# Drogaria Araujo - 24 horas — user reviews > 89 indexed App Store user reviews of Drogaria Araujo by DROGARIA ARAUJO S A, rated 4.33/5 from 6,498 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/drogaria-araujo-24-horas/id1258317711/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/drogaria-araujo-24-horas/id1258317711.md - Rating breakdown: 5★ 26 · 4★ 5 · 3★ 0 · 2★ 1 · 1★ 2 ## Newest reviews (11 of 89) ### 4/5 — Não é possível editar os favoritos *2026-09-02* Já faz um bom tempo que não é possível editar os produtos favoritos. Podiam corrigir esse problema, porque favoritar os produtos ajuda a acompanhar as promoções **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 3/5 — Favoritos *2026-08-26* Impossível editar os favoritos. Faz muita falta essa função no aplicativo. Por favor consertem!!! **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 3/5 — Problemas e falta de suporte no App *2026-08-20* O app não está permitindo adicionar ou remover produtos dos favoritos, pois o ícone de coração não aparece mais. Já tentei contato duas vezes pelo Fale Conosco: o chamado fica aberto por 72 horas e depois simplesmente desaparece, sem nenhum retorno. Também entrei em contato com o suporte e não tive resposta. É uma função básica que deixou de funcionar e o atendimento não está dando retorno. **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 2/5 — Amei dos produtos *2026-08-13* Por que tiraram os ameis dos produtos? Nessa última atualização não vem a opção de colocar os produtos com coração para que fiquem na aba “meus favoritos”. Que lástima de devs viu! **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 2/5 — Atualização ruim *2026-08-13* Cadê a opção de colocar nos favoritos? **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 2/5 — Oferta de produto sem estoque *2026-08-12* Eh simplesmente medonho, hoje fiz uma compra de 38 produtos ofertado no site, ao processar a comprar em todas as lojas de BH só existiam capacidade de entrega de 8. No online as americanas estão nos anos 90. **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 5/5 — Prático e muito bom *2026-07-16* Esse aplicativo da Araújo é uma mão na roda, traz muita praticidade, agilidade e rapidez para o nosso dia a dia. Você entra, pega seu pedido e vai embora… Excelente. Todos em casa temos usado bastante. **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 4/5 — Bom pode melhorar *2026-07-15* Ótimas promoções mas o leitor de código de barras não identifica. **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 5/5 — Fácil *2026-07-13* Muito prático **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 3/5 — App com muitas atualizações *2026-07-10* App é bom, porém faz muitas atualizações e essas últimas com esses vídeos quando abre o app está insuportável, saio p fazer o pix quando volto tenho q ver o vídeo novamente **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 5/5 — Araujo *2026-07-08* A melhor **Developer response:** Olá Renata Pe Santos, tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Cadastro *2026-08-20* Eu já tive o app instalado, ou seja meu CPF já está cadastrado. Porém eu perdi meu antigo e-mail e celular (local que eles mandam o código), assim não consigo pegar o número de confirmação, e quando tento me cadastrar novamente com um novo e-mail e celular da que o meu CPF já está cadastrado, porém não tem como trocar o e-mail e nem o telefone!! Assim simplesmente não consigo usar o app. **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — NÃO DEVERIA EXISTIR APLICATIVO *2026-08-14* Não deveria existir aplicativo, pois não é possível gerar uma compra por ele, já tentei mil vezes e não dá certo de jeito nenhum. Podem cancelar o aplicativo de vocês, pois é uma bosta! **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — Erro grave *2026-08-04* Tenho cadastro no site já é o app não reconheceu meu cadastro do site, deixa os devs trabalharem home office que eles trabalham melhor, erro básico desse!! **Developer response:** Olá , tudo bem? 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Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — Pessimo *2026-07-20* Fui comprar o remédio, pediu documento de identidade, não possui carteira de motorista. A opção de selecionar o órgão emissor em vez de aparecer a sigla, dificulta a vida. Me fizeram baixar por que no site existe um modal que não permite eu comprar remedio com receita pelo celular. **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — Aplicativo *2026-07-20* O aplicativo fica fora do ar por dias. Uma empresa desse tamanho com um aplicativo que simplesmente não funciona. Estão perdendo vendas fácil **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — Péssimo da erro com cartão *2026-07-11* Não estão aceitando nenhum cartão , só pix e eu sempre comprei em cartão de crédito , agora só pix e isso é do aplicativo porque excluir todos meus cartões mesmo com apenas 1 cartão da erro e meus cartões aceitam em todos outros sites que compro só aqui que não . **Developer response:** Olá , tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — Sem garantia *2026-07-02* Vc compra pelo app pra agilizar, da preferência pra Araujo e pega fila pra pegar o produto que vc gastou tempo e internet. Qual o propósito disso?? **Developer response:** Olá Mito.B17, tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. Para analisarmos seu caso com mais detalhes e oferecer a melhor solução/orientação, entre em contato pelo e-mail: atendimento@araujo.com.br . Estamos à disposição! 💙❤️ ### 1/5 — Péssima logística *2026-07-01* Estou há 10 minutos no balcão, na área reservada para retirada do pedido. Não há atendente no local, apenas na fila única para atendimento regular. Os atendentes do atendimento regular não sabem explicar como faço para retirar a encomenda. Hoje na loja da Praça da Bandeira **Developer response:** Olá BNG8788, tudo bem? Nosso compromisso é atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes. 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Aí, o que é bom, ficará ainda melhor! **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 5/5 — Otima *2026-08-16* Muito boa farmácia **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 5/5 — Necessário *2026-08-05* Nada melhor que comprar pelo app e não precisar enfrentar fila. Chega e já está tudo separadinho. Amo . **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 5/5 — Ótimo app *2026-08-04* O app eh ótimo , fácil de mexer . Eu amo **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 5/5 — Ótimo aplicativo *2026-07-31* Muito bom , facilidade, não precisa enfrentar a fila de caixa e os funcionários são excelentes **Developer response:** Olá , tudo bem? Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. 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E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ ### 5/5 — Rápido e prático *2026-07-17* Excelente **Developer response:** Agradecemos o feedback, ficamos felizes em atendê-lo (a). Nossa missão é encantar e satisfazer o nosso cliente. Qualquer dúvida, nosso SAC segue à disposição. Telefone: (31) 3270-5000 opção 2. E-mail: atendimento@araujo.com.br Experiência do Cliente Drogaria Araujo 💙❤️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-04.*