# DOKU e-Wallet — user reviews > 53 indexed App Store user reviews of DOKU e by NUSA SATU INTI ARTHA, PT, rated 4.80/5 from 5 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/doku-e-wallet/id1169936140/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/doku-e-wallet/id1169936140.md - Rating breakdown: 5★ 4 · 4★ 1 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 53) ### 3/5 — Susah login *2025-12-19, version 3.11.0* Kenapa loginnya susah ya.. sudah dicoba beberapa hari tetap saja tidak berhasil login ### 4/5 — Yayay *2025-08-25, version 3.10.4* Yaua ### 1/5 — Scam *2025-03-07, version 3.8.4* Aplikasi scam saldo dah di transfer buat bayar iuran bpjs yang nominalnya gede malah ga masuk sama sekali ### 1/5 — Payah, ga bisa hapus auto debet!!! *2025-02-25, version 3.8.3* Saya pasang auto debet bpjs. Karena sudah dibayarin kantor mau saya matikan. Eh harus ke support. Kata support sudah non aktif. Tiga bulan lebih tetep kena auto debet. Bisa balikin duit saya ga? ### 1/5 — Komplen *2025-02-09, version 3.8.2* Susah banget dapet kode verifikasi udah hampir 3 jam ga muncul" padahal udah sering minta di kirim ulang DOKU ini payah ### 1/5 — eror *2025-01-23, version 3.8.2* mau ujian bhsa jpng malah ngaguan pas pmbyran 😭 pusing bgttt ### 2/5 — Not Respon OTP *2024-12-19, version 3.8.2* Ada kendala pada saat melakukan login menggunakan OTP via sms tidak ada respon apapun dari app. Mohon untuk dibantu perbaikannya. Terima kasih ### 1/5 — verifikasinya tolong di percepat *2024-12-13, version 3.8.2* tolong proses verifikasinya dipercepat ya, itu nunggunya lama banget kadang. ### 3/5 — masalah login *2024-10-21, version 3.7.0* ribet amat tiap habis update login ulang harus isi ini itu, ujung"nya gagal login. ganti database apa gimana si. tiap login kok harus isi data ulang. ### 1/5 — Akun di tangguhkan *2024-10-06, version 3.6.0* Akun doku saya tiba tiba di tangguhkan saya hubungi costumer service tidak ada tanggapan masalah sudah terselesaikan dia jawab tpi masalahnya di tangguhkan trus ini gimana sih ### 2/5 — Remain Balance *2024-09-29, version 3.6.0* Saya masih ada sisa balance di account Doku saya tp saya tidak bisa mentransfer ke Bank karena alasan tehnik. Saran saya: jangan nelakukan deposit sevelum masalah ini jelas. Terima Kasih ### 1/5 — IT Tolol *2024-08-25, version 3.5.0* Aplikasi tolol susah bgt mau daftar, masa ceklis s&k ga bisa di klik. mending hapus aja nih aplikasi ### 1/5 — Tidak bisa transfer *2024-08-16, version 3.4.0* Setiap mau transfer ke bank / apapun selalu eror ### 1/5 — penipu *2024-08-15, version 3.4.0* ini gimana deh doku, saldo gaadaan gini, pdahal udah top up ### 1/5 — sudah top up saldo tapi saldo tidak masuk *2024-05-07, version 3.3.0* hati hati gais saya sudah melakukan top up tetapi saldo tidak masuk dengan nominal yang lumayan ### 3/5 — English *2024-04-24, version 3.3.0* No setting for English language ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Pelayanan buruk *2025-12-24, version 3.11.0* Pengisian saldo sangat sangat lambat, pengaduan ke CS membutuhkan 20 menit untuk reply, sangat buruk tolong diperbaiki ### 1/5 — aplikasi gak jelas *2025-12-18, version 3.11.0* bantak bug gajelas ### 1/5 — TOP UP LAMA MASUK *2025-11-07, version 3.10.4* Saran aja sih, sekarang udah banyak e-wallet yang cepat, tolong di perbaiki mekanisme top up nya, customer butuh cepat dan praktis serta tidak harus banyak mikir top up nya lama masuk, harus lapor ke CS dan lain2...itu sangat menyita waktu. Tolong lah kalau mau bersaing dengan yang lain , tolong di perbaiki. ### 1/5 — Aplikasi scammm!!!! *2025-10-14, version 3.10.4* Uang refund gak di refund refund ke rekening aku dari tanggal 5 oktober-14 oktober, lapor CS gak ada penyelesaian sama sekali, padahal pihak michele kors sudah menyatakan memberikan bukti bahwa sudah direfuhd ke doku, tapi doku gak refund refund ke rekening saya, kalau samapi 18 oktober masih belum di refund saya akan spek up ke media sosial!!!! ### 1/5 — Verifikasi nya aneh. *2025-10-10, version 3.10.4* App nya selalu minta verifikasi. Tapi gak pernah berhasil. Selalu foto kurang jelas. Harus gimana? Pake DSLR? Sudah sejelas itu masih aja kurang jelas. KTP aja susah. KTP lolos, wajah gak lolos. ### 1/5 — Firts Impression *2025-09-29, version 3.10.4* Sangat jelek Top Up pertama langsung tidak masuk, ditunda 5-7 hari uang saya baru di refund. Pengusaha jangan download. Taukan kenapa IG dimatikan komen, pasti komen jelek semua ### 1/5 — Cool *2025-09-18, version 3.10.4* Kenapa verfikasi kedua harus lewat WA buksn SMS? ### 1/5 — ga berguna *2025-08-10, version 3.10.2* jgn download rek, orng ketipu gamau di bantuin🤭 ### 1/5 — Uang menghilang *2025-07-23, version 3.10.2* Tetangga saya beli barang dari saya, senilai 500k. Karna lupa ngisi grab paket. Eh duitnya hilang di telan doku. ### 1/5 — Sangat buruk *2025-06-06, version 3.10.0* Lelet sangat lelet,aplikasi kacau ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Cepat dan bagus *2025-12-18, version 3.11.0* Performa aplikasi lebih cepat dari ewallet lain. Dan fitur mengcover kebutuhan saya ### 5/5 — Saya pakai rutin *2025-06-05, version 3.10.0* Doku wallet jadi salah satu pilihan saya untuk membantu saya lebih mudah membayar pakai QRIS, beli token listrik, topup e wallet, transfer antar akun doku wallet. Gampang banget buat jatahin jajan anak supaya lebih terkontrol. ### 5/5 — Good application *2024-10-01, version 3.6.0* Make it easier to pay and transfer ### 5/5 — The best *2024-09-15, version 3.5.0* Nothing but the best ### 5/5 — Good application *2024-03-15, version 3.2.8* Pelayanannya baik & ramah bgt cs nya ### 5/5 — Mantap *2023-12-04, version 3.2.6* Bagus bgt aplikasinyaaa ### 5/5 — Terbaik !!! *2023-09-13, version 3.2.2* Karena DOKU bisa belanja di Ali Express dengan mudah. Terus kalau refund juga mudah. Dan kemarin ada problem dana refund ga masuk terus complain ke cs di email dan dibantu banget lalu prosesnya mudah dan cepat. Thank you Doku 🙏 ### 5/5 — Review aplikasi mantap *2023-03-24, version 3.1.9* Aplikasi e-wallet yang sangat amat membantu untuk berbelanja, banyak promo-promo menarik disini, dari promo pembayaran sampai bonus bonus lain nya, mantep banget sih asli nih aplikasi, proses untuk merubah akun menjadi akun premium nya juga ga seribet akun e-wallet lain nya, dan free biaya admin untuk transfer ke sesama juga , geelaaaasihh recomended aplication banget ini mah, gak usah ragu lagi buat pake Doku ini, sangat membantu! ### 5/5 — Sangat memudahkan *2023-03-24, version 3.1.9* Kemarin transfer ke sesama dan ternyata tanpa biaya admin loh, udah mana cepet banget prosesnyaa. Bener bener memudahkan, semoga semakin maju Doku ### 5/5 — CS Responsif & Ramah *2022-12-28, version 3.1.6* as twitter user, ga perlu bingung lagi klo ngehubungin cs doku. langsung dm twitternya cs doku, ramah gercep dan solutif, jelas bgt jelasin solusi kendalanya --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*