# Domino's Pizza - Brasil — user reviews > 101 indexed App Store user reviews of Domino's Pizza by Alphacode Tecnologia da Informacao LTDA, rated 4.80/5 from 35 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dominos-pizza-brasil/id6483366999/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dominos-pizza-brasil/id6483366999.md - Rating breakdown: 5★ 33 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (18 of 101) ### 3/5 — Não entrega *2026-08-30* Tem o problema de não fazer delivery na cidade toda!! E eu não moro longe ### 2/5 — Melhor que na versão web, mas ainda muito ruim *2026-08-26* Peça e fique esperando eternamente sem receber; Ligue pra unidade e espere 20 minutos sem ser atendido; Erros de pagamento, com cartão de crédito; pagamento duplicado com Apple Pay (que não tem mais suporte), entre em contato com o suporte, receba o reembolso de compra duplicada através de cupom de desconto que não funciona; a pizza é boa, sou cliente à décadas, mas todo o sistema de entrega é atendimento é uma vergonha. Melhor nem tentar o app e pedir de outro lugar. ### 4/5 — Entrega *2026-07-29* Precisa ter uma opção de código na entrega, rastreio ou algo do tipo. Sempre compro para retirada mas na primeira vez que comprei para delivery o motoboy marcou o pedido entregue 20:45 e só chegou 21:25. **Developer response:** Oi! 👋 Obrigado pelo seu feedback! Já compartilhamos esses pontos com o nosso time de tecnologia para que a experiência no app seja aprimorada em diferentes aparelhos e sistemas. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor! 💪🍕 ### 2/5 — App erro *2026-07-18* Corriqueiramente esse app da erro, em alguns casos é necessário refazer o pedido ou desistir e pedir pela pagina. **Developer response:** Oi! 👋 Sabemos que ainda há melhorias a fazer. Já repassamos esses pontos ao time de tecnologia pra ajustar a experiência nos diferentes modelos de celular e sistemas. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com mais detalhes sobre os erros encontrados no app. Assim, nossa equipe poderá analisar o ocorrido e trabalhar na melhor solução. 💙🍕 ### 3/5 — Falta de feedback *2026-07-13* Não é possível se comunicar com a loja e já pedi outras vezes em que faltaram diversos itens solicitados sem a possibilidade de contatar a loja pelo app. **Developer response:** Oi! 👋 Valeu pelo feedback! Estamos sempre buscando aprimorar o app e já encaminhamos suas observações ao nosso time de tecnologia. Comentários como o seu fazem toda a diferença para continuarmos evoluindo. 🚀🍕 ### 1/5 — Esse aplicativo deveria ser crime de tão mal feito *2026-07-10* É um absurdo um aplicativo desse, não funciona direito, usabilidade zero, eu vou evitar colocar adjetivos aqui pra não ser banido pra sempre da Apple. **Developer response:** Oi! 😕 Vamos te ajudar com isso. Primeiro, tente limpar o cache do app ou fazer uma nova instalação da versão mais recente. Se continuar acontecendo, manda para relacionamento@dominos.com.br o modelo do seu celular e uma captura da tela com o erro. Dessa forma, nossa equipe consegue investigar o problema com mais detalhes. 🍕🚀 ### 1/5 — Desenvolvedor ruim, mudem *2026-07-10* Aplicativo com UX péssimo! A única coisa que consigo ver no app é meu endereço, obrigado por isso, pelo menos jamais vou esquecer onde moro, mas pedir pizza já vai ficar difícil por aqui. **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo ocorrido. 😔 Você pode tentar realizar a limpeza do cache do aplicativo ou reinstalá-lo para garantir que está usando a versão mais atualizada. Caso o erro permaneça, compartilhe com a gente pelo e-mail relacionamento@dominos.com.br o modelo do seu aparelho e o print do problema. Assim conseguimos direcionar ao time responsável. 🍕 ### 1/5 — Pior app *2026-07-10* Deve ter sido feito por uma criança. Não tem como entrar, trava, não aceita a senha, volta, vai , volta, desiste… ai peço pizza hut mesmo **Developer response:** Oi! 😕 Obrigado por nos avisar. Para tentar resolver, sugerimos limpar o cache do aplicativo ou reinstalar o app em sua versão mais recente. Se mesmo assim o erro continuar, envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com o modelo do seu celular e um print da tela. Vamos analisar para ajudar você da melhor forma. 🍕💙 ### 1/5 — Pessimo app *2026-07-08* Nunca consegui completar o cadastro nesse app. O email nunca chega. Pessimo, desisti. **Developer response:** Olá! 😔 Essa não é a experiência que queremos proporcionar. Tente limpar o cache do app ou desinstalá-lo e instalar novamente pela versão mais atualizada. Se o problema persistir, encaminhe para relacionamento@dominos.com.br o modelo do aparelho e uma imagem do erro apresentado. Com essas informações, nossa equipe técnica poderá verificar com mais agilidade. 🍕✨ ### 1/5 — O pior aplicativo do mundo *2026-07-01* Toda vez da problema no pedido. Essa foi a última vez, não peço mais. Essa última vez apareceu um motoqueiro do Ifood, pedindo código. Sendo que pedi por esse app de fundo de quintal e sabiamente solicitei pra pagar na entrega. Ele também não trouxe maquininha. Voltou com a pizza pra loja e eu pra casa com fome. O antigo app funcionava tão bem. Aposto que ainda teve um executivo que foi elogiado por essa “melhoria”. Já já vai falir igual a PHut **Developer response:** Oi! 😕 Sentimos muito pelo transtorno. Em alguns casos, o status pode ser atualizado automaticamente antes da entrega real. Envie o número do pedido para sac@dominos.com.br pra verificarmos com prioridade. 🍕 ### 1/5 — Missing items *2026-07-01* When you order a custom pizza and they don’t have the ingredient they simply make it without and there is no mention on the app that it was missing that ingredient… it is important to say that they do not charge on the final price, so… if you want to be sure the ingredients are available you must pay attention to the price if it is not summing up correctly, then… u know one or more additional ingredients are not available… the app feels as old as those Java phones, although responsive, very buggy and you must hope very much to be able to login when it disconnects you, somehow I ended up with an account with no email attached… and I am pretty sure there are a bunch of people with the same problem reporting as - email auth never arriving… ### 2/5 — Muitos problemas *2026-06-26* Sempre com problemas para logar e pedir muito ruim ### 1/5 — Lixo *2026-06-26* Uma empresa ter um aplicativo tão lixo, é abominável. Trocaram de App e o lixo só mudou a logo…. Lamentável voltar a idade da pedra, e ir ao local para pedir uma pizza, pq me nego a usar iFood e 99 ### 3/5 — Spam nas notificações *2026-06-26* Cada dia esse app manda mais propaganda inútil. Agora resolveram mandar uma a cada gol da copa. Estarei bloqueando todas as notificações do app enquanto durar essa babaquice, ou até que seja possível optar por receber somente os avisos referentes aos pedidos feitos. Respondendo a resposta abaixo: caso minha reclamação não tenha sido clara o suficiente, não se trata de um erro técnico, mas sim de uma péssima decisão de negócios da parte de vocês. **Developer response:** Se o erro persistir, envie o modelo do seu celular e um print da tela para relacionamento@dominos.com.br para análise do nosso time técnico. 💙🍕 ### 1/5 — Código de erro frequente *2026-06-21* Mensagem de erro na hora de concluir pagamento. **Developer response:** Poxa, isso não é o esperado. 😕 Reinstale o app ou limpe o cache. Se o problema persistir, envie um print da tela e o modelo do seu celular para relacionamento@dominos.com.br. 📲 ### 1/5 — Falta de suporte e respeito ao cliente *2026-06-19* Solicitei pelo app a pizza, após 20min de informando que a pizza havia saido para entrega, apareceu no app que tinha sido entrega. Tentei ligar para a loja diversas vezes sem sucesso, pois ia direto para caixa. Esperei ainda 10min pela entrega, mas não chegou nem me ligaram para informar nada. Tentei buscar algum canal de suporte no app ou fazer uma reclamação do pedido, mas não tinha onde faze-lo. **Developer response:** Oi! 😕 Faça uma nova instalação do app ou limpe o cache do dispositivo. Caso o problema continue ocorrendo, envie um print da tela e o modelo do celular para relacionamento@dominos.com.br. 📲💙 ### 2/5 — Erro no cupom *2026-06-07* Não consegui adicionar o cupom de desconto, apresenta um erro, e o telefone que informa na mensagem não consegue resolver o problema. **Developer response:** Oi! 😕 Isso não deveria acontecer. Pode ter ocorrido uma falha temporária, Por favor, envie uma mensagem para relacionamento@dominos.com,br para que possamos analisar e te ajudar da melhor forma possível. 🍕 ### 3/5 — Mesmo bug *2026-06-07* Mesmo após atualização, pra fazer o login sempre dá problema. Não consigo logar e nem trocar a senha. O e-mail simplesmente não chega **Developer response:** Olá! 😊 Sentimos muito pelo transtorno. Entendemos que, mesmo após a atualização e tentativas, você ainda não está conseguindo acessar sua conta nem receber o e-mail de recuperação. Para que possamos te ajudar de forma mais rápida, pedimos por gentileza que envie seu e-mail cadastrado para relacionamento@dominos.com.br. Para que possam te auxiliar. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — A pior de todos *2026-08-26* Aplicativo horroroso, sempre dá erro, não carrega promoções, desloga sozinho, não reconhece senha. Um lixo! A própria Dominos virou sinônimo de péssimo servico. Por isso está falindo. ### 1/5 — Não funciona nunca *2026-08-24* Pessimo **Developer response:** Oi! 👋 Sabemos que ainda temos pontos para melhorar e seu feedback é muito importante para nós. Já compartilhamos essas informações com o nosso time de tecnologia para aprimorar a experiência do app em diferentes celulares e sistemas. 💙🍕 ### 1/5 — Navegação nada intuitiva *2026-08-10* Para solicitar a compra de 2 pizzas personalizando o sabor (pizzas com apenas 1 sabor), há de se clicar no botão “Adicionar ao carrinho” 5 vezes! **Developer response:** Oi! 😕 Sentimos muito pelo transtorno. Tente limpar o cache do app ou desinstalá-lo e instalar novamente a versão mais recente. Se o erro continuar, envie o modelo do seu celular e um print da tela para relacionamento@dominos.com.br. Assim, nosso time técnico consegue analisar a situação. 💙🍕 ### 1/5 — Bugado *2026-08-09* Um dos aplicativos mais bugados que já vi, put@ que te pariu **Developer response:** Oi! 👋 Esse erro não deveria acontecer. Recomendamos que você limpe o cache ou reinstale o app na versão mais atualizada. Caso o problema persista, envie o modelo do aparelho e um print do erro para relacionamento@dominos.com.br para que nossa equipe possa verificar. 🍕💙 ### 1/5 — O App apresenta falhas recorrentes *2026-08-08* Ao tentar realizar um pedido fica aparecendo uma mensagem de erro de forma recorrente **Developer response:** Oi! 😕 Isso não deveria acontecer. Tente limpar o cache do app ou reinstalá-lo, garantindo que esteja na versão mais recente. Se o erro continuar, envie o modelo do seu celular e um print da tela para relacionamento@dominos.com.br. Assim, nosso time técnico consegue analisar o caso. 💙📱 ### 1/5 — Triste *2026-08-06* Apesar de haver campo indicando para colocar CPF na nota fiscal, as pizzas são entregues na maioria das vezes sem nota e quando isso ocorre, sem CPF. Reclamei na loja e informaram que pelo APP “essa informação não aparece para eles”, q se precisasse de nota com CPF era para ligar na loja e fazer pedido por telefone. 🧐 **Developer response:** Oi! 😕 Isso não deveria acontecer. Caso precise de ajuda para verificarmos o ocorrido, entre em contato pelo relacionamento@dominos.com.br, enviando os detalhes do pedido. Nossa equipe poderá analisar a situação. 💙🍕 ### 1/5 — Atualização obrigatório e fim *2026-07-20* Desgosto **Developer response:** Poxa! 😔 Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu para poder ajudar. Por favor, envie mais detalhes pelo e-mail [relacionamento@dominos.com.br](mailto:relacionamento@dominos.com.br), assim nossa equipe poderá analisar o caso e oferecer o suporte necessário. 💙🍕 ### 1/5 — Nenhuma promoção funciona *2026-07-19* O aplicativo além de ser muito ruim, nenhuma promoção funciona. Na hora do pagamento sempre da erro! Aplicativo que só serve pra passar raiva mesmo porque no final sempre tenho que ligar pro estabelecimento e fazer o pedido **Developer response:** Oi! 😕 Sentimos muito pela experiência. Pode ter ocorrido uma instabilidade temporária no app ou no pagamento. Recomendamos atualizar o aplicativo e tentar novamente. Caso o problema persista, envie mais detalhes para [relacionamento@dominos.com.br](mailto:relacionamento@dominos.com.br) para que possamos verificar e ajudar. 💙🍕 ### 1/5 — Não funciona *2026-07-19* Já faz muitos meses que não funciona, nem o aplicativo nem o site **Developer response:** Poxa! 😔 Queremos entender o que pode estar acontecendo. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com mais detalhes sobre o ocorrido. Assim, nossa equipe poderá analisar o caso e prestar o suporte necessário. 💙🍕 ### 1/5 — Aplicativo Bugado *2026-07-13* Aplicativo muito ruim, todo bugado. Difícil de fazer login, difícil de recuperar senha, difícil de finalizar a compra… Chega na finalização diz que precisa se identificar mesmo com todos os campos já preenchidos. Literalmente perdem a compra pela ineficiência **Developer response:** Oi! 😕 Sentimos muito por essa situação. Você pode tentar limpar o cache ou reinstalar o aplicativo. Se mesmo assim o problema continuar, envie um e-mail para relacionamento@dominos.com.br com o modelo do seu aparelho e um print do erro. Assim conseguiremos investigar o ocorrido com mais agilidade. 🚀 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — aplicativo eh uma BOSTA *2026-08-17* lixo **Developer response:** Valeu por compartilhar esse feedback! 💙 Já encaminhamos os pontos para o nosso time de tecnologia, que está trabalhando em melhorias para deixar o app cada vez mais estável e compatível com diferentes aparelhos e sistemas. 📱🍕 ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2026-06-29* 👏👏👏 **Developer response:** Oi! 😕 Tente reinstalar o app ou limpar o cache do seu dispositivo. Se o problema persistir, envie um print da tela e o modelo do celular para relacionamento@dominos.com.br. 📲💙 ### 5/5 — Finalmente *2026-05-16* Finalmente melhoraram o app! **Developer response:** Aaaah, que bom saber disso! 😍 Obrigado pelo carinho, seguimos trabalhando pra deixar o app e as pizzas cada vez melhores. 🍕❤️ ### 5/5 — Topppp *2026-05-05* Muitooo bom amei **Developer response:** Que bom saber disso! 😍 Muito obrigado pelo carinho e pelo feedback. Seguimos sempre buscando melhorar cada vez mais! 🍕❤️ ### 5/5 — Minha primeira escolha *2026-04-13* Minha primeira escolha quando o assunto é pedir pizza! **Developer response:** Que bom saber disso! 😍 Muito obrigado pelo carinho. Seguimos trabalhando para proporcionar uma experiência cada vez melhor com o app e nossas pizzas. 🍕❤️ ### 5/5 — Falta de cupons *2026-03-22* Adoro as pizzas da dominos porém de um tempo pra cá sumiram os cupons **Developer response:** Que bom receber esse feedback! 😍 Agradecemos o carinho e seguimos trabalhando pra deixar tudo ainda mais incrível pra você. 🍕❤️ ### 5/5 — OK *2026-01-10, version 1.9.5* App fácil de usar ### 5/5 — melhor que o site *2025-11-22, version 1.9.0* prático e fácil ### 5/5 — Excelente *2025-11-11, version 1.9.0* Pizza deliciosa e entrega rápida também ### 5/5 — Melhor aplicativo *2025-10-22, version 1.8.0* Qualidade das fotos, cardápio com melhor visualização, sem confusões de quantidade de produto, promoções com facilidade de entendimento. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*