# EARTH（アース）公式アプリ — user reviews

> 20 indexed App Store user reviews of EARTH（アース）公式アプリ by EARTH HOLDINGS, K.K., rated 1.94/5 from 101 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/earth/id1590985648/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/earth/id1590985648.md

## Newest reviews (6 of 20)

### 1/5 — メールアドレス変更ができない

*2022-11-20*

メアドを変更したのに、予約確認画面に行くと旧メアドにメールを送っている。
会員メニューでは新規メアドが登録済みになっている。
何のための「メールアドレス変更」画面なのか意味がわからない

### 1/5 — 予約変更ができなくなった

*2022-10-24*

前のアプリでは予約日に行けないとき、予約変更が簡単にできたのに、できなくなった。
予約を取り直すしかないし、キャンセルもアプリからできなくて電話しなければならない。
リマインドメールも来なくなった。
便利だなと思っていた機能がほぼなくなっているので前のアプリに戻してほしい

### 1/5 — 画面が真っ白

*2022-10-13*

何にも反応がないので困る。

### 1/5 — 会員カードからアプリ会員

*2022-10-06*

カード会員からアプリ会員への移行か突然過ぎです。スマホをお持ちでない会員はどうするのでしょうか？

### 1/5 — なぜ？

*2022-10-03*

カードからアプリに変更したかわかりませんがアプリだといつもお伺いする店舗にはご年配方が結構いらっしゃいます。
その方々には大変不便だと思いますしいつもお伺いする店舗は電話予約が主のため結局使えません。
またポイントはEarth製品の物と交換しか出来ませんがEarthの商品を売りたいなら欲しい！と思う商品を置いてください。
ポイントでカット代の値引きが一番嬉しいのですが…

### 1/5 — 改悪、不便

*2022-09-10*

これまでの予約の履歴が見れなくなった。アプリ上で予約変更もできないし改悪。

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — メールアドレスの変更が正しく出来ない

*2026-06-09*

アプリ内でメールアドレスを変更しても、予約時は古いメールアドレスにメールを送付する残念仕様。
メールアドレスの変更とは？

### 1/5 — あ

*2025-01-07*

システムエラーで一生ログインできない。

### 1/5 — アプリの意味

*2024-05-26*

アプリで会員登録していますが、次回予約は施術日に担当者さんにその場で登録してもらってます。変更時もアプリからではなく店舗に電話して変更しており、予約当日にアプリの画面を見せるためだけに使う意味ってどこにありますか？会員証見せてバーコードスキャンするわけでもなく、番号控えてるわけでもなく。毎回疑問です。

### 1/5 — 起動しない

*2024-01-27*

最近タップしても起動しないことが増えた。
会員証も兼ねているから困るよ。
はよ直せ

### 1/5 — 意味ない

*2023-12-05*

ホットペパーのほうから予約した方が、ポイントも溜まるし感想もコメできる。
このアプリは何の意味もない。

### 1/5 — なんで年齢制限？

*2023-08-01*

17歳+のおかげで小中学生の子は壊滅、高校生なりたての子も拒否？店は良いのに運営が勿体ないことしないで欲しい

### 1/5 — 使えない

*2023-05-17*

ちゃんとログインも出来ない時が多すぎる

### 1/5 — 何の説明もなくインストールさせられた

*2023-05-15*

初来店時、席で待っている間にやっておいてください、的な感じで有無を言わせなかった。
こんなもんかとその時は思ったけど、後から考えたら腹が立ってくる。
美容師も悪く、次に行くことはない。

### 1/5 — 予約の変更ができない

*2023-01-09*

タイトル通りです。予約日を変更しようにも無理です。変にいじらず前のアプリのままで良かったです。しかもこのバグが一向に修正されない。

### 1/5 — 予約変更出来ない

*2022-12-14*

以前のように予約の変更出来るようにして欲しい。お店の方に聞いたら、古い機種は出来ないと…
iPhone13なのに？変更の場合は、電話連絡にして下さいと…
他にも色々と言い訳されてましたが、元々のアプリでできていた事くらいは出来るようにして欲しいです。

## Most praised reviews (4 highest-rated)

### 5/5 — 、

*2025-05-30*

いつも行ってる美容室がカードからアプリになったたみたいななで登録してみました。電話が嫌いなので便利です

### 5/5 — 会員の人はお店でQRコードを貰う

*2022-11-19*

お店でQRコードを渡して貰えるから、そこからアクセスすると引き継ぎコードの入力画面が出てくる。
QRコード以外からダウンロードしたアプリだと引き継ぎコードの入力画面が出て来ない。

### 2/5 — 開かない

*2024-01-28*

ここ最近アプリを起動しても中々起動しません。
スマートフォンを再起動しても改善されないため、アプリ側の不具合かと思います。
非常に困ります。

### 2/5 — 使いづらい

*2022-11-27*

予約をキャンセルをしたいが、キャンセルボタンがなく、予約変更しか出来ない様なのでとりあえず変更したが、アプリ内でキャンセルはできないのだろうか？
また、以前はクリック一つで前回と同じ内容で予約出来たが、今は毎回メニューを選ぶ必要があり手間。

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-01.*