# Drogarias Pacheco — user reviews > 33 indexed App Store user reviews of Drogarias Pacheco by Grupo DPSP SA, rated 4.80/5 from 636 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/drogarias-pacheco/id1473948319/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/drogarias-pacheco/id1473948319.md - Rating breakdown: 5★ 573 · 4★ 37 · 3★ 9 · 2★ 1 · 1★ 16 ## Newest reviews (11 of 33) ### 2/5 — APP Drogarias Pacheco *2025-05-03* Não permite trocar o cartão de crédito **Developer response:** Olá, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — app não abre *2023-12-05* o aplicativo não abre **Developer response:** Olá duda 02, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — App não abre no sistema iOS *2023-12-05* Depois da ultima atualização o app parou de funcionar, vc clica ele abre e fecha na mesma hora, tenho um iPhone 7 Plus IOS 15.8, antes funciona perfeitamente. **Developer response:** Olá megapjas , tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — Aplicativo *2023-12-05* O aplicativo abre e fecha não está funcionando 😞 **Developer response:** Olá Marcia023 , tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — App parou de abrir recentemente. *2023-12-04* Após atualizar o App, ele simplesmente parou de funcionar. **Developer response:** Olá Seraias, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — Não gostei *2023-12-01* Após a atualização ele nem abre. Não gostei da atualização. **Developer response:** Olá *Lu**23 , tudo bem? Seu feedback nos ajudará a evoluir. ### 1/5 — Mal funcionamento *2023-12-01* Atualizei meu app mas no consigo entrar. O app nem abre! **Developer response:** Olá AgdaAlves, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — Erro ao abrir o aplicativo *2023-12-01* Depois da atualização o aplicativo não abre **Developer response:** Olá Jéss Barcelos, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — Não abre no iphone *2023-12-01* Não abre no iphone **Developer response:** Olá pilotinrj , tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — E-commerce que não “vende” *2022-01-03* Eu queria saber o que da na cabeça de um desenvolvedor em não testar a parte mais importante do app que é concluir a venda. Simplesmente impossível de usar esse app ! **Developer response:** Olá Marcelo, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos entender melhor o que houve e te ajudar? ### 1/5 — Está muito ruim *2021-08-28* O aplicativo não abre de jeito nenhum! Eu coloco meu cpf e o aplicativo fica todo branco **Developer response:** Olá, tudo bem? Poxa que pena estar acontecendo esse bug. Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos entender melhor? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Mudei para Drogaria Araujo *2026-01-30* Apesar da Drogaria Araujo ser um pouco em Belo Horizonte, consigo pagar via ApplePay e retiro em até 30 min 24/7. Parei de comprar na Pacheco **Developer response:** Olá, tudo bem? Seu feedback nos ajudará a evoluir. ### 1/5 — aplicação muito ruim *2025-10-18* não permite comprar ### 1/5 — Suporte App *2025-09-24* No meu App da Drogarias Pacheco, a página de favoritos, em produtos salvos, a cada nova atualização do App, os produtos ainda aparecem em salvos. Pois, como já são esgotados para que ficarem ali aparecendo! Deletem isso por favor ! Cliquei em ativar 1 oferta e ela continua aparecendo, venceu a data e ela fica renovando a cada dia !! Isso também deveria sair da lista! Nas ofertas, não se adequam ao perfil do consumidor e idade !! No app da farmácia Raia eles resolvem tudo quando entro em contato! **Developer response:** Olá, tudo bem? Vamos checar esse ponto. ### 1/5 — Péssimo aplicativo *2025-08-30* A pessoa que desenvolveu este aplicativo não tem noção do que faz. É simplesmente horrível. Não adianta atualizar. O aplicativo não envia código para o e-mail e não há como finalizar as compras. O aplicativo dá enorme prejuízo tanto para a empresa quanto para os clientes. Pacheco, contrata os desenvolvedores da DrogaRaia. Aquilo que é aplicativo que funciona! Chega de tomar prejuízo com estes desenvolvedores! **Developer response:** Olá, tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Segue outro meio de contato para que possamos te auxilar. DSP: https://formulariodpa.smartnx.com/ DPA: https://formulariodpa.smartnx.com/ ### 1/5 — Pessimo *2025-02-26* Fui orientada por um atendente da loja Icarai 2 que a compra pelo app seria mais barata… comprei dentro da loja (Icaraí 2) e o app colocou o pedido pra uma loja longe de onde eu estava. Não dá pra cancelar o pedido pelo app. Eles da loja disseram que também não poderiam cancelar o pedido e orientaram ligar pro SAC - que NÃO funciona. Depois de muito insistir um atendente ligou pra outra loja e pediu que cancelassem meu pedido…. Nunca mais!!!!!!! ### 1/5 — APP HORRÍVEL *2025-02-19* Já tive VÁRIOS problemas nas compras online. Um problema que sempre dá é que tenho que ficar adicionando meu cartão TODA vez, já alteraram o nome da rua que eu tinha solicitado a entrega, liguei no atendimento e a mulher desligou na minha cara e agora novamente eles alteraram as opções que tinha escolhido da compra, solicitei 3x no cartão e cobraram 1x. CANSEI! Os preços são bons, mas toda vez um problema e dificuldade que não vale a pena. App é pra ser prático e esse da Pacheco só dá dor de cabeça! O site nem se fala… ### 1/5 — Missing ApplePay *2025-01-10* It lacks support for ApplePay. **Developer response:** Olá, tudo bem? Seu feedback nos ajudará a evoluir. ### 1/5 — Não abre *2023-12-06* Não está abrindo **Developer response:** Olá deboralfl1 , tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — Não abre. *2023-12-05* App simplesmente parou **Developer response:** Olá enmganado , tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 1/5 — Bug *2023-12-05* Ola O app esta apresentando bugs, quando abro o app ele fecha sozinho… **Developer response:** Olá EmanuelaMagalhaes, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Pessimo *2026-04-26* Não se consegue editar o e-mail a parte de pagamento nunca funciona tenho que fazer na web ### 5/5 — Rapidez *2026-03-13* Rapidez no atendimento e facilidade p buscar no estabelecimento muito me agrada! **Developer response:** Olá! Ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva! 😊 ### 5/5 — Insatisfeita *2023-12-01* O aplicativo não quer abrir **Developer response:** Olá, tudo bem? Nosso frete para um dia util é de retirada em loja. ### 5/5 — Facilidade na compra *2023-05-09* Medicamentos com desconto exclusivo para compras on-line, facilidade no pedido. Boa visualização do produto. Entrega grátis e minha compra foi parcelada em 6 vezes ### 5/5 — Não faz login. Quando termina o processo o App volta à tela inicial. *2020-02-12* Não faz login **Developer response:** Olá, tudo bem? Obrigado pelo feedback! ### 3/5 — APP Drogarias Pacheco *2026-02-14* Não possui a aba “carteira”, onde eu possa deixar salvo o número do cartão de crédito. **Developer response:** Olá, tudo bem? Poderia enviar um e-mail para suporte.app@dpsp.com.br para que possamos te ajudar? ### 3/5 — Nao salva cartao de credito *2025-12-13* Ja comprei umas 10x com o novo cartao mas nunca consigo salva-lo. ### 3/5 — Falta opção de inibir certas notificações *2025-11-27* Nao consigo considerar apenas notificações sobre minhas compras entao acabo inibindo todas. Eu nao queria receber avisos de ofertas nem nada alem das compras feitas ### 3/5 — Estoque desatualizado *2025-06-03* Por 3 vezes tentei comprar medicação que constava no aplicativo e não constava na loja e em uma dessas vezes a compra ficou travada aguardando pagamento por dias, sendo que o pagamento já havia sido feito! O layout do aplicativo, ok, mas a confiabilidade do estoque muito ruim, assim como o contato para solução dos problemas. ### 2/5 — É necessário melhorar a organização do estoque *2025-06-05* A opção de retirada em loja é muito prática porém o estoque do site não condiz com o estoque físico da loja. Por muitas vezes ao finalizar a compra pelo APP informa se que há disponível todos os produtos em loja, mas ao buscar o pedido sempre acontece de estar faltando um ou outro item. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-31.*