# Doctoralia - Mexico — user reviews > 79 indexed App Store user reviews of Doctoralia by Doctoralia, rated 4.90/5 from 8,566 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/doctoralia-mexico/id1471632318/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/doctoralia-mexico/id1471632318.md - Rating breakdown: 5★ 8,102 · 4★ 271 · 3★ 91 · 2★ 24 · 1★ 78 ## What do users think of Doctoralia? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Useful for finding doctors - 🚀 Easy to use - 💡 Convenient for scheduling appointments - 👍 Helpful for accessing specialists - 👍 Practical and simple **Cons** - 🐛 Technical issues with syncing and account management - 🐛 Compatibility problems with older devices - 🐛 Unreliable verification of phone numbers - 🐛 Buggy and unstable app performance - 🔒 Concerns about data privacy and security - 👎 Biased and censored doctor reviews **Commonly reported bugs** - Sync issues between iPad and iPhone - Account creation problems - Inability to verify US phone numbers - Frequent app crashes and lags - Incompatibility with older iOS versions **Most requested features** - Improve visibility of appointment modality selection - Provide better support for international users - Enhance translation and language options - Implement more transparent review system ## Newest reviews (14 of 79) ### 2/5 — Pretty awful *2026-01-19* Requires more logins and security than my investment accounts. Slow to sent confirmations with numbers. Just bloody awkward. ### 4/5 — ¡¡¡Demasiados Mensajes!!! *2025-06-24, version 5.208.1* Doctoralia, envía demasiados mensajes por cada cita: agenda de la cita mostrando fecha, hora, etc.; solicitando confirmación; instrucciones para prepararse para la cita; solicitando una revisión después de cada cita… Ahora, salvo la solicitud de confirmación, estoy ignorando los mensajes. ### 2/5 — Technical problems *2025-01-23* The app is great for finding a doctor. But the technical aspects of the app are poor. Since the last update, it doesn’t sync my iPad and iPhone any more. I’ve had to create new accounts and it’s lost some of my data. Great concept, but poor functionality. ### 1/5 — Dr. Reynaldo Leyva *2024-08-13, version 5.157.0* Intente poner una cita con el Doctor Reynaldo Leyva, ya que estuve anteriormente en consulta y fue amable y profesional, por eso quería regresar, pero, la secretaría o asistente Claudia, se porto muy mal al tratar de que me Dieran una cita! Le mande recado al doctor explicándole la situación y nunca se tomo el tiempo de contestarme o disculparse, estoy francamente consternada! Porque el trato de esta mujer Claudia fue despota, prepotente, tajante, y no adecuado para el lugar, no se que tipo de asistente sea! Cuando se toma la libertad de decidir no agendar para la clínica, tampoco se porque el Doctor deja que esta persona trate así a sus clientes! Definitivamente no entiendo qué pasó! ### 1/5 — Malísima app para iPhones viejos. *2024-07-15, version 5.153.0* Tengo un iPhone XS Max con iOS 14.X y el funcionamiento de esta app ahí es pésimo: Nunca la puedo utilizar - me llegan notificaciones las abro y se quiebra la app - no le enseña a uno nada y cuando la mata uno para volverla abrir, ya ni forma de ver lo que le notificaba a uno (a menos que conozca una la complejidad de la app y vaya que está revuelta la UX / UI). Nunca puedo confirmar citas a través de la app; la verdad considerando que de cajón se andan clavando mis datos para vendérselos a otros doctores lo mínimo que esperaría uno es que la aplicación sea útil. Yo me siento como ganado aquí, me roban mis datos y además me complican las citas. Fatal. La verdad para mi es un despropósito que mi doctor la utilice, nada más me hace perder el tiempo y nuevamente reitero, todo para que además me vuelvan un producto (cosa que nunca fue de mi interés, mi salud es mía y de nadie más). Por favor trabajen en la estabilidad de su app porque la verdad ni que todos quisiéramos actualizar nuestro celular (obsolescencia planifica? No gracias) solo para poder hacer una cita de doc por una app en lugar de por teléfono (tomaba menos tiempo de hecho). Lo siento, pero nada más no me convence. ### 1/5 — No esta funcionando *2024-06-04, version 5.148.0* La app dice que se actualizó hace 8 horas y no esta funcionando ### 1/5 — No está disponible en Colombia *2023-10-23, version 5.115.0* :( ### 1/5 — No puedo verificar un número americano *2023-09-14, version 5.109.0* No puedo verificar mi cuenta con un número de teléfono americano, nunca me llega el código de confirmación ### 1/5 — No deja verificar el número de teléfono *2023-09-11, version 5.108.0* Nunca llega el SMS de confirmación. No puedo ver mi cita. ### 2/5 — Selección de modalidad de cita más notable por favor *2023-09-02, version 5.106.0* Actualmente la selección de la modalidad de la cita no es muy notable. Para los pacientes que usamos la modalidad en línea, es fácil no pensar en seleccionar esa modalidad al agendar las citas pues se puede pensar que estando en mi propio perfil, la modalidad que siempre uso está ya seleccionada. Y como no aparece muy notable esa seleccion en la App, aún siendo la primera indicación que se debe marcar y el “default” de la App es la modalidad presencial, ya van varias veces que no me entero que no indique la modalidad correcta hasta recibir mi confirmación y ver que me indica la dirección con mapa de mi cita. Entonces me vei obligada a tener que cancelar, pues no existe manera de cambiar modalidad al intentar cambiar cita en la App. Si no soy la única persona a quien le sucede esto, pienso que esa opción deberia tener una verificación que no te permite continuar a seleccionar la fecha de cita hasta que confirmes la modalidad. Gracias. ### 1/5 — Avísame si necesito pagar con anticipación! *2023-06-17* Que chucha estás haciendo con tu sistema para pagar? Debes avisar tus usuarios cuando hay problema y necesitan pagar, he perdido tiempo valeroso y todavía no he visto doctor solo por que no tengo RUT? Vi que tienes opción para pagar con tarjeta pero ahora no puedo? Muy decepcionante es obvio que este app no es para extranjeros **Developer response:** Lamentamos mucho los inconvenientes que estás teniendo con nuestro sistema de pago. Por favor, envíanos un correo electrónico a través de la sección de ayuda de la aplicación para que podamos ofrecerte una solución inmediata. También estamos trabajando en mejorar nuestro sistema de pago para proporcionar una mejor experiencia a nuestros usuarios. Gracias por tu comprensión. ### 3/5 — Fix Facebook auth *2023-06-02* Ya tengo varios días sin poder ingresar a la app. Cuando hice mi cuenta fue por medio de Facebook y ahora que no sirve me encuentro sin poder entrar a la aplicación **Developer response:** Muchas gracias por utilizar Doctoralia. Siempre es bueno ver cómo nuestra App cumple su función: ayudar a las personas. Estamos a tu lado siempre que necesites encontrar un especialista, reservar una cita e incluso organizar tus citas médicas. Gracias por confiar en nosotros :) ### 2/5 — Really buggy system *2023-05-25* The phone and laptop versions are not compatible **Developer response:** We're sorry to hear that you're having issues with compatibility between our mobile app and laptop version. We'll pass on your feedback to our development team for further investigation and improvement. In the meantime, we recommend using the mobile app for the best user experience. ### 1/5 — Puro Marketing *2023-04-08, version 5.80.0* Siempre me preguntaba por qué la calificación de los médicos es tan alta y ya me tocó entenderlo de la peor manera: censura. Si escribes algo negativo, te escriben para decirte que es inapropiado. Claro, ellos le cobran al médico por lo tanto trabajan para ellos no para la gente. Ya lo sé y no me vuelvo a fiar. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Every doctor has 5 stars?!?! *2026-08-14* Have a look at their reviews and you will see all of their doctors have 5 stars. Maybe they are being paid by the doctors? They are certainly posting any bad reviews. ### 1/5 — No sirve *2026-07-08, version 5.288.0* Un app muy complicado de usar, me mandaron mensajes repetidos todo el día para confirmar cita y confirmé tres veces y aún así el doctor canceló la cita por no confirmar! ### 1/5 — Hide bad reviews *2026-06-20* I am very disappointed with Doctoralia’s review system. I have submitted honest, detailed reviews about my experiences with two different doctors, both of whom I had very negative experiences with. In both cases, my reviews were never published or made visible. This makes me question the transparency and reliability of this platform. A review website should allow patients to share both positive and negative experiences, provided they are truthful and respectful. When critical reviews consistently fail to appear while positive reviews remain visible, it creates the impression that patients are not being given the full picture. Patients rely on these reviews to make important healthcare decisions. If negative experiences are filtered out or suppressed, the ratings and reviews cannot be considered a fair reflection of patients’ experiences. The fact that this happened with reviews for two different doctors makes it difficult for me to believe that this was an isolated incident. Based on my experience, I no longer trust Doctoralia’s review system and would encourage patients to look for information from multiple sources rather than relying solely on this platform. ### 1/5 — Language *2026-06-17* This app claims to work in English, but there is no option to change your language within the app. I have a US phone, but am using the app in Mexico, my phone language is set to English, but the app only shows in Spanish. ### 1/5 — Cero atención al cliente *2026-04-18, version 5.267.0* No he recibido apoyo ni respuesta para un reembolso cuando el Doctor no se presentó. Tengo más de 1 semana esperando y nada. No tienen buen servicio al cliente. He tratado de contactarlos sin éxito. Y en la oficina del Doctor me dijeron que ellos no tramitan el reembolso, sino Doctoralia. ### 1/5 — No aceptan opiniones negativas *2025-03-02, version 5.191.0* Su equipo de moderación no tolera reseñas que no sean positivas, simplemente no las publican. Un sesgo tremendo y muy peligroso. ### 1/5 — Muy difícil y muchas problemas *2025-03-01* Tenías muchas problems. App did not work for me at all . Had numerous issues. Was unable to proceed to make an appointment. Obvious glitches need repair. Very disappointing. ### 1/5 — Horrible programming *2025-01-17* The app will not sync my account with my account on the Doctoralia website. Same exact login, but the iOS app is treating me like a new account... 10 year olds can program better than this. ### 1/5 — Does not work with US numbers. *2024-11-26* Tried to use the app and it doesn’t work with US numbers and I was not able to reply or view appointments schedule online. ### 1/5 — App just doesnt work *2024-08-30* Another terrible app that barely functions, always lags, and is not secure ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Exelente *2026-08-01, version 5.295.0* Una forma fácil de encontrar y agendar especialistas ### 5/5 — Dr Rodrigo Duran Antuan's *2025-10-10, version 5.223.0* El doctor es una eminencia yo le confío con los ojos cerrradps además de contests ciando lo necesitas eso es muy importante especialmente en nuestra condición yo viajo frecuentemente del extranjero y de verdad nulo recomiendo bastante ### 5/5 — Doctor Iván Perales *2025-06-27, version 5.209.0* Me trató muy bien muy profesional conozco a sus familiares y todos son iguales doctores con inteligencia y sabiduría ### 5/5 — Una App muy útil *2024-12-07, version 5.176.0* Me agradan mucho que tengo acceso a los mejores especialistas en diversos rubros de la salud 😻 ### 5/5 — Good *2024-10-19, version 5.169.0* Me ayudó ### 5/5 — 2nda consulta *2023-09-05, version 5.106.0* Hoy día fue mi segunda consulta y estoy muy satisfecho con los avances logrados , gracias por brindar ayuda ### 5/5 — Amo no tener que hablar con nadie *2023-03-29, version 5.79.0* Para hacer citas ### 5/5 — Excelente Ginecologo *2022-12-30, version 5.63.0* El mejor Gine que me a atendido, siempre dando ese extra en sus consultas, se preocupa realmente por tu salud y lo mas importante sus diagnósticos certeros. ### 5/5 — Isa *2022-12-16, version 5.61.0* Esta muy bien la aplicación ### 5/5 — Doesn’t have every doctor but love the conciencia *2022-11-15* It’s not a fault of the app that not every doctor is on this app. But in Playa del Carmen, a ton of doctors utilize this. It’s so convenient to make appointments or change them. I like that I get reminders of the appointments and that when I make a follow up appointment most doctors will use this too and and I’ll be able to see all my past and future appointments here. Also has helped me narrow down doctors when I need a specialist. Doctors in the major hospitals in Cancun (I’ve found) don’t use this app, so don’t over look those that might not be using this. **Developer response:** Hola Heykristance, gracias por tu opinión. Nuestro equipo trabaja a diario para ayudar a pacientes como tú, por lo que nos alegra leer que reservar cita con especialistas es sencillo gracias a la App. Saludos :) --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*