# はぴeみる電 — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of はぴeみる電 by Kansai Electric Power Co., Inc., rated 4.60/5 from 9 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/e/id1020602965/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e/id1020602965.md
- Rating breakdown: 5★ 6 · 4★ 2 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0

## Newest reviews (1 of 20)

### 3/5 — 特に問題ないけど使う意味もなさそう

*2020-07-23*

ログインできないというレビューが多かったので、どんな理不尽な仕様かとドキドキしながらインストールしてみましたが、普通にログインできて、利用料金もちゃんと表示されて、一応グラフもありました。
他の人のログインできないってどういうことなんだろうと不思議に思うばかり…

ただ、どう考えてもブラウザで見る普通のweb版のほうが見やすいし分かりやすいし色んな視点でグラフが見られます。このアプリのグラフってただ月別にドーンて1本あるだけ。
ガスとかガソリン代が手動入力できるのでまとめて記録したい人にはいいのかもだけど、それはwebの方でもできるのでアプリの特長っていえる程のものではないです。
企業が提供するアプリとしてはやっつけ感が否めないのは確かですが、ログインできなくても気にしなくていいんじゃないでしょうか。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — スロットの4回目の動画

*2026-04-12*

表題の件、メールで問い合わせたところ、「特に他の利用者からの問い合わせはない。再起動やキャッシュクリアなど可能な限りの事を試してみては？」と、何の解決にもならず。 可能な限りの事を試してここ数ヶ月、いくらなんでもそのうちアップデートで改善されるだろうと思っていましたが全く同じ状態が続いています。 スロットの度に何分もかけて再起動などしなくても良い様に運営するのが普通なのではないですか？ 呆れてしまいました。 改善する気があるのなら、ここで返信して下さい。 よろしくお願いいたします。

追記
暫く様子見をしておりました。

一時期、少しマシにはなっていましたがまた同じ状況になりました。
しかも以前より酷い状態ですね。

最低です。

### 1/5 — 広告が鬱陶しい

*2025-07-25*

アプリを立ち上げると新しいメッセージがあると大きく表示され、開くとeコマースサイトの宣伝が必ず表示される。表示を消したら、今度は関電のサービスの宣伝が全面に出て、サービスに登録するか詳しく見るの選択肢しか出てこない。普通はばつ印などがあり、消せるUIがある。
無料サービスのアプリなら理解できなくもないが、電力というインフラを担う企業のアプリの作りとは思えない。
企業の良識を疑います。チェックしている部署はこれを良しと判断してリリースしているのでしょうか。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アプリ内の広告表示についてご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。広告枠につきましては、広告配信サービス会社を通じて他社のサービスや商品を紹介する広告が表示される仕組みとなっておりますが、いただいたご意見を重く受け止め、不適切な広告が表示されないよう、定期的な確認をさらに徹底してまいります。お客さまに安心してご利用いただける環境を整えるため、引き続き改善に努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 詐欺を助長するまで成り下がる関電

*2025-04-04*

今までも某怪しげな中華ECサイトの広告を表示していて呆れていたがついにそのサイトの表示が「新しいメッセージが届いています」というものになっていて誤認させてクリックをさせようという悪質極まりないものになってます。これが関西のインフラを担う企業がやることかと恐怖すら感じますね。ちなみにアプリそのものもサーバが重いせいでたまに固まってる時がありますが私は使用量を確認する程度なので実害はなしとして諦めています。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまのご期待・ご要望にお応えすることができず申し訳ございません。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 立ち上がってこない

*2024-07-26*

アプリが立ち上がってこない。なので電気、ガス料金も確認できない。通常でも立ち上がり遅いな、とは思っていたけれど。どうしても公の機関のアプリって不具合や動作遅かったりする事が多い気がしてならない。もう少し力を入れてやってほしい。まずは金額の確認をしたい。とても不便です。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
なお、現在も電気・ガス料金がご確認いただけない事象が解消されていない場合、お客さまの状況を確認させていただければと思いますので、大変お手数をお掛けしますが、弊社コンタクトセンター https://kepco.jp/faq/tel/ へお問い合わせいただけますと幸いです。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — ひどい

*2024-03-27*

アップデートしたら、ID、パスワード？？
わざわざ入れないとダメなんですか？
最悪のアプリです。
UXが、満たされないアプリは悪でしか無いです。
大企業で、これを満たしてない段階でアプリ化する必要性、ユーザーを考慮しない企業という事が明らかですね。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
「はぴｅみる電」アプリについては、一定期間、アプリをご利用いただかなかった場合にはID・パスワードの入力が必要となりますが、アップデートの際には入力は必要ございません。
お手数をおかけいたしますが、ID・パスワードを入力の上、ご利用いただければ幸いでございます。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 1/5 — 改悪

*2020-12-16*

スロットチャンスはスタンプ12個貯まったら
50ポイントに交換されていたのに
12月14日にサイトをリニューアルした際に何の説明も無く
しれっとカード制をやめて1個で1ポイントになってしまってる！

即ち12個分でもそのまま12ポイントという事で4分の1以下になってる

当たりの確率も以前より相当低い上に貯まりやすさも4分の1以下とは…
アプリと連携させて1回チャンスが増えても確率と交換率が下がっているので何の意味も無い…手数と時間が無駄になるだけ

そんなにポイントあげたくないのならもうこんなのやめてしまえ！

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。2020年12月14日以降、「スロットチャンス」のポイント獲得方法をスタンプから直接ポイントのプレゼントに変更しております。なお、2020年12月13日時点のスタンプカードのスタンプ数（応援スタンプ除く）に応じて、2020年12月25日までに、順次、1スタンプあたり5ポイントを進呈させていただく予定です。お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — 料金値上げツライ

*2025-05-24*

頑張って節電に取り組んで､去年よりもずっと少ない電気使用量になっても、使用料金が去年よりも高いのを見ると､やる気を無くします。これからの暑い時期が不安になります。
電気会社が増えて料金を安くする競争が発生するはずなのに、政府の補助金がなくなって電気料金が増えるのは不思議で仕方ないです。
企業努力を期待致します。

**Developer response:** 関西電力をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 
電気料金につきましては、燃料価格の高騰で上昇しており、お客さまにはご負担をおかけしております。 
また、当社からの節電のご協力のお願いにつきましては、無理のない範囲でご協力いただければ幸いです。
「はぴｅみる電」では、省エネに関する情報や、暮らしのお役立ちサービスのご紹介を行っておりますので、ご利用いただけますと幸いです。ご不明な点などございましたら、大変お手数をお掛けしますが弊社コンタクトセンター https://kepco.jp/faq/tel/ へお問い合わせください。
今後とも、関西電力をどうぞよろしくお願いいたします。

### 2/5 — チャンスのないスロット

*2024-08-06*

まずアプリ自体の立ち上がりが他のものに比べ遅い。
問題のスロットチャンスに関しては、サウンドが大きすぎるのが以前から気になっていたが、2024年8月になると、スロット画面に飛ぶとフリーズして全く機能しなくなった。
音が静かなのはいいが、出来なくなるとは行き過ぎ！
機能しないのを表示し続ける意味がどこにあるのか。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
システム不具合により「スロットチャンス」におきまして正常に作動しない事象が発生しておりました。現在は、復旧しております。
大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
引き続き、お客さまにより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — ブラウザ版に飛ばされました

*2026-06-21*

アプリを入れようとしたきっかけですが、まずブラウザ版にてはぴeポイントを使って商品の抽選応募をしようとしたところ、生年月日の入力を求められたので自分の生年月日を入力するも入力された生年月日が間違っているとエラーが出て最終的に入力回数の上限に達してしまい応募出来ませんでした。なので登録した生年月日を確認しようと思ったのですが、ブラウザ版の会員情報の確認・編集のページを探しても生年月日の情報は一切確認出来ず、「一応アプリの方も入れてみて確認出来ないか試してみよう」とアプリを入れて確認・編集の項目をタップしたところ、ブラウザ版のページに飛ばされるだけでしたのでアプリ自体の評価は出来ないなと思い☆3とさせていただきました。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリおよび「はぴｅポイントクラブ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。
本アプリでは、一部の機能はWebページへ遷移してご利用いただく仕様となっております。
また、「はぴｅポイントクラブ」のご登録情報は、画面下部「はぴｅポイント」→『「はぴｅポイント」とは』からご確認いただけますが、生年月日はポイント利用時のご本人確認に利用しているため表示しておりません。
お手数おかけいたしますが、生年月日につきましては、「はぴｅポイントクラブ」サイト下部の「お問い合わせ」からお問い合わせください。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 3/5 — 電話対応について

*2024-05-08*

アプリの使い方を聞きに電話したのですが、めんどくさそうで聞きにくかったです。
他者に変わろうなかと思ったぐらいです。
こちらの電気、ガスを選んだのは母親ですが、私は前の他者が良かったように思いました。
金額に関する事なのできちんと対応していただきたいです。
アプリは非常に料金が分かりやすいですが、分からない項目もありますので、電話の際はしっかりと教えてください🙇🏻‍♀️՞よろしくお願いいたします。

**Developer response:** 関西電力をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お電話でのお問合せにあたり、受付者の至らぬ対応により、お客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、関西電力をどうぞよろしくお願いいたします。

## Most praised reviews (9 highest-rated)

### 5/5 — ゲームも面白い！

*2021-05-31*

はぴ太のワールドツアーズっていうパズルゲーム面白い！

**Developer response:** おほめの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 改善しました

*2021-05-24*

改善しました

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ログインしづらい状態が続いており、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。２０２１年３月３１日のバージョンアップで一部のログインできない事象に関しては解消しております。また、アクセス数が多い時間帯の場合、ログインしづらくなる可能性がございますので、しばらく経ってから再度ＩＤ・パスワードにてログインいただけますと幸甚に存じます。
ＩＤ・パスワードの入力を省略する機能として、生体認証機能もございますので、大変お手数でございますがご利用設定をいただけますと幸いでございます。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。

### 5/5 — 活用しています

*2021-04-01*

毎日の消費電力の見える化は重宝しています。温暖化対策への意識を上げるような内容だし、これで多くの人が意識を少しでも変わってくれたらと思います。かわいいくまのスロットも毎回楽しませていただいています。

**Developer response:** おほめの言葉をいただきまして、ありがとうございます。また、スロットゲームコンテンツのご利用もいただきありがとうございます。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 使用料の明細が1時間単位で把握できる

*2020-12-23*

ウェブでも出来ていましたがアプリになった事で気軽に閲覧できるようになり、節電意識が高まります。

**Developer response:** おほめの言葉をいただきまして、ありがとうございます。今回のアプリアップデートでは、WEB版とほぼ同様の機能をご提供できるよう改善させていただきました。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — ログインできるようになった

*2020-12-18*

全然ログインできなかったのに、
急にサクサク動くようになった。
関西電力さん、対応してくれてありがとう！

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今回のアプリアップデートでは、WEB版とほぼ同様の機能をご提供できるよう改善させていただきました。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 5/5 — 通りすがり

*2020-06-19*

Safariでメンテナンス中でしたのでアプリで1発ログイン出来ました。

### 4/5 — アップデートで

*2021-09-29*

今回のアップデートでちゃんとログインできるようになりました。ありがとうございました。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございません。
また、アップデートによりログインができている旨のご連絡もいただきありがとうございます。
お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。
今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

### 4/5 — 及第点

*2021-04-01*

電気代とガス代を眺めるアプリだと割り切れば問題有りません。

毎度求められるログインも生体認証なりすればさほど負担になりません。
web版へのリンクは毎度新タブで開きますので、そこさえ注意すればweb版へのポータルとしても使えます。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。アプリからｗｅｂブラウザを起動する際に、別タブが開く仕様によりご不便をおかけし申し訳ございません。
お客さまからいただきましたお声を真摯に受け止め、お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。

### 4/5 — ログイントラブルがあったが

*2020-12-18*

11proで使用、パスワードはスマホに記憶してるけど、アプリが変わったと堂時にログイン不能、webだと可能だった。

12月18日現在アプリでのログイン成功、以前のアプリより数段レベルが上がっている。
電気代も予想があるから参考になる。
以前は請求が確定するまで全くわからなかったので評価出来る内容。

**Developer response:** 「はぴｅみる電」アプリをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回のアプリアップデートでは、WEB版とほぼ同様の機能をご提供できるよう改善させていただきました。お客さまに、より快適にご利用いただけるアプリをご提供できるよう努めてまいります。今後とも、「はぴｅみる電」アプリをどうぞよろしくお願いいたします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*