# 인천e음 — user reviews

> 52 indexed App Store user reviews of 인천e음 by KONA I CO., LTD, rated 4.20/5 from 11 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/e/id1383589803/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e/id1383589803.md
- Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 1

## Newest reviews (12 of 52)

### 4/5 — 아이폰 교통비 충전

*2025-03-25*

다좋은데 안드로이드 말고 아이폰도 앱으로 교통비 충전되게 해주세요

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음입니다. 
고객님의 소중한 의견 감사합니다.
고객님의 의견을 수렴하여 보다 더 편리하고 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 인천e음이 되겠습니다.

### 2/5 — 이음택시

*2025-03-14, version 478.001.01*

임산부 교통비 지원금을 받아 이음택시 사용하고 있는데, 전반적으로 내비게이션을 정비할 필요가 있어보입니다. 차로 2분 직선거리를 꼭 대로로 돌게끔 되어 있어요. 그리고 이건 기사님들의 문제일거라 생각되지만, 이미 승객을 태우고 수락을 해버리는 바람에 택시 한 번 잡으려고 하면 밖에서 꼭 10분 이상은 기다리는게 부지기수네요.

### 3/5 — 접속불가

*2023-11-22*

초기부터 지금까지 문제없이 사용했는데요. 시스템점검중이라 뜨고 아예 접속이 안됩니다. 정작 중요할 때 못쓰고, 적립된 포인트도 거의 안써서 매우 많은데, 앱 삭제하고 재설치하면 그대로 복구되나요? 이런 질문 자체가 어처구니 없는건데 시스템 불안정을 겪으니 신뢰가 급 저하되는군요.

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원님, 아직까지 불편함을 겪고 계신다면 평일 9:00~18:00사이에 고객센터(1811-8668)로 전화 주시면 확인 후 도움드리겠습니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 4/5 — 앱디자인

*2023-03-25*

앱 사용법 화면에서 다음 페이지가 세로로 슬라이드 되는거였으면 화살표든 뭐든 넘어가는 방향을 표시를 해놔야 사용자가 넘겨보지요.. ㅋㅋ 그리고 보통은 좌우로 넘겨보는 방식이라서 세로로 스크롤 되는 건 생소해서 세로로 넘겨볼 생각을 못했네여ㅋㅋㅋ 아예 디자인 기초가 안되있네요 ux ui 디자인 안해본 저도 알겠네요..ㅋㅋ 아무 표시도 없길래 한참 기다렸다가 앱 오류라도 난줄 알고 어플 끄다가 세로 스크롤 되는 걸 알았네 ㅋㅋㅋㅋ 앱 디자인 기본 아닙니까?? ㅋㅋㅋ 기본도 안된 디자인 첨보네용 신기!!ㅋㅋㅋㅋㅋ

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음 입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 말씀해주신 내용 관련으로 담당부서로 전달하여 논의 및 개선할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

### 4/5 — 유용하게 잘 쓰고 있어요😁

*2021-12-02, version 438.200.06*

이음 카드 정말 잘 쓰고 있었는데 신용카드를 안가져와서 이음카드로 대신 버스비 내려고 했더니 안되더라구요ㅠㅠㅠ
알고보니 교통은 안드로이드만 된다는걸 늦게 알았어요..
애플 이용자들도 교통카드 쓸 수 있게 만들어주시면 안될까요..??ㅜㅜ이거만 빼면 정말 잘 쓰고 있습니다!!

### 2/5 — 배달 쪽에 아쉬운점이 많네요

*2021-09-14, version 436.000.08*

가게 수 적은건 아직 보편화가 안돼서 그렇다쳐도 가게 찜하기가 없어서 매번 검색해서 들어가야 되는거, 배달팁 낮은순으로 정렬하는 기능 없는거, 글 작성하고 사진 넣는 리뷰가 아니라 막대로 별점주는거 이 3개가 가장 불편해요
특히 리뷰는 사진으로 실제 음식이 어떤가를 보고 판단하는 사람들이 많을텐데 별점만 딱 있으니까 왜 좋은지 나쁜지를 전혀 모르겠네요..

### 4/5 — 업데이트후에 충전이 안되요

*2021-08-25, version 435.001.00*

Text_currency 금액뒤에 이렇게 뜨고, 계속 충전이 안되고, 그래서 앱을 삭제 후 다시 해도 동일하게 나옵니다. 어떻게 해야 할까요?

### 3/5 — 일본어 단말 충전 지원좀 해주세요..

*2021-08-22, version 435.001.00*

단말기 언어를 일본어로 사용하고 있는 사용자입니다.
전에는 충전이 잘 됐었는데 언제부턴가 갑자기 단말기 언어가 일본어인 상태에서는 충전 시 계속 오류가 발생하게 되었습니다. 
업데이트 과정에서 버그가 발생한 거라면 시급히 픽스 부탁드립니다.

### 3/5 — 업데이트해야한다고해서했더니만

*2021-08-20, version 435.001.00*

대기시간 1시간10분은 무엇인가요. 뭔가 달라졌나해서 기다렸다가 보니 달라진건 없고…첫 접속만 그런가 싶어서 껐다가 다시 접속하니 또 1시간 넘게 대기시간이 나오네요. 급히 충전해야 하거나 캐시 사용하려면 카드사용 1시간 전에는 어플을 켜놔야하는 이 뭐같은 상황은 뭘 업데이트한건가요

### 5/5 — 잔액 충전 시 금액

*2021-05-30*

안녕하세요.. 인천에서 자취생활 하고있는 대학생입니다! 
이음카드 덕분에 인천에서 거주하는게 너무 좋아요! 좋은 혜택을 누릴 수 있게 해주셔서 감사합니다!
 저는 용돈을 받아 생활하고 있기 때문에 잔액 충전 시 금액이 3만원 이상으로만 가능한 게 너무 불편합니다ㅠㅁㅠ 
잔액이 3만원 이하일 때는 이음카드를 못쓰게 된다는 것이 너무 속상합니다,,,
예전에는 3만원 이하로도 충전이 가능했었는데 다시 1만원부터도 충전이 가능하게끔 해주시면 안될까요?😢 부탁드립니다🥺🥺🥺

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다.  고객님께서 말씀해주신 사항에 대해서는 담당부서로 전달하여 논의 및 개선될 수 있도록 하겠습니다.  감사합니다.

### 5/5 — 배달서구 주문 취소

*2020-12-12*

정말 좋은취지이고 정말 잘 사용하고 있습니다.
하지만 하나 고쳐주셨으면 하는게 있습니다
주문을 하고나서 가게 사장님들께서 직접 주문 취소를 하실수있게 해주세요. 요기요나 배달의 민족같은 경우에는 사장님들 언제든 주문 취소가 가능하십니다. 하지만 배달서구는 그렇지않아서 부득이하게 주문 취소를 해야하는 상황에 취소를 하지못해서 사용가능한 쿠폰을 못 쓴다던지, 메뉴를 잘못 정했을때 매우 곤란해집니다. 정말 잘 쓰고 있지만 이 부분 고쳐지면 정말 더 좋을거같습니다! 감사합니다!

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 사항 담당부서에 전달하여 개선할 수 있도록 하겠습니다.
더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하는 인천e음이 되겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 이음몰 쇼핑중에 화면 오른쪽으로 밀면 홈으로 복귀해서 불편해요.

*2020-05-26, version 419.402.02*

이음몰 쇼핑 중에
화면 오른쪽으로 쓸면 이음카드 메인 홈으로 복귀하는데
이게 은근히 불편해요. 
뒤로가기버튼을 찾아서 누르는 대신 일반 쇼핑몰 어플에서처럼 습관적으로 오른쪽으로 쓸게 되네요.. 
홈화면 복귀기능을 버튼으로 빼는 것이 더 효율적일 것 같아요.

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 결제매장찾기 이름으로 찾기 왜 없애셨어요? 퇴화하는 다운그레이드앱...

*2025-03-13*

결재매장찾기 이름 검색하는게 왜 없어졌나요? 답답해요 뭔 몇백개 중에서 상호 찾아보라는것도 아니고;;;

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음입니다. 
우선 이용에 불편 드린 점 사과의 말씀 전해 드립니다.
불편한 사항에 대해서는 추후 개선될 수 있도록 전달하겠습니다.
다만, 내부적으로 논의 및 검토 후 반영되는 사항으로, 반영 시기나 여부 확답 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 
고객님들의 편리한 사용을 위해서 소중한 의견들은 꼭 귀담아 듣고 반영할 수 있도록 노력하는 인천e음이 되겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 시스템 부서 일하는거 맞나요?

*2023-11-13, version 462.000.07*

저희 아버지 계정이 휴먼계정으로 뜨길래 고객센터 1811뭐시기 전화했더니 휴면계정 웹에서 풀라그래서 웹 들어가서 로그인 하려고 하는데 없는정보라고 떠서 로그인 자체도 안되고 사진 찍어 보내래서 사진 찍어 보냈더니 답변이 웹에서 로그인해서 휴먼해제를 하라는둥 뭐라는둥 ㅋㅋ 그래서 로그인 조차도 안된다고 말해도 돌아오는 답변은 또 웹에서 로그인해서 휴먼해제를 하라고요? ㅋㅋㅋ아니 웹에서 없는 정보라 뜨면서 로그인 조차도 안된다니깐요? 진짜 얼탱이가 없네요 어쩌라는건가요? 이런 단순한 것도 해결 못하고 매크로식 복사 붙여넣기 답변만 할거면 부서의 존재 이유가뭔가요? 아니 좀 질의내용을 보시고 답변을 달아주셔야요? 로그인자체가 안된다니깐요?  지금 일주일째 아버지가 카드 못쓰고 계시는 중입니다 당장 해결좀 해주세요 일단 공식 홈페이지에도 민원 넣겠습니다 1811뭐시기 고객센터에만 6번넘게 전화했으니까 고객센터에 전화하라는 복붙 답변 하지말아주시고 제대로 답변 해주새요

### 1/5 — 앱이 안 열려요

*2023-06-18, version 457.000.04*

로딩만 되고 바로 저절로 닫히는데 뭐가 문제일까요

### 1/5 — 아이폰 사용자인데 실행하면 무한로딩중입니다.

*2023-04-28, version 455.002.00*

앱을 지웠다 다시 깔아도 마찬가지입니다.
고객센터에 전화해서 문의해봤는데
앱을 삭제한 뒤에 시간차를 두고 다시 설치하라는 
답변을 받았습니다.
어처구니가 없네요 시간차를 두고 재설치하면 
뭐가 달라진답니까? 
말씀해주신 2-3시간의 시간차보다 약 열배정도 
24시간의 시간차를 두고 재설치를 해봤지만
역시나 무한로딩 걸립니다.
고객센터 전화하니 앱이 문제가 아니라 
핸드폰문제라며 대리점 가보랍니다 ㅋㅋ
어이가 없어서 웃음밖에 안 나오네요
고객센터 전화해봤으니
고객센터에 전화해보라는 매크로 같은 답변 달지 마시고
하루라도 빨리 문제있는 부분을 고쳐주세요
5월달 100만원까지 쓰게 해준다는데
앱이 실행이 안되는데 어찌합니까

### 1/5 — 왜 영어 설정을 못받는거죠 갑자기?

*2021-08-25, version 435.001.00*

어플에 text currency라고 뜨면서 충전도 안되서 몇번 지웠다가 깔고 보니까 다른 분들 리뷰가 보이네요
영어 사용자라서 휴대폰 설정은 늘 같았는데 갑자기 왜 이런 오류가 났나요?
저만 그런 것도 아닌 것을 보니 어플 문제인데 빠른 개선 부탁드립니다 충전 할 때마다 설정을 바꾸려니 너무 불편하네요ㅠ

### 1/5 — 앱 이상해요

*2021-08-22*

Text currency라는 게 다 떠있고 
충전도 안돼요
앱 업데이트가 이상하게 된 것 같아요
확인해주세요

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음 입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 휴대폰 단말기 설정 → 언어/지역 →한국어로 설정후 충전해 주시기 바랍니다. 만약 동일한 현상이 지속적으로 발생하면, 번거로우시겠지만 평일 9:00~18:00사이에 고객센터(1811-8668)로 전화 주시면 도와드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 업데이트 오류

*2021-08-21*

업데이트 후 text currency 라고 뜨고 아무것도 되지 않습니다

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음 입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 휴대폰 단말기 설정 → 언어/지역 →한국어로 설정후 충전해 주시기 바랍니다. 만약 동일한 현상이 지속적으로 발생하면, 번거로우시겠지만 평일 9:00~18:00사이에 고객센터(1811-8668)로 전화 주시면 도와드리겠습니다. 감사합니다.

### 1/5 — 고객센터운영하는거 맞냐는 글 많네여

*2020-08-01*

1:1문의 올려두고 폰 안버리고 있는데도 문의답변 없구요.
이제 아이디 찾기하면 아이디 전체다 보이네요. 안돼시던분들 지금 빨리 하시길 평점은 그대로 둘게요^^* 고객센터 재대로 돌리시길^^* 고객센터 문의가 많으면 1:1문의를 최대한 받아줘야 될텐데 아.직.도 제 문의엔 답변이 안달렸네요 5월달에 문의 걸었는데 말이죠^^

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음입니다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 
고객님께서 말씀해주신 사항에 대해서는 담당부서로 전달하여 논의 및 개선될 수 있도록 하겠습니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 
감사합니다.

### 1/5 — 어플좀 똑바로 만드세요 진짜

*2020-04-20, version 419.200.11*

Ui 디자인 거지같은 건 둘째치고 서비스 조차도 제대로 못하네요 고객센터 있긴 한가요? E메일 문의 게시판 문의도 안받으면서 전화연결도 안되네요 대학생들이 만들어도 이것보단 잘 만들겠어요ㅋㅋ 어디에 뭐가 있는지 보물찾기도 아니고 하나씩 메뉴 다 눌러봐야하고 제일 어이없는거는 카드등록 안되는거요 주민센터에서도 카드 고객센터에서도 일처리 거부하면 도대체 어쩌라는거죠? 주민들 잘못도 아니고 누가봐도 먼저 시키지도 않은일 해서 사고친 직원들 잘못인데 왜 주민들한테 화내고 참으라며 헛소리 하는지 모르겠네요. 사람들 불만 폭발하는데 제발 카드 중복등록이라도 되게 바꾸세요 진짜 개짜증나요 애초에 웹사이트 없고 어플만 덩그러니 있을때부터 답없네 느끼긴 했습니다 네이버 스토어 보다도 못한 서비스 수준 참ㅋㅋ 수습 못할일은 하지 마세요 제발

### 1/5 — 홍보할때는 언제고

*2019-10-21*

많이쓴다고 혜택 줄어들고
맨날 인천시는 하는짓이 왜 이모양인지 알 수가 없다.
시민들 세금 줄줄이 세는 소리가 인천 전체에 끊이질 않네

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 
결제 시 적립되는 캐시백은 인천 시/군구의 예산으로 지급되는 것으로 예산 소진 및 장기간 서비스를 유지하기 위한 방편으

로 캐시백이 축소 되었습니다. 캐시백 축소로 인해 실망하신 마음 충분이 공감합니다. 
앞으로 예산 확보 및 다양한 혜택을 드리기 위해 최선을 다해 노력하겠습니다. 감사합니다.

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 정말 잘 쓰고 있어요!

*2022-11-17*

남춘쓰가 시장이던 시절 전철역 앞에서 카드 홍보할 때 저게 뭐냐.. 하면서 무시했는데 쓰고 보니 진짜 지역거주민과 소상공인에게 너무나 좋은 지역화폐더라구요 근데 제가 자주 택시를 이용하거든요 그동안 카카오만 쓰다가 이음호출택시 탔는데 인천기사님들 대체로 제가 원하는 목적지에 정확히 안세워주고 여기 세워줄테니 이렇게 해서 걸어가세요 라고 해서 그 이후로 이음택시는 안탑니다. 법인택신지 개인인지 모르겠지만 같은 지역주민으로서 다같이 잘 살자는 마음에 이용했는데 이 기회로 대기업에 충성만 하게 됐네요 카카오와 계약된 택시는 안그렇던데 대체 뭐가 문젠지..

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음 입니다. 우선 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. e음택시 이용 중의 불편사항에 대해서는 보다 정확한 안내를 위해 평일 09:00~18:00 사이에 e음택시 고객센터(1668-3529) 로 문의 부탁드립니다. 감사합니다.

### 5/5 — 앱이 안 열려요

*2022-10-26, version 449.001.00*

업데이트 하라고 해서 하고 켰더니 
연결오류 발생했다면서
인터넷이 없거나 차단된 환경이래요
지우고 다시깔아도 핸드폰 껐다켜도 똑같네요?
이번 없데이트 테스트 해 보고 올린건가요?

### 5/5 — 앱이 안열립니다

*2022-10-18*

앱이 안열려요, 안열리기 시작한거는 4-5일 정도 전부터였어요 (아이폰입니다)

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음 입니다. 먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만, 앱 삭제와 재설치 후 다시 실행 부탁드립니다. 그 후에도 동일현상으로 불편함을 겪고 계신다면, 보다 정확한 안내를 위해 번거로우시더라도 고객센터로 유선 연락주시면 도움드릴 수 있도록 하겠습니다. 평일 09:00~18:00사이에 고객센터(1811-8668)로 문의 부탁드립니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 너무 잘 사용하고있습니다

*2022-03-10, version 440.000.05*

캐시백 혜택 너무 잘 사용하고있습니다
다만 아이폰으로 사용시 최근부터 카드 긁어도 사용금액 앱 푸쉬알림이 오지않네요
앱 최신버전에 앱 푸쉬 알림설정 켜져있고 아이폰 앱 알림설정도 활성화되어있습니다

### 5/5 — 아이폰으로 교통카드 충전

*2021-12-22, version 439.001.01*

안드로이드는 충전 잘 되는데 아이폰은 언제쯤 직접 충전 할수 잇을까요..ㅠㅠ 이음카드 너무 잘 이용하고 있는데 이것만 기다리고 있습니다ㅠㅠ 진행 중이신건지 아예 계획이 없으신건지 궁금합니다ㅠㅠ

### 5/5 — 앱의 만듬새가 정말 좋네요

*2021-12-20*

하나하나 신경쓰고 노력한 티가 납니다. 공공기관에서 만드는 앱은 오류 투성이에 대충 만든 경우가 많던데, 이건 다르네요. 외주를 맡긴 건지 자체개발한 건지 모르겠지만 서비스 운영말고 앱만 본다면 최고입니다.

**Developer response:** 안녕하세요.인천e음 카드를 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 좋아요

*2021-11-24*

친구가 편하다고해서 사용해봤는데 저는 카카오 보다 훨씬 편하고 좋은거같습니다. 혜택도 많구요 엡에 들어가서 이것저것 뒤져봤는데 혜택도 다양하고 좋습니다. 무엇보다 만족했던건 문제가 있어서 연락한게 아닌 
궁금한 내용이 있어서 고객센터에 문의해봤는데 
답변도 친절하게 받을 수 있어서 좋았습니다. 
저는 자주 이용할 꺼같아요

**Developer response:** 안녕하세요.인천e음 카드를 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 외국어

*2021-09-01*

아이폰 설정이 외국어로 되어있으면 앱 내에 오류 문구가  생기거나 잔액 충전을 할 수 없어요
업데이트 이후 앱 내에 오류 문구가 생기는 건 없어졌지만여전히 잔액은 충전 할 수 없어요ㅠㅠ
충전할 때마다 언어 설정 변경하는 게 너무 불편한데 개선이 되었으면 좋겠어요 
고객센터에 문의 했었는데 친절하셔서 좋았습니다!

**Developer response:** 안녕하세요.인천e음 카드를 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 더욱 편리하고 안정된 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

### 5/5 — 이음카드는 사랑입니다🤍

*2021-08-20*

정말 인천에 살길 잘했다는 생각이 들어요!
 인천 복지가 너무 좋습니당 ㅎㅎ 예전에 캐쉬백이 떨어졌을때 사용을 멈췄다가 다시 발급했어용 
이젠 캐쉬백이 좋아서 대형마트보다 중소형마트를 더 가게되네요 😆 이음카드 없어지지 않고 계속 사용할 수 있음 좋겠어요 !!!

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음입니다. 
서비스 이용에 만족하셨다니 다행입니다. 
더욱 더 만족하실 수 있도록 노력하는 인천e음이 되겠습니다. 
이용해주셔서 대단히 감사드리며, 앞으로도 많은 관심과 이용을 부탁 드립니다.

### 5/5 — 기능 추가해주세요~

*2021-07-21*

얼마 전 배달e음 기능이 생겨서 e음카드로 배달할 수 있는 점이 좋았습니다!
그치만 주소지 설정 후 주소지 목록에 저장된 최근 내역들을 초기화하거나 삭제할 수 없어서 아쉽습니다 ㅠㅠ
이런 기능이 추가되면 좋겠습니다!

**Developer response:** 안녕하세요. 인천e음을 이용해 주셔서 진심으로 감사 드립니다. 고객님께서 말씀해주신 사항에 대해서는 담당부서로 전달하여 논의 및 개선될 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

---

*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-29.*