# dormakaba evolo smart — user reviews > 36 indexed App Store user reviews of dormakaba evolo smart by dormakaba Schweiz AG, rated 1.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dormakaba-evolo-smart/id1445176812/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dormakaba-evolo-smart/id1445176812.md - Rating breakdown: 5★ 0 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 1 ## Newest reviews (13 of 36) ### 1/5 — Bewusst Datenverlust in Kauf genommen *2025-03-05* Wir nutzen das System in unserem Unternehmen seit 3 Jahren. Eigentlich prima. Aber bei einem Update der App heute sind alle Daten verloren gegangen. Der freundliche Support kannte das Problem, welches seit 3 Monaten besteht. Man hält es wohl nicht für nötig, das Problem zu beheben. Was ein Armutszeugnis für ein Sicherheitsunternehmen ist ### 1/5 — Schlecht *2024-11-21, version 4.0.3* Äh hallo ? Wo sind alle meine Daten - Zylinder und Medien abgeblieben???!!!!! Alles weg - klasse ### 1/5 — Mit Apple Pay keine Funktion *2024-10-20, version 4.0.2* Leider funktioniert das öffnen nicht wenn man auf dem Handy auch Apple Pay nutzt. Beim vorhalten am Zylinder öffnet sich direkt Apple Pay, eine Lösung gibt es laut Support nicht! ### 2/5 — Alles weg *2024-10-06, version 4.0.1* Die Tür mit sämtlichen Zugangsberechtigungen und Zeitfenstern ist nicht mehr da. Nicht witzig ### 1/5 — Funktion *2024-09-02, version 4.0.0* Zu wenig Funktionen an den Komponenten ### 1/5 — Voll die Abzocke mit den Digitalen Benutzern! *2024-06-18, version 3.5.3* An sich eine gute Sache. Allerdings hab ich für mich und mein Familie schon so viel Benutzerlizenzen kaufen müssen (Handywechsel, App Update, Neuinstallation…..), dass ich mir bald einen Privaten Security zum öffnen vor die Tür setzen kann, der im Endeffekt bald günstiger ist! Voll die Abzocke wenn man keine Transponder kauft (die im Verhältnis zu Kaba Evolo) ebenfalls Überteuert sind! Wenn ich mir Digitale Schlüssel KAUFE, sind das meiner Meinung nach auch meine! ### 2/5 — Die Konkurrenz ist deutlich smarter und günstiger *2024-05-06* Vergleichsweise sehr hochpreisiges Schloss mit vielen Zusatzkosten über in App Käufe, ohne Funktionalitäten wie automatischer Türöffner bzw. Öffnen der Türe aus der Ferne… ### 1/5 — Schlüssel können nur einmalig verwendet werden *2024-04-02, version 3.5.2* Schlüssel können nur einmalig verwendet werden. Dies ist technisch nicht notwendig und daher Geldmacherei. Einen physischen Schlüssel schmeiße ich auch nicht weg, wenn ein Mitarbeiter wechselt. ### 2/5 — App stürzt nach Update sofort ab *2024-03-21* Hallo, beim Öffnen der App nach dem neusten Update stürzt diese sofort ab (geht gar nicht auf). Bei einem Digitalzylinder an der Haustür denkbar schlecht. Bitte dringend beheben. So fühlt man sich nicht wirklich sicher. ### 2/5 — App ist noch ausbaufähig *2024-01-09* Das Übertragen der Daten an die Tür mittels Master-Karte und Smartphone funktioniert oftmals nicht zuverlässig, erst nach mehreren Versuchen können neue Daten an den Zylinder übertragen werden. Besonders negativ: löscht man einen Benutzer, wird auch der hinterlegte Schlüssel gelöscht (welcher zuvor erworben wurde) und kann nicht wieder neu vergeben werden, es muss also erneut ein digitaler Schlüssel gekauft werden - wie als würde man im echten Leben den Schlüssel einfach in den Müll werfen, anstelle ihn zurückzugeben. ### 1/5 — Nach Update alle Benutzer verschwunden *2023-10-06, version 3.4.0* Schrecklich alle Benutzer sind verschwunden ### 2/5 — App stürzt ab *2022-09-17* Grundsätzlich eine gute App, allerdings stürzt die App bei jedem Aufruf der Türereignisse ab und ändert das Verhalten auch nicht, wenn die App neu installiert wurde. Gibt es hierfür Hilfe? ### 2/5 — App funktioniert aber… *2022-03-24* Die App funktioniert, leider kann ich die Tür Ereignisse nicht mehr abrufen, ich hatte die Erweiterung für 9.99Euro extra gekauft und seit dem Update Übertragt die App leider nichts. Das IPhone 12 baut eine Verbindung auf und vibriert, mehr passiert jedoch nicht. Schade. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nur noch Müll *2026-05-23* Diese App ist unzuverlässig. Hat noch nie wirklich funktioniert. Aktuell lassen sich mal wieder keine aktuellen Türereignissr auslesen. Ich denke, ich schmeiße den ganzen Kram endgültig raus und kaufe was anständiges. Update: mit der aktuellen Version 4.1.0 wird es wieder einmal verschlimmbessert. Das auslesen von Türereignissen funktioniert in Bezug auf Datenübertragung, aber mit völlig falschen Daten und Datumsangaben. So ist es immer noch absolut unbrauchbar. Update für den Support: In der App werden im Protokoll sowohl falsche Jahre, falsche Monate und völlig falsche Uhrzeiten angegeben. Aktuelle Ereignisse werden für März 2011 oder 2013 ausgegeben. Leider kann man auch den Support nicht wirklich ernst nehmen. Wir haben das System seit mehreren Jahren und es hat nie wirklich funktioniert. Ich kann jedem nur empfehlen dieses System nicht zu installieren **Developer response:** Aktualisierung: Die Door-Event-Funktion ruft nur Informationen ab, die auf dem Schloss gespeichert sind, und zeigt diese an. Bitte kontaktieren Sie den Support und stellen Sie die relevanten Informationen bereit, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Door Events erlebt haben. Wir freuen uns zu hören, dass die Funktion nun in Bezug auf den Datenabruf für Sie funktioniert. Die in der App angezeigten Daten spiegeln wider, was derzeit im Schloss gespeichert ist, und zwar vollständig. Wir sind uns jedoch des Problems bewusst, dass die Uhrzeit aufgrund von Sommerzeitumstellungen möglicherweise falsch angezeigt wird, und eine Lösung wird in Kürze veröffentlicht. Bitte kontaktieren Sie uns mit zusätzlichen Details, wenn Sie weitere Probleme haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter. ---------------------------------------------------------------------------------------------------- Es tut uns sehr leid, dass die App Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit unserem neuesten Update (Version 4.0.8) sollte dieses Problem nun behoben sein. Wir empfehlen Ihnen, die App zu aktualisieren und es erneut zu versuchen. ### 1/5 — Was gibt es neues, wer traut sich diesmal ? *2026-05-19, version 4.1.0* Hallo Entwickler, was wurde bei dem Update verbessert, Ich traue mich nicht mehr Update zu machen, die letzten Updates haben kein Mehrwert gebracht, es war nur schlimmer… „ales weg“haben die Benutzer geschrieben… Ansonsten Zylinder ist Gut ### 1/5 — Übertragung *2026-05-07, version 4.1.0* Leider nicht zufrieden sowohl die Funktion als auch das Design als auch das Hauptproblem des Daten nicht an die Tür übertragen werden. Ich finde für so ein Unternehmen sollte mehr Anspruch haben an seinen technischen Infrastruktur. ### 1/5 — Sommer-/Winterzeit falsch programmiert *2026-03-17, version 4.0.9* Der Wechsel von Winter- auf Sommerzeit erfolgt in der App am ersten Sonntag im März anstatt am letzten. Der Wechsel von Sommer- auf Winterzeit am ersten Sonntag im Oktober anstatt am letzten. Somit können Mitarbeiter die Tür im März und Oktober nicht rechtzeitig bedienen. Bitte dringend nachbessern!! Danke ### 1/5 — NFC Daten an Tür übertragen klappt nicht *2026-01-09, version 4.0.8* NFC Daten an Tür übertragen klappt nicht - sehr unzuverlässig ### 1/5 — Logging funktioniert nicht *2025-11-14, version 4.0.8* Der Ereignis-Modus geht nicht. Die 9,99€ sind futsch. Absolut unmöglich ### 1/5 — Nach 2 Jahren nicht mehr zu nutzen *2025-11-07* Haben insgesamt fünf Schlösser in zwei Geschäften montiert. Ein Schloss ist meinen Kollegen nach zwei Jahren abgebrochen. (wäre zu verzeihen). Hauptproblem, dass wir keine Zeitfenster mehr programmieren können. Bedeutet, man steht plötzlich abends vor verschlossener Tür oder auch morgens bei Öffnung des Geschäftes ist es nicht möglich das Schloss zu entsperren. Die Firma, die uns die Schlösser installiert hat, war einen ganzen Tag bei uns zu Besuch. Anscheinend liegt der Fehler an einer veralteten Firmware, da das neue Schloss problemlos auch mit Zeitfenster funktionierte. Lösungsansatz von dormakaba die Geräte einfach mal neu zu programmieren, hat sowohl die Installationsfirma als auch wir durchgeführt. Leider ohne Ergebnis, denn die Firmware blieb natürlich alt. Das auslesen der Tür Daten ist natürlich auch nicht mehr möglich, so dass auch die App jetzt ohne Funktion für mich ist. Die zehn Euro hätte ich mir sparen können… Werde jetzt zu Baumarktschlösser wechseln müssen. Die können hoffentlich mehr. Gerne darf sich die Firma dormakaba mit Alarmtechnik Theis im Saarland in setzen, die haben mittlerweile aufgegeben. (Und die wissen auch, wer ich bin) ### 1/5 — Fehlfunktionen *2025-09-03* Seit einiger Zeit kann ich die Türereignisse nicht mehr auslesen bzw. anzeigen lassen, der letzte Stand ist aus 3/25. Verbindet und vibriert ein paar Mal, zeigt aber nichts Neues. Die Batterie ist nach ca. 1 Jahr noch auf 100%, ich hätte erwartet, dass es durchaus weniger sein sollte und bin daher skeptisch, ob diese Info verlässlich ist. Ein Update zur Fehlerbehebung wäre fein, es ist immerhin kein Spielzeug (da funktioniert es meist besser…). **Developer response:** Es tut uns sehr leid, dass die App Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit unserem neuesten Update (Version 4.0.8) sollte dieses Problem nun behoben sein. Wir empfehlen Ihnen, die App zu aktualisieren und es erneut zu versuchen. ### 1/5 — Kommunikation mit Schlösser *2025-08-21, version 4.0.6* Wenn man einen neuen Schlüssel hinzufügt und nicht die Position hat welches sich das Schloss in dem Moment aussucht hat man keine Chance es zu aktualisieren. Man braucht zwischen 2 - 20 Versuche um es zu aktualisieren. ### 1/5 — Softwareprobleme *2025-08-08* Die Türschlösser funktionieren gut, nur die App hat viele Softwareproblem. Die App nutze ich bereits seit etwas mehr als 2 Jahre und es gibt immer wieder Probleme mit den Grundfunktionen. Vor einigen Monaten konnte man für einige Tage die Zeitprofile nicht mehr in der App anpassen und ans Türschloss programmieren, was dazu geführt hat dass man die Zeiten von Benutzern nicht mehr anpassen konnte. Das hat für uns ein Sicherheitsproblem dargestellt. Aktuell besteht das Problem dass man die Türereignisse angezeigt bekommt. Man kann sie auslesen und es wird angezeigt dass es erfolgreich war, aber man sieht die Ereignisse in der App nicht. **Developer response:** Es tut uns sehr leid, dass die App Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Mit unserem neuesten Update (Version 4.0.8) sollte dieses Problem nun behoben sein. Wir empfehlen Ihnen, die App zu aktualisieren und es erneut zu versuchen. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Super *2024-02-13, version 3.5.1* Macht Spaß ### 5/5 — Top Schließtechnik *2023-11-20* Bis auf einen kleinen Schwachstellen bei der Software Übergabe ist das System na so perfekt. ### 5/5 — Alles top *2023-10-22* Klappt alles wie beschrieben. Ich habe nichts auszusetzen. ### 5/5 — Intuitiv und zuverlässig mit 1A Support *2021-01-12* Zusammen mit meinem evolo smart seit einigen Monaten sehr zuverlässig im Einsatz. Die App ist absolut intuitiv und einfach zu handhaben. Absolut erwähnenswert ist der extremste reaktionsfähige Support. Zu Beginn der Einrichtung an Apple-Beschränkungen gestolpert, hat der Support sehr schnell mit einem Workaround und umgehend einem Update reagiert. So macht es Spaß. **Developer response:** Vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback! Wir freuen uns dass Ihnen unsere App gefällt. Aktivieren Sie automatische App Updates um zu den ersten zu gehören welche neue Versionen erhalten. ### 4/5 — Guter Zutritt aber … *2021-08-27* Ich habe den Support kontaktiert weil ich es schade finde das man in der App keine Übersicht bei den Benutzern hat zu welcher Tür sie Zutritt haben hierfür muss man sich durch jedes Schloss klicken dass raubt Zeit bei der Einrichtung ### 3/5 — Alle Benutzer verschwunden *2024-08-23* Auf einmal ist die Tür und die Benutzer verschwunden. Alle digitalen Keys ebenfalls weg. Auslesen der Tür hat auch nicht geholfen. **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte aktualisieren Sie die App auf die neueste Version, um das Absturzproblem zu beheben. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Support, da wir weitere Informationen benötigen, um das Problem zu lösen. ### 3/5 — App sehr gut, aber funktioniert nicht gut mit iPad *2024-04-24* Stürzt immer ab auf dem iPad **Developer response:** Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir führen spezielle Tests mit verschiedenen iOS-Versionen auf iPhones, aber nicht speziell auf iPads durch. Da iPads und iPhones dieselbe iOS-Version verwenden, sollte die App auf beiden Geräten funktionieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir weitere Informationen sammeln und das Problem mit den Abstürzen untersuchen können. Wir möchten Ihre Erfahrungen mit unserer App verbessern. Vielen Dank. ### 3/5 — Es geht besser *2024-02-03* Die App funktioniert im Grunde, wünschenswert wäre jedoch die Apple Wallet, die eigentlich schon lange angekündigt wurde. Teilweise muss die App neu gestartet werden, da die Tür nicht geöffnet wird. Übersicht über alle Karten und alle Türen als Matrix wäre super bzw. eine Exportfunktion dieser Übersicht, mindestens jedoch ein Export über alle Türen und alle Nutzer als PDF. ### 3/5 — Das passt nicht zu eurem Qualitätsanspruch. *2022-10-29* Türereignisse werden gelesen und nicht mehr angezeigt. Der Zustand ist schon seit mehreren Monaten so. Die App stürzt ab, wenn man nach unten scrollt. Seit August keine Ereignisse vorhanden. Da ich für diese Funktion bezahlt habe, das Problem bekannt ist, wäre es schön eine Reaktion zu erhalten. Ansonsten ist das Schloss und die dazugehörige App natürlich prima, aber eben nicht, wenn so lange Probleme existieren und man als Kunde kein Feedback bekommt. Vielen Dank ### 3/5 — way back *2021-12-13* die App funktioniert soweit und schließe mich den anderen Usern an, das es keine Übersicht gibt wer auf welcher Tür welche Rechte hat was auch schlecht ist, ist der Feil zurück auf dem Iphone 12 da er viel zu weit oben ist und der Druck vom Finger nicht mehr akzeptiert wird . Da sind andere Apps besser Gerne das abstellen --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*