# Drogaria Venancio — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of Drogaria Venancio by VENANCIO PRODUTOS FARMACEUTICOS LTDA, rated 4.80/5 from 16,066 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/drogaria-venancio/id1459262586/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/drogaria-venancio/id1459262586.md - Rating breakdown: 5★ 107 · 4★ 10 · 3★ 3 · 2★ 2 · 1★ 2 ## Newest reviews (15 of 59) ### 2/5 — Péssimo *2025-03-10, version 9.43.0* Não tem Opção de cancelamento. O suporte não existe. Fiz uma compra para entre em até 2 horas e estou em busca do pedido e nada, já liguei 3 vezes, já falei com a loja e o resultado é não tem suporte. Não recomendo e nunca mais compro nessa plataforma ### 2/5 — Falta de identificação *2025-02-28, version 9.43.0* Entrega feita sem pedir identificação do cliente. ### 1/5 — Não tem como cancelar direto no app *2025-02-24, version 9.43.0* Zero ### 1/5 — Lixo *2025-02-24, version 9.43.0* Pessima ### 1/5 — Péssimo *2025-02-17, version 9.43.0* Péssimo ### 1/5 — Não permite aplicar desconto Planos de Saúde *2025-02-15, version 9.43.0* Ao não permitir aplicar desconto SAÚDE PETROBRAS perde a Venâncio para a Raia onde toda a força de trabalho da PETROBRAS vai e compra pelo App da RAIA. ### 1/5 — Não funciona *2025-01-23, version 9.43.0* Não consigo comprar nada nesse app. Cada vez dá um erro diferente. Vou comprar na Raia que funciona melhor. ### 1/5 — Pessimo *2025-01-15, version 9.43.0* Pessimo ### 1/5 — Pé cimo *2025-01-14, version 9.43.0* Comprar pelo aplicativo é ridículo demora muito sem contar com a demora é valor acima do normal ### 1/5 — Compras não entregues *2025-01-11, version 9.43.0* Comprei no dia 04/jan e até hoje não recebi os produtos e no app não tem informação nenhuma e não consigo contato por telefone. 😡 Vi no Reclame Aqui trocentas reclamações como a minha. ### 2/5 — Informações Incompletas *2025-01-09, version 9.43.0* Péssimo para informações de entrega do produto ### 1/5 — Precisam melhorar, e muito *2025-01-09, version 9.43.0* Costumo comprar, mas o app é horrível, não notifica muito bem os pedidos, dá erro, outro dia tive problema com pagamento no cartão, precisam melhorar muito! ### 1/5 — Não gostei *2025-01-07, version 9.43.0* Péssimo. Fiz uma compra, paguei frete para ser entregue em até duas horas e ainda não recebi os produtos. A empresa não manda notícias. ### 2/5 — Desconto laboratorio *2025-01-05, version 9.43.0* Fui comprar um medicamento e não havia a possibilidade do desconto do laboratorio, enquanto no site é possivel! ### 1/5 — Péssimo *2024-12-26, version 9.43.0* Não use ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — INFERNO TER QUE SEMPRE PÔR SENHA!!! *2026-07-01* Quando que esses administradores vão colocar biometria ou fazer com que o app guarde a senha? Porque esse INFERNO DE TER QUE COLOCAR SENHA SEMPRE, ALÉM DE ULTRAPASSADO, JÁ ESTÁ PASSANDO DOS LIMITES DA PACIÊNCIA!!!!! **Developer response:** Olá! Agradecemos pelo seu feedback. Entendemos que essa funcionalidade pode trazer mais praticidade e agilidade ao acesso ao aplicativo. Sua sugestão sobre o uso de biometria e melhorias no login será encaminhada ao setor responsável para análise. Continuamos trabalhando para aprimorar a experiência dos nossos clientes. ### 1/5 — novo app não funciona *2026-01-12* depois que fizeram a atualização, o sistema de busca não funciona direito. tb não parece a opção de entrega em casa e as lojas oferecidas para retirada são distantes do meu endereço. um verdadeiro caos. consertem o app o quanto antes!!! estão perdendo clientes assim. ### 1/5 — ENDEREÇO!!! *2026-01-05* O app NÃO DEIXOU eu escolher a entrega em meu endereço. Fui FORÇADO a marcar a retirada em loja. PÉSSIMO!!! ### 1/5 — V Flash não funciona! *2025-06-01* Fiz um pedido na modalidade V flash, para o remédio ser entregue em até 2 horas. Já se passaram 14 horas e o remédio ainda não chegou. ### 1/5 — Péssimo serviço *2025-05-24* Não comprem pelo app! O serviço é péssimo! Não entregam o que compra, não tem atendimento, você manda mensagem e não respondem, nem cancelam sua compra. Vocês vão morrer esperando o remédio ou seu dinheiro de volta. ### 1/5 — Péssimo *2025-04-27* Uns dos piores serviços online que existe!!! Sempre dá problema com a entrega e pra resolver, é uma peregrinação!!! ### 1/5 — Péssimo! *2025-04-27* Você faz o pedido, escolhe e PAGA a entrega mais rápida (60 min) e cara, e a Venancio divide o pedido em dois: joga uma parte para entregar em 2 HORAS e a outra EM 4 DIAS! Para cancelar é um suplicio! O WhatsApp geral ninguém te atende e para ligar para o SAC É um tormento! Vocês contratam a UBER para a entrega e a entrega desaparece no meio do caminho e ninguém sabe e ninguém viu! ### 1/5 — Péssimo App *2025-04-18* zero ### 1/5 — Compras no App *2025-03-13, version 9.43.0* Pessimo. Dia 12/03 às 18:05 fiz uma compra no app que foi confirmado por e-mail e já efetuado o pagamento, com entrega em até 60min. Hoje 13/03 09:35h fui a uma drogaria Venâncio pedir solução e me foi dito que nada podiam fazer. Deveria ligar para o SAC. Liguei e me informaram terem cancelado meu Pedido por falta de um dos produtos. Não me ligaram para saber se poderiam mandar os outros, cancelaram sem sequer me comunicar, mesmo sendo pelo App e com todos os meus dados. E o pior é que disseram que é este mesmo o procedimento… Tentei Contactar sac, app após passadas 2 horas do não recebimento e não há atendimento após 20:00h. Caso de Polícia, mas como neste País não temos justiça, fazem o que querem ### 1/5 — Da erro o tempo todo *2025-03-11, version 9.43.0* E pior.. você consegue alterar o CPF mas não consegue alterar o e-mail. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Compra recorrente *2025-01-21, version 9.43.0* Não sei como cancelar uma compra recorrente dentro do app. Poderia me dar o passo a passo? ### 5/5 — Funciona *2024-12-25, version 9.43.0* Fiz uma compra pelo app. Foi fácil e não apresentou problema algum. ### 5/5 — Venâncio *2024-12-02, version 9.39.2* Melhores preços, e o aplicativo é super fácil de mexer ### 5/5 — Imprescindível *2024-12-01* Canivete suíço dos apps! ### 5/5 — Serviço ruim *2021-01-29* Não existe entrega em menos de 24h. Isso torna o serviço ruim e pouco competitivo. Ninguém entra numa farmácia para comprar um produto para 3 ou mas de 6 dias ### 5/5 — Muito ruim *2020-12-06* Muito ruim, não oferece suporte adequado nem segurança. Procurem melhorar para não perder clientes. Obrigada ### 4/5 — Fácil *2025-01-21, version 9.43.0* Muito fácil comprar , a única coisa ruim é que não tem a opção em retirar em muitas lojas , por ex , no Downtown. ### 3/5 — Requer melhorias *2025-02-20, version 9.43.0* O App precisa de melhorias quanto as informações dos pedidos. Não mostra no a evolução do processo de entrega e não tem como rastrear. Só mostra que foi faturado. ### 3/5 — Experiência de login *2025-01-22, version 9.43.0* O app desliga todo o tempo, e apresenta erro quando vc tenta entrar com código de verificação por email: o app retorna com erro indicando q o código não existe, qdo o código foi enviado pelo próprio sistema ### 3/5 — Criar uma conta *2024-12-30, version 9.43.0* A criação de conta é uma experiência péssima. O e-mail e a senha são quebrados de forma que o dispositivo não consegue entender e guardar a senha. Péssimo uso do sistema. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-05.*