# 長庚e指通服務 — user reviews

> 59 indexed App Store user reviews of 長庚e指通服務 by 長庚紀念醫院, rated 1.70/5 from 15 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/e/id619682038/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e/id619682038.md
- Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 12

## Newest reviews (13 of 59)

### 2/5 — 國外無法查詢及網路掛號

*2025-12-06, version 2.0.47*

在國外完全無法查詢預約紀錄，也無法網路掛號。怎麼感覺長庚的軟體越來越差。 以前還不錯的，在國外查詢以及網路掛號都很快的。

### 1/5 — 身分證字號

*2025-11-04, version 2.0.46*

輸入身分證字號後，就自動消失，根本沒辦法查紀錄

### 1/5 — 一直無法使用

*2025-09-30, version 2.0.45*

APP一直無法正常預約，也一直無法查詢

### 1/5 — 推播訊息閃現，到通知中心看不到

*2025-07-23, version 2.0.37*

推播訊息閃現、到通知中心後看不到、可以處理一下嗎

### 1/5 — 簽署同意書無法更改資料

*2025-07-13, version 2.0.37*

能不能優化一點，簽署同意書的順序不明，簽完名後就不能再更改任何資料，其他資料填錯也不給更改，真的很爛….

### 1/5 — 推播無效

*2025-07-13, version 2.0.37*

我明天下午回診，推播剛剛一來，我點開e指通沒顯示出來（高雄長庚醫院），使用起來還是沒修正。

### 1/5 — 更改掛號一直維修鬼打牆

*2025-06-24, version 2.0.32*

最近要更改掛號一直叫我用智能客服，但智能客服一直沒辦法更改掛號，每一次要更改掛號就跟我講系統維修中，請問什麼時候要修正啊？打客服也打不進去
我已經是一個月了，每一次系統都跟我說在維修中

### 3/5 — 新增功能

*2025-06-01, version 2.0.31*

什麼時候才可以新增查詢檢查報告的功能？

### 1/5 — 完全無法使用

*2025-05-15, version 2.0.30*

幾個月了一直顯示服務無法使用，重新安裝也一樣，預約更改門診和目前看診進度都需要這個app,到底什麼時候才會修好？

### 1/5 — 為什麼在國外連不了了，爛！

*2025-05-08, version 2.0.30*

你們到底什麼時候才要處理在國外無法連線的問題，爛死了！

### 1/5 — 工程師有🧊

*2025-04-03, version 2.0.28*

每一次簽同意書，就要重新輸一次資料，有時間美化頁面沒時間用？？？而且BUG一大堆，簽完同意書結果又跳出來一大堆同意書，為什麼不用紙本的就好，搞這麼多一大堆問題，要不是我是年輕人幫家裡老人簽，不然要他們怎麼用？

### 3/5 — 選擇園區會閃退

*2025-04-02, version 2.0.28*

在行動掛號中，選擇園區時，點選當下會閃退。

### 1/5 — 每簽一張同意書都要重新登入

*2025-02-10, version 2.0.22*

如標題
每次登錄還要身分證出生年月日全部都要輸入一遍，這到底是哪一家電腦公司寫出來的程式呢？完全不合格吧

更誇張的是
這個問題已經被人家反應過好多次了，竟然還沒有被修改，真懷疑這是不是標榜效率的長庚？

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 不好用

*2026-08-19*

很爛！時常顯示-服務無法顯示，請稍後再試。

### 1/5 — 不work

*2026-08-04*

完全不work. －直出現error. 試著掛號都不成功.

### 1/5 — 經常無法使用

*2026-03-10*

主意很好，但是常常連開都開不了，然後就算開了也大部分時間是完全暫停無法使用的。

### 1/5 — 掛號查詢系統

*2026-02-06, version 26.1.13*

高雄長庚的掛號查詢系統無法查詢

### 1/5 — 超卡

*2026-01-30, version 26.1.13*

超卡根本很難進去，如果是因為使用時人數眾多，那可以改進嗎

### 1/5 — 很糟糕

*2026-01-19, version 26.1.13*

已經第三天了，登錄後想查詢門診資料，一直無法進入到查詢頁面很爛呢

### 1/5 — 人工智能跟智障一樣

*2025-12-28, version 2.0.47*

不能在假日有真人電話服務嗎？人工智能只會重複，沒辦法給我需要的服務

### 1/5 — 完全用不了

*2025-12-06*

完全用不了

### 1/5 — 設計不良，對老人不友善

*2025-11-18, version 2.0.46*

簽署同意書簽名要錄影可以理解，但是第一次使用按錯按到不同意授權，系統就會卡死，後面就算開通授權依然無效，還得用另一台手機才能簽名，系統問題很大

### 1/5 — 擋ip

*2025-11-11*

擋ip 沒用

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — 希望可以增加查看就醫紀錄的功能

*2025-12-17, version 2.0.47*

更方便查看自己的就醫紀錄

### 5/5 — 很方便

*2025-06-23, version 2.0.32*

就診繳費超級便利

### 5/5 — 藥來速

*2025-05-02, version 2.0.29*

藥來速預約功能不能用，請檢查更新

### 5/5 — 阿波進不去

*2025-02-04, version 2.0.21*

阿波進不去，是否系統出問題

### 4/5 — 通知慢半拍

*2025-03-17, version 2.0.26*

已經取消的掛號，但當天還是會通知，或是都已經出院了，還在通知同意書未簽署，很困擾

### 4/5 — 對於醫療團隊的感謝

*2021-12-17, version 1.68*

本人12月10號在院內開刀，主刀醫師王宏振術前完善評估及各項檢查讓我感到很安心，術後今天至病房查看，詢問他各項的醫療後應如何自處，醫生態度非常的親切又完整告訴我們應如何處理在家休息應注意事項，我很感謝🙏。

### 4/5 — 檢驗報告

*2019-07-15, version 1.31*

是否可以增加病人就醫資料及各項檢驗報告

### 3/5 — 手機掛號有BAG

*2025-09-10, version 2.0.42*

手機至掛號系統中，右上有一個可以更換區域的地方，但點了之後完全沒作用，還是停留在原先區域時間中，起不了作用，以致於得跳出，更換區域再進入打醫生名稱再進入等時間，等一週時間開啟也要反應很久，勞請改善更新，感謝。

### 3/5 — 掛號查詢

*2025-08-13, version 2.0.39*

掛號查詢，不能串接過號號碼嗎，每次看以為快輪到自己，結果中間被過號的插隊

那不然就是過號的排後面，那不然準時報到的是太傻嗎

### 3/5 — 同意書簽署很難用！！！

*2025-07-18, version 2.0.37*

請問同意書簽署的部分能更新成一鍵套入的方式嗎？住院一陣子了每天都花時間寫一樣的個人資訊很不方便，明明醫指付這方面就做的不錯，希望能早日更新

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*