siilo-App erfolgen. Ich hoffe, Sie damit ausreichend informiert zu haben. ^F ### 5/5 — Connectivity *2022-07-19, version 7.9.1* Excellent and privately **Developer response:** Thank you for your review! ### 4/5 — Gut gemachte App *2022-05-22* Ich würde mir einen Urlaubsschalter wünschen, damit man auch wirklich Ruhe hat in der Freizeit. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Bewertung. Diese Funktion ist jetzt Teil von Siilo. Unter Profil können Sie Ihre An- und Abwesenheitszeiten einfach einstellen. ^F ### 5/5 — Super *2022-04-26, version 7.6.0* Veilige, handige en nuttige app in het kader van GDPR. Zeer behulpzame helpdesk. Ook de webversie is gebruiksvriendelijk. Wij zijn met de hele groepspraktijk overgestapt en fan ! ### 2/5 — Werking chat *2022-04-04, version 7.5.1* Normaal zeer efficiënte methode. Nu werkt chat niet naar behoren. Ik kan een chat niet verwijderen-alles blijft dus bewaard- en zie ook niet wat ik typ. Als ik van Re naar Li swipe om meerdere opties vd chat te zien te krijgen zijn die er ineens niet meer. ### 3/5 — Entsperrung *2021-11-19, version 7.0.1* Entsperrung über Face- bzw. Touch-ID wäre wünschenswert. ### 3/5 — Unterscheidungsfähigkeit *2021-09-22* Die Markierungen (✔️✔️), welche die Beachtung des Adressaten anzeigen, könnten mit stärkeren Kontrasten versehen werden, da sie in Abhängigkeit des Umgebungslichtes nur eingeschränkt differenzierbar erscheinen ### 3/5 — Basics funktionieren, einige Funktionen fehlen *2021-06-12* Wir benutzen die App in unserer Abteilung für Übergaben. Dies geschieht vor allem per Sprachnachricht. Funktioniert soweit alles gut. Ein paar sehr wichtige Funktionen fehlen aber: 1. Einrast-Funktion bei der Aufnahme von Sprachnachrichten. 2. Vor- und zurückspulen beim Anhören der Sprachnachrichten. 3. Anpassen der Wiedergabegeschwindigkeit der Sprachnachrichten (1x, 1.5x, 2x). Wäre super, wenn man das integrieren könnte, so wie es bei anderen Messenger-Apps Standard ist. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Veraltete Daten sollen sicherer sein, als ihre Aktualisierung *2025-09-22* Beim Versuch, eine veraltete Zweit-E-Mail-Adresse zu löschen (primäre E-Mail-Adresse und Telefonnummer bleiben unverändert), soll ich mich komplett neu verifizieren. Laut Support sei dies „aus Sicherheitsgründen“ erforderlich. In der Praxis bedeutet das jedoch: alte, falsche Daten zu behalten gilt als sicher, ihre Aktualisierung dagegen als Risiko. Die Frage, wie Missbrauch veralteter Daten verhindert werden soll, blieb unbeantwortet, schließlich werden veraltete und damit falsche Daten gefördert als verhindert. ### 1/5 — Nullissime *2024-10-04* Qr code marche pas, support injoignable **Developer response:** Cher utilisateur de Doctolib Siilo, merci pour tes commentaires ! N'hésite pas à nous contacter via info@siilo.com pour que nous puissions examiner ce problème de plus près. Meilleures salutations, Helpdesk de l'équipe Doctolib ### 1/5 — Keine Anmeldung via Telefon möglich *2024-07-10, version 9.9.0* Keine Anmeldung via Telefon möglich ### 1/5 — Les DOM-TOM ça n’existe pas vu de Paris *2024-06-18* A croire. Aucun indicatif téléphonique nous concernant n’est proposé. Impossible donc de s’y inscrire et de connecter. Pandalab, idomed, et même META ont au moins le tact de connaître notre existence. Loin du periph’ loin du code. 🧑‍💻 Depuis l’île de la Reunion with love. 😘 **Developer response:** Nous vous remercions pour votre commentaire. Notre équipe en est consciente et le pays sera disponible dans la prochaine mise à jour. Cordialement, l'équipe d'assistance de Siilo ### 1/5 — NON!!!! *2024-06-02* Svp remettez les messages via l’appli doctolib pro , quel intérêt d’avoir une deuxième application? Il faut être connecté sur l’ordinateur pour pouvoir utiliser Siilo… n’ayant pas d’ordinateur chez moi je ne peux pas parler avec le secrétariat depuis chez moi !! Alors qu’avant oui … svp **Developer response:** Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires. Pour communiquer avec l'application mobile Doctolib Siilo, vous devez synchroniser votre compte Doctolib avec celle-ci. Une fois cette opération effectuée, vous n'aurez plus besoin de scanner un QR code. Pour plus de clarté sur les étapes, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@siilo.com. Nous restons a votre disposition, L'équipe du Service Desk ### 1/5 — No Go *2024-04-18, version 9.4.0* Eine App die Personalausweis und Dokumente verpflichtend haben will ist unseriös. Eine Löschung des Accounts in der App nicht möglich. Das nächste no Go. Wenn man dies nicht durchführt, wird man mit Nachrichten belästigt ### 1/5 — iPad App funktioniert überhaupt nicht! *2021-04-24, version 6.2.0* Die App funktioniert auf dem iPad überhaupt nicht. Man kann sich auf „Registrieren“ klicken, muss sich dann aber anmelden. Auch den QR-Code vom Handy erkennt die App zwar, leitet einen aber nur auf den Startbildschirm von Siilo weiter. Schade! ### 1/5 — Chats kwijt *2020-12-07, version 5.2.1* Met de laatste update ben ik wel al mijn chats kwijt. Ook mijn pincode wordt niet meer herkend. ### 1/5 — Nicht zu empfehlen *2020-12-06, version 5.2.1* Nervige Registrierung und Authenifizierung. Keine Möglichkeit zurLöschung des Profils. ### 1/5 — Vorsicht! *2020-11-21, version 5.2.1* Habe mehrfach darum gebeten im Rahmen der Verifizierung übermittelte personenbezogene Daten sowie den Account zu löschen. Dies wurde beharrlich ignoriert. Vor dem übermitteln von Daten deshalb Vorsicht! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Sourdine *2025-04-26* Super application pour la transmission de données confidentielles. Pouvez vous rajouter des temps supplémentaires pour mettre les conversations/groupes en sourdine pendant 12h, 24h, et 2 jours par exemple svp. Merci **Developer response:** Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous avons pris bonne note de vos remarques et apprécions votre contribution. Cordialement, l'équipe du service d'assistance Siilo. ### 5/5 — Très satisfaite *2024-04-15* Super application ! Je recommande si vous travaillez dans le secteur médical ! **Developer response:** Merci pour vos commentaires positifs! 🩺Salutations distinguées, Helpdesk Team Siilo ### 5/5 — Messagerie médicale sécurisée *2024-04-15* Super, et très ergonomique **Developer response:** Merci pour vos commentaires positifs! 💪Salutations distinguées, Helpdesk Team Siilo ### 5/5 — Incroyable !! *2024-04-15* Enfin un vrai what’s app sécurisé 😍 **Developer response:** Merci pour vos commentaires positifs!😊Salutations distinguées, Helpdesk Team Siilo ### 5/5 — Super! *2024-04-15* Application très utile pour communiquer en toute sécurité avec mon équipe **Developer response:** Merci pour vos commentaires positifs!🩺 Salutations distinguées, Helpdesk Team Siilo ### 5/5 — Sehr zufrieden *2024-01-02* Tolle App ### 5/5 — Una super app *2023-09-28, version 8.14.0* Facilità di registrazione Semplicità di utilizzo Sicurezza delle comunicazioni ### 5/5 — Finalmente anche in Italia! *2023-09-25, version 8.14.0* Avevo provato questa applicazione durante un corso di studio in Olanda diversi mesi fa, e finalmente è arrivata in Italia! Comoda e veloce, spero si diffonda presto 🤞🏼 ### 5/5 — Super App Medica *2023-09-25, version 8.14.0* App super fluida, molto utile per comunicare con i miei colleghi medici, in più i dati non vengono venduti a terzi. Applicazione molto sicura. ### 5/5 — Massima privacy e scambio documenti *2023-09-21, version 8.13.0* L’app funziona benissimo e ci sono molte funzionalità avanzate, specifiche per professionisti sanitari. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-01.*