# Dolyame - оплата покупок — user reviews

> 55 indexed App Store user reviews of Dolyame by LIMITED LIABILITY COMPANY TCS, rated 4.80/5 from 452 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/dolyame/id1553066657/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dolyame/id1553066657.md
- Rating breakdown: 5★ 416 · 4★ 12 · 3★ 3 · 2★ 5 · 1★ 16

## What do users think of Dolyame?

Overall sentiment: mixed

**Pros**

- 👍 User-friendly and intuitive interface
- 💳 Convenient installment payment system
- 🚀 Automatic payment processing
- ⏰ 24/7 customer support
- 😊 Responsive and polite support team
- 💰 No overpayment or hidden fees
- ⚡ Quick and efficient service

**Cons**

- 🐛 Unstable payment approval system
- 💸 Service fee charged per order
- 🔄 Problematic refund process
- ❌ Frequent payment rejections
- 🤔 Inconsistent limit increases
- 📊 Limited merchant selection
- 🔍 Poor visibility of available credit limit
- 😞 Unreliable system performance

**Commonly reported bugs**

- Payment approval system malfunctions despite available credit
- Returned items disappear from order history
- Commission refunds not processed automatically
- Payment processing failures throughout the day
- Inconsistent order number visibility for returned items

**Most requested features**

- Ability to transfer or reschedule payments
- Option to increase payment amounts
- Expansion of partner merchants
- Better visibility of available credit limit
- Automatic commission refund processing

## Newest reviews (10 of 55)

### 4/5 — лимит

*2026-01-27*

почему не высвечивается доступная для меня сумма?

### 2/5 — Оооочень сомнительно

*2024-11-04*

Очень нестабильная система одобрения заявок, повысили лимит покупок до 65т но при этом не одобряют заказы. Очень странно. Есть сервисы у которых одобрение зависит непосредственно от суммы свободного лимита 🫣

### 1/5 — Сервисный сбор

*2024-09-07*

Пользовалась Долями редко, всегда платежи вносила раньше срока и закрывала досрочно, а тут внезапно какой-то сервисный сбор втихаря добавили когда заказ уже сформирован! типа так больше шансов одобрения, wut?! Вы издеваетесь? Типа если не устраивает, вы можете отказаться от заказа, ага только надо тогда его сначала на сайте магазина отменить и заново оформлять. Мне было лень этим заниматься, подавитесь своей комиссией 600р! Закрыла сразу же заказ досрочно и удалила приложение. Тбанк, ты оборзел, смени имя на х-банк, это будет правильнее.

### 5/5 — 5*

*2024-06-05*

Все супер!)

**Developer response:** Каждый день стараемся радовать пользователей! Спасибо, что оценили это

### 5/5 — Толковое приложение!

*2024-05-26*

все четко

**Developer response:** Здравствуйте.

Приятно, что вам понравилось наше приложение. Будем и дальше продолжать радовать вас!

### 5/5 — долями

*2024-05-26*

приложение очень классное помогает

**Developer response:** Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку

### 5/5 — Сульяна

*2024-05-24*

Очень нравится…

**Developer response:** Спасибо за отзыв! Стараемся для наших клиентов!

### 5/5 — Долями

*2024-05-20*

Осень удобно оплатить ценную преупку частями

**Developer response:** Каждый день становимся только лучше. Нам приятно, что вы это отмечаете. Спасибо!

### 5/5 — Александра

*2024-05-12*

Отличное приложение, быстрое, спасибо

**Developer response:** Для нас важно поддерживать высокий уровень обслуживания и удобства приложения. Спасибо, что оценили это

### 5/5 — Мага

*2024-05-08*

все хорошо работает,удобный сервис

**Developer response:** Здорово, что у вас остаются только положительные впечатления от нашего сервиса. Всегда рады стараться для вас!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — .

*2026-08-03*

вы заставили скачать на телефон «Russian Trusted Root CA» и мой телефон превратился в кирпич. лагает, еле заходит в приложения, спасибо большое, заслуженная 1 звезда

**Developer response:** Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом. Для решения вопроса напишите нам, пожалуйста, в чат мобильного приложения или на почту help@dolyame.ru. Обязательно поможем

### 1/5 — Мошеннический сервис

*2026-06-13*

ТБанк подключает свою услугу без согласия пользователя, отказывается отменить при возврате, используя данные карты без согласия и спустя 2 месяца после обращения присылает липовый файл, которого нет нигде на сайте.

Ситуация следующая:

10 апреля 2026 г. по моему счету были совершены 7 автоматических списаний в счет сервиса Продамус Частями.

Я не распознал суммы и сразу написал в поддержку банка об оспаривании операций.

Далее выяснилось, что к каждой оплате был подключен в автоматическом режиме без моего согласия сервис ТБанка Долями.

Я подключал эту услугу в феврале для одного заказа. Больше сервисом не пользовался, и к другим платежам по этой карте услуга не подключалась.

То есть ТБанк подключил свою услугу автоматически без моего согласия в нарушение закона № 376-ФЗ, запрещающего онлайн-сервисам автоматически подключать и продлевать подписки и списывать деньги с привязанных банковских карт без явного согласия пользователя.

Также ТБанк нарушает Закон о защите прав потребителя в части навязывания услуг без согласия пользователя.

В дальнейшем 4 операции из 7 были оспорены и отменены, однако банк отказывается отменить свою навязанную услугу по отмененным операциям.

В ответ на обращения поставщика услуги - Продамус Частями - ТБанк сообщает, что по моему номеру телефона вообще нет никаких заказов Долями.

Дальше карта, которая была привязана к сервису, была заблокирована в результате оспаривания операций.

И в личном кабинете Долями сами собой появились данные моей основной карты, которые я нигде не указывал и онлайн ее не использую. Карта оказалась привязана к заказу, который я оформлял сам.

То есть ТБанк без моего согласия передал ООО "Т-Покупки" (сервис Долями) данные моей банковской карты с целью списания с нее денежных средств.

Это нарушение статьи 159.3 Уголовного кодекса РФ, завладение данными банковской карты с целью списания денежных средств.

А также нарушение закона о защите персональных данных:

незаконная передача персональных данных третьим лицам;

незаконная обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

Мое требование удалить данные моей карты, предъявленное 12 апреля 2026 г. ТБанк проигнорировал, так что это нарушение закона в части прекращения обработки персональных данных 

и повторное нарушение закона в части незаконной обработки персональных данных третьим лицам.

Сервис Долями является отдельным юр.лицом - ООО "Т-Покупки".

Договор, которым ТБанк обосновывает свои действия, не содержит ни информации об автоматическом подключении услуги ко всем операциям, но о передаче данных других банковских карт, принадлежащих клиенту.

Всё это время мне поступают бесконечные звонки и смс с угрозами и требованиями оплатить доли по услуге, на подключение которой я согласия не давал.

Мной направлены обращения:

в Центробанк

в Роспотребнадзор

в Роскомнадзор

и в Прокуратуру.

В случае бездействия со стороны ТБанка и отказа удалить данные моей карты и отменить навязанные мне услуги, я обращусь в суд с требованием 

- отменить навязанные услуги, 

- прекратить обработку моих персональных данных, 

- удалить данные моей карты из сервиса Долями 

- выплатить штрафы за незаконную обработку моих персональных данных, отказ прекратить обработку персональных данных и повторное нарушение закона

- возместить судебные издержки и моральный ущерб.

**Developer response:** Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат мобильного приложения или на почту help@dolyame.ru подробнее о проблеме, с которой столкнулись. Поможем в решении

### 1/5 — Испортили приложение

*2026-01-01*

Сервисный сбор от заказа - худшее, что могли придумать. В какой-то момент накопилась корзина и решила заказать товар, а там такой сюрприз. Не вижу смысла теперь использовать это приложение, тк привыкла заказывать сразу на несколько месяцев в большом объеме, если раньше удобно было разделить платежи, то сейчас еще дополнительно отдавать больше 5к за заказ… спасибо, но нет

### 1/5 — Сплит лучше

*2025-12-23*

Сплит лучше

### 1/5 — Не в состоянии сделать возврат нормально

*2025-10-27*

Итак, пользоваться этой поделкой невозможно, поскольку возврат нормально не работает. Один раз оформил возврат в Декатлоне, и заняло МЕСЯЦ активной переписки с поддержкой, а потом и с Т-Банком, чтобы деньги вернули. Второй раз вернул в Спортиастере. Деньги на этот раз пришли сразу, благо все внутри банка, а вот за возвратом комиссии пришлось побегать снова. Она не возвращается автоматически (видимо, думают что люди забудут/не знают), надо зачем-то писать «поддержке». Которая спросит «номер заказа» (хотя все они сами знают). Который не то что скопировать невозможно - найти невозможно, поскольку возвращенные товары просто перестают в списке товаров показываться. Такая милая и непосредственная обманка, чтобы людям комиссию не возвращать. Одна звезда

### 1/5 — Снимают процент с покупки

*2025-06-21*

Не хилый такой процент берут с покупки. Оплатила не глядя и только потом заметила. Однозначно отказ от приложения. У конкурентов платежи долями бесплатно, ни комиссий ни процентов.

### 1/5 — Возврат сервисного сбора👎

*2025-03-05*

Помимо того, что ввели сервисный сбор, он не возвращается автоматически в случае отмены заказа. Нужно писать в службу поддержки, чтобы вернули деньги. И сделать это можно в ограниченный по времени период. Таким образом я «подарила» сервису несколько сервисных сборов, прежде, чем узнала о новых условиях. Пользоваться сервисом стало невыгодно.

### 1/5 — Я в шоке

*2025-01-24*

За какой еще сбор вы берете такую комиссию !!!! Больше не воспользуюсь вашими услугами и удаляю ваше приложение!!! Дураков нашли,вот и сидите своим сбором и навряд ли кьо то будет еще пользоваться вашими долями. Удачи

### 1/5 — Комиссия 20%!!!

*2024-09-14*

До поры до времени радовалась приложению, часто использовала, оплачивала все беспроцентно. Но с недавних пор сначала сделали комиссию от стоимости покупки 2%, а сейчас подняли до 20%!! Ну и смысл тогда в этом приложении?! Больше не пользуюсь

### 1/5 — Сервисный сбор 15% от стоимости

*2024-09-11*

Неожиданно появился сервисный сбор 15%. О котором можно узнать только уже непосредственно перед оформлением заказа. Смысл данного сервиса полностью теряется, тк 15% от стоимости за 2 месяца выходит значительно дороже потребительского кредита или кредитной карты с беспроцентным периодом. Сначала заманили, а потом начали накручивать процент, поэтому будьте внимательны при оформлении заказа, а то первый платеж может оказаться сюрпризом!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Марина

*2025-12-16*

😻😻😻😻😻😻🫶🏾

### 5/5 — Все отлично

*2025-10-23*

Понравилось, что можно спокойно оформить покупку и не платить все сразу. Платежи проходят автоматом, а я только проверяю даты

### 5/5 — Хава

*2025-08-31*

Очень удобное приложение,буду и дальше пользоваться, советую всем☺️

### 5/5 — 👍

*2025-08-23*

👍👍👍

### 5/5 — Rrr

*2025-08-11*

Отличное приложения для покупок и оплаты частями

### 5/5 — Второй раз

*2025-05-21*

Второй раз пользуюсь этим сервисом, все удобно и понятно.
Буду пользоваться и дальше.
Служба поддержки работает
24/7.
Отвечают оперативно и веж-ливо, ответят на все вопросы, во всем помогут.
Спасибо.

### 5/5 — Упрощает жизнь

*2025-05-19*

Реально экономит время и нервы. Не нужно думать, просто вск автоматом списывается

### 5/5 — Nata

*2025-04-12*

Приложение очень понятное и удобное . Я много чего полезного нашла для себя . Иногда реально выручает

### 5/5 — Легко, просто,красиво

*2025-02-22*

Блин очень классное приложение, для меня это прям находка когда зп еще далеко,а пошопиться очень хочется,и покупки по частям выручают!

### 5/5 — .

*2024-06-25*

Очень хорошое приложение! Ставлю 5 звезд

**Developer response:** Благодарим за ваш отзыв!

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*