# Dostop Residente — user reviews

> 9 indexed App Store user reviews of Dostop Residente by DOSTOP ACCESS SA DE CV.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/dostop-residente/id1250165002/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dostop-residente/id1250165002.md

## Most critical reviews (9 lowest-rated)

### 1/5 — La app falla frecuentemente

*2024-10-21, version 3.2.4*

Envía notificaciones con rostros de personas que no corresponden.
Tarda días en registrar un nuevo residente o usuario por rostro.
No atienden las fallas de manera rápida y oportuna.

### 1/5 — Face App Malísima

*2024-10-21, version 3.2.4*

Confunde los rostro de las personas que tengo registrados con otras personas, señala que va entrando mi conocido cuando en verdad es alguien ajeno u otro vecino.

### 1/5 — SON UNIS RATEROS !!! No te dejes engañar

*2024-08-24, version 3.2.4*

Contratamos a esta empresa y nos pidió pago de anualidad por adelantado para poder darnos la capacitación y así poder comenzar con el servicio y al final NUNCA QUEDÓ FUNCIONANDO SU APP EN NUESTRO FRACCIONAMIENTO Y Ahora dicen que no nos van a regresar el dinero este Ratero (Luis Carlos Falcón) y YA NI NOS CONTESTA , Estamos ya en proceso de Demanda :(
***NO ES VERDAD LO QUE COMENTAS QUE ESTÁ FUNCIONANDO LA APP DESDE ABRIL , DE HECHO TUVIMOS QUE CONTRATAR A OTRA EMPRESA Y ES CON LA QUE ESTAMOS TRABAJANDO ACTUALMENTE !!!***

### 1/5 — Pésimo servicio

*2024-08-14, version 3.2.4*

La aplicación no se usó en un 50% y lo que se usó, fallas con las notificaciones. Pareciera que la aplicación funciona muy bien, pero no es así debido al pésimo servicio por parte de la empresa, no se terminó de instalar las pantallas que irían enlazadas con la app para el control de visitas, esto lleva aprox 5 meses. El encargado de llevar a cabo la instalación, el Sr Luis Carlos Falcón es una persona nefasta y nada confiable, a todo indica que si, argumentando toda clase de pretextos, dando fechas nunca cumplidas. Tengan mucho cuidado en contratar esta empresa, si observan en todas las redes o incluso cotizaciones, nunca verán datos de domicilio fiscal, y los que encuentren en las redes, no son datos fiables, algo que es importante para un apoyo de institución como profeco y claro su ubicación. Al momento no han finalizado y no quieren tampoco regresar lo invertido.

### 1/5 — Mal servicio

*2024-07-29, version 3.2.4*

Las fallas de servicio son muy frecuentes, no funcionan las cámaras que capturan la foto del que ingresa, el aviso del visitante llega tarde, ya cuando tu visita está en la puerta, no acuden de manera oportuna y con rapidez a la atención de los reportes etc. Con ese servicio no lo recomiendo.

### 1/5 — No la descarguen! Fraude!!! Una vez que cobran lo de la app se desaparecen!

*2021-01-19, version 2.1.4*

Una vez que el desarrollador cobra lo de la app esta falla junto con su hardware y se desaparecen no dan solución fraude total!

### 3/5 — Realmente el servicio es malo y el servicio a cliente inexistente

*2022-12-13, version 2.5.0*

El servicio es malo ante las notificaciones no llegan independientemente del dispositivo en el cual se tenga dada de alta la app y cuando uno se comunica a la atención a clientes así como que atienden quedan según de acudir a revisar al domicilio y luego te dejan en visto. Antes de pertenecer a Parco eran malos y nada más se volvieron peores. No lo recomiendo para nadie.
Actualización: el servicio mejoró de manera importante después de una actualización. Aún falla pero ya no es la mayoría de las veces.

### 5/5 — Buena funcionalidad

*2023-02-22, version 2.6.2*

Me funciona muy bien para autorizar a mis visitas, nos dan varias opciones para pre registrar a nuestros invitados

### 5/5 — Muy buena aplicación

*2023-01-18, version 2.6.1*

Realmente puedo tener todo el control de mis accesos desde mi teléfono, todas sus funciones realmente son de utilidad

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-04.*