# 【出光公式】Drive Onで給油を便利にお得に！ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 【出光公式】Drive Onで給油を便利にお得に！ by Idemitsu Kosan Co.,Ltd., rated 4.41/5 from 475,415 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/drive-on/id1434377869/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/drive-on/id1434377869.md

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — エラーについて問い合わせましたが

*2025-01-02*

クーポン表示させようとしても、いつも通信エラーが起きてすぐに表示されない為、ガソスタに着いてからもたつくのが ずっとストレスでした。
出光のほうに問い合わせたところ、こんな回答が返ってきました。↓

◾️通信エラーも発生している場合
こちらも現在アクセス増加に伴い発生しており、
対処方法のご案内が難しい状況でございます。
大変恐れ入りますが、
何度かお試しいただけますようお願い申し上げます。
■クーポンの読み込みが遅い場合
何度もクーポン画面をタッチしていただくことで、
徐々に情報を読み込み、クーポン画面が表示されるようになります。
何度か操作を実施いただけますよう、お願い致します。
お客様へはDrive Onのご利用でご不便をおかけしており、重ねてお詫び申し上げます。
お問い合わせください。

私は「改善してほしいです、改善される予定はありますか？」と問い合わせましたが、その意志はないそうなので、かなりの不信感を感じました。エラーはもう直ることはなさそうですね…。

### 1/5 — 通信エラーとクーポン

*2024-12-12*

とにかく通信エラーが多すぎます。アプリでクーポンを使用するタイミングで通信エラーが多発。一度でまともに表示されたことは皆無です。スタンドでモタモタすることが頻繁です。クーポンを使うタイミングはいざGSに行った時だと思うのですが、どのタイミングでも４、５回再読み込みでやっとです。しかもよく使うスタンドでのクーポンが別の人の同店舗でのクーポンと比較して値引率が悪いです。どうせこのGSで給油するだろうとよく使うスタンドだから値引率を低く設定しているのでは？たまにしか行かないスタンドでの値引率は高いのに、頻度が高いスタンドの値引率を意図的に下げているのは確実です。よく使うスタンドの値引率を上げるのが普通だと思うのですが…。逆ではないでしょうか？他者のクーポンと比較して実証済みですので意図的であることは間違いありません。価格が上がっている昨今クーポン発行はありがたいのですがGSは競争が激しいのでどのスタンドでもクーポンを発行したりしています。ユーザー側はメリットがなければ他社を利用する選択肢もあります。残念です。

### 1/5 — 店舗の機械、対応によるのかもしれませんが使えません。

*2024-07-06*

まずQRコードを店舗の機械が読めません。
読み込む機械の上にタッチ決済用の読み取り部分がありApple Payのクレジット決済画面が起動してしまいます。
チェックイン番号を入れたり何度か繰り返すと、
クレジットカードが不正使用と検知し、使用を止められます。
何度か試し読み込めているから個人が特定され停止されるのに、
店員さんは携帯が悪く読めないからそうなると意味不明なことを言います。
結局クレジット会社に連絡し解除しなくてはいけないことが頻繁に起きます。
使えると便利だと使い続けていますが、アプリの出来が良くないのではと思っています。

### 1/5 — 問い合わせ先がないので

*2021-11-19*

ここに書く。

なんかShellからの引き継ぎが簡単に済んだので
なんも気にしてなかったけど、キャンペーンに
応募しようとしたら、出光のIDが必要だと。
登録しようとしたら、IDとPassを聞いてくるし、
その後、登録アドレスに確認メールを送信したと
とのこと。待てど暮せどメールなぞ来ない。

いや、ShellPassで登録した店で給油するのに
問題はないけど、何がしたいの？
出光にID改めて作らないといかんの？
引き継ぎ出来てんなら、そのまま登録情報も
まんま引き継げんの？

改めて登録させる意味は？んで、確認のメール
いつ来んの？アドレス間違ってないかんね。
今も使ってるヤツなんだから。

待ってる間に時間切れで、再度登録促されても
なんで？って思うし、何処にも問い合わせも
出来ない。サポート放棄？

クーポン使えるからいいだろっての？
なんなん？んで、此処でいろいろ言われてても
何も返って来ないし。これ、いずれ出光のアプリ
に新しくするから放置なん？ユーザー舐めんな！

### 1/5 — 露骨なサクラが目立つ。

*2021-11-09*

シェルパスからDriveOnになって、レビューにサクラなのか関係者なのか大絶賛およびSSありがとう、のレビューが増えた。
評価が両極端すぎて、サクラ/関係者が余計に目立つ。
・SHELL Vパワーがよかった。
・今までの店舗クーポンがよかった。
今までのシェルユーザーは上記2点が望みです。叶わないなら離れていくばかりです。

### 1/5 — このアプリの意味…

*2020-04-09*

追記:IDを入力で済ませていますがクーポンが適用されません。明確な不具合だと思いますのでご対応ご検討いただければと思います。

リリース直後から使ってます
easy payだけかざすのが楽だったのにこのアプリを開いてQRを読ませて…って手間が増えました
ましてやバイクに乗ってる身からするとスマホを取り出すだけで面倒なのになぁと思っています
結局アプリIDの手入力でスマホを取り出さずに済ませてはいますが、そうするといよいよこのアプリの意味が…
どうにかしてeasy payとスムーズにリンク出来ないものでしょうか…？

### 1/5 — SNS認識コードがこない

*2019-03-07*

ドコモ使用。設定も全て受信になっているが、何度やってもこない。

### 1/5 — ソフトバンクSMS認証

*2019-02-25*

ソフトバンクです。
My Softbankから

メール設定 > 迷惑メール対策 > 詳細設定をみる > SMS > 海外電話番号メール拒否

利用する → 利用しない

に一時的に設定することでSMS認証できました。

### 2/5 — このアプリを使う必要性がわからない

*2019-10-08*

iphoneでQUICPay支払いをしています。
確かにクーポンを使えば僅かに安くなりますが、アプリを起動→QRコードを読み取り→Apple Pay起動(決済)→アプリクーポンの使用の有無の確認、でやっと給油開始になるのが非常に手間です。
特にクーポンの使用の有無の確認なんて必要ない気がします。
QRコードをかざすだけで油種選択→クーポンの自動適用くらいは一気にできないのでしょうか？
できることならクレジットカード登録などで決済まで一気にが理想です。
またポンタカードアプリとの連携くらいできませんか？

### 3/5 — 残念なアプリ

*2024-06-01*

このアプリを家族のスマホでも使えるようにしてほしいです。ENEOSアプリは私のスマホと家族のスマホ同アカウントで使えます。あと、楽天ポイント、Pontaポイントをアプリに登録出来ますが、ガソリン購入分のポイント付与させるには別途、ポイントアプリやポイントカードの提示が必要になるとのこと。アプリ一つでクーポン値引もポイント付与も出来るようにならないと不便です。COSMOアプリはアプリからポイントカードアプリを起動できるので少し便利です。出光アプリは起動直後ホーム画面が表示されるところも不便です。起動直後は会員証コードやクーポン設定画面を表示させるべきです。今後改善されたら★の数上げます。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — お好み給油種を書換えられていた

*2024-08-26*

このアプリを使った給油をずっとしてきて、カードを出さずともスマホで給油出来るので便利に使ってるのです。給油種も当初はお好み設定してなかったので、全油種表示でしたが、お好み設定をレギュラーガソリン満タン給油に設定してからは、他の油種ボタンを押しさえしなけりゃレギュラー給油ボタンですんなり級出来てました。先週までは!?
今回いつもの給油所に給油に行きますと、表示された油種が「ハイオクガソリン満タン」と表示されまして、APPの設定を見直すと、「ハイオクガソリンがお好み設定になってます。レギュラーガソリンをお好みで設定していたのに？いつのまにか？お好み設定がハイオクガソリンに変更になるって、APPのバグで説明可能なのでしょうか？
ご使用されてる方、今一度APPのお好み給油種設定を再確認してみてくださいませ

### 5/5 — わからん

*2022-05-14*

シェル系で利用中。
 楽天ポイント付与。
便利と聴いて登録したら。クレカ💳とICキーホルダーが登録時 エラーで使え無くて困っていたが→数ヶ月後。本日・初めて ダメ元で通したら？普通に利用可能であった為 割引き値段で給油出来て非常に満足です。

ただし。

携帯端末のアプリと

レシートのQRコードと

ICキーホルダー

という３つかざす。手間取る仕様？

これ。何とかしてほしいです。毎回毎回。全部登録？かざす必要があり、機械が変わるだけで手間取るような親世代の様な高齢年配者には→操作不可能？かも知れません。

あらかじめ→携帯端末アプリに各種(カード・ポイント付与先)登録→給油時・アプリの割引クーポンQ Rコード→給油機にかざす。

で。

簡単にして下さい。

(カード決済で現金要らずは楽でした)

レシートQ Rクーポンと

ICキーホルダーを

無くして。アプリ内で完結出来るシステム開発をどうぞよろしく。

ではでは。

今後とも宜しくお願い致します。

### 5/5 — 検索できるように工夫して欲しい

*2021-11-17*

iPhoneを利用してます。ホーム画面にはたくさんのアプリがあるので、上部をスワイプすると出てくる検索バーから探したいアプリのキーワードを入れてショートカットで利用していました。今まではshell passの名称だったので、shellで検索して一発で出てきました。
10月から、出光公式アプリと名前が変わったそうですが、まだまだ出光の名前を私はとっさに思い出すことはできません…。アプリのアイコンはdrive onって名称なのに、driveでも検索でヒットしない。「drive・shell・給油・easy Pay」など関連するようなキーワードで検索できるように工夫できませんか？簡単なことだと思うのですが。
ブランド統合だとか会社組織の都合はあるのかもしれませんが、ユーザーの頭の中はそんなすぐに切り替わりませんよ…不便です。
そして、意見をアプリから送ることもできません。その点も残念です。

### 5/5 — 概ね満足

*2020-11-26*

レシートクーポンとイージーペイの頃から利用している。ポンタシェルカードに給油を統一して何にも問題なく使用出来ている。
やれQRコードをかざす手間が面倒だとか、登録したけど使えないとか、アプリ自体に問題があるとは思えないようなレビューばかりて興醒めですな。
イージーペイとポンタシェルカードとアプリで4〜6円引。誕生月は9円引？だったかな？
自分的には満足出来る値引きですけど皆さんどんだけ欲張りなんでしょ？
事前に利用店舗を登録しないといけないので自宅周辺で給油する場合に便利だとは思う。
出先でもイージーペイとポンタシェルカードがあれば何処のシェルでも少なからず値引きはあるので石油会社は一択に絞ったほうがトータルでお得かと。
ポイントカードと一緒であちこちで買い物をバラけさせるとポイントが貯まりにくい。
ワタシは給油だけの為にポンタシェルカードを作りました。請求の管理もしやすいですよ。

### 5/5 — シンプルで使いやすい

*2020-06-25*

Easypeyと連動してくれたら便利というレビューがありますが、アプリという広告を見る代わりに給油がお得になる訳で^ ^;

アナログな方、スマホ取り出すのが面倒な方は、アプリによる値引を諦めてEasypeyだけにすれば大変便利です。アプリの評価に八つ当たりしてはいけません。
少しでもお得に給油できたら、消費者としてありがたいです。手間だなんて言いませんよ！他社さんはQRコードを2種類起動して読ませるところもあります。シェルさんの方が便利ですね。

### 5/5 — 最高

*2019-12-11*

手間だとか書いてる人いるが、安くなるなら手間でもなんでも全然いい！

### 5/5 — すごく便利！

*2019-10-19*

スマホ1つで自分の車の交換履歴がわかるのですごく助かります！
ガソリンも安く入れられるのでオススメです！！

### 4/5 — 使い始めました。

*2024-02-07*

2024-02-07（木） 投稿。
2024-02-19から、ドライブオンアプリを使わないと、
出光のクレジットカードであっても、楽天ポイントは付与されないそうなので、もはら致し方ないので、ドライブオンアプリを使ってみました。 
出光のクレジットカードをアプリに連携させるにはガソリンスタンドに行かなければならないとのこと。 
なら、 
楽天ポイントカードの連携だけでもしておこうとしたのですが、楽天サイトに飛んでサインイン出来ても、「認証出来ませんでした」となるばかり。
通信環境のせいかと、モバイルデータ通信と複数のWi-Fiを切り替えて、何度も試しても、どうしてもダメ。
諦めて、
スタンドに向かうと、クレジットカードだけでなく、ポイントカードもお店で連携出来ますとのこと。「少々お時間を頂くかも知れません。」とは言ってましたが、あっさり連携できました。
その上、
ネットでポイント連携させる場合の注意書きには「連携には最大２４時間掛かる場合があります。」とありましたが、
スタンドでなら、「連携状態として」その場で直ちに利用できます。

とりあえず、1回目は、問題なく使えました。

アプリで給油するには、
使いたいクーポンの「つかう」をタップして会員証のQRコードを給油機に読み込ませます。
アプリで「油種(ハイオクとか)」と「満タン」を設定してあれば、給油機にもその旨表示されますので、サクサクと進めます。

アプリとクレジットカード&ポイントカードが連携状態かがご心配な方は、給油機ディスプレイに出光と楽天のアイコンが表示されているのをご確認なさっては。

また、
マイ店舗を5つまで設定できますが、
設定すると、その店舗で使えるクーポンが届きます。
使用期限がありますので、 短期間に、やたらと、給油するのでなければ、
1店舗ごと、時間をずらして登録した方が、クーポンを、少しも無駄にすることなく、有効に使えると思います。

お客さんを囲い込みたいと、どの企業でも考えるでしょうから、それは仕方ないとは思いますが、自社の出光のクレジットカードのお客さんにまでとは、ずいぶんですよね。
カード差し込むだけよりも、便利なんだろうか？？？ 
クーポンで、今までよりも、お得になるんですかね、、、？

それと、アプリなのに登録がネットですべて完結できないのはどうなんでしょう？こんなもんなんですかね？ 
まぁ、給油にスタンド行くんだから、
ついでにすりゃあ良いとも言えるけど、
だったら、
「スタンドで登録してください」と案内して欲しかったです。
アプリの設定に、楽天ポイントカードの連携項目あったら、ふつうはしちゃうでしょ。時間を無駄に使わされましたw

あぁ、そうそう、
設定＞アカウント＞各種設定＞モバイルDrive Pay設定＞設定しているポイントカードの下4桁には、楽天ポイントのアイコンと番号が表示されています。
だけど、
設定＞アカウント＞各種設定＞楽天ポイントカードは、「未設定」との表示。
アプリの仕様なんですかねwww

最後に、
このアプリ、やたらと、「通信が切れました」的なメッセージ出ます。こんなのも、ちょっと珍しいかも。

まぁ、囲い込まれちゃったから、使わざるを得ないけど、あまりお得でないなら、・・・しちゃうかも。ですよね〜

### 4/5 — シェルパスの時は高評価だったが…

*2021-12-25*

アップデートでシェルパスからドライブオンになり、ピット予約などが出来るようになったのは良いと思うが、アプリ起動したらクーポン用のQRコードを表示しておいて欲しい。 シェルパスの時は出来ていたのに… （欲を言えばスマホは使わずにEZ PAYのみでクーポンが適応出来たら嬉しいが…） それだけならまだ良いが、クーポン表示の為の会員証ボタンを押してから読み込みまでに体感15秒以上待たされた時には驚いた。 新機能をつけるのは良いが、基本的な最も使われる機能が改悪されるのならばアップデートなんて、してほしくなかった。 そしてここが不具合の報告場では無いとは、わかってはいるが、アプリに不具合の報告をする機能が無いためここに書くしか無い。 今、アプリを起動してみると特に問題は無さそうだが、アプリ動作の安定性が欠けているのは残念。少なくともシェルパスの時は何の問題もなかった。 アップデートが入ればまた書き直します、期待してます。 iPhone se2 128GB iOS 14.8 uqモバイル 2021/12/25追記 未だにクーポンの画面のロード時間は改善されておりません。

### 4/5 — 単純な事が出来てない

*2020-10-12*

アプリからサポートへの問い合わせ先が一切無し

マイ店舗はたった5件しか登録できない。自宅周辺だけだ終わってしまい、出先で必ず立ち寄る店舗で追加登録しようとしたら、登録済みの店舗を消して登録し直せと？アホか…

スマートキーのIDをアプリと連携させているのにいちいち給油機でアプリ起動してQRコードかざさなきゃいけない、手間が増える
手間賃がリッター2円引きかな？

通知が割と多い、興味のない中古車販売のジャンルまでポンポンくる

昔はXカードだけで、ガソリンにしかポイントつかないバツカードとか揶揄されて…
シレッとポンタカード出来たけど統合しないからユーザー置き去り

出光と会社が統合したけど、カードもポイントも何も手をつけてないからやっぱりユーザー置き去り

Googleで店舗検索すると旧出光店舗も一緒に出ちゃうからアプリで検索するのが良いのだけど…

マイ店舗で無ければ店舗検索以外に使い道無し

会社統合したから多分、せっかくインストールして登録したこのアプリもそのうちユーザー放置されるのではと危惧

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-10.*