# Door Entry for HOMETOUCH — user reviews

> 132 indexed App Store user reviews of Door Entry for HOMETOUCH by BTICINO S.p.A., rated 3.91/5 from 11 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/door-entry-for-hometouch/id1253365725/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/door-entry-for-hometouch/id1253365725.md
- Rating breakdown: 5★ 7 · 4★ 0 · 3★ 2 · 2★ 0 · 1★ 1

## Newest reviews (10 of 132)

### 3/5 — Verbindung dauert zu lange und Qualität ist schlecht

*2026-01-31, version 1.7.0*

Wir haben ein Zweifamilienhaus. Leider dauert es vom Türklingeln eines Gastes bis man ein Bild auf dem Handy bekommt viel zu lange. Da ist der Gast/Postbote längst wieder aus unserem Hof verschwunden, sodass man noch nicht mal mehr das Postauto auf dem Video sieht.  So ist eine Türklingel nicht zu gebrauchen. Schade für das viele Geld einer videosprechanlage mit 2 Innen-türstationen per Video

### 4/5 — Need update with apple car play app

*2025-09-21, version 1.7.0*

Applicazione davvero ben fatta, intuitiva e utile. L’esperienza generale è molto positiva e risponde bene alle esigenze quotidiane.

C’è però un aspetto che merita attenzione: quando si è in auto e il telefono è collegato con Apple CarPlay, non è possibile ricevere notifiche dall’app. Le notifiche arrivano solo se il telefono non è connesso a CarPlay, e questo limita l’esperienza d’uso.

Sarebbe molto utile lavorare su questa funzionalità: ad esempio, prevedere un popup o un avviso che appaia, ma che consenta l’interazione soltanto quando l’auto è ferma e in sicurezza. In questo modo si manterrebbe la praticità senza rinunciare alla sicurezza alla guida.

A really well-designed, intuitive, and useful application. Overall, the experience is very positive and it meets daily needs effectively.

There is, however, one important drawback: when driving with the phone connected to Apple CarPlay, it is not possible to receive notifications from the app. Notifications only arrive if the phone is not connected to CarPlay, which limits the user experience.

It would be great to see improvements in this area — for example, by adding a popup or alert that shows up while driving, but only allows interaction once the car is safely stopped. This way, the app would remain practical without compromising driving safety.

### 2/5 — Beeld en geluid

*2025-09-03, version 1.7.0*

Helaas slechte beeldkwaliteit en geluid, ook vaak vertraging op app wanneer iemand aan belt.

### 4/5 — Avis de Bxl

*2025-05-08, version 1.6.1*

Pratique et simple

### 4/5 — Se connecte rarement depuis l’extérieur

*2025-03-24, version 1.6.1*

Se connecte rarement quand je suis à l’extérieur .

### 3/5 — Die Kamera funktioniert nicht richtig!

*2025-02-22, version 1.6.1*

Ich empfange zwar den Anruf und kann ich auch den Schlüssel betätigen, jedoch sehe und höre nichts, wer vor der Tür steht!

### 3/5 — Door. Entry

*2024-11-23, version 1.6.1*

Onstabiel

### 2/5 — Opname beller te laat

*2024-08-29, version 1.6.1*

Opname bevat enkel de deur die terug toe gaat soms de rug van de mensen die binnenkomen

### 4/5 — Grande difetto

*2024-08-18, version 1.6.1*

Se per caso perdi la password sono cavoli amari… Mi sono spaccato il cervello per riuscire a trovare un qualcosa che mi potesse suggerire come reinserire una nuova password recuperando la vecchia magari. Il problema che non esiste niente di tutto ciò e quindi?… Per il resto almeno per quanto riguarda il citofono funziona bene
Inoltre la qualità audio è pessima

### 5/5 — Classe 300

*2024-08-16, version 1.6.1*

Un compagno di vita per un miglior confort in casa

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Zertifikatfehler

*2026-03-25, version 1.7.0*

App aktuell nicht nutzbar da Zertifikatfehler. Anmeldung nach App Neuinstallation auch nicht möglich. Bitte um Problemlösung!

### 1/5 — Man wird ausgeloggt wenn jemand klingelt

*2025-12-15, version 1.7.0*

So wie im Titel, seit neustem wird man ausgeloggt, sobald man versucht die Tür aufzumachen. Macht die App total nutzlos. Bitte fixen

### 1/5 — Funktion

*2025-07-21, version 1.6.1*

nicht stabil und späte verbindung

### 1/5 — Door entry fit home touch

*2025-06-02, version 1.6.1*

Très mauvais appareil, ça fonctionne rarement et ça coûte très cher

### 1/5 — L’application ne fonctionne pas systématiquement

*2025-04-11, version 1.6.1*

Parfois, le relais vers l’application n’est pas faite pour

### 1/5 — Parlophone

*2025-03-13, version 1.6.1*

Mauvais produit

### 1/5 — Anwenderfreundlichkeit

*2024-11-30, version 1.6.1*

Insgesamt ok, leider dauert der Aufbau der Leitung etwas lange. Das geht bei anderen Anwendungen schneller. Es gibt keine Möglichkeit die App nur als Toröffner übers Smartphone einzusetzen, da es immer auf allen installierten Anwendungen klingelt. Das ist eine echte Einschränkung. Ausserdem gibt es Konflikte bei mehreren Installationen beim Antworten. Man weiss nie wer rangeht und antwortet und das Tor öffnet. Keine Möglichkeit Nutzer zu deinstallieren. Das ganze Konto muss gelöscht werden und alle Benutzer müssen neu angelegt werden.

### 1/5 — System

*2024-11-21, version 1.6.1*

Brak stabilności systemu Czasami nie można si zalogować zdalnie

### 1/5 — Błąd komunikacji

*2024-11-01, version 1.6.1*

90% non funziona

### 1/5 — Rommel

*2024-10-21, version 1.6.1*

Had beter niko gekozen

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Simple et efficace

*2025-06-03, version 1.6.1*

Tout est dans le titre

### 5/5 — Works well but sometimes hard to hang up

*2025-04-19, version 1.6.1*

Works as intended

### 5/5 — APP A 5 stelle

*2025-01-04, version 1.6.1*

App utilissima e funzionale. Funziona sempre e bene. Spero non venga sostituita come già accaduto per la My Home di BTicino. A distanza di centinaia di chilometri, attraverso una semplicissima connessione di rete con il cellulare, vedo, rispondo e parlo con chi suona al mio citofono di casa quando sono assente, impegnato.

### 5/5 — Muy bien

*2024-12-27, version 1.6.1*

10

### 5/5 — Audio

*2024-11-28, version 1.6.1*

Audio quality is diabolical.

### 5/5 — Gute App

*2024-10-30, version 1.6.1*

Gute App

### 5/5 — Dopo aggiornamento iPhone non si apre più

*2024-10-25, version 1.6.1*

Dopo Aggiornamento Apple non funziona più l’app non si avvia neanche

### 5/5 — Funktioniert alles

*2024-10-15, version 1.6.1*

Alles ohne Probleme

### 5/5 — Fort

*2024-10-13, version 1.6.1*

Très bien

### 5/5 — Useful app

*2024-09-21, version 1.6.1*

Very easy to use, give access to your family. Reliable.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*