# EBL SKYBANKING — user reviews > 334 indexed App Store user reviews of EBL SKYBANKING by Eastern Bank PLC., rated 3.80/5 from 101 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/ebl-skybanking/id6502906388/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ebl-skybanking/id6502906388.md - Rating breakdown: 5★ 58 · 4★ 13 · 3★ 4 · 2★ 6 · 1★ 20 ## What do users think of EBL SKYBANKING? Overall sentiment: negative **Pros** - 🚀 Refreshing UI - 👍 User-friendly interface - 💡 Innovative features **Cons** - 🐛 Buggy and unstable - ⏱️ Extremely slow performance - 🔋 High battery consumption - 🤯 Frustrating user experience - 🔒 Security concerns **Commonly reported bugs** - Registration process issues - Connectivity problems - Inconsistent data display - Selfie verification not working **Most requested features** - Restore previous app data and features - Improve stability and reliability - Optimize app performance - Provide web portal as backup option ## Newest reviews (10 of 334) ### 4/5 — Unnecessary Drama *2026-08-04, version 1.0.16* Who is going to open a banking app just to check prayer times for Salah? Instead of adding unnecessary features like this, focus on what users actually need. It would be much more useful to run campaigns or offer services related to Hajj and Umrah, which are far more relevant for an banking app. ### 3/5 — Good but.... *2026-07-01, version 1.0.15* statement is missing. also dual currency statement not available. ### 2/5 — Biometric registration problem *2026-06-28, version 1.0.15* I cant do that ### 4/5 — Bill payment issue *2026-06-27, version 1.0.14* DPDC prepaid bill payment often fails and it doesnt reflect on bill history later. Bkash is smart then put pending status if it takes longer time later it succeeds when EBL just made fail even balance deducted. Dev take a look ### 3/5 — Suboptimal experience *2026-04-26, version 1.0.14* You can’t manage your debit card like you can with credit cards. They consider your bank account synonymous with debit card. So features like card block, toggling foreign part off or on are NOT available for debit cards. What a weird idea to implement! ### 2/5 — Recently Added Account doesn’t sync *2026-04-15, version 1.0.14* Whenever I am trying to sync my recently added account,it is showing Error! ### 5/5 — Ebl rocks *2026-03-11, version 1.0.14* Excellent app ### 5/5 — Good app *2026-03-11, version 1.0.14* App works fine. 5 star from me ✌️ ### 2/5 — Unsuccessful/failed transaction should be reversed immediately *2026-03-03, version 1.0.13* নির্ধারিত তারিখের ১ বা ২ দিন আগে বড় অংকের ক্রেডিট কার্ড বিল পরিশোধ করতে গিয়ে EBL Skybanking ব্যবহার করা সত্যিই এক দুঃস্বপ্ন। যদি কোনো সিস্টেম সমস্যা হয় এবং পেমেন্ট ব্যর্থ হয়, তাহলে পরিস্থিতি আরও খারাপ হয়ে যায়—কারণ টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কেটে নেওয়া হয়। এরপর শুরু হয় কল সেন্টারে ফোন করা, অভিযোগের পর অভিযোগ দেওয়া—আর সবাই শুধু বলে ৭২ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে। কী ভয়াবহ পরিস্থিতি! যারা আমার মতো এমন সমস্যায় পড়েছেন, তারা নিশ্চয়ই বিষয়টি বুঝতে পারবেন। সবকিছু যখন অনলাইন এবং লেনদেনের প্রমাণও থাকে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে বা অন্তত ১–২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা রিভার্স করা যায় না কেন? এই ধরনের অনলাইন সিস্টেম সত্যিই হতাশাজনক। আমার মনে হয়, বাংলাদেশে অনেক সময় ম্যানুয়াল পদ্ধতিই ভালো। অন্যদিকে, এই ধরনের বিরোধ বা সমস্যাগুলো City Bank সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যেই সমাধান করে—যা অনেক বেশি ভালো ও কার্যকর মনে হয়। ### 5/5 — Dr. Kamrul Hassan *2026-02-22, version 1.0.13* Security is very tight & good. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Complex Account Creation *2026-08-09, version 1.0.16* Please allow all characters for password and user id with gmail ### 1/5 — problem *2026-07-26, version 1.0.15* I tried to login this apps with this phone & never logged before with another phone but they saying that the number is already taken ### 1/5 — Worst app *2026-07-08, version 1.0.15* One of the worst experiences, a banking app can ever give. Infinite amount of hurdle & tedious process to login specially when changing device & login . Also cannot use simultaneously on my iPad and iPhone. ### 1/5 — City Touch Best UI. *2026-06-21, version 1.0.14* Please Follow City Touch. ### 1/5 — Useless app *2026-05-31, version 1.0.14* I opened a account in this app , when i try to login they said nid not matched!!!! How disgusting ### 1/5 — বাংলাদেশের সবচেয়ে বাজে একটা ব্যাংকিং অ্যাপ *2026-05-22, version 1.0.14* এই অ্যাপ এর মাধ্যমে ২০২৬ রমজানের ঈদের বন্ধের আগে এনসিসি ব্যাংক এর ভিসা ক্রেডিট কার্ড এর পেমেন্ট করতে গিয়ে ট্রানজেকশন failed দেখিয়ে টাকা একাউন্ট তেখে মাইনাস করে নেই, ঈদ এর বন্ধের আগে টাকা কিভাবে পেমেন্ট করব আর ক্রেডিট কার্ড এ, বিপদে পড়ে যাই । এবার আজ ২১ মে ২০২৬ বৃহস্পতিবার!! সাউথ ইস্ট ব্যাংক এর ক্রেডিট কার্ড এর পেমেন্ট করতে গিয়ে একই সমস্যাই পড়লাম । আমার কথা হচ্ছে সব সময় বন্ধের আগে কেন এই প্রবলেম হবে ওদের অ্যাপ এর ?? আর হলে ও টাকা সাথে সাথে রিভার্স করে দেয়ার সল্যুশন করে না কেনো?ব্রাঞ্চ এ যখন বললাম ওরা বললো আরো অনেকে পড়ছে!! তাহলে আপনাদের জানা থাকলে সমাধান বের করেন না কেনো? আর সব সময় বলে কল সেন্টার এ কল দিতে, কল সেন্টার এ কল দিলে বলে ২-৩ কর্ম দিবস অপেক্ষা করেন!! ভাই অপেক্ষা করে কি লাভ হবে এর মধ্যে তু ব্যাংক বন্ধ হয়ে যাবে!! আমি কি ভাবে আপনাদের এই বাজে অ্যাপ অথবা সার্ভিস এর জন্যে নিজে suffer করব!! প্রবলেম হতেই পারে তাই বলে বন্ধের আগে হবে কেনো? আর হয়েই গেলে ১ কর্ম দিবসের মধ্যে সল্যুশন দিতে হবে যেটা City Bank করে? ভাই ব্যাংক ওলা দের কে বলছি, এভাবে কাস্টমারকে বন্ধের সময় বিপদে ফেলে লাভ কি?কল্পনা করেন তু যার available fund নাই আমার মত তার কি অবস্থা এভাবে টাকা আটকে যাওয়ার পড়, আর ওদিকে টাকা না থাকাতে কার্ড পেমেন্ট ডেট ও মিস হলো, ওল্টও লেট ফাইন ও ইন্টারেস্ট ও নিজের ক্রেডিট হিস্ট্রি খারাপ হওয়ার জন্যে তৈরি হও । ### 1/5 — Make no sense *2026-05-15, version 1.0.14* Why do I need to share my location just to check my account balance? This makes no sense at all. ### 1/5 — ID/ Password Recover Doesn’t work *2026-05-08, version 1.0.14* What an useless app, when tried to registrar in front of the officer, it didn’t work, he said to try again later, when tried lated it didn’t et me through, I thought Maybe last time registration wasn’t complete so tried again didn’t work. Tried recovering ID and Pass, didn’t work, asked for the ID itself 😂😂😂 ### 1/5 — App update does not download. *2026-03-12, version 1.0.14* The IOS version of the new update does not download. I have tried downloading it multiple times from different internet servers. Nor can I continue without downloading the update. ### 1/5 — So slow! *2026-01-18, version 1.0.12* Such a mainstream bank with such a poor application. A simple task takes ages to load. Such a disappointment! ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Very satisfied. *2026-08-25, version 1.0.16* Intuitive and simple as financial products should be. ### 5/5 — Biometric chara shob 5 stars *2026-07-18, version 1.0.15* Yeah biometric needs work echara very good app ### 5/5 — Good one *2026-07-05, version 1.0.15* Really very good app. Appreciating ### 5/5 — Overall good experience *2026-07-04, version 1.0.15* Overall good. We do need the FD close feature within the app. Currently we can open FD but can’t close it from the app. ### 5/5 — Secure *2026-06-29, version 1.0.15* Very secure banking app ### 5/5 — I love this App! *2026-06-28, version 1.0.15* Everything is just perfect. And made my life easier. Transfer to acc or bkash is just a stay home thing now! Just one issue is, sometimes when I transfer with sms, i get pin in message. I have to copy it from message. Sometimes when i click on the blank box where i need to give pin, the pin pop up! If the pin pop up, that’s actually more easier. Though biometrics are faster than any other method. Anyways, thanks to EBL. ### 5/5 — Nice improvement 👏 *2026-06-16, version 1.0.14* Awesome app. Every features worked flawlessly. Add option for opening BO account from the app. ### 5/5 — দারুণ ফিচার এবং নির্ভরযোগ্য অ্যাপ *2026-06-09, version 1.0.14* EBL SKYBANKING অ্যাপটি আমার প্রতিদিনের লাইফকে অনেক সহজ করে দিয়েছে। অ্যাপের ডিজাইনটি এককথায় চমৎকার। কোনো ধরনের ল্যাগ ছাড়াই স্মুথলি কাজ করে। ব্যাংকের ব্রাঞ্চে না গিয়েও এখন সব কাজ হাতের মুঠোয় চলে এসেছে। এর সেবায় আমি অত্যন্ত আনন্দিত ও সন্তুষ্ট! ### 5/5 — Best UX *2026-03-12, version 1.0.14* Better than any other apps of banks in bangladesh ### 5/5 — Works well *2026-03-11, version 1.0.14* One of the finest app --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-28.*