# ドクターマーチン / Dr. Martens — user reviews > 63 indexed App Store user reviews of ドクターマーチン / Dr. Martens by DR. MARTENS AIRWAIR JAPAN K.K., rated 4.56/5 from 5,970 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/dr-martens/id6443911185/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/dr-martens/id6443911185.md ## What do users think of ドクターマーチン / Dr. Martens? Overall sentiment: negative **Pros** - 👍 Convenient for browsing products - 👍 Staff coordination content is fun - 👍 Updated version is faster - 👍 Can get collaboration information early - 👍 Easy to earn points in store **Cons** - 🐛 Login issues are rampant - 🐛 App is slow and lags - 🐛 Frequent crashes and errors - 🐛 Difficult to navigate and confusing UI - 🐛 App requires frequent re-logins - 🐛 Pop-ups and banners are excessive - 🐛 Separate accounts for app and web - 🐛 Purchase history not visible - 🐛 App redirects to download page - 🐛 Constant error messages - 🐛 App is a web view wrapper - 🐛 Payment interface incomplete - 🐛 Registration errors - 🐛 App has no real purpose - 🐛 Useless app - 🐛 Purchase cancellations due to stock issues - 🐛 Product display issues - 🐛 Unintuitive product search - 🐛 Image sliding issues - 🐛 App is a waste of time **Commonly reported bugs** - Login fails repeatedly - Password reset emails not received - Purchase history not displayed - App redirects to download page - App crashes frequently - App is very slow - Cannot register birthday - Errors during registration - Cannot log in with Yahoo Mail - App requires frequent re-login - Payment interface incomplete - Purchase history not reflected - Points not awarded - Login loop - App opens to download page - Cannot add items to favorites - App prompts to download while already in app - App is unresponsive - Cannot view purchase history - Login authentication not working - App opens to itself endlessly - Cannot complete purchase due to errors - App is not functional - Cannot find member number - App is not opening **Most requested features** - More variety in point exchange goods - Increase discount coupon values - Improve UI/UX for better user experience - Organize in-app experience - Redesign UI for stylishness and usability - Allow carrying over web account registration ## Newest reviews (16 of 63) ### 1/5 — コラボアイテム *2025-05-25* ページにいけない 買えない ### 1/5 — 使いにくいゴミアプリ *2025-05-25* アプリをダウンロードして購入しようとしているのに、アプリダウンロード画面に飛ばされる意味不明なユーザビリティをしている。開発者は確実に無能。 ### 2/5 — 微妙 *2025-04-29* 大好きなドクターマーチンのアプリが出たのを最近知ったのでインストール。わざわざブラウザでHPを見なくてもアプリで完結するのは非常に便利なのですが、事あるごとにポップアップ・バナーが表示されるのは勘弁して頂けないでしょうか。海外のエ◯サイト並のウザさです。クーポンが使えるのは一回言えば分かりますし、わざわざアプリ入れてる奴にクーポンありますよアピールする必要もないと思います。 ### 1/5 — UI/UX共に最低レベル *2025-03-28* システムの都合だとは思いますが、ECサイトが毎回ログアウト状態でスタートするのはアプリとしての意味がないです。 あと、バナーやダイアログを多用しすぎです。そしてそれらを重ねて出すこともユーザーの行動や理解を妨げており最悪です。 ネイティブとwebビューの使い分けもユーザー観点よりシステム都合を強く感じ、違和感や使いにくさを感じます。 色々と改善点は多いですが、グロースだけを意識せず、アプリ内体験を整理していってください。 ### 1/5 — 遅い *2025-03-01, version 11.19.0005* 通信が遅いです ### 1/5 — 使いにくい *2025-02-03* アプリに登録すると2000円のギフトチケットがもらえるのですぐに登録。カートに入れていざログインするも弾かれて全然ログインできず。するとアプリログイン時に入力したメールアドレスパスワードはアプリだけのもので、オンラインとはまた別物だと知る。オンラインにログインしいざクーポンを使用するもそのクーポンは対象外だと。なぜ対象外なのかどこにも書いていないので腑に落ちず購入を断念。非常に残念。そして非常に使いにくい。 ### 1/5 — 分かりづらい *2025-02-01, version 11.19.0005* ごちゃごちゃしてて、内容が分かりづらい。 WEBページの方がいい。 ### 1/5 — 存在意義がない *2024-12-23, version 11.19.0005* オンラインストア(web)とアプリのアカウントは別になる、というよくわからない仕様のせいで使う意義がない。webアカウントではログインできない 中身もただウェブサイトをアプリ上で読み込むだけで遅いし存在意義がない ### 1/5 — これじゃリピ買いの人を逃す *2024-12-06, version 11.19.0005* まずメンバーズとアプリ会員が別ってのがややこしい、それで購入履歴が見れないのがダメ メンバーズ登録しようとしても弾かれる。 そしてアプリ利用して購入してもアプリ会員だけでメンバーズ登録してないとポイント付かない。 これじゃファンどころか買い手を逃すアプリとしては全く使えない ### 1/5 — 購入履歴見れません *2024-10-18, version 11.19.0005* オンラインショップのIDとPASSではログインてきず、アプリ専用のIDでログインします。 購入した履歴を閲覧する項目はありませんが オンラインストアの方で確認はできます。 ガワだけこのアプリがあってその中でオンラインショップにログインして購入する形でしょうか。 ### 1/5 — ログイン方法の解説 *2024-10-04* 皆さん経験されている通りログインが出来ません。 実はアプリをDLして直ぐに登録させられるのはアプリの会員登録で、注文画面で求められるログインは別のアカウントが必要になります。 アプリ会員登録とオンラインショップの2つ登録が必要です。 何故二重登録が必要かは不明。 アプリとオンラインショップのレイアウトが同じな為困惑する人が多いのだと思います。 ### 2/5 — 使いにくい *2024-06-11* 一生商品が表示されず、クルクルしてる。 これのせいで買う気を失ってしまいます。 どうにかしてください。 **Developer response:** ご意見ありがとうございます。商品検索ができるように改善いたしました。ご利用いただけますと幸いです。 ### 1/5 — 登録できないエラーばかり *2024-02-12, version 10.66.0004* お誕生日登録も何回もし直したのにもかかわらずずっと未登録のまま。 メアドとパスワードも登録したのにエラー。 挙句オンラインストアは混み合ってる為だとかで繋がらず。 仕方ないのでLINEで登録し直したのにもののやはり誕生日の日付登録はあいかわらず出来ないまま。 安くはない商品の公式アプリだけにとてもとても残念で仕方ないです。 購入しようとしていた靴も縁がなかったと思いやめます。 登録してこんなに後悔したのは久しぶりです。 ### 1/5 — ログインできず *2024-02-09, version 10.66.0004* 初期化〜再設定を数回繰り返しましたが アプリから一度もログインできません。 Webブラウザからはログインできます。 認証が機能していない状況です ### 2/5 — 目的を果たしにくい *2024-02-07, version 10.66.0004* もともとDr.マーチンの大ファンが故に、辛めのレビュをします。 アプリのデザインとして、推したいアイテムのコンセプトを見せたいのか、スタイリング例を見せたいのか、買い物させたいのか、ゴチャってる印象があります。スタイリッシュさと、使いやすさを両立したUIにリデザインして欲しいです。 ### 1/5 — ポイントが付かない… *2024-01-20, version 10.66.0004* レジで提示して、ポイントが12ポイント付きますよ〜と言われたのに何日経ってもポイントが付かないまま。メンバー登録もしてあるのに。購入履歴も付いてない。ポイントが反映されるのに1ヶ月とかかかるのかな？？わからない…教えて欲しい。 ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 本当、どう言うつもりなのか *2026-02-06* 購入手続きでバグって反映され ず、問い合わせて再度購入手続きすれば、「申し訳ありません　技術的な問題により、現在お客様のリクエストを適切に処理することができません。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。」のエラーが出て、また問い合わせると、当方には支障が見当たらないからしばらくしてから再度注文、５時間空けて再度するも「申し訳ありません」、アプリキャッシュ削除、アプリの再インストールやってもダメ。買わせたくないんか？ ### 1/5 — 本当にログインできない *2025-10-10* 他の方も言ってますが、ログインできないうえに、パスワードの再設定のメールが一向に届かない。 そもそもパスワードとメールアドレスは、打ち間違い防止の為、メモ帳アプリに打ち混んでから、コピペしてアカウント設定してるので、打ち間違いはないです。 せっかく購入してもログイン出来ない為、ポイント使えないし、アプリなのにログインが維持されないのどういう作りしてんの？ ### 1/5 — 使いにくすぎる *2025-08-19* 注文したのに注文履歴は見れないし、アプリを開くたびにアカウントにログインしないといけない これは酷すぎる ### 1/5 — ログインできない *2025-08-03* たしかに会員登録したのに『無効なログインまたはパスワードです。パスワードでは大文字と小文字が区別されます。もう一度やり直してください』とエラーが出てログインできない。 再設定メールを送っても何度やっても受信しない。迷惑メールフォルダには入っていない。 membersの項目には氏名や住所が登録されており、そこからパスワード変更を行なってもログインできない。 ### 1/5 — 購入履歴はどこに？？ *2025-07-01* 何度かアプリ経由で購入しましたが、久しぶりに購入する際に前に買った時はどのサイズだったかや、購入年月や価格などを知りたい時に困っています。 なにより、購入直後なのにマイページで注文履歴が見られず、メールでしか確認できない（というか、そもそも履歴ページへのリンクが無い）のはかなり問題では？ アプリだけの問題かと思いきや、アプリ経由でWebページへアクセスしているだけのシステムなので同じでした。 ### 1/5 — 最低なアプリ *2025-05-25* アプリで見るってなんだ？表記分かりづらすぎてSup買え土俵にすら立てませんでした ### 1/5 — 最低のアプリ *2025-05-25* Supコラボのローファー購入できましたが、後ほど公式より欠品でキャンセルするとの連絡が。 在庫数より多い注文を獲る仕様になっている事がそもそもおかしいのに、公式のメール対応も誠意なく、非常に不愉快でした。 ### 1/5 — ループ *2025-05-25* アプリで起動して見ているのにアプリで開くが永遠にアプリを開こうとする。 ### 1/5 — ゴミアプリ *2025-05-25* 購入確定後、在庫欠品によりキャンセルは納得いかない ### 1/5 — 嘘つくなや *2025-05-25* エンジニアしっかりしろ アプリで開いてるのにまったく先に進まない このアプリの内容星4以上は絶対嘘だろ ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 安い *2026-02-09* 安くて助かる ### 5/5 — 誕生日に… *2024-02-24, version 10.66.0004* 今日自分の誕生日です。マーチンではブーツや靴、妻のバックなど色々購入していますが、全てお気に入りです。 今日思い切って自分用に11インチバックを購入しました。楽しみです。 これからも新商品を楽しみにしています。 ### 5/5 — ローファー *2024-01-13, version 10.66.0004* 最高！！ ### 5/5 — 息子からのおすすめ *2024-01-01, version 10.66.0004* アルバイトの初めての給料で ブーツをプレゼントしてもらい それから大ファンになりました コレクションも増えて次はどの子にしようか 考えるのも楽しみです！死ぬまでマーチン履けるようにお洒落するぞ〜 ### 5/5 — Untitled *2023-07-26, version 10.66.0004* アップデートしてから動作が速くなりました。 スタッフコーディネートが楽しいです。 ### 4/5 — メール *2024-11-15* Yahooメールが使えないのでログインができない。 ### 4/5 — ポイント交換種類 *2024-10-03* ポイント交換のグッズが一つしかない 割引券以外よグッズを増やして欲しい 割引券も５０００円　とか増やして欲しい ### 4/5 — 前に比べると… *2023-07-25, version 10.66.0004* アップデートでだいぶ使いやすくなった印象。お店でもポイント貯めやすい。 ### 4/5 — わりと使いやすい *2023-07-25, version 10.66.0004* 最近アップデートしたら早くてサクサク。コンテンツも充実した。前はとにかく遅くて捨てたけど、ポイント利用したくて再度使い始めた。コラボの情報を先に知れるのがありがたい。 ### 3/5 — よく重くなる *2023-11-25, version 10.66.0004* 携帯のせいかどうか分からないのですが、急に重くなり更新されないときがあります。 --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-11.*