# Easy Delivery — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of Easy Delivery by EasyTavie, rated 2.20/5 from 6 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/easy-delivery/id1545033021/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/easy-delivery/id1545033021.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 1 · 1★ 3 ## Newest reviews (17 of 52) ### 2/5 — Vraiment bof *2026-01-06, version 4.2.0* Mis à jour part les livreurs, rien ne va, les frais sont super élevés, parfois je n’ai jamais été remboursé alors que je n’ai pas reçu ma commande, les commandes sont incomplètes et ### 2/5 — Expérience mitigée *2025-07-15* Je suis indignée par les prix qui sont vraiment plus élevés sans compter le coût de la livraison alors que les restaurants ne jouent pas le jeu au niveau du choix ! Les livreurs n’avertissent pas s’ils ont du retard et ils nous prennent pour des cond en arrivant à destination 🤦🏽‍♀️😤 ### 1/5 — Arnaque *2025-01-17, version 3.3.22* Une arnaque , les prix sont plus élever que la normal et la livraison est SUPER chère, le service client qui ne répond jamais . ### 1/5 — Arnaque *2024-12-10, version 3.3.22* ARNAQUE ! Commande jamais livrée. Mais elle a bien était débitée sur le compte en banque par contre. Plusieurs mois à essayer de faire une réclamation. Mais service client inexistant. Je sais pas si ils s’amusent à jouer les morts mais cela suffit ! Une petite envie de porter plainte 😡 ### 2/5 — DISPONIBILITÉ *2024-11-07, version 3.3.22* Dommage qu’il faille attendre parfois près d une heure ou deux avant d’avoir un livreur disponible ### 1/5 — Message pour easy ta vie *2024-10-17, version 3.3.22* Bonsoir je voudrais me faire rembourser immédiatement easy ta vie ### 1/5 — Commande non reçu et pas remboursé *2024-09-03, version 3.3.22* J’ai passé une commande via l’application pour une livraison à domicile. Après plus de 2 heures de temps d’attente, l’application me notifie avoir été livré alors que je n’ai pas été contacté par le livreur, ni autres. Je demande donc réclamation de ma commande afin d’être remboursé. Malgré cela l’application me dit que ma réclamation a été rejetée. Jai essayé de joindre le service client , c’est infernal, personne ne répond au téléphone et ni aux messages whatsapp. Après avoir persévéré pendant 3 jours, j’ai pu enfin avoir quelqu’un qui m’a justifié qu’effectivement qu’il y a eau un problème sur ma commande et qu’il procède à mon remboursement. À ce jour, je n’ai jamais été remboursé, et comme d’habitude personne ne répond au téléphone. Je déconseille fortement cette application. PS: j’utilise aussi Uber eat et je n’ai jamais de problème avec eux et le service est impeccable. ### 1/5 — Arnaque, à fuir *2024-06-03, version 3.3.22* Je ne suis pas en mode « haters », je suis un consommateur raisonné et qui fait la part des choses. Ce site est à fuir, c’est une arnaque. J’ai été debité d’une commande jamais reçue, le livreur ne m’a mm pas contacté, j’ai déposé une réclamation, classée immédiatement, et tous mes appels ou message sur le chat sont ignorés. ### 1/5 — À fuir *2024-05-20, version 3.3.22* Livreurs de mauvaise foie, des heures d’attentes, repas systématiquement froids et commandes incomplètes (pleins de témoignages de livreurs qui mange dans la commande ce qui explique les commandes incomplètes…) et le pire c’est que quand tu appelles le responsable on te fait passer toi pour un menteur et refus de remboursement… De l’escroquerie pure, appli désinstallé et longue vie à Uber Eats ### 2/5 — Service client inexistant *2024-02-18* Commande réalisée pour une pizza. Le restaurant confirme la réception de la commande par le livreur. Commande marquée livrée sur l’application hors aucune pizza n’a été livré. Et c’est là que la galère commence car il n’existe aucun service client. Un numéro qui ne réponds pas et ne daigne pas rappeler les clients. Un chat sur l’application où l’on ne vous réponds ps non plus. La carte est débitée et le business continue. Avec easy soit tu es livré sinon c’est tant pis pour toi Bravo woulo ! ### 1/5 — Déçu !! *2024-02-16, version 3.3.20* Je ne sais pas si je suis la seule dans ce cas mais je n’ai jamais réussi à commander sur cette application… Dès que je veux passer commande je reçois toujours le même message d’alerte me disant que tous les coursiers sont actuellement occupé. À l’ouverture ou à la fermeture des restaurants c’est toujours la même histoire vraiment j’en ai marre. ### 1/5 — Livreurs occupés *2024-02-03, version 3.3.20* Il est extrêmement difficile de commander à manger via cette application. Aucun livreur n’est jamais disponible quelque soit le moment de la journée. Tu prends le temps de remplir ton panier en espérant savourer un plat et lors du règlement, il est impossible de pouvoir finaliser ta commande. Sans compter les rares fois où tu arrives à passer cette étape fatidique et qu’après plus d’une heure d’attente sans aucune nouvelle de ton livreur tu finis par recevoir une notification de commande annulée sans explication aucune. Je ne parlerai du remboursement qui se fait rare voir inexistant. Aucun intérêt. ### 2/5 — Les livreurs indisponibles et prix très élevés *2023-12-18* Les livreurs sont très souvent indisponibles et surtout les prix sont bcp plus élevés que les prix réels. Pourquoi ? ### 1/5 — Livraison plus que tardive *2023-12-01, version 3.3.20* 1h30 pour livrer un repas et explication vaseuse du livreur il a mis 40 minutes pour me livrer car il avait 1 seule autre commande et ce n’est pas la première fois Et en plus pas de réponses aux reclamations ### 1/5 — Service inadmissible *2023-11-23* J’ai effectué aujourd’hui ma première commande sur EasyTaVie vie étant étudiante il est vrai que ça aide énormément de pouvoir commandé etc… J’ai l’habitude de le faire avec Uber Eats et généralement tout se passe à merveille. J’avais déjà eu de mauvais retour sur EasyTaVie mais je ne pensais pas que le service était si mauvais. Les frais de livraison pour certain restaurant sont beaucoup plus cher que sur Uber Eats mais bon là n’est pas réellement le problème. Je n’ai reçu AUUCUN appel du livreur et en allant sur l’application je remarque un message disant que le livreur est là vais donc au point de rendez-vous et suurprise..Personne. Je tente donc de comprendre ce qui se passe et me dirige sur l’application mais là encore quelle n’est pas mon indignation, ma surprise de voir que la commande est signalée comme terminée et que j’ai été débité ! J’ai donc tenté de joindre un potentiel service client ou un livreur que sais-je n’importe quoi, cependant cela demeurait impossible. Il s’agit donc réellement d’un manque d’organisation ou encore l’application est-elle très mal développée..Dans tout les cas il s’agira de ma première et dernière expérience ici ! Personnellement je ne recommanderais pas ! J’attends de voir si j’ai une réponse par rapport à cet incident mais je suis extrêmement déçu. ### 1/5 — Pratiques malhonnêtes et frauduleuses *2023-10-24* ATTENTION, SERVICE MALHONNÊTE. Cela fait deux fois à ce jour que je paye pour un repas, et que j'attends plus d'une heure pour me faire livrer. Le livreur n'est jamais venu. Pas même un coup de téléphone. Quelque temps plus tard, ma commande est marqué comme étant "terminée" et je me fais prélever d'un montant pour lequel je n'ai jamais été remboursée, car l'application refuse de donner suite à ma réclamation, et ce malgré de nombreuses demandes. Application à éviter !!! ### 1/5 — Dégoûter dès vos livreur voleur *2023-10-12, version 3.3.8* J’ai passer une commande presque 60€ qui a été payer mes jamais livrer à mon domicile . Et en plus de sa vous êtes injoignable si il y une réclamation un remboursement ou un signalement dû à l’aliment commander ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Localisation *2026-07-09* Cela fait plusieurs fois que j’essaye de me localiser afin de pouvoir commander. Toujours le même problème l’appli me localise chez mes voisins à l’autre bout de la rue. Malgré le fait que je me déplace dans ma maison, que j’utilise la carte pour mettre le point sur ma maison, rien à faire on me place toujours dans la même rue. Alors quand je veux commander on me dit que je ne me trouve pas dans l’adresse de livraison. Il faudrait améliorer cela. ### 1/5 — Bug appli et cher *2026-06-19* Nombreux bugs de l’application. Impossible d’utiliser les bons fidélité reçus. Les « promos » mises en avant ne s’appliquent pas lors des commandes. Les adresses même bien renseignées n’existent pas, on doit bidouiller une rue à proximité. Prix sur l’appli très largement plus élevés que sur les cartes des restos, parfois 5€ à 6€ plus cher sur un plat.. ### 1/5 — Commande non livré !!! *2025-12-18, version 4.0.1.2* À fuir. Commande de sushi jamais livrée (46 €). Le restaurant dit que la commande est partie, le livreur affirme ne pas avoir trouvé l’adresse et ne revient jamais. Aucun remboursement ni réponse d’Easy Ta Vie malgré plusieurs tentatives de contact. ### 1/5 — Délai d’attente *2025-11-01, version 3.3.22* Payer des frais de livraison aussi cher, contrairement a son concurrent UberEat et devoir attendre plus de deux heures pour recevoir la commande. Lorsqu’on essaie de contacter le SAV impossible de les joindre. A FUIRE !!!! ### 1/5 — Commande annulée et aucun remboursement !!!! *2025-08-08* J’ai commandé y a deux jours à snack elize sur l’application et ma commande a été refusé par le commerçant . Bien sûre on nous demande de payer avant que la commande ne soit même acceptée. Par la suite j’ai essayer de vous contacter par tout les moyen possible aisin que le snack elize sans aucun retour !!!!! Si vous voulez pas perde votre argent gratuitement je ne recommande pas du tout l’application et c’était la dernière fois pour moi. ### 1/5 — Service Client Inexistant *2025-08-01, version 3.3.22* Je trouve inadmissible que lorsqu'on a un problème de livraison, le service client est absent. Personne ne répond au message ou bien au mail. Limite on doit être sur leur dos pour être remboursé et encore. Certains se font carrément bloqué. Je ne recommande pas, autant prendre le temps d'aller chercher son repas soit même ### 1/5 — Incompréhensible *2025-07-24, version 3.3.22* C’est dommage que EasyTaVie ne s’étend pas beaucoup en terme de livraison, car pour les gens qui se trouve dans le nord par exemple ç’aurait été bien que eux aussi ils se fassent livrer. ### 1/5 — Service client déplorable *2025-07-20, version 3.3.22* Le service client est nul. L’application ma fais 2 commande toute seul et impossible de me faire rembourser. ### 1/5 — Bugs, tarifs, promos fantômes *2025-07-15, version 3.3.22* Nombreux bugs de l appli, impossible de se connecter. Mails annonçant un bonus mais impossible de le retrouver sur l’appli pr en profiter. tarifs sur l’application bcp plus élevés que dans le restaurant, différence de 7€ pr certains plats de certains restaurants. ### 1/5 — 1ere commande *2025-07-10, version 3.3.22* 1ere fois je commande sur l’application déjà 2h pour livrer quelque que je n’ai même pas reçu il me dise que c’est livré alors que je n’ai rien reçu. Malgré que j’ai contacter la plate-forme par rapport au retard.. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Application géniale et service nickel! *2022-09-06, version 1.72* Je commande régulièrement et je suis très satisfaite! L’appli est géniale, c’est ce qui nous manquait en Martinique. 👏🏾 ### 5/5 — Formidable *2021-08-28* Une application au top malgré quelques petits dysfonctionnements parfois (peut-être dus à mon téléphone je ne sais pas). Un service clientèle au top et réactif et un système très opérationnel. Félicitations et merci pour cette qualité. Hâte que les livraisons soient disponibles à saint-joseph. Bravo ! **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par notre application ! Nous continuerons à la développer pour vous offrir la meilleure expérience possible :) ### 5/5 — Au top ! *2021-02-26* Livraison rapide et service client génial ! Trop pratique quand on a la flemme de faire à manger 👍🏾 **Developer response:** Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif et pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait par notre application ! Nous continuerons à la développer pour vous offrir la meilleure expérience possible :) ### 4/5 — Remboursement effectué *2024-03-18* J'ai commandé 3 menus sur l'application malheureusement je n'en ai reçu qu'un seul. J'ai donc fais une réclamation et ils m'ont donc remboursé mes 2 menus manquants quelques jours plus tard ! Impeccable mais ne mérite pas la note maximale du fait de l'oubli de 2 menus. ### 4/5 — Jamais eu de souci *2023-10-12, version 3.3.8* Ça fait le taff ### 4/5 — Globalement c’est pas mal *2022-05-18* Il y a cependant encore du taf sur l’ergonomie générale et sur l’UX, de plus, souvent il n’y a pas de livreur disponible. Contrairement aux autres commentaires, j’ai bien reçu ma commande sans problème. **Developer response:** Bonjour, nous avons pris en compte vos retours et avons entrepris depuis plusieurs changements pour améliorer notre service. L’application a fait l’objet d’une métamorphose afin de rendre l’expérience client plus agréable ! En espérant que les nouvelles fonctionnalités vous plairont :) ### 4/5 — Très bonne initiative *2021-07-26* L’application est vraiment bien. J’espère qu’elle se développera dans toutes l’île bientôt. Petit bug au niveau des adresse qui ne sont pas très pratiques mais sinon parfait **Developer response:** Bonjour, merci pour votre retour d'expérience, nous avons pris en compte vos retours et avons entrepris depuis plusieurs changements pour améliorer notre service. L’application a fait l’objet d’une métamorphose afin de rendre l’expérience client plus agréable ! En espérant que les nouvelles fonctionnalités vous plairont :) ### 3/5 — Proposition *2023-10-11* En dehors des livraisons et des produits plus cher que si on les prenait sur place qui est sûrement lié à des dépenses propres à vous, Est-ce que vous pouvez faire la démarche d’intégrer le règlement par carte déjeuner svp ?! Ce serait tellement bien et économique pour nous ! ### 3/5 — Développement de la zone de livraison *2022-10-18* Il serait vraiment bien que la zone de livraison soit plus grande il ne livre qu’au centre ville est cela n’est pas intéressant D’autant plus que cela engendrera du travail Sinon rien a dire sur cette appli. **Developer response:** Bonjour, merci pour votre avis, en effet, malheureusement nous ne desservons pas encore toutes les zones, mais nous travaillons afin de pouvoir satisfaire le plus grand nombre ! ### 3/5 — Dommage *2021-08-14, version 1.1* Dommage que cette application ne livre que le centre de l’île, ceux qui habitent au nord sont encore dépourvu…☹️ --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-27.*