# e高速 — user reviews > 25 indexed App Store user reviews of e高速 by Shandong Hi-Speed Xinlian Technology Co., Ltd, rated 1.90/5 from 14 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/e/id899396335/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e/id899396335.md - Rating breakdown: 5★ 3 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 11 ## Newest reviews (5 of 25) ### 1/5 — 不方便 *2019-11-06* 本来网上办就图个方便 结果总是扣款不成功被拉黑 现在又开始不断闪退 客服也没有解决办法就是车轱辘话来回说 体验极差 ### 1/5 — 从来没见过如此垃圾的产品 *2019-09-17* 明明更改支付宝代扣渠道后都正常使用一天，然后变把工银e钱包销户，结果就出现扣费失败，客服反馈无数次，技术人员从未解决，应用也无法正常调用服务，活生生把用户定义成黑名单，试问你们谁给的权利啊，自己产品逻辑都没搞对，上来就是圈地挣钱，国家政策荣你们这么糟蹋吗？ ### 1/5 — 山东高速是否能做出别害人之事 *2019-09-03* 我从支付宝上购买的山东高速etc，说是可以绑定支付宝消费。结果支付宝上从来没有扣款过，导致欠费，现在被高速拉入黑明单，跑不了etc通道。现在都过去一百多天了。打了四五十个电话，从来不解决，从来不回馈。从五月分给他们公司打电话，每次就是反馈，然后就不了了之。 作为一个代表山东的产品，丢了山东人的面子。 ### 1/5 — 体验非常差，绝对的大坑 *2019-08-24* 支付宝申请的，死活激活不了，最后千方百计打通客服，说是已经激活了，客服说激活状态插卡时会显示记账卡，那么我对天发誓，我第一次插卡就是显示记账卡了，居然可以在我没安装之前就给激活了，最后客服也解释不清，只说你要退货退款也可以，说解绑要30-45个工作日，我去！非常黑！非常黑！要小心 ### 1/5 — 我上了一次当了，希望大家以后慎重 *2019-08-19* 就是一个字，差，太差，欠费一次打入黑名单，打了二个月电话，一共170多个电话，他们的回复永远是对不起，我会通知后台给你处理，没有什么时候处理，没有人来帮你处理，就是觉得他们是个骗子，请大家如果需要就在本理银行办理，出了问题还可以找个地方解决，千万不要相信他们！ ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — 进不去 *2024-07-27* 打开后各种权限都给了，提示服务器解析错误！且网络错误，客服都无法联系。（各种联网定位权限都给了） ### 1/5 — 首页卡住不能进入 *2023-11-29* 程序员可以下岗了，不能因为广告加载不出来就卡住不让进应用。 **Developer response:** 您好，您是无法打开APP，还是打开APP后使用具体功能无法加载，请将重新下载e高速APP，将问题反馈至e高速在线客服，我们竭诚为您处理。 ### 1/5 — 乱七八糟的系统 *2021-08-14* 高速公路的ETC收费系统经过了一段多系统整合的黑历史，而我的ETC注销业务就发生在这一时间，邮寄回他们公司的设备现在无信息，半年了也没给注销，客服只记录信息并反馈回一条利用本软件来处理的短消息，可惜这软件也无能为力。 ### 1/5 — 不要用山东高速的etc，没用的千万别用 *2021-01-06* 山东高速太扯d了，提交申请后发短信告知审核通过，然后过了好几天不发货，联系客服才知道是因为申请的渠道暂停发货只能取消再重新申请，简直想骂娘，既然暂停发货了为什么还能申请？申请了居然不告知用户，真是呵呵了，直接去别的地方申请，以后再也不考虑有关山东高速的任何产品了 **Developer response:** 前端时间系统升级，有些业务受限，给您带来不便深感抱歉，目前是否已收到货，如果没有请联系e高速在线客服，谢谢。 ### 1/5 — 太无语了 *2020-12-02* 我的是鲁通B卡，苹果版连个圈存功能也没有，咨询客服，客服看来业务也不熟，说有，问我有没有下最新版，我下的就是最新版，难道苹果商店还能下旧版？经过研究，苹果没有圈存功能，不买那个设备就没法充值，充值的100元也无处可退，搜了下很多反应注销这个高速卡又太麻烦，实在是无语！难道就不能像农行啥的ETC那样真正为顾客考虑吗？苹果版加个圈存就那么难吗？一星也算多的！ **Developer response:** 您好，给您带来不便非常抱歉，目前仍是无法充值吗？如果您申请退款，可以给与退款，您可以咨询e高速在线客服或者95011，我们尽快帮您处理。 ### 1/5 — 千万别办理！快一周了没发货！没发货还不退运费 *2020-09-26* 每次问客服都说审核通过了，催一下发货！催了这么久还是没动静，你们的效率真的是是按月算的吗！我们的时间不是时间吗？网页上的8小时极速发货是骗人的吗？做不到就不要打这种广告！说取消还不退运费！没发货哪来的运费？投诉！太差劲了！ **Developer response:** 您好，给您带来不便，目前您的设备是否收到，如果还未收到请联系e高速在线客服，我们尽快帮您处理 ### 1/5 — 最垃圾的客服，山东高速客服！ *2020-05-09* 这个软件略显垃圾，信息更新不及时，山东高速的客服更是没有更垃圾只有最垃圾，最垃圾的客服，没有之一，反应问题给他们，他们只会记录，然后就没有下文了，啥也解决不了。如果只需要接打电话的客服，我觉得幼儿园小朋友完全可以胜任，可能比他们做的更好！ ### 1/5 — 功能真是越来越完善 *2020-05-01* 之前可以查询实时信息，现在改定时更新了，路面拍照也没有，具体情况也不能点开看了，继续加油，下次争取连软件都打不开！ ### 1/5 — 乱扣费 *2020-02-17* 以前还好一点通行后两天左右扣费成功，过收费站也可以看得到收费多少钱，现在收费站看不到，隔几天发扣费信息，有时候半个月收到信息，都不知道扣的哪跟哪，而且乱扣费，打电话过去就登记一下应付你，辣鸡软件也查不到到底扣的哪，下载有什么用，还不如拿卡用支付宝，现在全国都支付宝收款了 ### 1/5 — etc二次激活 *2019-12-28* 掉了二次激活上传两张照片从国庆节到现在一直都是信息审核，期间无数次打电话客服，回复我帮您催下，在线客服一样，三四个月连个信息都审核不了？这就是国家大力推进的etc？太多不完善的情况下推行，这之后是有什么不可告人的秘密 ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — 设备故障 *2023-12-13* 第一次坏，没电关机打不开上不了高速，说是太阳能板坏了不能充电，不能用！找etc的说让我找建行，建行的让我找etc，僵持不下，我花钱补了一个新的，没用两天，又不能上高速了，提示设备已拆卸，要重新激活，每激活一次，只能在高速上一次下一次，再用又要激活，让我反复激活，非常不方便！每次都是在etc车道不能用，堵着一堆车开始倒车，每次都被其他车骂！！！后面我投诉了几次，才告诉我激活超过3次就不行了，要重新安装，好，装了以后还是不行，激活一次只能用一次，又说激活次数多了就要不成了，现在注销还说我违约，恶意损坏！装在那里动都不动，我恶意个锤子！垃圾设备！ **Developer response:** 非常抱歉给您带来不便，您反馈的问题重新激活即可，请将此问题反馈至e高速APP在线客服处理，我们竭诚为您服务。 ### 5/5 — 扣费方式 *2022-09-23* 客服响应速度真的快，就是这支付方式能不能多几个，扣费失败就限制高速了，真的不差那几个钱😅，这评价是给客服的，至于支付方式真的不行 ### 5/5 — 好评？ *2020-02-09* 我不知道是水军太多，还是就是我“万中无一”的倒霉，从下载后试了很多次，无论怎么查看账单，结果无一例外得一致：闪退。软件真棒，程序员们加油！ ### 5/5 — 改成五星 *2020-01-10* 半年没用 官方已经修复了无法绑定的问题。很好。 **Developer response:** 您好，感谢您的留言，今后若有ETC业务咨询请联系e高速APP在线客服，再次感谢您的关注，谢谢！ ### 5/5 — 没那能力就别弄 *2019-12-10* 真的垃圾，莫名其妙扣费失败被拉黑，各种支付方式都扣不了款，客服电话直接打不通，在线客服只会查询扣费失败原因，原因扣费记录里面都注明了我还要你查？恶心人的玩意，扣个费比办证件还难，微信支付宝的通道也没有接通，什么年代了还只能用固定的两种方式来支付，垃圾玩意！！ ### 5/5 — ETC被拉黑 *2019-10-09* ETC通行费代扣失败的短信收到了好几条，就提示我暂停ETC卡的使用，走高速就没法用了，就这样被拉黑了，这才刚办的ETC，也不知道怎么解除 ### 5/5 — ETC被拉黑 *2019-10-09* ETC通行费代扣失败的短信收到了好几条，就提示我暂停ETC卡的使用，走高速就没法用了，就这样被拉黑了，真的是莫名其妙！这才刚办的ETC，也不知道怎么解除... ### 5/5 — 怎么无法下载 *2019-07-07* 下载失败是什么情况 ### 5/5 — 非常不错👍帮助高速司机提前规避风险 *2018-08-21* 路况信息很全，每次出门前看下信息就能知道从哪走比较方便，哪个收费站关了..比较有用.. ### 5/5 — 今天在高速上用了一下，导航和其他功能挺全的！ *2018-02-10* 软件也比较流畅，点赞👍！ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-23.*