# Driving! — user reviews

> 51 indexed App Store user reviews of Driving! by Sompo Japan Insurance Inc..

- Source: https://appshunter.io/ios/app/driving/id1564684077/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/driving/id1564684077.md

## Newest reviews (12 of 51)

### 1/5 — 損保ジャパンのドラレコ特約を契約しました

*2024-09-13*

物が届いて、取り付け。スマホ連携をしてWi-Fi接続をしようと操作。繋がったと思った途端に接続が消え、再接続したら、接続できません。よくある質問の通りに操作しても状況は変わらず。接続が切れているので運転記録もなし。10月から契約開始なので、そんなものかと思ったのですが、基本のWi-Fi接続ができないのは納得行かず。Bluetoothをオフにとサポートが返事あったので実行したけどダメ。実は通報システムとか使い物にならないと思ったり、ハードの問題なのか、アプリの問題なのか切り分けもできない代物でした。ドラレコとして最低機能だけしか使えないのかと落胆しています　アプリ自体も役に立たないので⭐︎つけたくないのですが、とりあえず⭐︎一個。限りなく0点評価です

**Developer response:** ご投稿いただきありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fi設定については、Bluetoothの接続有無に加え、周囲に別のWi-Fi通信が多くあるなど、ご利用の環境によってそれぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがありますが、事象の詳細を確認をさせていただきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。お手数をおかけいたします。

### 1/5 — 近距離は採点基準を見直し必要

*2024-09-07*

長距離の際は評価良いが、1キロ未満の移動については、評価B判定以下になります。
2キロ以下の評価基準を見直ししたほうが良いと思います。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
いただいたご意見は今後のサービス改善に繋げてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 何故

*2024-07-29*

走っているのに運転記録が古いままになってる事がよくある、なんとかして欲しい！

**Developer response:** ご投稿いただきありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ドライブレコーダーから、何らかの原因で、走行記録が連携されていない可能性がございます。調査および対応策を検討しておりますので、改善まで少々お待ちください。
継続して改善しない場合などは、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。

### 1/5 — 。

*2024-07-23*

エンジンをかけた状態でしか
動画が見れない不便さ。
エンジンをかけなくても遠くへ離れていても
いつでもどこでも動画が見れるようにしてください。改善お願いします。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
衝撃検知時以外の動画はドライブレコーダー内蔵のSDカードに保存されているため、スマホアプリでご覧いただく際は通信を行う必要があり、ドライブレコーダーのON時に確認いただける仕様となっております。
いただいたご意見は今後のサービス改善に繋げてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

### 1/5 — WiFi繋がらない

*2024-06-05*

いらつく

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fi設定については、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器と同時に使用すると、それぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがあります。恐れ入りますが、アプリをご利用の際に、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器を同時接続されている場合は、場所を移動したり、Bluetoothを一度切断したうえでご利用いただきますようお願いいたします。

### 1/5 — 不安定

*2024-05-31*

とにかくWi-Fiとの設定がうまく行かない。
設定しても通信できなかったりすることが多い。
初期化して同じことを繰り返してやっとうまくいく時ができたりするから、何が原因でうまく行かないのかわからない。

IDやパスワードがバージョンアップのたびに消えるので面倒。
さらにIDを忘れて調べる時のサイトが、証券番号と電話番号を入力しても先に進まない。

ちゃんと色々なケースで試してからリリースしているのでしょうか？

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fi設定については、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器と同時に使用すると、それぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがあります。恐れ入りますが、アプリをご利用の際に、周囲に別のWi-Fi通信が多くあったり、Bluetooth機器を同時接続されている場合は、場所を移動したり、Bluetoothを一度切断したうえでご利用いただきますようお願いいたします。
パスワードにつきましては、セキュリティ面を考慮し一定期間ログインをされない場合は強制的にログアウトをしております。恐れ入りますが、ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいりたいと思います。

### 1/5 — なんじゃこりゃ

*2024-03-30*

突然Wi-Fiがスマホと連携出来なくなった。
何度も試したが治らず。
レコーダー自体で動画は確認できるけど、スマホで見れるのが売りじゃないの？
これなら以前の保険屋のレコーダーの方が優秀だった。

**Developer response:** ご投稿いただきありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
事象が発生した場合は、詳細の確認をさせていただきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。お手数をおかけいたします。

### 1/5 — WiFi繋がらない

*2024-01-30, version 1.2.0*

何回やってもWiFi繋がらないし、やっと繋がったと思ったら映像再生出来ない

### 1/5 — ログインすら出来ない

*2024-01-26, version 1.2.0*

ログインID、パスワードを間違いなく入力してもログイン出来ず、アプリのカメラ起動でQRコード認証しようとしても受け付けず。
いったい何のためのアプリなん？

### 1/5 — 良いところは無い

*2023-12-20, version 1.2.0*

他の方も言っているように、すんなりと繋がることはありません。
動画を見たくてもかなり待ってやっと見れる。
今時では考えられないような仕様です。
月額払って繋がらないのではイライラするだけです。
回答などを見る限り改善する気もないのでしょうが
繋がるようにしていただきたいです。

それに運転中に絶対にWi-Fi異常と表示され
電源を入れ直してくださいとでます。
入れ直しても症状は改善されません。
もうすでに初期不良で1度交換しています。
機械もまともじゃないですね。

お金とるのなら使えるレコーダー、アプリ
にしてください。

### 1/5 — Wi-Fi繋がらない

*2023-10-03, version 1.1.3*

Wi-Fiとアプリが繋がらない。
問い合わせ連絡したが、全く治らない。
メールのやり取りめんどくさいので、電話で対応して欲しいと、言ったら電話対応はしていない。

全く使えません。
月額払ってるならしっかり対応して欲しい。

どうせこのレビューを書いたところで、Wi-Fiの繋げ方を参考にして下さい。とか載せるだけで、対応もしない。アプリも直さない。最悪のアプリ。

金もらってるなら直せ。

正直もう返却したいけど、工賃代などお金かかってるから仕方なく使います。
早く治して下さい。

結局損保ジャパンはビックモーターと一緒でダメ会社なんですね。

### 1/5 — 運転記録のデータが抜けていることがある

*2023-09-18, version 1.1.3*

運転記録のデータが抜けていることが度々あります。
こちらの不具合はどうにかならならないのでしょうか。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 2025年7月以降

*2025-10-22*

運転評価が見れなくなりました。
保険料のドラレコ特約分を契約者に返すべきでは？

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
状況を確認させていたきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。

### 1/5 — 評価の基準が曖昧？

*2025-09-09*

評価の基準がよくわかりません。
アクセル、ハンドリング、ブレーキの項目がS、A、B、C、Dの5段階評価なのですが、
加減速に気をつけて、ブレーキも早めに踏んで揺れることなく安全に停止しているのにも関わらずブレーキの評価がDになります。
しかし、急ブレーキを踏んでしまった際になぜか評価がAであることがあります。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
Driving!では、加速度センサーや位置情報等から速度を算出し、「アクセル」、「ブレーキ」、「ハンドリング」、「エコ」、また項目別評価がない「速度超過」の5つの観点で総合評価や点数を算出しています。
各項目の評点A, B, C, Dの詳細な判定基準等については、適宜最適化処理を行い前後左右の揺れや速度などを測定して運転診断を行っておりますが、頂いたご意見を今後のサービス改善に繋げて参ります。

### 1/5 — レイアウトの変更希望

*2025-07-31*

ログインID管理のページで
右利きの人が1番当たりやすい右端に削除用のゴミ箱があり
選択したつもりがゴミ箱をクリックしてしまう事がよくあります。
レイアウトをもう少し変えるか
編集ボタンにするとかにしていただきたい

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。またご活用ありがとうございます。
いただいたご意見については、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 固まります

*2025-07-07*

ログインができない

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
状況を確認させていたきますので、ドライバーズページ内のDriving!お問い合わせフォーム（「よくあるご質問・お問い合わせ」から「お問い合わせ」をご覧ください）より、お問い合わせいただけますと幸いです。

### 1/5 — 使いにくい

*2025-02-26*

ドラレコの見方がWiFiに繋がないといけないのがめんどくさいのと、高速走ったりするといつも評価Cとかになります。高速でブレーキ低評価にされても...評価の基準がわかりません。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fi設定について、いただいたご意見を今後のサービス改善に繋げて参りたいと思います。

運転診断の各項目の評点A, B, C, Dの詳細な判定基準等については、適宜最適化処理を行い前後左右の揺れや速度などを測定して運転診断を行っており、
なめらかな加減速やハンドル操作により高得点が出やすい仕組みとなっております。
割引判定の評価基準は、監督省庁より合理性の審査を受け承認されております。
頂いたご意見については、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 繋がらない

*2024-12-05*

スマホと連携したくても全然スムーズに繋がらない！「ドライブレコーダー設定」のページではWiFiと接続できるけど、1つ前のページ戻ってしまうと、途端にWiFiが途切れるので、「動画」の欄から動画が全く見れない。早く直して欲しい。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fi設定について、いただいたご意見を今後のサービス改善に繋げて参りたいと思います。

### 1/5 — アプリの改善を願います。（長文失礼します）

*2024-11-26*

このアプリとドライブレコーダーを使用してほぼ１年となります。１年前に車を買い換えた時にディーラーから勧められて保険を変更し、現在に至ります。
スマホと連携することで録画をスマホで見られるというサービスは、他社の保険にも同様のサービスがあるのかも知れませんが、以前の保険にはありませんでした。当方、iPhone14（OSも常に最新にしております。）を使用しており、microSDの読み取りに関しては手間が生じますので、万が一の時にスマホで直接見ることが可能であることにとても魅力を感じました。しかし、いざ使用してみると、wifiの繋がりがとても不安定で、繋がったと思っても、サムネイルを含む動画ファイルの表示が出なかったり、途中でdrivingのアプリをバックグラウンドにしてしまうとその後繋がらなくなったりします。また、「ドライブレコーダーに接続できません」や「パスワード（ドライブレコーダーとの接続）が違います」などの理由でwifiに繋がらないことが頻繁です。他の方の過去の評価とレビューなども確認させていただいて、対処法（wifi設定を一度削除するなど）を試みてみたものの接続の不安定さは解消されませんでした。また、繋がった時に、動画のダウンロードを試みましたが、一本の動画をダウンロードするのに速くて２分、遅いと４分もかかってしまいます。純粋に比較できるものではないかもしれませんが、現在の自宅のwifiルーターなどで同じくらいの容量の動画のダウンロードをした場合と比較すると、ドライブレコーダーのハードウェアのスペックによるものなのか通信速度が遅すぎると感じてしまいます。
これらの理由により、仮に何らかの事故やトラブルになった際、すぐに証拠の動画として使えるような状態ではないのではないかと疑問に思ってしまったり、御社に動画を本当に送ることができるのかとても不安になってしまったり、いざという時に安心して使用するために契約したものであるのに、大変不安に感じています。
他社のドライブレコーダーに買い替えることも検討していますが、取り付けの際に費用もかかっているので、この場をお借りして御社へアプリの改善をお願いさせていただいて、今後のアプリの改善状況を見て考えようと思っております。
素人ながらに、アプリの開発や修正に関しては時間や負担がどうしてもかかるのだろうと思っておりますが、ぜひdrivingのアプリがwifi接続に対して安定して、いざという時に確実に速く使える状態にして欲しいと思います。ご検討願います。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。
この度はご不便をおかけし申し訳ございません。
Wi-Fi設定について、改善策を検討しております。
なお、ドライブレコーダーが衝撃検知した際の動画は損保ジャパンに自動で送信され、アプリの「動画」タブの「衝撃検知」からWi-Fi接続不要でご確認いただくことが可能です。
いただいたご意見を今後のサービス改善に繋げてまいります。

### 1/5 — ひどい

*2024-10-30*

こんな未完成な状態で提供してるのヤバすぎ

### 1/5 — 何この使えないアプリ

*2024-10-24*

WiFiが全然繋がらなくて録画が読み込めない。いざとなった時に全然使えない。星一も付けたくない。

**Developer response:** ご投稿いただきありがとうございます。
ご不便をおかけし申し訳ございません。Wi-Fi設定については、Bluetoothの接続有無に加え、周囲に別のWi-Fi通信が多くあるなど、ご利用の環境によってそれぞれの通信の状態（接続や音声など）が不安定になることがあります。恐れ入りますが、アプリをご利用の際に、周囲に別のwifi通信が多くあったり、Bluetooth機器を同時接続されている場合は、場所を移動したり、Bluetoothを一度切断したうえでご利用いただきますようお願いいたします。
動画の閲覧については、ドライブレコーダーのSDカードからも可能です。アプリから動画を参照できない場合、SDカードをお手持ちのパソコンまたはスマーフォン等SDカードの読み込みが行えるディバイスに差し込んでいただきご確認ください。

### 1/5 — アプリが開かない

*2024-10-01*

iPhone14、IOS18.0です。開こうとしても画面が閉じてしまいます。

**Developer response:** ご投稿いただきありがとうございます。この度は、ご不便をおかけし申し訳ございません。
頂いた不具合について、対応版のアプリをVer1.2.4として公開いたしました。お手数ですが、アプリをアップデートいただきお試しいただけると幸いです。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 100点出ました！

*2024-02-16, version 1.2.0*

昨年7月に納車されてから今まで何の問題もなく使えています。
めちゃくちゃ慎重に運転しているため、95点以上しか出ていませんが、昨年11月は何と100点が出ました。
運転特性スコアが96点で、もちろん割引適用です。
毎日運転後に見返すのが楽しみです。
何より安全運転になるのが素晴らしい。

### 5/5 — Wi-Fiは問題なく繋がります

*2024-02-08, version 1.2.0*

ドラレコを使い始めて1年くらいになりますが、運転診断も運転ごとに出てくるし安全運転の意識づけになります。

他の方がレビューで書いているWi-Fiがつながらないという事象は起きず、普通にスマホと接続して録画データをダウンロードできました。
車内の音声も収録されているので、家族で車に乗っている時に会話が盛り上がった時間の映像をダウンロードしたんですが、いい記念になりました。ありがとうございます！

改善をお願いしたいのは、たまにアプリを使わない時間が長い(1ヶ月くらい？)とログアウトされてしまうのが使いにくいですが、概ね満足しています。

### 5/5 — Wi-Fiについて

*2024-01-16, version 1.2.0*

まず、繋がらない前提で使用したほうがいい。
駐車位置情報も接続できない。
便利だとしたら、本体のみ!
携帯連動はおまけだと思えば使える。
このアプリは入れてもいみがない。
改善点もされないし、容量の無駄。

### 5/5 — 問題なく使えてます！

*2023-08-11, version 1.1.3*

割引も適用されたので引き続き使います‼️

### 4/5 — ログインが出来ない

*2022-07-07, version 1.0.5*

システムエラーなのか、ログインできない。 権限がありません。　と表記されてしまう。

回答ありがとうございます。改善に期待します。

### 3/5 — 自分の運転の振り返りとして機能するようになると嬉しい

*2025-05-29*

評価の基準を教えて欲しいです。
メインとして通勤時に車を使用していますが、行きはほぼ必ずA、そして何故か帰りはほぼ必ずBです。
職場までは2キロ弱とかなり近いのですが、当たり前ですが一時停止もしていますし、速度超過もしていません。
道が凸凹しているところがあり、それを避けての走行がハンドリング悪いと判断されているのでしょうか？
よく車が出てくる細道を警戒してゆっくり目に走る場所で、アクセルブレーキの評価が下がるのでしょうか？

逆に、少し遠方に行った時、自分の不注意で少し危なかったところがありました。
後で振り返ったら運転評価Aで、ヒヤリハットにもひっかかっていませんでした。
もちろん解析が全てでは無いので、自分で気がついた所は改善に務めています。

ただ、この評価が保険料にも関与するのであれば、せめて改善の為に何をしたらいいかをご提案いただけると幸いです。

**Developer response:** ご投稿ありがとうございます。また、ご活用くださりありがとうございます。
運転診断の各項目の評点A, B, C, Dの詳細な判定基準等については、適宜最適化処理を行い前後左右の揺れや速度などを測定して運転診断を行っており、
なめらかな加減速やハンドル操作により高得点が出やすい仕組みとなっております。
割引判定の評価基準は、監督省庁より合理性の審査を受け承認されております。
頂いたご意見については、今後の改善に活かしてまいりたいと思います。
今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 2023/9～の運転評価が表示されません

*2023-09-11, version 1.1.3*

今の車の保険でついてきたドラレコだったのでずっと使っていますが、9月からの運転履歴や評価が表示されず、8/30の履歴で止まったままです。

### 2/5 — 評価

*2026-09-07*

こんなに丁寧に運転してるのになんで低い評価なんだろう、という事が結構あります。短距離直線道路でもBだったりする…。なぜでしょうか…

### 2/5 — 位置情報が取得できませんになる。

*2023-06-28, version 1.1.3*

位置情報がかたまったままになる事が多いし取得できませんになる。

### 2/5 — 運転履歴が出ない

*2023-05-11, version 1.1.3*

5月6日以降、運転履歴が表示されなくなった。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-09.*