# e-ONE — user reviews > 59 indexed App Store user reviews of e by Atral security, rated 5.00/5 from 1 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/e-one/id1179753559/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e-one/id1179753559.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (12 of 59) ### 4/5 — Une application simple et efficace *2025-06-30, version 1.13.0* Une application qui remplit parfaitement sa fonction tant lors de l’installation du système d’alarme que dans son utilisation au quotidien. Très satisfait. Par contre à quand une application pour montre connectée (même si elle est basique ce serait un plus) ### 3/5 — Évolution *2025-05-20, version 1.13.0* Bonjour, certains de vos concurrents ont la possibilité de désactiver automatiquement l'alarme en ouvrant la porte d'entrée qui est équipée d'un détecteur d'ouverture à la condition d'avoir leur badge télécommande dans leur poche, ce qui est pratique, cela peut-il être envisagé lors d'une future mise à jour ? Merci pour votre réponse, Cdt ### 4/5 — Bonne application *2025-04-25, version 1.13.0* Le système est bon dans son ensemble. Venant d’une alarme Diagral d’ancienne génération j’apprécie l’ajout d’un élément avec l’application. Il me tarde de voir comment sera géré le changement des piles et si elles tiennent plus que sur l’ancien modèle. À noter l’ajout depuis peu de la demande pour noter l’application lors de son ouverture…à mon avis ça n’est pas le bon moment car on ouvre en général l’application pour arrêter l’alarme en urgence en rentrant chez soi, il vaudrait mieux que ce sondage soit lancé après 10/15 secondes ### 3/5 — Proposition d'amélioration : HomeKit *2024-09-12, version 1.13.0* Bonjour, nous approchons maintenant de la fin de 2024, et votre système n'est toujours pas compatible avec HomeKit d'Apple, qui concentre tous les autres objets connectés de la maison, y compris ceux de vos concurrents directs. C'est un "détail" qui risque de peser lourd dans les choix que je vais faire lors de l'évolution ou le renouvellement du système. ### 4/5 — Programmation automatique *2024-07-02, version 1.13.0* Fonction à ajouter: fonction de mise en service et d’arrêt automatiques à certains horaires définis de la journée. ### 4/5 — Gestion des caméras *2024-06-11, version 1.13.0* Pourriez vous permettre la gestion de l’ordre des caméras dans l’interface images et vidéos. ### 4/5 — Bonne application. *2024-03-31, version 1.12.2* Excellente application pour configurer l’installation de votre système d’alarme. Dommage que la détection des caméras ne soit pas opérationnelle (déclenchements intempestifs lors de rayons de soleil, lorsqu’il pleut…pas top en revanche le détecteur de mouvement avec prise de photos est opérationnel et efficace pour les bords de votre maison. Dès une alerte les caméras enregistrent, elles alors pour les levées de doute. ### 4/5 — Bien …mais il manque la programmation par calendrier ou horaire *2023-11-08, version 1.12.2* Application pratique et qui fonctionne plutôt bien. Elle se déconnecte très vite et nécessite une reconnection de manière un peu trop raide. Ce qu’il manque vraiment en revanche c’est la possibilité de programmer des heures de mise en route et de fermeture ainsi que des jours . La programmation par calendrier serait précieux ### 4/5 — Bonne application *2023-08-08, version 1.12.2* Venant d’un concurrent dont l’application était particulièrement bien faite, je ne me perds pas sur celle ci. C’est très appréciable, le guide d’installation fonctionne bien. Un bémol toutefois : je regrette sincèrement l’absence des alertes critiques (alertes qui font sonner le téléphone même s’il est en silencieux), par exemple en cas d’intrusion. Mon ancien système d’alarme le proposait, je trouve que ça manque franchement. ### 4/5 — Face ID *2023-07-14, version 1.12.2* Il serait bien d’implémenter rapidement Face ID (Touch ID pour les iPhones plus anciens) car devoir se logger a chaque fois que l’on veut allumer/éteindre l’alarme est très contraignant et trop long. Pour le reste pas grand chose à dire, ça fait le job (installé depuis 2 jours) ### 3/5 — App da aggiornare *2022-12-01, version 1.12.1* Ottimo il prodotto, Diagral è una garanzia, ma l’app è da aggiornare. Da aggiungere assolutamente sia la possibilità di utilizzare touch id e face id, e sia la possibilità di collegamento in simultanea da parte di account principale e secondari. Non vorrei che a fronte di un ottimo antifurto, l’applicazione, come la precedente, venisse “dimenticata”. ### 3/5 — Fiabilité de la box en baisse *2022-08-06, version 1.12.1* Équipe depuis plusieurs annees du system d’alarme avec box alerte et pilotage je constate que la fiabilité de la connexion via smartphone est de mon en moins fiable: necessite de killer l’appli et de relancer pour se connecter, des pannes systemes a repetition « impossible de se connecter car un autre utilisateur est deja connectE ». Le service client tepond que c’est une panne en cours de traitement mais le delai de redemarrage peut atteindre 24 heures …. Par ailleurs l’appli eone ne benebicie que rarement d’évolution ou de mise a jour: diagral serait-il en baisse de performance ? ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Sveglia!! *2024-06-01, version 1.12.2* Se ho un’applicazione, non voglio ricevere la notifica di allarme via e-mail!! Servono le notifiche e una svecchiata generale! Ho dovuto installare un altro antifurto Smart e farli lavorare in coppia per avere delle notifiche!! Che pietà. ### 1/5 — Une pure CATASTROPHE !!! *2024-01-20, version 1.12.2* Bonjour, malgré un paramétrage correct, avec validation finale sur la centrale, impossible, pour l’utilisateur secondaire, d’utiliser l’application. Chaque fois le même message : MP ou email invalide. J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, en vain. Merci de bien vouloir me suggérer une solution viable. Cordialement. Aujourd’hui, impossible de me connecter : « « Quelqu’un est déjà connecté au système. Voulez-vous forcer la déconnexion pour pouvoir vous connecter ? ». Je clique sur OK. « La connexion est impossible. Veuillez vérifier que votre centrale est bien alimentée. » « Réessayer » Je rentre le code. « Quelqu’un est déjà connecté au système » « Voulez forcer la déconnexion… » Cette appli est une pure CATASTROPHE. Instable, lente au démarrage, déconnexions intempestives. Merci au développeur d’agir car, actuellement, je ne ferai pas la publicité de ce matériel. À ce prix, c’est inadmissible !!! …. Après un retour à la normale pendant quelques mois… De nouveau le message aberrant : « Mot de passe ou email invalide ». Je n’ai rien changé !!! 😡😡😡 ### 1/5 — Farà la fine di Diagral Connect? *2023-10-22, version 1.12.2* Non so se spenderò dei soldi per il controllo remoto tramite one box visto che ne ho spesi già abbastanza per diagral connect (hardware) e dopo pochi anni è stata abbandonata senza preavviso sia l’app che la connessione al server.. risultato? Migliaia di euro spesi per un sistema di allarme che non è possibile gestire da remoto. Vergognoso! Affidabilità zero stelle. ### 2/5 — OCCHIO.. Se è come DIAGRAL Connect siamo apposto!! *2024-02-18, version 1.12.2* Occhio.. Ho scaricato app per vedere se per caso si connetteva al mio dispositivo DIAGRAL Connect,( appendice che connette il sistema al controllo da remoto) ma giustamente non ho la periferica corretta e non funziona, il problema sorge sull’esperienza precedente; se tra qualche mese decidono di non farlo più funzionare? ..ho speso nuovamente soldoni per una cosa che non servirà più? Quindi non lo compro mi dispiace… Mah poi perché? Perché una azienda che vende ancora un prodotto così costoso non provvede a fornire un servizio adeguato alle indicazioni che prometteva ? Deluso e arrabbiato ### 2/5 — Notifications partielles *2024-02-04, version 1.12.2* Bonjour, L’application est très lente mais le pire c'est le manque de notifications en cas d’intrusions. Je reçois à chaque fois les notifications de mise en marche et d’arrêt mais jamais les intrusions. J’ai réinstallé l’application et j’ai testé sur 4 téléphones différents (2 Samsung différents et 2 iPhone différents chacun sur des os différents) tous reçoivent les notifications de mise en marche et d’arrêt et aucun les intrusions. Si je ne suis pas prévenu d’une intrusion, pour moi, l’application est inutile ! ### 2/5 — Non riconosce le periferiche *2024-01-14, version 1.12.2* Ho acquistato un kit diag17csf e nell’ istallare la periferica diag39apk (presente nella confezione) non è stato possibile perché non presente nell’elenco dell’app! Vedete di aggiornare o non vendete prodotti non istallabile. ### 2/5 — Bof bof… *2024-01-03, version 1.12.2* Application à peu près intuitive mais qui semble dater d’il y a au moins 10 ans…pas de reconnaissance faciale, ça lag comme pas possible et surtout, on est plus que limité au niveau des réglages de l’alarme : on peut en effectuer certains via l’application, d’autres ne sont accessibles que via la centrale, ce qui est très pénible si la centrale n’est pas accessible, justement… Diagral fait de bons produits, mais ne semble allouer absolument aucune importance quant au développement de son application qui semble être figé depuis le début et qui consiste uniquement en la possibilité d’ajout de nouveaux produits et en la résolution des bugs, c’est dommage… ### 2/5 — TRES PEU PRATIQUE !!! A revoir de A a Z *2022-05-03, version 1.12.1* Utilisateur de Diagral depuis 2000 Mon systeme fonctionnait avec Diagral Connect, basique efficace mais fonctionnant via une cnx 4G Avec désormais des cameras je suis passé à e-one Nouvelle Installation simple si tout est beuf et dans le meme reseau wifi Pour installer d’anciens capteurs cela devient plus ardu et pour installer une camera de l’autre côté de la maison via cnx CPL cela devient TRÈS compliqué Une fois installé Lancement de e-one lent sur iphone souvent besoin de confirmer login et mdp pas d’ouverture par détection de visage On accede a la page des cameras : pas d’images mais des boutons pour visualiser soit les videos enregistrées soit le live. Quand je pivote le téléphone a l’horizontal l’appli ne pivote pas. Impossible de voir la video en large Sur les cameras pas de detection zone de mouvements. Vous dites zone d’alerte car toute modification de tout le champ déclenche l’alerte y compris quand ce n’est qu’un changement de luminosité Vous commercialisez d’anciennes cameras logitech meilleures en definition avec un logiciel toujours Top avec toutes les visualisations a l’ouverture plusieurs zones de détection par cameras Messieurs mesdames il va falloir travailler beaucoup plus !!! ### 3/5 — Bien mais… *2025-08-27, version 1.13.0* Application très pratique pour l’installation du matériel Diagral, parfaitement expliqué pas à pas, il est impossible de se tromper. Néanmoins, quand il s’agit d’activer son alarme au quotidien avec son smartphone, l’application met du temps à s’ouvrir et elle devient beaucoup moins pratique… Un widget serait déjà une belle avancée, mais surtout la possibilité de pouvoir automatiser l’activation ou la désactivation de l’alarme via l’app « raccourcis » sur IOS (exemple : activer l’alarme dès que je quitte telle adresse etc…). En gros, bien, mais on pourrait faire vraiment plus pratique! ### 3/5 — Peut mieux faire… *2025-08-13, version 1.13.0* L’application est top pour l’installation qui est très bien expliquée pas à pas. Une fois passé ce stade, c’est plus mitigé. Le temps de réponse de l’appli à l’ouverture est assez long. Il y a peu de possibilités de personnalisation (4 groupes max). Mon problème le plus important est d’innombrables détections quotidiennes injustifiées (parfois plus de 30 par jour !) de ma caméra extérieure. Réponse du SAV, en gros, n’orientez pas votre caméra vers la maison ! Au prix de la caméra, j’espérais justement pouvoir la surveiller. D’autres caméras aux prix bien plus abordables sont pourtant elles capables de faire de la détection de mouvements sans fausses alertes en permanence. Cette caméra Diagral m’est complètement inutile, sature mon téléphone de fausses alertes, quitte à risquer de noyer une véritable alerte au milieu de nombreuses autres non justifiées !!! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — SUPER POUR LE MODE PAYSAGE *2025-12-17, version 1.15.1* Encore merci pour la correction du programme pour l’affichage en mode paysage des caméras 👍 Je confirme que cette application est très fonctionnelle et pratique pour l’utilisation des alarmes DIAGRAL. Encore avec mes compliments ### 5/5 — Alarme diagral *2025-07-22, version 1.13.0* Installation hyper facile, montage rapide < 2h pour une maison. Produit de qualité, gestion avec le téléphone très simple. Je recommande vivement. ### 5/5 — Alarme *2025-05-16, version 1.13.0* Alarme de qualité et qui fonctionne bien 😁 ### 5/5 — Utilisateur fidèle depuis 7 ans *2025-04-18, version 1.13.0* Excellente application, gestion, paramètrage de nombreux modules et accessoires. Très réactive. J’adore ### 5/5 — Alarme fiable *2025-02-14, version 1.13.0* Sans fils pratique d’installation, fiable, seul point négatif ne plus pouvoir avoir un planning de gestion marche ou arrêt du système. ### 5/5 — Simplicité et fonctionnalité *2025-01-14, version 1.13.0* J’ai utilisé l’appli pour l’installation et c était très pratique. Possibilité d’effectuer des ajouts de caméra ou autre après la configuration. L’usage au quotidien est simple et rapide ### 5/5 — Mohican *2024-10-30, version 1.13.0* Bonjour, Pouvez-vous me dire si le système complet de l’alarme Diagral est compatible avec la fibre qui est en train de se mettre en place en France et que l’ADSL va disparaître sachant que mon système est actuellement en ADSL chez Orange. En attente de votre réponse, merci par avance. ### 5/5 — Super appli *2024-06-23, version 1.13.0* J’utilise le système Diagral depuis 2013: il est totalement fiable. Je l’ai amélioré en installant (dès leur sortie ) la box e-ONE avec la centrale et le transmetteur correspondants. Elle est complétée par sept caméras ip wifi indépendantes de l’alarme, ce qui constitue un système de protection très satisfaisant. J’ai des amis qui ont des systèmes d’autres marques, mais qui rencontrent maints problèmes de fiabilité. Je ne regrette vraiment pas mon investissement certes assez conséquent, mais tellement sûr. ### 5/5 — Bonne app simple et très utile *2024-06-05, version 1.13.0* L’application fonctionne correctement, on peut enfin se connecter avec Face ID, c’était une fonction qui manquait vraiment ! Maintenant un petit lifting serait nécessaire mais tant que l’application est fonctionnelle c’est très bien ! Côté matériel rien à dire, fiable dans toutes circonstances c’est tout ce qu’on demande ! ### 5/5 — Super support *2022-02-11, version 1.12.1* Ma box e-ONE était en dysfonctionnement et le support m’a expliqué pourquoi l’appli e-ONE iOS avait un prb Ne pas hésiter à les contacter par téléphone pour une résolution rapide Mon système d’alarme fonctionne parfaitement depuis 4 ans déjà --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-20.*