# dr.consulta consultas e exames — user reviews > 96 indexed App Store user reviews of dr.consulta consultas e exames by Dr. Consulta Clinica Medica LTDA, rated 2.90/5 from 32 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/drconsulta-consultas-e-exames/id1294874529/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/drconsulta-consultas-e-exames/id1294874529.md - Rating breakdown: 5★ 12 · 4★ 2 · 3★ 2 · 2★ 3 · 1★ 13 ## Newest reviews (18 of 96) ### 3/5 — Retorno médico online *2026-08-23* Fiz uma consulta médica on-line dia 23 de de julho no gastroenterologia dia 13 de agosto fiz a endoscopia esperei 2dias o resultado desde então estou tentando agendar o retorno mas sem conseguir o aplicativo só fica carregando e trava hoje terminou o trazo de 30 dias vou ter que paga outra consulta para o dr vê os resultados e me passa um diagnóstico? Acho isso um absurdo **Developer response:** Olá! Deiwilson, tudo bem? 💙 Sentimos muito por todo esse transtorno com o agendamento do retorno e pela instabilidade no aplicativo, ainda mais com o prazo dos resultados correndo. Para que possamos verificar o ocorrido e te ajudar o quanto antes, pedimos gentilmente que nos contate via WhatsApp (11) 4118-1339. Vamos te dar o suporte necessário! ### 2/5 — . *2026-07-24* App fecha do nada… melhorem isso, fica impossível concluir um agendamento. Tentei várias vezes até conseguir!! **Developer response:** Sentimos muito por essa experiência. 😔 Agradecemos por compartilhar esse feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Ficamos felizes que tenha conseguido concluir o agendamento e vamos encaminhar seu relato para que o comportamento do aplicativo seja analisado. 💙 ### 2/5 — Queda na qualidade *2026-06-17* Infelizmente houve uma queda significativa na qualidade do serviço, agora preciso enfrentar atrasos constantes na unidade de São Bernardo do Campo e super lotação na sala de espera; o atendimento dos médicos varia de médico pra médico, mas no geral essa experiência em específico é positiva. **Developer response:** Olá! Lamentamos pela experiência relatada na unidade e pelos atrasos e lotação mencionados. Seu feedback é importante e será encaminhado para a equipe responsável para avaliarmos melhorias no fluxo de atendimento e organização da unidade. ### 3/5 — Código de alteração senha *2026-06-14* No aplicativo pede o código enviado pelo SMS com 8 dígitos, mas só chega com 7 dígitos e não dá para redefinir a senha. Por favor concertem isso. **Developer response:** Olá! Lamentamos pelo transtorno com o login no aplicativo. Já encaminhamos sua observação para a equipe responsável verificar o envio do código por SMS. Enquanto isso, recomendamos tentar reenviar o código ou aguardar alguns minutos antes de uma nova tentativa. Se precisar, nossos canais de atendimento podem te ajudar também. ### 1/5 — App pessimo *2026-06-01* App confuso, não funciona, pesado. Já foi bom, simples, navegável. vc pioraram **Developer response:** Olá! Seu feedback será encaminhado para análise da área responsável, pois contribuições como a sua são importantes para aprimorarmos continuamente nossos serviços. ### 2/5 — Erro ao tentar acessar área do paciente *2026-05-25* Não consigo acessar a área do paciente sempre que clico no botão ele sai do aplicativo. **Developer response:** Olá! Andrelsi, tudo bem? Nosso time de tech está atuando na correção, identificamos que a versão que você está utilizando é 8.0.5, pedimos gentilmente que venha novamente até a loja de Aplicativos para atualizar. ### 1/5 — Péssimo *2026-05-19* Não funciona, trava o tempo todo, difícil de usar **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência com o app. Já estamos trabalhando em melhorias. Obrigado pelo seu feedback. ### 1/5 — Ruim *2026-05-15* App fechando sozinho **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo problema. Esse comportamento não é o esperado. Por favor, tente atualizar o app e verifique o acesso ### 1/5 — Estão precisando melhorar site *2026-05-15* Ficou tudo horrível e bagunçado, até uma IA faria um site melhor e um aplicativo funcional. Nada funciona, trava, fica avisos estranhos, horários não dá pra selecionar uma confusão! Melhorem **Developer response:** Sentimos muito pela experiência. Esse não é o padrão que buscamos oferecer. Já encaminhamos seu relato para a equipe responsável para revisão e melhorias na estabilidade e usabilidade do app. ### 4/5 — Pronto socorro *2026-05-14* Põe pronto socorro. Ajudaria muito **Developer response:** Obrigado pela sugestão! Vamos encaminhar sua ideia para análise da equipe responsável. 😊 ### 1/5 — App cheio de problemas *2026-05-14* O sistema é cheio de buggs. Inúmeras foram as consultas que perdi porque o médico não apareceu e tive que remarcar e a resposta que tinha do seguinte profissional é a famosa “tela azul” onde o paciente e profissional ficam online, mas nenhum consegue ver ou ouvir o outro. Melhorem! **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelos problemas que você enfrentou. Esse não é o padrão que buscamos oferecer. Já estamos trabalhando em melhorias na estabilidade do sistema e vamos encaminhar seu relato para análise da equipe responsável. ### 1/5 — Pessimo *2026-05-12* Vive dando erro. Pessimo **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo problema. Esse comportamento não é o esperado. Por favor, tente atualizar o app e verifique o acesso ### 1/5 — Aplicativo não funciona para atendimento *2026-05-12* Atendimento deveria poder ser feito via web e não só aplicativo, pois após o download não abre, pessima atualização do sistema **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo problema. Esse comportamento não é o esperado. Por favor, tente atualizar o app e verifique o acesso ### 1/5 — Um lixo burocrático *2026-05-12* Você marca a consulta, pra chegar na hora pegar fila, para ir para uma segunda fila e ai sim ser atendido. Se o seu problema é serio, ate la ja morreu. E tipo um SUS mais piorado 👎 **Developer response:** Olá! Sentimos muito pela sua experiência. Entendemos sua frustração com o fluxo de atendimento e vamos encaminhar seu relato para a equipe responsável para revisão e melhorias no processo. ### 1/5 — Após a atualização do app deixou de funcionar *2026-05-12* Não tem ninguém para ajudar **Developer response:** Olá! Para que possamos prestar um melhor suporte, pedimos por favor que nos contate via WhatsApp (11) 4118-1339, ### 1/5 — Aplicativo não abre *2026-05-11* Depois que atualizei o app não abre, só dá erro e o sac não atende **Developer response:** Olá! Sentimos muito pelo problema. Esse comportamento não é o esperado. Por favor, tente atualizar o app e verifique o acesso ### 1/5 — Nem o sus atende tão mal *2025-11-18, version 7.2.14* Nunca fui tão mal atendida por uma psiquiatra. Entrando atrasada e com grosseria. Fora que a qualidade da consulta é pessimo em áudio e ligação e ainda tenho que ouvir da profissional “o que é que você tá fazendo que não tá prestando atenção e eu tenho que ficar repetindo?” HORRÍVEL! Não indico ### 2/5 — App Dr. Consulta *2025-11-11, version 7.2.14* O app é bem ruim. Um parto para adicionar um familiar e, quando conseguimos, aparece o nome do titular da conta invés do familiar cadastrado. Fico a me perguntar se é pra desistirmos. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bug *2026-08-31* Entro no app e ele fecha, segundos depois. Na hora que mais preciso o app falha? Não confio mais nos serviços do dr consulta, pois me deixou na mão!!! Infelizmente! **Developer response:** Sentimos muito por essa experiência. 😔 Agradecemos por compartilhar esse feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria. Ficamos felizes que tenha conseguido concluir o agendamento e vamos encaminhar seu relato para que o comportamento do aplicativo seja analisado. 💙 ### 1/5 — Aplicativo quebrou *2026-08-31* Loading infinito depois de digitar o login e senha. Tinha uma consulta on-line para agora; não vai ser possível infelizmente. Aplicativo péssimo como sempre. ### 1/5 — Não recomendo pra ninguém *2026-08-18* Não costumo fazer avaliação mas fique que fazer disso porque não é possível um suporte tão ruim assim, fica horas esperando e não tem ninguém pra ajudar. Sem contar que fiz uma consulta menos de um minutos a doutora desligou, falou que os exames ia tá disponível no app até hoje. Isso parece até golpe e não empresa séria **Developer response:** Olá! Tudo bem? 💙 Lamentamos muito pela experiência que você teve, tanto na teleconsulta quanto na demora do suporte — isso não é o padrão que buscamos oferecer. Seu relato é muito importante e será encaminhado para as áreas responsáveis. Para que possamos verificar o ocorrido com os resultados e prestar o suporte necessário, pedimos gentilmente que nos contate via WhatsApp (11) 4118-1339. ### 1/5 — Muitas atualizações *2026-08-15* Todos os dias tem atualizações que saco, melhorem isso!!! **Developer response:** Sabemos que muitas atualizações podem acabar sendo incômodas. Estamos sempre trabalhando para melhorar o app e tornar essas mudanças cada vez mais úteis e menos frequentes. Agradecemos pelo feedback! ### 1/5 — Marquei uma consulta pra 13:20 porém a pessoa não apareceu remarquei dnv pra 14:30 não apareceu *2026-08-10* Que eu remarquei no app e não fui estornada /decepção ! **Developer response:** Olá! Lamentamos muito pela situação e pela experiência que você teve. 💙 Entendemos a sua frustração, principalmente após duas tentativas de atendimento sem sucesso. Queremos verificar o ocorrido e também acompanhar a questão do estorno. Por favor, nos contate via WhatsApp (11) 4118-1339 para que nossa equipe possa analisar o caso e oferecer o suporte necessário. ### 1/5 — Escrever aqui e esperar aquela resposta padrão - blábláblá Muitos erros TELEMEDICINA *2026-07-29* Desconto no plano seria o mínimo para se retratarem - A experiência está péssima para telemedicina. Em 3 anos como cliente nunca foi tão ruim. Médicos entram na consulta e cai, consultas canceladas, instabilidade de vídeo. Uma gerente presencial da unidade Ibiraquera admitiu as falhas do app. Não sei se renovarei minha assinatura. **Developer response:** Olá! Seu relato é muito importante e será direcionado para as áreas responsáveis, para que possamos trabalhar na melhoria da experiência com a telemedicina. Sobre a solicitação de desconto na assinatura, orientamos que nos contate via WhatsApp (11) 4118-1339 com seus dados para que possamos verificar as possibilidades e prestar o suporte necessário. ### 1/5 — Interface fora da tela *2026-07-17* A interface fica com o botão fora da tela na hora de continuar para o aplicativo, sendo impossível de clicar **Developer response:** Olá! Sentimos muito por essa experiência. 💙 Isso realmente não deveria acontecer. Para que possamos verificar o ocorrido e ajudar da melhor forma, por favor, envie mais detalhes, como o modelo do seu celular, a versão do sistema operacional e, se possível, um print ou vídeo da tela através do WhatsApp (11) 4118-1339. Assim conseguiremos analisar e orientar você. ### 1/5 — Sistema de vídeo *2026-07-02* Vocês querem utilizar o sistema de chamada de vídeos de vocês mas deveriam deixar 100% utilizável antes de disponibilizar para os usuários. Não pode adicionar arquivos na chamada porque perde a conexão/sai da chamada, não pode nem mesmo fazer nada que sai da chamada. Péssimo isso acabei de gastar 75$ em uma consulta que eu não consegui fazer. O médico se estressou e saiu da chamada antes de terminar. Absurdo isso! Melhorem o aplicativo! **Developer response:** Olá! 💙 Lamentamos pela experiência e entendemos a frustração com os problemas durante sua teleconsulta. Essa não é a experiência que queremos oferecer aos nossos pacientes. Seu relato é muito importante e será compartilhado com nosso time responsável para avaliação e aprimoramento da plataforma. Se sua situação ainda não foi resolvida, por favor, entre em contato pelos nossos canais de atendimento para que possamos verificar o ocorrido e ajudar da melhor forma possível, através do WhatsApp (11) 4118-1339. ### 1/5 — Um lixo *2026-06-08* Toda vê da problema. Dessa caiu a ligação, e não apareceu mais link para o atendimento. **Developer response:** Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Seu relato será encaminhado para análise da área responsável, pedimos por gentileza que nos contate via WhatsApp (11) 4118-1339 para o suporte cabível. ### 1/5 — Código *2026-06-05* Não recebo o código para validar a conta da minha filha. Nem no celular nem no e-mail. Demora muito tempo pra enviar. Quando enviam já expirou! **Developer response:** Olá! Lamentamos a insatisfação. Queremos avaliar melhor e prestar o suporte necessário, para isso, nos contate via WhatsApp (11) 4118-1338. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — fácil de marcar consulta *2026-05-12* app ótimo muito fácil marcar e remarcar as consultas **Developer response:** Olá! Agradecemos seu feedback ;) ### 5/5 — Excelente serviço *2025-04-21, version 7.0.2* Melhor coisa que surgiu pra quem só faz um check up de vez em quando..vejo gente pedindo pronto socorro sinceramente não acho uma boa ideia pois irá super lotar e dessa forma perde qualidade ### 5/5 — Excelente *2025-04-11, version 7.0.1* App leve, funciona direitinho e sem travar. Uso sempre para agendar minhas consultas e sempre muito tranquilo. Curto bem ! ### 5/5 — Ótimo *2025-04-06, version 7.0.0* O aplicativo é prático, eficiente, e fácil de usar. ### 5/5 — Prático e objetivo *2024-12-05, version 6.0.27* Mt prático, fácil e objetivo de mexer! ### 5/5 — Excelente *2024-11-25* Ótimo aplicativo, me ajuda demais no dia a dia **Developer response:** Olá! Tudo bem? Ficamos muito felizes que você tenha gostado do nosso app! 💙😄 ### 5/5 — Dr.consulta *2022-07-13* Qualidade excelência no trabalho continuem assim . ### 5/5 — Roberto *2022-03-30* Ótimo ### 5/5 — Muito bom! *2018-09-20* Fácil de agendar e ótimo atendimento! Voltarei com certeza! Estão de parabéns ;) ### 4/5 — Agendamento não aparece. *2026-06-29* Não é possível ver os agendamentos na área do paciente. Poderiam corrigir esse erro? Obrigada. **Developer response:** Olá! 😊 Queremos ajudar você a navegar pelo aplicativo da melhor forma possível. 💙 Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 4118-1339 para que possamos oferecer o suporte necessário. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*