# Dolap - İkinci El Alışveriş — user reviews

> 237 indexed App Store user reviews of Dolap by trendyol.com, rated 4.60/5 from 1,497 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/dolap-ikinci-el-alsveris/id1127881507/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dolap-ikinci-el-alsveris/id1127881507.md
- Rating breakdown: 5★ 1,201 · 4★ 162 · 3★ 47 · 2★ 15 · 1★ 72

## What do users think of Dolap?

Overall sentiment: neutral

**Pros**

- 🚀 Convenient and easy to use
- 👍 Great platform for buying/selling second-hand items
- 🤗 Helpful and responsive support team

**Cons**

- 💰 High commission and shipping fees
- 🤔 Lack of transparency around policies
- 🔒 Security and account closure issues
- 🤷‍♀️ Inconsistent handling of disputes and returns

**Commonly reported bugs**

- Frequent app crashes and freezes
- Delayed or missing order notifications
- Inability to update product listings

**Most requested features**

- Improved search and filtering options
- Addition of an English language version
- Reduced commission rates for sellers

## Newest reviews (16 of 237)

### 2/5 — Ekipler berbat

*2026-06-12*

Satış yapmak için belki uygun bir platform olabilir, ancak alışveriş yapmak kesinlikle güven vermiyor. Destek ekibi son derece robotik davranıyor ve dosyaları gerçekten incelemeden hızlıca kapatıyor.

### 1/5 — kötü

*2026-02-23, version 4.120.0*

dakka başı mesaj atıp duruyo bişeyler yaparken bile önemli bi mesaj olur diye bakıp duruyorum

### 1/5 — Aldığımız ürünü değerlendirme

*2026-02-11, version 4.119.0*

Değerlendirme yaptığımız ürünü puanlamasını değiştiremiyor ve kaldıramıyoruz lütfen bu konu hakkında acil bir güncelleme yapılması gerekiyor

### 1/5 — Dolap

*2026-02-07, version 4.119.0*

Çok yüksek komisyon alıyorlar, satıcıyla iletişime geçmek imkansız ve satışlarda bir sürü sorun var. Türklerin böyle bir şeyi nasıl yaratabildiklerini anlamıyorum. Avrupa pazaryerleriyle karşılaştırıldığında korkunç ve akıl almaz derecede aptalca

### 1/5 — Slight difference than online markets

*2026-02-05, version 4.119.0*

Lots of fake items, good bazaar for low quality seekers, it is not a place environment friendly people as most of the stuff listed there probably produced to be sold there.

### 1/5 — Suddenly my account was closed.

*2026-01-10, version 4.116.0*

They closed my account because I entered my password incorrectly. They closed my account without saying or sending anything, and there's no proper place I can contact for support.

### 3/5 — Dolabın saçma yanları

*2026-01-10, version 4.116.0*

İlk olarak Türkiyede bulunmayan şeylere ulaşabilmek açısına iyi bir uygulama ancak raporladığımız kişilere gördüğüm kadarıyla bir işlem uygulanmıyor ayrıca şu satıcı senin yorumunu görmeden başkaları göremez kuralı kadar saçma bir şey yok adam orada bildiğin ürünün 10 katı fiyat koyuyor ben buna tepki gösterip mesaj atıyorum tabii ki yorumuma bakmıyorum mal mı bu adam acilen bu kuralın kaldırılması gerekiyor aksi taktirde bu tarz dolandırıcılıklar artacaktır

### 1/5 — Kandırmaca

*2025-12-28, version 4.116.0*

İlk siparişe %80 indirim var diyip sadece 90 tl indirip kullanıcıları uygulamaya çekmek ne kdr da kolay

### 1/5 — BOZUK UYGULAMA

*2025-12-14, version 4.115.2*

şifre sıfırlama epostası asla gelmiyor

### 1/5 — trash

*2025-11-14, version 4.113.1*

So, I wanted to buy some clothes from there, but almost all items lack important descriptions, such as measurements and fabric composition. so I had to ask the sellers to provide these info. then the platform banned me! but I had to, because there’s no refund, so if you get a small garbage bag instead of a warm medium sweatshirt because there’s no detail in the description, you’re stuck with it. good luck buying lucky boxes there. just read some other actual customer reviews here, a waste of time and money, not recommended.
by the way, there’s no english, so I had to keep take screenshots and translate. such a pain.

### 1/5 — komisyonlara bak şaka gibisiniz

*2025-10-12, version 4.110.1*

diyecek kelime yok

### 3/5 — -

*2025-09-30, version 4.110.0*

Komisyon hadi neyse de 250 lira üzerine kargoyu satıcının ödüyor olması saçmalık. Bu satıcının seçebildiği bir şey olmalı. Zaten 250 liranın komisyonu arttığı gibi bir de orta boy paketten 100 lira kargo düşüyor eline kalıyo 50 lira. Saçmalık.

### 1/5 — Müşteri koruması yok

*2025-09-25, version 4.109.0*

Saç makinesi aldım, çalışmadı, iade ettim ama sonuçta zararlı çıkan ben oldum. Müşteri için hiçbir garanti yok resmen. Param boşa gitti, hiç tavsiye etmiyorum. Gerçekten rezalet bir uygulama.

### 1/5 — Rezalet

*2025-09-08, version 4.108.0*

Gerçekten rezalet, burdaki alıcıların ne kendisine ne de başka bir insana saygısı veya hayrı vardır. Birşeyi satıyorsun saçma sapan gerekçelerle geri gönderiyorlar üstüne bizde saygısızlık ediyorlar. Eğer böyle bir insansanız lütfen insanlığa bir iyilik yapıp alıcı olmayın bu platformda gına geldi artık.

### 1/5 — Düzeltilsin

*2025-09-04, version 4.108.0*

Kötü uygulama dolandiricilik olup olmadigini bilemezsiniz uyelik yapmakta cok zor telefon numaraniz lazim ve sadece 1 kere kullananiliyosunuz adeta sacmalik

### 1/5 — Platform’un çıkarı ön planda

*2025-04-11, version 4.98.2*

Ne alici ne de satici odaklı. Alici koruma/ satici koruma, yok kupon, yok roket derken bir bakmışsınız 5 liralık eşyanızdan size 3 kalmış. Alıcıya da maliyeti 6 oluyor. Kısaca platform kendi sahibi olmadıgı mallardan sizden çok kazanıyor.

Sitedeki açıklamalar da hileli. En onemli detaylar satir aralarında. One cikarilan özellikler aldatıcı. Bagzi özellikleri de doğru calismiyor.

Duduklendiginizi anlayıp iptal sipariş yaptiginizda sistem spam yorum atıyor.

Düzgün bir rekabet ortamında dibi boylarlardı.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Kaybolan Ürün, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri: Dolap Deneyimim

*2026-07-02, version 4.129.0*

Dolap uygulamasıyla yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içerisindeyim.

Öncelikle, müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsız. Yaşadığınız bir sorun olduğunda telefonla görüşebileceğiniz, durumunuzu anlatabileceğiniz bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Kullanıcıların karşılaştığı problemlerde çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, yetersiz destek sunuluyor.

Yaşadığım olayda, kaybolan ürün nedeniyle Dolap’ın anlaşmalı olduğu kargo şirketinde kaybolan ürünün üçte biri kadar bir ödeme alıyorsunuz. Böyle saçma bir anlaşmaya rağmen, konuyu değerlendirecek ve çözüm üretecek bir müşteri temsilcisine ulaşamamam kabul edilebilir değildir.

Üstelik uygulamanın satıcılardan aldığı yüksek komisyonlar da düşünüldüğünde, bu seviyede yetersiz bir müşteri hizmeti sunulması kullanıcı güvenini ciddi şekilde zedeliyor.

Bir platformun en önemli sorumluluğu, sorun yaşandığında kullanıcılarının yanında olmak ve adil çözümler üretmektir. Ne yazık ki Dolap, yaşadığım deneyimde bunu sağlayamadı.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini ve kullanıcıları mağdur eden bu uygulamaların yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum. Mevcut haliyle Dolap’ı ne kullanmayı ne de çevreme tavsiye etmeyi düşünüyorum.

### 1/5 — Komisyon çok yüksek

*2026-06-30, version 4.129.0*

Komisyon çok yüksek buna artık farklı bir şey söylenir de! Ayrıca roket sistemi diye bir şey getirmişler o olmadan satış yapabilmek mümkün değil. Çok kötü önermiyorum

### 1/5 — Sending notifications like crazy

*2026-06-27*

The app sends more than 20 notifications a day. It is very annoying. Also the commission rates are so high so it is useless. There are way better apps than this

### 1/5 — Ilanim kendi kendine kaldirildi

*2026-06-14, version 4.128.3*

Ilanim baya yuksek goruntulenme aldi ve birkac gun oyle duruyordu. Dun aciklamaya insanlarin bilgisi olsun diye “yakinda ilani kaldiracagim, yerim dolmak uzere” tarzinda aciklama yazdigim icin, asla herhangi bir bilgilendirme veya bir haber bile almadan dolap calisanlari tarafindan urunum kaldirildi. Destek hizmetine ulastigim zamanda bana geri acamayacagimi ve ancak tekrar ilan acabilecegimi soylediler nasil rezalettir bu? Daha ulasamadigim cok sayida kisi var benden hem haber bekleyen, hemde fiyat isteyen. Daha bir bilgilendirme bile yapmiyorlar ben kendim urune bakmasam asla haberim bile olmayacakti. Simdi tekrar ilan acmak zorundayim ve ulasmam gereken kisileri ilanim silindigi icin goremiyorum bu sacmalik yuzunden.

### 1/5 — ürün kaybediyolar

*2026-06-11, version 4.128.1*

ürünümü kaybettiler üstüne zararım karşılanmıyo

### 1/5 — pop ups

*2026-05-24*

pop up gormeye gelmistik ama arkaya satis platformu koymuslar, hayir kardesim bana pop uplarimi verin gideyim

### 1/5 — Bok

*2026-05-11, version 4.126.0*

Bok gibi uygulama soyguncular

### 1/5 — Absolute Nightmare to Access

*2026-04-20, version 4.125.0*

This platform has to be the most neglected second-hand selling platform in Turkey, let alone in Europe.

As someone who only visit Turkey occasionally to do business, this platform literally does not want non-Turkish people to sell.

Firstly, they require you to connect to something called e Devlet, however as someone that lives abroad, the platform claims that the information doesn’t match.

I tried putting in both Turkish addresses and my American address, however the platform doesn’t let you put any other address that’s outside of Turkey.

When you call their customer support numbers that are online, they just disconnect and are not even operated. 

Their customer support doesn’t speak a word of English when you attempt to reach them via chat or email and they just keep replying with the same copy-paste answer of “you have to connect e Devlet”.

This app is pretty much a failed copycat of if Mercari and OfferUp were mashed together. 

Because Turkey doesn’t have eBay, Mercari, Poshmark other normal selling platforms like most of the normal world, all of their selling platforms consist of imitation garbage versions that do nothing but give you problems when trying to access.

### 1/5 — Kalitesizlik

*2026-03-13, version 4.122.0*

Dakka başı bildirim geliyor dünyanın komisyonunu koymuşsunuz leş gibi uygulama yapmışsınız ya

### 1/5 — iade politikası

*2026-02-27*

ürünün bedeni uygun değildi ama iade kabul edilmiyor, uygulamada rahatça gezemiyosun sanki virüs gibi her saniye ekrana bir şey geliyor

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Çok güzel

*2026-08-20, version 4.133.0*

Uygulamayı severek kullanıyorum

### 5/5 — Resimden daha iyi geldi

*2026-06-15, version 4.128.3*

Fotoğrafta göründüğünden daha iyi vaziyette geldi. Kızım seve seve giyiyor . Teşekkür ederim

### 5/5 — DOLAP SATICILARI!!!

*2026-02-17, version 4.120.0*

ya kardeşim şu dolap satıcıları bi düzelebilirmi cidden sıkıldım artık gelmiş diyoki ben ibandan alıyorum yok ben ayırttım gidiyo oraya 200 tl ilan koyuyo başka bişey çıkıyo gidiyo oraya kıyafet koyuyo ariyorum yaziyo herkes ayrı bi kafa böyle şeyler trendyolda yok burda da olmasın öne çıksın diye 5 yıldız vericem bu sistem degişsin bide değeri daha uygun şeyleri çok akıllıymış gibi pahalıya satıyorlar dolap bu amaçla açılmadı bi düzelin

### 5/5 — Komisyon

*2025-09-04, version 4.108.0*

Dolap’ı yıllardır çok severek kullanıyorum. Ürün yükleme ve kargolama çok kolay ve kullanışlı. Fakat yıllar içerisindeki komisyon seviyesindeki artış içler acısı. Ürün fiyatlarını fazlasıyla arttırmak zorunda kaldı satıcılar. 1500 tl ye listelediğim ürünün 300-400 tl si dolaba ve kargoya gidiyor…

### 5/5 — Bu uygulamayı yüklediğim güne lanet olsun

*2024-02-12, version 4.65.1*

Hayatımda kullandığım en iğrenç platform bu olabilir sanırım. Üç tane alışveriş yaptım üçü de sorunlu, ayakkabı aldım biri uzun biri kısa, satıcı beni yalancılıkla suçladı. Allahtan Amerika’da yaşıyorum ve bankam paramı hemen iade etti durumu açıklayınca. Bi daha bu uygulamanın adını duymak istemiyorum böyle dolandırıcılık olamaz. Satıcı için de alıcı için de çok zarar ettirici bi uygulama uzak durun

### 5/5 — We can not get in touch

*2024-01-29, version 4.64.3*

I do enjoy and sell rather well with this application. However when we have a problem there is no way to get in touch with anyone to help and solve the problems.
Would be nice to find a solution for this issue would you?

### 5/5 — Merhaba

*2024-01-21, version 4.63.0*

Hem almaktan hem de satmaktan çok memnunum, teşekkür ederim

### 5/5 — Mükemmel uygulama, ne ararsan var...teşekkürler ...

*2023-11-25*

...her keseye göre bulunabiliniyor...

### 5/5 — Dolap

*2023-11-22*

Herkese tavsiye ederim çok güzel bir uygulama sadece komisyon ücretleri biraz yüksek buna çözüm bulursanız sevinirim

### 5/5 — Fatura bilgilerini onaylamıyorlar

*2023-11-10, version 4.58.0*

Yabancı kimlik ile giriş  yaptık ama satış yapamıyoruz orası iyi olmamış heryerde geçerli ama  dolap kabul etmemesi üzdü

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-26.*