# EasyCon Mobile — user reviews

> 52 indexed App Store user reviews of EasyCon Mobile by Waterkotte GmbH.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/easycon-mobile/id673059010/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/easycon-mobile/id673059010.md

## Newest reviews (13 of 52)

### 3/5 — Funktioniert teils schlecht

*2025-11-16, version 3.2.25*

schlecht gemacht, und das von einem deutschen Premiumhersteller. Das Zeitprogramm lässt sich nicht einstellen. Verändert man die Endzeit, verstellt sich immer die Anfangszeit mit, sobald „OK“ gedrückt wird. 
Daher muss ich das an der Anlage selbst einstellen.

### 3/5 — Einsatzgrenze

*2024-10-06, version 3.2.20*

Die Einsatzgrenze der Heizung wird nur noch im Kühlmodus angezeigt, aber nicht bei der Heizfunktion.

### 2/5 — Leider sehr unzuverlässig

*2024-07-11, version 3.2.18*

Ich benutze diese App nun sein mehreren Jahren und es kommt immer noch häufig zu fehlerhaften Anzeigen bei der Darstellung und/oder Berechnung, z.B. wird bei Elek. Leistung bei Jahresanzeige mit 2193 kWh gesamt, 34kWh Verdichter und 0,9kWh Quellpumpe angezeigt. Hier fehlt wohl ein Softwaretester.

Update: Grafikbug in Monatsbilanz

### 2/5 — Verbindung dauert ewig

*2023-12-10, version 3.2.14*

Leider dauert bei mir die Verbindung meistens sehr lange oder es wird keine Verbindung hergestellt. 
Ansonsten finde ich die App ganz gut, aber die Verbindungsgeschwindikeit sollte optimiert werden.

### 3/5 — Träge App...

*2023-04-02, version 3.2.5*

...mit wenigen, schlecht programmierten Funktionen. Das passt leider zu meinem Gesamteindruck vom Hersteller. Technisch scheint das alles ganz gut zu sein, die Software und Kommunikation kann leider nicht mithalten. Bevor ich so eine App und ein Touchscreen nutze, bleibe ich lieber bei Drehknöpfen.

Update Anfang 2023:
Steigerung um 1 Stern!
Nach langer Zeit habe ich mich dann doch noch mal an die App gewagt. Und dieses Mal funktioniert sie sogar halbwegs performant. Klar, es braucht eigentlich jedes mal eine manuelle Aktivierung der Verbindung zur Wärmepumpe. Und natürlich benötigen Änderungen und Eingaben zwischen 15 und 30 Sekunden, bis sie wirksam werden. Aber es ist eine erhebliche Steigerung zur vorhergehenden „Funktionalität“. Noch mal 9 Jahre und das Ding läuft vielleicht sogar flüssig.
Insgesamt aber auf jeden Fall mal eine spürbare Erleichterung in der Bedienung, noch nicht ganz State-of-the-art. Aber immerhin…hätte ich Waterkotte ehrlich gesagt auch nicht mehr zugetraut.

### 3/5 — Verbesserungsbedürftig

*2022-09-19, version 3.2.1*

Hab gerade meine komplette Heizkurve zerstört, weil ich nach oben scrollen wollte, aber den Regler erwischt habe. Dieser falsche Wert wurde aber auch sofort gespeichert. Die Wärmepumpe ist sofort angesprungen und wollte die Fußbodenheizung auf 28° heizen. Ein speichern Button wäre nicht schlecht.

### 4/5 — Läuft gut - eine Funktion verborgen?!

*2022-02-06, version 3.1.0*

Die App funktioniert eigentlich tadellos. Das verbinden hat etwas gedauert - ich glaube, man muss nach dem Eingeben der Daten tatsächlich ne Zeit warten, bis die Daten auf dem IPad sichtbar werden..
Ich suche jedoch gerade noch eine Messübersicht mit den Kurven über die Entwicklung der Quellentemperatur etc. In den Bildern zu dieser App sehe ich es als Bild unter Measurments / Monitoring in der App selbst finde ich es derzeit noch nicht...

### 4/5 — App wird stetig besser

*2021-11-09, version 3.0.12*

Wir haben uns LWW nun seit einigen Jahren. Am Anfang war die App unbrauchbar und teilweise gar nicht mit dem neuesten iOS kompatibel. Nach und nach wird es besser und sieht auch optisch ansprechender aus. Weiter so!

Der COP wird bei mir allerdings nicht angezeigt und auch die COP Statistiken.

### 4/5 — App funktioniert prinzipiell

*2021-06-28, version 3.0.5*

Die neue App 3.05 hat beim Update die IP Adresse nicht Übernommen nach Eingabe wurde die WP sofort gefunden was mir aufgefallen ist das die Daten jetzt wesentlich schneller geladen werden. Die neue Bedienung ist sehr gewöhnungsbedürftig. Auf dem IPad gibt es keine Anzeige im Querformat mehr.
WP EcoTouch 5029 Ai

### 2/5 — Verbesserungspotential

*2020-07-14, version 2.2.2*

Es dauert zu lange, bis die Daten von der Wärmepumpe in die App heruntergeladen worden sind. 
Es könnte klarer visualisiert werden, welche WP-Funktionen gerade aktiv oder inaktiv sind. Das Ausgrauen der Symbole ist kaum erkennbar. 
Die Übersicht aller Komponenten, die man aus der Web-Übersicht kennt, fehlt. 
Die für die WP-Funktion so wichtige 24h-Durchschnitts-Außentemperatur sieht man nirgendwo. 
Positiv: Der Hersteller hat sich nicht hinreißen lassen, eine Cloud-Lösung zu machen. 
=> insgesamt sehe ich gegenüber der Web-Server-Ansicht im Browser keinen Vorteil, im Gegenteil: die App hat weniger Infos. Eine Web-App hätte somit auch genügt. Ich lege mir einen Link auf den Web-Server auf den Homescreen.

### 2/5 — Grafik Energiebilanz unbrauchbar.

*2020-02-16, version 2.2.2*

Die Grafik Anzeige der Monatlichen Energiebilanz zeigt an manchen Monaten mehr Verbrauch kWh vom Verdichter an, als für Wasser und Heizung zusammen verbraucht werden.

### 3/5 — Potential als Analysetool verschenkt

*2019-11-25, version 2.2.2*

Die App erlaubt wesentliche Konfigurationen, allerdings nicht alle (weil die Wärmepumpe das gar nicht erlaubt oder nur weil die App das nicht unterstützt? Natürlich sollte das LAN entsprechend geschützt sein gegen Missbrauch).

Die Messwerte werden nur langsam etwa alle 50 Sekunden aktualisiert. Es wäre daher hilfreich, wenn in der iPhone-App zumindest auf der Seite Haus-Symbol->Messwerte auch der Zeitstempel des Datensatzes angezeigt wird, oder halt wie bei der iPad-App einfach den Zeitstempel ständig in der Titelleiste anzeigen; auch bei Horizontalausrichtung wird der auf dem iPhone nämlich nicht angezeigt!

Leider verschenkt die App viel Potential als Analyse-Tool, z. B. um den Heizungsbetrieb zu optimieren, um eine noch bessere COP zu erreichen.

Unter Haus-Symbol->Temperaturen gibt es einzig den Verlauf der Außentemperatur, schade (übrigens kann man die Kurvenglättung nicht abschalten, das verschleiert leider die tatsächlichen Meßwerte).

Es wäre toll gewesen, den Verlauf von einer frei wählbaren Auswahl aller erfassten Temperaturen frei zoombar in Zeit und Temperatur in einem Diagramm auftragen zu können plus ein Datencurser, um die exakte Temperatur & Zeit eines ausgewählten Messwertes im Diagramm anzuzeigen. Ein Smartphone hat ja anders als die Wärmepumpe viel schnellere Prozessoren, Multitouch und genug Speicher, der als lokaler Cache für die Messwerte dienen kann. Sehr schade, zumal das an der Wärmepumpe selbst ja auch nicht geht: dort gibt es nur feste Kombinationen von Temperaturen je Diagramm (aka Primärkreis, Sekundärkreis, Heizkreis, Warmwasser) und vor allem fehlt der Zoom in der Temperaturachse und ein Datencursor.

Naja, immerhin gibt es App & Fernzugriff umsonst und einem geschenkten Gaul...

P.S.: Eine Schaltfläche für In-App Feedback (z. B. ganz simpel via E-Mail mit vorausgewähltem Empfänger und App-Version etc. bereits im Text) wäre gut; etwas interaktiver als so ein Review.

### 2/5 — Keine Anpassung an Display

*2019-06-24, version 2.2.2*

Die App hat nach wie vor keine Anpassung an iPhone X oder neuer. Man hat das Gefühl hier wird nicht weiterentwickelt... :-( Schade!!

## Most critical reviews (10 lowest-rated)

### 1/5 — Schlichtweg schlecht

*2024-02-25, version 3.2.15*

Benutzeroberfläche fühlt sich an, als wäre die App über 10 Jahre alt. Das Benutzen mit einer RemoteBox ist furchtbar, ständig reißt die Verbindung ab oder die App reagiert nicht. Dauernd irgendwelche Fehler. Außerdem sind die Einstellungsmöglichkeiten über die App extrem limitiert. Völlig unausgeschöpftes Potenzial. 
Es ist wirklich schade, dass Waterkotte bei der Digitalisierung bzw. Smart Home 10 bis 15 Jahre hinterher hinkt. Definitiv ein Grund für mich die nächste WP nicht mehr von Waterkotte zu kaufen.

### 1/5 — Da ist noch viel Arbeit erforderlich …

*2024-02-16, version 3.2.15*

Seit dem letzten Update ist diese App noch schlechter geworden. Sogar die Mitarbeiter von Waterkotte geben zu, dass auf die App kein Verlass ist. Vor Kurzem wurde ein COP von 0,4 und kurzzeitig von 0,2 (!) angezeigt! Mir wurde geraten, dass alle Einstellungen ausschließlich am Display an der WP ausgeführt werden sollen. Im obigen Fall erfolgte hier auch eine COP-Anzeige größer 5!
Die WP ist erstklassig - die App (zur Zeit) unbrauchbar.

### 1/5 — Kein Monitoring nach Update

*2022-06-25, version 3.1.2*

Nach dem neuesten Update funktioniert das Monitoring nicht mehr. Weiterhin verdoppelt sich die Legende beim Ansichtenwechsel in der Monatsansicht… .
Wird die APP eigentlich vor dem Online stellen gecheckt?

Weiterhin habe ich seit nunmehr 1 1/2 Jahren das Problem das sich die Uhrzeit der WP selbstständig verstellt… . Mein Heizungstechniker/ Waterkotte konnte mir bis dato keine Lösung dazu anbieten.
Bei dem Preis nicht nachzuvollziehen!

### 1/5 — España existe

*2022-05-17, version 3.1.1*

A día de hoy no cuesta nada publicar las app en varios idiomas, ustedes venden en España, por favor hagan la app en español.

### 1/5 — Keine Verbindung

*2021-09-02, version 3.0.10*

Ich habe die App schon seit vielen Jahren. Sie war zwar nicht schick und hat nur im internen Netzwerk funktioniert, aber sie hat funktioniert. Man musste halt nicht immer an die Heizung, um Einstellungen zu ändern. Seit der aktuellen Version 3.10 bekommt die App keine Verbindung mehr. Fortschritt ist anders.

### 1/5 — Vorher schon nicht gut, jetzt nach Relaunch noch schlechter

*2021-08-15, version 3.0.10*

Die App war früher schon sehr rückständig, wurde selten aktualisiert und langsam beim Verbindungsaufbau (auch das Interface an der Wärmepumpe ist an Langsamkeit und schlechter Usability kaum zu unterbieten). 

Jetzt ist es aber mit dem Relaunch noch schlechter geworden. Früher hat man an der Prozentanzeige noch sehen können, dass die Verbindung, da die Anzeige noch nicht bei 100%, noch nicht vollständig aufgebaut war. Jetzt verbindet die App zwar praktisch sofort, aber die Daten von der Wärmepumpe werden entweder extrem langsam (definitiv langsamer als vorher) nachgeladen, tlw. sogar gar nicht. Man sieht es aber nicht, ob alte Daten vom letzten Appaufruf angezeigt werden bzw. ab wann die Daten aktualisiert bzw. aktuell sind. Auch werden weiterhin Änderungen nicht immer übernommen, so man diese weiterhin besser am Gerät selber machen sollte, um sicher zu sein. 

Die größte Frechheit ist, dass nach dem Relaunch kein Fernzugriff aus dem Internet mehr erlaubt ist. Früher konnte ich anstatt der lokalen IP Adresse der Wärmepumpe einfach die MyFritz-Internetadresse der Wärmebox nehmen, die ich in der Fritzbox eingerichtet hatte. Jetzt klappt das aber nicht mehr und es werden wohl nur noch lokale IP Adressen akzeptiert. Man will wohl jetzt die eigenen Remote Boxen zusätzlich verkaufen und hat die Möglichkeit daher wahrscheinlich bewusst gesperrt. Geldmacherei jetzt im Nachhinein aus meiner Sicht, zumal es vor 5 Jahren diese Remote Boxen gar nicht gab. 

Auch wegen diesem ganzen Ärger meine erste und definitiv letzte Wärmepumpe von Waterkotte. Ich könnte jetzt noch im Detail erzählen, welchen Schaden ich an der Wärmepumpe nach 3-4 Jahren hatte, welcher aufgrund minderwertig verbautem Material entstanden war. Mein Installateur hat das damals indirekt bestätigt, durfte aber aufgrund Exklusivität nicht wirklich mit der Wahrheit herausrücken. Das war auch eine tolle Geschchte, zumal alle 3 Nachbarn, die identische Wärmepumpe gekauft haben, das gleiche Problem hatten. Von daher kein Einzelfall. Bei 1 Nachbarn ist es jetzt 1 Jahr nach Reparatur und Materialaustausch wieder passiert. Mal sehen, wann ich wieder dran bin.

### 1/5 — Neue Version - neue Probleme

*2021-08-03, version 3.0.10*

Die App war schon in der Alten Version kein Garant für eine gute Verbindung oder gar User Experience.

Look and Feel aus der IT Steinzeit.

Die neue ist deutlich freundlicher auf den ersten Blick - aber ich sehe gravierende Probleme:

- die Daten stimmen nach dem Auslesen nicht mit dem LCD überein, zB bei Zeitprogrammen
- Änderungen werden teils übernommen, teils nicht . 
- wo ist die Funktion, Zeitprogramme auf alle Tage zu kopieren? Ich finde die nicht und so ist die Bedienung unbrauchbar

High End gilt definitiv nicht für die App & die GUI. 
Sonst ein sehr gutes System!

BTW:
Firmwarestand 1.8.79(!!)
Software: Pre Alpha(!!!!) 
Da ist wohl Luft nach oben.

### 1/5 — Betatest? Oder doch nur pre-Alpha? Die App ist ein Verbrechen am User 😩

*2021-06-30, version 3.0.6*

Nachdem die alte Version - wenn auch lahm - so einigermaßen funktionierte, gibt es nun einen kolossalen Rückschritt!

Die aktuelle Version (Ende Juni 2021) ist eine einzige Katastrophe. Erste war gar keine Verbindung zur WP möglich (die IP-Adresse, Passwort, etc wurden beim Update erst gar nicht übernommen).

Jetzt, nachdem ich die App erneut aktualisiert habe, klappt zumindest eine Verbindung zur WP, aber es werden keine Einstellungen aus der WP in die App übernommen! Schrott!

Und die iPad-Version ist völlig unterentwickelt. Wer es auf Entwicklerseite noch nicht gemerkt hat: die meisten User halten das iPad QUER !

### 1/5 — Update - vorher lief es gut

*2021-06-27, version 3.0.5*

Seit dem Update ist keine Verbindung (iPh9ne, iPads) mehr möglich - device not found, obwohl es auf noch nicht ungefärbten Geräten problemlos funktioniert. Nach ewiger Zeit ein Update und wieder wie beim vorangegangenen Probleme. Testen, testen, testen sagt dazu der IT-Profi.
Waterkotte sollte bewusst sein, dass ein top Produkt unter einer wiederholt nach Update schlechten und buggy App leidet.
Test einer Appauf verschiedenen Devices ist ein Must !

### 1/5 — Taugt leider nicht...

*2019-10-28, version 2.2.2*

Leider ist die App unglaublich träge und es dauert Minuten bis sie mal mit der Heizung verbunden ist.
Der Ladebalken bleibt oft bei 99% stehen und man muss 2-3mal die App neu starten bis es mal funktioniert.
Wenn es dann mal läuft ist die Bedienung genau so träge und unzuverlässig. Mal schnell die Temperatur ablesen geht so gerade. Konkrete Einstellung der Kennlinie ist nicht möglich.
Leider Schrott, genau so schlecht wie die Bedienung an der Heizung selbst.
Ein absolutes Grauen. Wenn ich das vorher gewusst hätte, hätte ich mir niemals eine Waterkotte gekauft!

## Most praised reviews (10 highest-rated)

### 5/5 — Tolle App die die Steuerung der WP vereinfacht

*2021-07-07, version 3.0.7*

Die Registrierung ist zwar etwas kompliziert und fummelig aber die App halt was sie verspricht und ist einfach aufgebaut.

### 5/5 — App funktioniert nach dem letzten Update nicht mehr mit IPHONE

*2021-06-27, version 3.0.5*

Hallo zusammen, jetzt funktioniert die APP wieder tadellos und ich bin mit den Funktionen sehr zufrieden. 

Seit dem letzten Update verbindet sich die APP, mit dem IPhone 7, nicht mehr mit der Wärmepumpe. Mit dem PC und dem iPad( ältere Software ) funktioniert es. Bitte schnellstmöglich lösen, ich finde sonst die APP sehr gut.

### 5/5 — Super Bedienoberflächen

*2021-06-24, version 3.0.2*

Ich benutze die App relativ wenig. Sie funktioniert aber einwandfrei!

### 5/5 — Neues Update

*2018-03-31, version 2.1.2*

Kompliment an die Entwickler der App!
Ihr habt Euch extrem viel Zeit gelassen, aber dafür jetzt volle Punktzahl!

### 5/5 — Super App 👍🏻

*2016-01-25, version 1.1.0*

Dies App ist total toll, keinen Fehler zu finden. Diese App hat nicht weniger als 5️⃣ ⭐️ verdient, da sie genial ist. Ich hoffe das finden die restlichen Nutzer dieser App genauso.

### 5/5 — Sehr leicht zu bedienen

*2015-07-01, version 1.1.0*

Mach echt Spaß!
Kann meine Wärmepumpe von überall steuern. Besonders gut wenn man viel unterwegs ist.

### 4/5 — Erfüllt seinen Zweck

*2024-12-11, version 3.2.21*

Die App erfüllt seinen Zweck, man kann alle notwendigen Daten sehen und anpassen. Unschön in diesem Zusammenhang, das Änderungen sofort - ohne ein explizites Speichern - wirken.
Was der App gut zu Gesicht stehen würde, wäre eine Erklärung der angezeigten Symbole / dargestellten Werte.
In der iPad-Version fehlt das Waterkotte-Icon (das beim iPhone benutzt wird) auf dem Home-Screen; es wird nur ein neutrales Paket-Icon angezeigt.

### 4/5 — Button für einmalig Warmwasser Erzeugung

*2024-02-12, version 3.2.15*

Update:
Es fehlt  noch die einmalige Speichererwärmung, per Button.
Wenn das WW über Zeitprogramm begrenzt ist, kann das mal in wenigen Fällen nützlich sein.

Bezüglich Anzeige der Farben, wurde jetzt bei einen letzten Update umgesetzt. Keine Bedarf sind die Symbole Grau, bei Betrieb Rot/ Blau.
Sehr gut Danke.💪🏼
Aktualisieren der Verbindung kann jetzt auf der Startseite durch einen runterwischen angestoßen werden.
Viel besser 💪🏼

Hallo, App verbessert sich in die richtige Richtung, bitte weiter so! Ich nutze sie täglich! Ein Button für Einmalig Warmwasser erzeugen wäre wünschenswert, Ich fahre das Warmwasser über eine Zeitschaltung, falls es doch mal nötig ist das WW zu erwärmen, könnte man das so komfortabel durch einen Button umsetzen ohne jedesmal die Zeitschaltung zu bearbeiten. Was mal zu überlegen wäre ob nicht die Homesymbole Heizung, Warmwasser, Kühlen nur dann farbig dargestellt werden wenn diese aktiv sind. Jetzt ist es nur zu erkennen weil die Farbe kräftiger ist. Hat man schneller einen Überblick. Bei dem GwWP Gerät ist das auch so umgesetzt. Wäre super das könnte in einem Update mal einfließen. SG B. Neff

### 4/5 — Besser geworden

*2023-12-16, version 3.2.14*

Die App ist seit einiger Zeit besser und übersichtlicher geworden. Was wirklich nervt ist, dass man in ein Menü muss um eine aktuelle Verbindung aufzubauen und das nicht beim Öffnen der App automatisch läuft oder wenigstens mit einem refresh button. 
Ich vermisse bei der Waterkotte eine einfache Übersicht über Taktung und Länge der Phasen. Das muss man sich mühsam aus optisch schwierig zu lesendem Menüpunkt in der WP zusammenstellen. 
Snst eine wirklich gute Sache

### 4/5 — Funktioniert, noch ein paar Verbesserungen

*2023-12-04, version 3.2.13*

App sieht gut aus und es funktioniert nahezu alles.

Hier einige nötige Verbesserungen:

Zeitprogramm lässt sich nicht über 0:00 Uhr hinaus konfigurieren.

In der Zeitprogramm Grafik passt der aktiv Kreis manchmal nicht zum Uhr-Kreis: Grafikfehler.

Ein “aktualisieren” Button, denn wenn die App eine weile im Hintergrund war, aber die Verbindung noch steht, wird sie nicht aktualisiert, dann muss getrennt und wieder verbunden werden.

Unbedingt muss die Monitoring Grafik bedien freundlicher - zoomen - Abschnitte anschauen - gestaltet werden.

Leider ist z.B. das Nachtprogramm mit reduzierter Leistung in der App nicht einstellbar, sowie viele weitere Funktionen.

Ich mag die App und mit den Verbesserungen würde ich noch lieber mit ihr arbeiten.

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-15.*