# 横浜e申請（横浜市電子申請・届出システムポータル） — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of 横浜e申請（横浜市電子申請・届出システムポータル） by YOKOHAMA CITY, rated 1.40/5 from 47 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/e/id1627182970/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e/id1627182970.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — ビックリ

*2024-12-09*

ビックリするくらい使えない。パスワードの間違いがなく、カードをスキャンしてもマイナンバーカードを読み込まない。存在価値なし。

### 1/5 — 使いにくい

*2024-10-19*

カードの読み取りに10回ぐらい失敗し、ようやく成功。iPhoneで画面上部の方にマイナンバーカードを置いて動かさなかった時にうまくいった。読み込み時間も多少かかるので我慢して待つ必要あり。

### 1/5 — 低クオリティ

*2024-09-18*

非常に使いづらいです。
説明不足が多すぎ。挙げ句の果てに申請書類が届かない。
もう少しちゃんとした仕事をしてほしい

### 1/5 — 本当にひどい

*2024-04-07*

税金いくら使ってこのゴミアプリを発注しているのだろう。
200万円くらいで遥かに使いやすいアプリ作れるよ。

### 1/5 — 使い勝手が最悪

*2023-07-20*

まずアプリを開いて何をすれば良いか全くわからない。そのうえ書面をコンビニで発行できずに郵送料がかかる。窓口に並ぶ必要がないだけのアプリ。

### 1/5 — 不在者投票について

*2022-06-30*

全然難しい！
タイトルに誤りあり！
もっと便利に、もっとかんたにして
下さい。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 冗談ほどの使えない

*2026-05-15*

本当に人間が使うことを想定して作られたアプリですか？全然使えない

### 1/5 — サービスが悪すぎる

*2025-12-06*

まず根本的な話として、操作説明がろくにない。
"マイナンバーカードをスマホのどこにどういうふうにかざせ"ぐらいの説明もない。
高齢で慣れてない方とか、困るだろうに。

メニューの「アプリについて」からはソースコードしか表示されず、肝心の使い方の説明はなし。
「よくある質問」には本当に市のよくある質問に飛ぶことができるが、そうじゃなくて操作説明を示せと。そうでないと自分のやり方が悪いのか、アプリやマイナンバーカードがおかしいのか、別のトラブルなのか、わかったものではない。
結局、いくら調べても解決しなかったので、役所で直接聞くことにしました。
画面にもっと便利に、もっと簡単にと表示されているが、何の冗談だろう。歩いて役所まで行く方がずっと簡単です。

### 1/5 — これ必要？？

*2025-08-26*

アプリ内からブラウザで外部のサイトに飛ばされるだけなのですが、なんの意味があるのでしょうか？？

### 1/5 — 使いづらい

*2025-08-07*

使いづらすぎる。星一つもあげたくないぐらい。

### 1/5 — 不便

*2025-07-08*

引っ越したばかりで参議院選挙の不在者投票の申請するのに、インストールしなければならなかった。

もう横浜から去ったのに、わざわざこんなのインストールしなければならないのか、意味がわからない。

使い勝手もわるいし、税金をこんなのに使われてると思うと、ほんとうに無駄遣いだと思う。

### 1/5 — 認証されない

*2025-07-05*

今まで使ったアプリの中で一番使いづらい(わざと？)

### 1/5 — ゴミofゴミ

*2025-06-10*

なんで直接いった方が楽なんだよ

### 1/5 — 使いづらすぎ

*2025-04-21*

ユーザの導線を考えて作ったのか？これを税金で作っていると思うと憤りを感じる。
窓口に頼るしかなさそう。

### 1/5 — 不具合がある

*2025-03-23*

使いにくいのをガマンして入力したが、申請できなかった。

### 1/5 — アプリが悪く申請できない

*2025-02-10*

マイナンバーカードを認証する際に読み取りが毎回失敗する
パスワードはあっているが、残りの入力回数が減るのでシステムとして使えない。何が失敗の原因かシステムは特定していないので入力回数内に解消することが難しい。
入力回数というシステムがいらないのと入力回数が減ることが評価を下げる要因。

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — 最低限の時間で出来た

*2025-07-14*

他のレビュー見てると批判されてるが、自分は不在者投票の申請に最低限の時間しか要さなかったので特に印象は悪くはない。あまりにも評価が低いので肯定意見もあるよということで。

### 4/5 — そんなに悪くない

*2026-01-24*

不在者投票申請のために必要になり登録しました。確認メールが届くまでに数分かかった事以外は特に気になった事ありませんでした。横浜市内の催し物など様々な参加申請などもできるみたいなので今後機会があれば活用したいと思います。

### 4/5 — 言うほど使いにくくない

*2025-07-10*

不在者投票のために利用しました。特に詰まることもなくスムーズに手続きできました。
カードの読み取りに関しては端末の問題なのでアプリのせいではないと思います。機種ごとにマイナンバーカードを読み取りやすい位置が変わるので、調べてみると今後使いやすいかもしれないですね。

### 2/5 — 不便

*2025-06-23*

一応申請できたが、めちゃくちゃわかりにくい

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-03.*