# eオリコアプリ — user reviews

> 50 indexed App Store user reviews of eオリコアプリ by Orient Corporation., rated 4.40/5 from 86 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/e/id998424815/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/e/id998424815.md
- Rating breakdown: 5★ 59 · 4★ 14 · 3★ 5 · 2★ 3 · 1★ 5

## Newest reviews (16 of 50)

### 1/5 — ネットワークエラー

*2024-07-27, version 4.0.10*

通信環境整ってるのにエラー。いつまで続くんでしょう、、、早く直して下さい！！

個人的に、最近楽天カードを作って楽天カードのアプリの見やすさに驚いています。仮確定のお知らせも来るし、金額の確認もしやすいし、とにかく以前から見にくいと思っていたけど比べたら悲しくなるくらいオリコは見ずらい。見習ってほしいくらいです。
ポイント交換もどんどん悪くなるし潮時かなと思いはじめてます。

### 1/5 — 7月16日9時からずっと接続エラー

*2024-07-16, version 4.0.10*

9時からずっと接続エラーとやらでアプリが使えない。本当にめんどくさい。紙の請求書を送らなくなったんだから、こういところはきちんとしてほしい。利用者の時間や手間を取るなと言いたい。引き落とし日までには改善するんですよね？いいかげんにしてもらいたい。こんなところに書き込むのも手間だ。腹立つ。

### 1/5 — ログイン確認コード

*2024-07-15, version 4.0.10*

ログインしてから確認コードがメールで送られるが、同じメールアドレスに送られてくるので、入れようとしても元の画面に戻り、いくらやっても出来ません。イタチごっこです。他社はSMSにコード送ってくるのですが、

### 1/5 — アップデート前の方が、、

*2024-06-29, version 4.0.8*

複数枚カード持っていると確定合計金額がわからない、画面切り替えを数回しないと色々がわからない。そして全体的にアプリが重くなり、ロード中のクルクルが残念さを助長させる。

サッと見れてサッと確認できたアップデート前に戻して、、。

### 1/5 — 未確定明細

*2024-06-20, version 4.0.8*

未確定分の明細が表示されない、６月１３日以降のWEB明細が反映されていない。が、利用額から推察するにカードでは決済されている。
利用明細が通知されるのになぜか？
メールでの問い合わせる　するのにもわかりづらい。

### 1/5 — ログイン出来ない

*2024-06-15, version 4.0.8*

アプデ後一度もログイン出来ないまま改善なし。
解約します。
ここのレビューいつ開いても星4がトップに出てくるんだけど、今星1レビューがこんなに増えてるのに総合評価が下がらないのもトップが変わらないのもなんで？「参考になった順」ってなにで算出されてるの？

### 1/5 — 使いにくいわかりにくい

*2024-06-12, version 4.0.8*

アプデで快適度が激減しました。
何でもかんでもアプリ上で済ませたいというが魂胆があると思うのですが、ウェブサイトに飛ばしてくれなくなった事で大幅に機能が制限されて必要な情報に辿り着くまでに手間がかかるようになってます。
というかそもそもウェブサイト自体改悪されまくってます。

### 1/5 — ログインではじかれる

*2024-06-04*

IDもパスワードも合ってるのにエラーではじかれる
何度もやるとロックかけられ操作ができない
仕方なくパスワード再設定しようとおもったのに
登録されてる電話番号がスマホの番号じゃ無いからできないみたい
一応固定電話で対応の画面になるが家にいないのでできない
登録を家電からスマホの番号変えたいのにそれすらログインできないから変更もできない
ログインできないので明細も見れない
よって何もできません！

### 1/5 — ダメダメアプリ

*2024-05-31, version 4.0.7*

新はっきりいってダメダメアプリで。
新たなパスワード設定が何度、挑戦しても上手くいきません。
出来た人がおられましたら是非、やり方を教えてください。
どうかよろしくお願いします。

### 1/5 — リニューアルひどすぎる

*2024-05-21, version 4.0.6*

リニューアルされました！になったとたん金額ずっと0円だよ。何も反映されてないよ。ログインもきちんとされているのにおかしいよ。ブラウザ版ではしっかりデータ反映されているのになんでなの。もうわけがわからないよ。他クレカアプリは色々見やすい確認しやすいのに、オリコは昔から見にくいし更に酷くなって絶句だよ、どうしろっての。

### 1/5 — 度重なるログインエラー

*2024-05-11, version 4.0.4*

パスワードをより複雑にするよう求められ再設定

記号を含めるとか何桁以上だとかそういう指定はまだ良いとして何故桁数範囲（例12桁から14桁みたいな範囲だった）を絞ってくるのか

その上、再設定を行ってからずっとログインできない

エラーが発生しました
再度ログインしてください。

のメッセージが繰り返されるだけで解決しない

### 1/5 — 備忘録と要望

*2024-05-09, version 4.0.4*

ホームを押した時にホームの"トップ"に戻らない。
例えば、ホーム→利用明細を見た後ホームを押してもホームのトップに戻らず左上の戻るボタンを押さなければならず面倒。スワイプさえも出来ない。アプリ開発者は使い勝手を検証していないのでは？メニューも同様。要改善。期待し過ぎか？

### 1/5 — メールアドレスに送られてくる確認コード

*2024-05-01, version 4.0.4*

メールアドレスに確認コードが送られてくるのですが、何故か自動的にゴミ箱フォルダに入ります。
迷惑メールフォルダを探してるときに､たまたまゴミ箱フォルダを確認して､見つけられましたが、普通はなかなか気が付かないよ。

### 1/5 — ログイン出来ない

*2024-04-24, version 4.0.4*

明細を見たいのにログイン出来ない！
ID パスワードの問い合わせをしたら会員情報が登録されていませんと出て 新規登録にすると すでにご登録いただいております。ログイン画面からIDパスワードをお問い合わせくださいのエンドレスでイライラする。

### 1/5 — さよなら、オリコ！

*2024-04-24, version 4.0.4*

スマホでもPCでもログインできなくなり、明細を確認できなくなったので、これを機に他のクレジットカードに乗り換えました！明細が確認できないほど危険なことはないので！さよなら、オリコ！

### 1/5 — 利用金額順に並べ替えができなくなってしまい不便

*2024-04-22*

eオリコになってから利用金額順の表示ができなくなってしまいました。また2枚以上のオリコカードを使用している場合、以前は合計の支払い金額が表示されてわかりやすかったのですが、現在はカードごとしか表示されなくなってしまいました。正直、このアプリを設計された方は自分で使ったことがないんだろうなと思わざるを得ないほど、ユーザビリティを無視した作りです。はっきり言って改悪です。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — 見たい情報がない。情報の反映が遅い。

*2026-04-03*

自分がどれだけの金額を現在使用していて、月々の支払いがいくらになるのか。分割払いの回数がいくつで、あと何回支払いが残っているのか。分割払いを途中で一括払いしたい時、どこで申し込めばいいのか。
そういったことがこのアプリでも、Webサイトでも、どこを見ても確認できない。
わかるのは、今月の支払いがいくらになるのか、過去にいくら支払ったのかだけ。それも反映が遅くて(月に一度？)話にならない。
サービス自体は助かっている。だが、オリコのアプリやWebサイトを作った人間は、使用者が欲しい情報を全く理解していないとしか思えない。
もし、わざとこの仕組みにしているのだとしたら、支払いを分かりにくくして、より多く金を使わせようという魂胆なのかと勘繰ってしまうほどだ。
それくらい、このアプリは酷い。ペイディを見習え。

### 1/5 — 開かない

*2025-06-10*

見たくても、そもそも開かない。
一度削除して、アプリを再ダウンロードしても、立ち上げ前にダウン。

webもログインはするけど、ログイン→明細を見るためのパスコード入力画面→パスコード送られて来ない。

メールアドレス再登録して、メールアドレス再登録のお知らせメールは来るけど、明細開くためのパスコード入力画面→メール送られて来ない。


オリコどうなんてんの？
使いにくすぎて解約決定。

### 1/5 — 問い合わせできない

*2025-06-04, version 4.2.2*

ログインできずに問い合わせしろって案内されるけど、普通に働いてたら問い合わせできない時間にしかコールセンターが受付してないんだけどどうしろっていうの？
一方的に明細打ち切ったくせに電話問い合わせのみって使いづらい
ログインも面倒だし生体認証くらいつけて欲しい
サービスが悪い

### 1/5 — IDまたはパスワードを正しく入力してください。 （エラーコード：U0002）

*2025-05-25*

正しく入力してるはずなのにエラーメッセージが出てログインできず。
以前にもこの現象でIDとパスワードを変更したことがある。
今回も念のためIDとパスワードを再設定を試みるが何度もエラーが出てうまくいかず。やり直しを繰り返しながらようやく変更が完了し、新しいIDとパスワードを注意深く入力したがやっぱりログインできない。
カード明細が見たいのに見れず非常に困っている。
あまりのシステムの不安定さに呆れると同時に、
このままたならこのカード会社を使い続けるのは不安なのでやめた方がいい気がする。
早急に対応してほしいができるのだろうか？

### 1/5 — コールセンターが機能していない

*2025-05-18*

問い合わせをした後に
入電があったので折り返しをしたら折り返しをした内容がわからないので折り返しします→30分経過、折り返し待ってるけど全く連絡ないけど？履歴残ってないの？確認できないの？で電話するとまだかかる→30分後ら電話かかってきたら問い合わせた内容の回答と180度変わる内容で納得できなかったので上席出してと言ったら

僕が課長ですけど！

あなたが課長かどうかなんてどうでもいい。
話が通じず、履歴も確認せず、誤案内したなら謝るべきところを謝りもせずこちらが悪いような言い方で話をしてくるような低レベルな人が課長…

コールセンターが機能してなさすぎるので、
金融庁に連絡すると言ってすぐ電話が来たあたり行き当たりばったり感がすごい。
課長の後に対応してくれた方はすごく丁寧に対応してくれたけどあまりにも課長がひどすぎる。

### 1/5 — 開くたびにポップアップするメッセージがうざい

*2025-04-25*

アプリを開くとカードローンか何か(見ないで消すから覚えていない)のポップアップが出てきて、消すには画面端の×印か何か(反射的に消すので覚えていない)を押す必要がある。
開発者にはこの広告宣伝効果があるとは思えない、前時代的な強制ポップアップ→無意識削除の儀式的行為をユーザ側で止めることのできる仕組みを用意してもらいたい。停めてほしいと考えているユーザーに対しては、このポップアップは害悪しかないからだ。

### 1/5 — ログイン多すぎ

*2025-01-23*

他のクレカアプリに比べてログインを求められる頻度が高い気がする。生体認証も無いので、毎回IDとパスワード入力するのも手間。iPhoneにwebでは無いからか、パスワード保存されていてもそれを使えず毎回設定から再度確認しています。最近は保存されていたIDとパスワード使ってもログインできず、、、アップデートの度なのかわからないが、ログイン状態は保持してほしい

### 1/5 — まったく使えない

*2024-11-21, version 4.1.0*

ログインできません！
明細確認したいのに毎回ログイン出来ずに再設定も出来ない！
なんなんでしょ？
前回設定し直したはずなのに、エラーと出てしまう
星1つもつけたくありません！

### 1/5 — Web明細の設定ができない

*2024-09-21*

Web明細にしないと有料にするよ、という
流行ってるけど不親切な案内が届いたため手続きをしようとしたが
まず月末しか受け付けていない。
アプリをダウンロード！とか書いてるくせにアプリではWeb明細の項目は無く、アプリとしては評価最悪にせざるを得ない。

なお
Web上で手続きしようとしても項目名は「ご利用明細書:登録済み」という表示。
Web明細じゃない状態になってると思って解除試みたら「以下の内容で申し込みます。Web明細解除(郵送)」との表記が。
てことは「ご利用明細:登録済み」というのがWeb明細の意味で、ということ？

もう全然分かりにくくてミスリード誘うための悪質なものに見えてくる。
パスワードやIDの自由度も少ないため、オリコ独自のものを作らないといけない。
→覚えていられなくて問い合わせ増えるから運営的にも愚か。

→面倒だから払い続けようというスリープユーザー狙いで実に悪質な印象。

あくまで個人的な感想だけど

### 1/5 — オリコカード自体不便すぎ

*2024-09-05*

ログインできない、パスワードは変更できません。パスワードポリシーに乗っ取って色々変えても、パスワード変更できず。ホームページからもアプリからも同じ。電話対応も毎回稚拙。他社と比べてても大きく見劣りする。Suicaなどの電子マネーのチャージにも弱くすぐ、ロックして本人確認が必要になる。1週間使えなかったり、1週間に3回ロック解除必要だったり。
ほんと消えてほしいカード会社。最寄りのスーパーがここ指定じゃなければ即刻解約する。

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — アプリはわかりやすくなったが

*2024-05-05*

⚪︎以前よりは幾分かわかりやすい。
⚪︎カードの更新が来てもカードが来ません。
増枠しようとしたら
「新しいカード届いてないなら無理です、別の窓口に電話してください。」
とのことで別の窓口に電話をかけました。
繋がりません。何度かけても繋がりません。
繋がるまで何十分待機しても繋がりません。
通話料だけ永遠にかかります。
メールでの問い合わせを探すもわかりづらすぎて苦労しました。
ようやく問い合わせメールするも返事はなく、10日ほどしてからまた問い合わせするも返事はありません。
ついに更新月が過ぎてカードは使えなくなりました。
車のローン利用やオリコ勧誘の保険に加入するなど含めると10年ほどオリコを利用してきましたがこんなことになると思いませんでした。
通話料と時間をただむしり取られました。
本当にがっかりしました。

### 4/5 — 金額順の並べ替えを

*2024-04-25, version 4.0.4*

リニューアル後、とても見やすく動きも良くなってありがたいです。
一つ要望です。
PCサイト、アプリともに、利用明細のソートに以前はあった「金額の多い順」を復活させてください。
「何に多く使ったか」「来月大きな出費はあったか」などで非常によく使う機能なので、是非よろしくお願いします。

### 3/5 — 良い部分と悪い部分が混在

*2025-03-25*

他のカード会社とほぼ同じ機能を備えていて、使用状況やポイントの操作ができます。また基本的な各種手続きも可能です。

オリコの場合、Apple Payはこのアプリからもウォレットからもできるのですがどちらもうまくいかず問い合わせしようとしたところ、とても大変でした。

アプリには　問い合わせ　というボタンがあるものの、FAQや無関係の案内を読み進まないと問い合わせできません。5分以上探してやっと問い合わせフォームに辿り着来ましたか、問い合わせ内容以外に、氏名の漢字とフリガナ、電話番号、住所、生年月日、お客様番号を、手入力する必要があります。お客様番号は紙の利用明細に印刷されているそうで、私は4年前の利用明細を引っ張り出して来て入力しました。web明細の場合の確認方法も書いてありましたが私の場合は表示されませんでした。eオリコから情報を連携できない点は非常にお粗末であり、強い不満を感じました。

コールセンターへの問い合わせを減らしてコスト削減するためだとは思いますが、コストではなく顧客を削減しそうだと思いました。Apple Payの件が解決するか分かりませんが、この問い合わせまでの一連の手続きでうんざりし、他社の法人カードを探し始めたのは事実です。

### 3/5 — お願い

*2024-09-14, version 4.0.11*

アプリが新しくなって、見やすくはなったと思います。ですが、立ち上がりが遅くなったのは残念です。

あとこれは要望ですが、利用明細を表示した時に各利用項目にメモできる機能があると大変便利かなと思いますので、検討願いたいと思います。

### 3/5 — ローンの金額を確認している

*2020-11-06, version 3.0.3*

私はローンを組んで入手した製品のローン金額を確認している。
マスター系のクレジットカードの明細も手順を踏んで登録が済めば確認が出来るようだ。

先日からアプリを立ち上げと同時にフリーズから強制終了のループを繰り返すようになった。
つまり…少なくとも私の使用環境では使えないアプリの仲間入りを果たしたアプリです( ´_ゝ`)

webからも明細は確認出来るのですが、アプリが改良されたら明細確認には便利なのでまた使っても良いかなと思いました。

【補足】
理由は不明ですが、時々はアプリが正常に立ち上がるみたいです。不安定なのは間違い無いですが

### 3/5 — 前よりはマシになった。

*2017-12-09*

去年くらいから比べればだいぶマシなツールになり使えるようになった。
しかし他社に比べると反映が遅かったり、今いくら使っていて、今月の支払い予定はいくらになるのか。というのが分かりづらい。または遅い。
他社のセゾンカードアプリなどは使い易く、反映も早い。リボ払いも判断も、支払い金額が確定した後に変更可能など、便利さでは負けている。(ポイント効率では圧勝だが)
メインカードとし利用しているので、今後の改善にはとても期待している

### 3/5 — まあまあ

*2017-08-10*

分かりやすい。でも明細が印刷しづらい。

### 2/5 — 見づらくなった。

*2024-04-04*

オリコード2種類を使っているヘビーユーザーです。
今までは最初のページに2種類のカード支払い金額の合計が記載されて、そのあと1枚づつの利用明細など切替でしたが、新しいアプリは1枚づつの切替で自分で合計を計算しなくてはなりません。2枚合算して支払いしているので合計を出して欲しいです。私は支払い金額と利用明細しか見ないので、はっきり言って他の機能はあまり見ないので良くなったのかは分かりません。
お問い合わせ でメールしようとしましたが、なかなか記入するところまで辿りつかず、わかりづらいです。

### 2/5 — パスワードの桁数の範囲が

*2024-03-31, version 4.0.1*

新しくなったので、パスワードの再設定を求められた。英数字と記号になったのは喜ばしいが、桁数が10桁から12桁と範囲が狭く、普段使いのパスワードがほとんど使えない。もう少し桁数を増やして貰えればありがたい。

### 2/5 — 使いにくくなってしまった

*2024-03-28, version 4.0.1*

今までは全てのオリコカードの請求金額がまとめて表示されていましたがリニューアルしてから、オリコカードを複数持つ場合は各カードごとに請求金額の表示がされており、合計金額を自分で計算してから通帳に入金しないといけなくなってしまって少し不便です。
また、仕様も結構変わってしまって使いにくくなってしまった気がします。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-02.*