# Doctoralia: Brasil — user reviews > 20 indexed App Store user reviews of Doctoralia by Doctoralia, rated 4.92/5 from 75,251 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/doctoralia-brasil/id1453542076/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/doctoralia-brasil/id1453542076.md ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Experiência péssima de feedback para medico *2024-04-11* Tive um atendimento péssimo de um medico e ainda continha informações erradas de aceitar um plano de saude q na pratica não era aceito. Fui fazer a avaliação ruim pelo app e sequer pude postar o que aconteceu alegando q eu não poderia falar em casos de negligência do médico (o que aconteceu). Não confiem em boas notas dos médicos nem em informações de aceito do plano pois a Doctoralia claramente induz clientes insatisfeitos a não poderem postar seus casos. **Developer response:** Lamentamos muito por essa experiência negativa. Entendemos a importância de compartilhar sua experiência. Pedimos que entre em contato conosco para discutir como podemos melhorar e garantir que todas as avaliações sejam justas e precisas. Estamos aqui para ajudar e ouvir suas preocupações. ### 1/5 — Fecha sozinho *2024-02-23* Ao escolher uma especialidade o app fecha sozinho, irei desinstalar **Developer response:** Lamentamos pelo inconveniente Jaqueline. Recomendamos verificar se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente, pois isso pode resolver o problema de encerramento inesperado ao selecionar uma especialidade. Caso persista, contacte-nos através do WhatsApp: https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2 Para lhe auxiliarmos, Obrigada! ### 1/5 — App não salva o login e senha *2024-01-10* O app está apresentando o erro de não salvar a senha, sempre que entro está deslogado e pede para criar a senha de 4 dias, se eu fechar e abrir novamente pede a mesma coisa. Outro ponto seria a falta de um e-mail de reportar esse erros. Outro ponto na hora de agendar consulta se eu clico na hora e desisto daquela hora para tentar outra não volta na agenda. Tem outros pontos, mas esses são os piores no momento. **Developer response:** Lamento pelo inconveniente que você enfrentou com o nosso App. Queremos identificar e corrigir esse bug o mais rápido possível, portanto, agradeceria se você pudesse entrar em contato conosco no contato@doctoralia.com Estamos aqui para te apoiar e ajudar sempre que precisar. Por favor, envie-nos um e-mail com os seus dados. Obrigada! ### 1/5 — Ruim *2023-08-18* O app não aceita críticas aos médicos, se vc critica eh feito diversos filtros mas se vc elogia, logo é aceito. Jamais se baseie nesse aplicativo se realmente quiser ir a um bom médico. **Developer response:** Olá Carol. Lamento que se sinta assim sobre as opiniões. Temos um time de Moderação e Conteúdo que trabalha para publicar tanto positivas, quanto negativas, desde que estejam de acordo com nossos termos e condições. Caso tenha alguma dúvida sobre sua opinião, por favor entre em contato: https://bit.ly/DoctoraliaSuporteParaPacientes Obrigada! ### 1/5 — HORRÍVEL *2023-08-17* Baixei o App para encontrar bons médicos que atendam o meu convênio Unimed, é inútil, filtrei para somente meu convênio e não aparece nem 10 e os que aparecem ainda filtrando, você vai clicar no perfil e não atende 🤡🤡🤡🤡 Uma piada do começo ao fim **Developer response:** Olá Gabriella. Lamento muito por sua experiência em nosso App. Por favor, entre em contato conosco e nos dê mais detalhes sobre os profissionais que você pesquisou e não continham essas informações, para que possamos verificar e lhe dar um parecer:https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2. Fico no aguardo do seu contato! Obrigada. ### 1/5 — Inibe a função de posts *2023-07-24* Não adianta nada instalar o app se ele simplesmente acaba com a função de ler perguntas e respostas de pacientes e profissionais. Ao clicar em qualquer link de um post, o app abre e o conteúdo não é exibido. Desinstalei, não tem nenhuma vantagem em relação à versão web - que funciona tudo. **Developer response:** Agradecemos o seu feedback e lamentamos a sua experiência quanto ao nosso aplicativo. Nossos desenvolvedores já estão trabalhando nisso. Nós gostaríamos de ter mais detalhes sobre o que você citou . Por favor, envie-nos um e-mail com os seus dados ao contato@doctoralia.com e entraremos em contato com você. Obrigada pelo seu tempo ! ### 1/5 — Convênio *2023-07-07* Eu seleciono a especialidade, a opção convênio…aparecem os médicos, suas agendas e não consigo prosseguir, mostra que tem agenda disponível e ao avançar diz o contrário, como pode isso? Quanta desorganização, esse app é muito ruim. **Developer response:** Olá, lamentamos o seu sentimento quanto ao nosso aplicativo. Queremos reverter essa situação. Quando não há agenda disponível na sua cidade e especialidade escolhida, deveria aparecer opções em localidades próximas, portanto, agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco no contato@doctoralia.com para ajudá-lo. Por favor, envie-nos um email com os seus dados e entraremos em contato. Obrigado! ### 1/5 — Aceita convênio mas você tem que pagar?? *2023-05-03* Não gostei da experiência. Busco terapeuta que aceite meu plano e seja online. Fiz uma busca pelo filtro e além de ter sido muito ruim conseguir encontrar alguém que atendesse online (mesmo com o filtro a maioria era presencial), agendei consulta com uma terapeuta que disse que aceitava, mas depois mandou mensagem dizendo que eu teria que pagar pela consulta e pedir reembolso. Isso não é aceitar plano! É enganação. Além disso, eu filtro terapeuta mas aparece também dermatologista, neurologista… Excluí minha conta. **Developer response:** Olá, lamento por sua experiência. Trabalhamos constantemente com os profissionais, que são responsáveis pela administração de suas agendas, para que estas informações estejam alinhadas e claras aos usuários. Agradecemos pelo seu feedback, é muito importante para melhorias no App e será levado aos nossos desenvolvedores. Obrigada! ### 1/5 — BUGADO *2023-03-31* Para referência tenho um iPhone 12 Cadastro de endereço: ao buscar e selecionar minha cidade (Mairiporã) o app trava… BUGADO Quando informo os medicamentos que tomo e salvo ainda assim na página de perfil aparece como incompleto… BUGADO Resumindo … Bem meia boca **Developer response:** Olá, agradecemos o seu feedback e lamento que sua experiência não tenha sido boa em nosso App. Queremos mais detalhes sobre o que você citou para que possamos passar aos nossos desenvolvedores. Por favor entre em contato conosco através de nosso WhatsApp: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp Obrigada! ### 1/5 — Marcação *2022-03-07* Marquei duas consultas e as duas o local estava fechado e sem atendimento. Um absurdo e descaso com quem está precisando de atendimento. **Developer response:** Olá. Lamentamos a sua experiência e gostaríamos de saber mais sobre o seu caso para entender o que aconteceu. Seu feedback é importante para que possamos evitar que isso aconteça novamente. Por favor, fale conosco através de nosso WhatsApp: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp Obrigada!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Muito muito click bait *2025-01-20* Estou a mais de meia hora tentando marcar um médico que aceite meu plano de saúde. Todos colocam que aceitam e no momento que clicamos no médico, diz que só aceitam plano através de reembolso. Isso deveria ser proibido! Se só aceitam através de reembolso, deve-se constar como consulta particular e não puxar no filtro onde escolho meu plano de saúde. Afinal, pra que existe esse filtro?? **Developer response:** Agradecemos por compartilhar seu feedback e sentimos muito pela sua experiência. Seu feedback é muito importante e certamente será considerado para melhorarmos a precisão das informações. Estamos aqui para ouvir e aprender com você! ### 5/5 — Só encontro particular *2024-08-06* A maioria dos médicos que afirmam atender pelo convênio no app cobram particular. E os telefones muitas vezes estão desatualizados pra gente conseguir ligar e verificar antes **Developer response:** Sentimos muito que sua experiência não correspondeu às expectativas. Por favor, use as opções de suporte no app para nos contar mais sobre informações desatualizadas. Seu feedback é valioso e queremos resolver isso. ### 5/5 — Muito bom *2021-06-25* Não sei se não tenho tido muita sorte, mas notei que a maioria dos profissionais que pesquiso não atendem convênio. Achei esse detalhe curioso. No mais, amei a forma como se preocuparam em facilitar na busca e agendamento de consultas! **Developer response:** Adoramos saber que estamos contribuindo para a saúde das pessoas. É por isso que trabalhamos todos os dias para continuar a aumentar a quantidade de especialistas e melhorar os recursos disponíveis para você. Em relação ao convênio, você pode utilizar nosso filtro para encontrar um profissional que atenda seu convênio com mais facilidade. Obrigado! :) ### 5/5 — Muito bom. *2021-02-10* Fácil utilização, me atende super bem! **Developer response:** Olá, obrigado pelo seu feedback. Nossa equipe trabalha todos os dias para ajudar pacientes como você. Ficamos felizes em saber que o aplicativo te ajudou a agendar suas consultas. Obrigado! :) ### 5/5 — Super fácil e prático *2021-02-02* Fácil, prático e tem aviso uns dias antes da consulta. **Developer response:** Olá, obrigado pelo seu feedback. Nossa equipe trabalha todos os dias para ajudar pacientes como você. Ficamos felizes em saber que o aplicativo te ajudou a agendar suas consultas. Obrigado! :) ### 3/5 — Ótimo aplicativo, mas revisem *2023-06-04* A ideia e facilidade do aplicativo é excelente! Mas eu marquei uma consulta com uma dermatologista que era muito bem conceituada no app, a consulta e o desdém foi impressionante, depois fui procurar no google e ela só tinha avaliações ruins com menos de 2 estrelas, e no aplicativo era 5 estrelas. **Developer response:** Lamentamos sua experiência como especialista em nossa plataforma. Gostaríamos de conversar com você sobre o que aconteceu para entender o que deu errado no seu caso. Por favor, entre em contato conosco por e-mail para suporte@doctoralia.com com seus dados de contato e entraremos em contato. Obrigado pelo seu tempo. ### 3/5 — Não dá pra agendar mais de 1 semana *2023-04-06* No app eu estou tentando agendar consulta daqui 1 semana e não consigo. Tem horário disponível, mas não dá pra prosseguir. **Developer response:** Olá Vinicius, sinto muito por sua experiência. Pedimos a gentileza de baixar novamente o App e limpar os dados de cache de seu navegador, pode ter sido um bug momentâneo. Caso não consiga acesso, por favor fale conosco: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp Obrigada pelo seu feedback! ### 2/5 — Chateada *2023-10-02* Esse aplicativo está com defeitos arrumem isso Toda vez que clico pra iniciar uma conversa com um especialista pra marcar uma consulta diz pra eu baixar o aplicativo sendo que eu já tenho baixado ????não tô entendendo nada . Resolvam !!! **Developer response:** Olá Bia! Sinto muito por sua experiência, entendemos a importância de você marcar sua consulta. Por favor, atualize o App para a versão mais recente, limpe os dados de cache do seu navegador e tente novamente. Esperamos que dê tudo certo caso persista, contacte-nos através do nosso WhatsApp: https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2 Para auxiliá-la! ### 2/5 — Inutil *2023-08-25* Marquei uma consulta, recebi uma mensagem no WhatsApp me avisando que recebi uma mensagem em outro app. Clico pra ler a mensagem, abre no navegador (não mostra o conteúdo da mensagem), e mostra um popup pra abrir no app. Vou pro app e não carrega nada da mensagem. Não era mais fácil só enviar o conteúdo da mensagem pro meu WhatsApp? Pra que me forçar a instalar um app pra falar com o médico 🙄 A famosa solução pra um problema que não existe. **Developer response:** Olá, ! Lamentamos essa situação. Queremos corrigir este problema. Por favor, fale conosco através do nosso WhatsApp: https://bit.ly/DoctoraliaModeracao2 , desta forma poderemos saber o nome do profissional em questão e tomar providências. Obrigada! ### 2/5 — Features que não estão no app *2023-06-29* Não há a opção de cancelar ou remarcar a consulta e dados dos médicos, como telefone para tentar remarcar uma consulta, estão desatualizados. **Developer response:** Olá. Muito obrigada por seu feedback. Para cancelar a visita existe a opção clicando nas consultas marcadas. Em relação aos campos que não está conseguindo visualizar, gostaríamos de entender melhor sobre essa situação. Por favor, fale conosco: https://bit.ly/doctoralia-faleconoscoapp. Muito obrigada! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*