# Drogasil: Drogaria Online 24h — user reviews > 91 indexed App Store user reviews of Drogasil by Raia Drogasil SA., rated 4.80/5 from 3,628 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/drogasil-drogaria-online-24h/id1328994276/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/drogasil-drogaria-online-24h/id1328994276.md - Rating breakdown: 5★ 3,315 · 4★ 123 · 3★ 40 · 2★ 34 · 1★ 116 ## What do users think of Drogasil? Overall sentiment: negative **Pros** - ⭐ Excellent app overall - 🛒 Convenient and practical - 💰 Good discounts and offers **Cons** - 🐛 Frequent crashes and bugs - ⏱️ Slow performance and loading times - 🔒 Login and account issues - 🚚 Unreliable delivery and order tracking - 💳 Overpriced compared to in-store **Commonly reported bugs** - App crashes on launch - Login screen freezes - Checkout process fails to complete - Incorrect inventory and product availability information - Compatibility issues with newer iOS versions **Most requested features** - Improve app stability and reliability - Enhance performance and responsiveness - Streamline login and account management - Provide better delivery and order tracking - Offer competitive pricing compared to in-store ## Newest reviews (19 of 91) ### 2/5 — Desloga com frequência *2026-07-09, version 8.16.00* Meio irritante pois desloga com frequência ### 3/5 — Estoque e app vivem desatualizados *2026-03-21, version 8.09.01* Os preços são até bons comparando com outras farmácias, tem boas promoções, porém o maior problema é que anunciam produtos que não tem em estoque, porém, só ficamos sabendo disso depois de pagar! Pela segunda vez eu fiz uma compra, paguei e minutos depois alguém me liga dizendo que houve um erro no app e algum dos produtos não está disponível, pra eu aguardar o estorno… além disso, toda vez que entro no app preciso atualizar, isso é bem chato! ### 1/5 — Não consegui acessar *2025-08-12* Não consigo acessar. **Developer response:** Olá. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3004-8007. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco! ### 3/5 — Lousy software *2025-08-10, version 7.35.04* Really hard to register and log in, too many questions ### 1/5 — App trava muito *2025-08-09, version 7.35.04* Péssimo desempenho do app ### 1/5 — App já foi bom, piora a cada atualização *2025-03-24* App trava muito e não lhe dá nenhuma possibilidade de cancelamento quando, como é frequente, atrasam muito mais de horas. **Developer response:** Olá, Sergio. Tudo bem? Sentimos por você estar enfrentando dificuldades. Para ajudar, recomendamos desinstalar e reinstalar o app e verificar se há atualizações disponíveis. Caso não funcione, entre em contato com a nossa central pelo número 3004-8007. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Conte conosco! ### 1/5 — App não é para emergência *2024-12-24, version 7.02.03* O app oferece um prazo de entrega irreal pois não consegue cumprí-lo, nem pelo correio ou transportadora, nem se for um delivery. Portanto, se você estiver comprando um remédio para alguém doente em casa, este app não é indicado. ### 1/5 — Aplicativo não deixa cancelar *2024-12-16, version 7.00.00* Aplicativo não permite cancelar e os canais de atendimento são ultra lentos (se atenderem). ### 1/5 — A loja nao da explicação, pessimo atendimento *2024-12-14, version 7.00.00* Comprei dois itens , paguei pelos dois, horas depois fui olha o app , tava dizendo que comprei so um ,no meu cartao ta descontado o valor dos dois ### 1/5 — Não permitem alteração do e-mail de cadastro. *2024-12-12, version 7.00.00* Não permitir o usuário alterar o e-mail de cadastro vai contra o LGPD. ### 1/5 — Boats *2024-11-19* Esse lixo cobra e não efetua o pedido e não tem assistência decente pra resolver!! **Developer response:** Olá, Rodrigo. Tudo bem? Queremos entender o que houve para te ajudarmos a seguir com suas compras. Por favor, entre em contato através de nossa central de atendimento ou WhatsApp 3004-8007 para que possamos seguir com a solução. Estamos aqui para te apoiar! ### 1/5 — Mais de um dia pra entregar *2024-10-22, version 6.82.16* Estou aguardando a mais de 24h a medicação ser entregue. ### 1/5 — Não funciona *2024-10-22, version 6.82.16* Faz muito tempo que esse app não funciona. Lamentável… ### 1/5 — App lerdo e cheio de bug *2024-10-21, version 6.82.16* Já usei o App um tempo atrás, e era ótimo. Desinstalei para economia hahaha. Mas voltei a instalar pela a praticidade, porém não sei o que houve desta vez, que o App está lerdissimo. Demora uma vida para carregar as opções e os preços… Se chegar a pesquisar algo específico então, puf , esquece. O App da Drogaria São Paulo, está dando de 10x0 nesse aqui. ### 1/5 — App parou de funcionar *2024-10-17, version 6.82.16* Desde a última atualização, não consigo mais pesquisar e nem finalizar compra. Ele fica em branco e carregando mas nunca sai disso, péssima atualização. ### 1/5 — Informações falsas *2024-10-15, version 6.82.16* O produto tem na loja próximo a mim, fui presencial lá e pude ver e saber que tem e no aplicativo fala que pra loja daquela localização não existe estoque. Ou seja, estou sendo obrigada praticamente a pagar mais caro presencial porque estão mentindo com as informações no aplicativo. ### 3/5 — Não conclui nunca *2024-08-31, version 6.78.15* Nunca consegui comprar pelo aplicativo, sempre q pesquisei mostra no final: não encontramos farmácia com o produto em sua área. Conclusão, só compro na droga raia e SP, na Drogasil só pesquisa mesmo. ### 1/5 — Péssima experiência *2024-08-19* A ideia de ter um aplicativo para comprar é boa, mas ele simplesmente trava, não funciona, alterar o endereço é difícil é um sofrimento. Muito ainda a melhorar. ### 1/5 — Aplicativo travando na tela de login *2024-08-12, version 6.72.10* Aplicativo simplesmente não funciona. Tentei fazer login várias vezes, troquei de senha, desinstalei e instalei novamente e nada. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Bug *2026-05-09* Não consigo fazer compras no aplicativo porque não consigo entrar na minha conta. Já tentei todos os métodos, simplesmente toda vez que tento entrar na minha conta a tela fica carregando pra sempre e nunca entra na conta. Acabo não conseguindo comprar nada e o aplicativo só me serve pra ver os preços. **Developer response:** Olá, Six Linda. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise. ### 1/5 — Não abre *2026-05-08* O app não abre e diz que está desatualizado. Mas no AppStore diz que já está na última versão. App bem ruim além de ser lento. **Developer response:** Olá, Andreusbc. Lamentamos muito pela experiência que você teve. Estamos trabalhando para melhorar a performance do nosso app e garantir uma experiência mais fluida. Agradecemos por nos informar e estamos aqui para qualquer ajuda que você precise. ### 1/5 — Aplicativo cheio de falhas *2026-03-15, version 8.08.00* Aplicativo mal feito!!! ### 1/5 — Pede a toda hora o ativar localização *2026-01-04, version 8.03.01* Fica uma carniça Pede a toda hora o ativar localização to quase mudando de farmácia não tem como se livrar disso a cada página isso volta . Drogasil acorda você ta irritando seu cliente ### 1/5 — Entrega no prazo rápido não funciona. Evite. Use outro serviço ou vá até uma loja. *2025-12-25, version 8.03.01* Entrega no prazo rápido não funciona. Evite. Use outro serviço ou vá até uma loja. ### 1/5 — Mais caro pelo aplicativo *2025-11-23, version 8.02.00* ATENÇÃO CLIENTES! Os preços pelo aplicativo geralmente são mais altos que os preços no balcão da farmácia. A um tempo atrás até que era vantagem, mas ultimamente, quase todos os medicamentos estão mais caros pelo app. ### 1/5 — Não funciona *2025-10-29, version 7.39.04* App lixo não funciona ### 1/5 — Aplicativo trava ou fecha sozinho *2025-10-07, version 7.38.03* O aplicativo sempre roda com lentidão ou simplesmente não carrega as informações. Agora quando eu abro o app clico na busca o app simplesmente fecha, não funciona. ### 1/5 — Horrível *2025-09-18, version 7.37.03* Sistema caí e não conseguimos comprar ### 1/5 — App nao funciona *2025-08-17, version 7.35.04* O app nao funciona. Nao lê códigos de barras. Todos os comandos dao erro. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — A Quanto tempo!!! *2026-01-16, version 8.04.01* Meu Pai tinha uma Foto chamado Estrela e no vizinho tinha uma Drogasil, no Largo do Rosário no Bairro da Penha em São Paulo. O Farmacêutica foi Padrinho da Minha Irmã. Ele chamava Seu Hugo, nos anos 50. Sou cliente desde lá! Detestava tomar injeção no traseiro! ### 5/5 — Aplicativo não abre após a atualização na nova versão. *2023-10-20, version 6.12.11* Sem utilizar o app já tem 6 dias ### 5/5 — Precisa melhorar *2023-09-23* Aplicativo muito ocioso,lento ,somente este ponto negativo,de resto gosto muito de comprar nele,sou cliente a anos **Developer response:** Olá! Lamentamos o transtorno e agradecemos seu feedback, ele é muito importante para que possamos verificar e melhorar nosso serviço. Estamos à disposição! ### 5/5 — Mão na roda *2021-11-11, version 4.33.5* Ótimo app, descontos, sabe o que você sempre precisa, quem ficar atento acha coisa em valores bons, só ir acompanhando frequentemente. ### 5/5 — Problemas no check out *2021-02-18, version 4.17.15* Duas vezes fiz compra e ao final dá mensagem de erro - depois chegam 2 e-mails com 2 números diferentes do mesmo pedido! E tudo cobrado em dobro! ### 5/5 — Ótima experiência *2020-10-22, version 4.10.32* Ok ### 5/5 — Prático e eficiente *2020-09-18, version 4.9.5* Opção de acréscimo de produtos na cesta, detalhes técnicos e ofertas exclusivas eventuais o tornam atraente !! ### 5/5 — Ótimo *2020-07-25, version 4.3.2* App fácil de usar e o excelente é que não preciso sair de casa pra comprar ### 5/5 — Ofertas *2020-07-15, version 4.3.2* Muito fácil para acessar as ofertas ! ### 4/5 — Super Pratico! *2021-10-21, version 4.28.4* Um dos melhores app que já vi --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*