# eCharge+ — user reviews > 98 indexed App Store user reviews of eCharge+ by vaylens GmbH, rated 4.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/echarge-plus/id1450796330/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/echarge-plus/id1450796330.md - Rating breakdown: 5★ 1 · 4★ 0 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (20 of 98) ### 4/5 — Gute App mit Potential *2026-06-24* Die App ist übersichtlich gestaltet und funktioniert einwandfrei. Was ich mir wünschen würde, wäre eine Benachrichtigung falls ein Ladesäule die ich als Favorit eingetragen habe, wieder zur Verfügung steht. Im Moment muss man sie immer öffnen und schauen, ob die Ladesäule frei ist. **Developer response:** Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die App gefällt und sie zuverlässig für dich funktioniert. Auch vielen Dank für deinen Verbesserungsvorschlag. Die Idee, bei favorisierten Ladesäulen eine Benachrichtigung zu erhalten, sobald diese wieder verfügbar sind, finden wir sehr interessant. Wir nehmen dein Feedback gerne auf und werden prüfen, ob wir diese Funktion zukünftig berücksichtigen können. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Anregung mitzuteilen! Viele Grüße, dein vaylens Team ### 3/5 — Kind of OK charging app *2026-06-18* This app is required by my power company. I like how I was able to favorite my local charger. I like to check the status of the charging points to see if they are available and operational. The app helps with this. Overall, it’s pretty unstable. If you plug in first and then try to start charging, it frequently crashes. Right now, it has a bug where it shows charging was stopped, even though it’s still charging. Thank goodness my car app gives me the real story. Feature Enhancement: Offer notifications when your charging station is available. Please note: I am only rating the app. The charging station software from this company is complete junk and would only get two stars. **Developer response:** Hi, thank you for taking the time to share your detailed feedback. We're glad to hear that features such as favoriting your local charger and checking charger availability are useful to you. At the same time, we're sorry to hear about the issues you've experienced with the app's stability and charging status display. To help us investigate these problems, could you please let us know which charging station was affected? We also appreciate your suggestion about notifications when a favorite charging station becomes available again. That's a great idea, and we'll certainly consider it for future improvements. Thank you again for your feedback - it helps us make the app better. Kind regards, your vaylens Team ### 3/5 — Scannen funktioniert nicht mehr *2026-06-18* Leider funktioniert seit dem letzten Update das Scannen der QR-Codes an den Ladesäulen nicht mehr und man muss die Ladepunkte manuell eingeben. Bei meiner Frau ist das Problem ebenfalls aufgetreten. Das ist sehr nervig. Bitte schnell mit dem nächsten Update abstellen. **Developer response:** Hallo, danke für den Hinweis! Wir sind uns des Problems bewusst und haben bereits an einer Lösung gearbeitet – der Fix sollte inzwischen live sein. Bitte gib uns dennoch Bescheid, falls du weiterhin Probleme feststellst. Vielen Dank für deine Geduld. Viele Grüße, dein vaylens Team ### 4/5 — Gesichtserkennung *2026-06-07, version 2.4.6* Sich immer wieder mit mail und Passwort einloggen zu müssen nervt und ist unprofessionell! Sonnige Grüße T. Wegner ### 2/5 — Unzuverlässig *2026-06-07* Ihr müsst hier leider wirklich noch mal technisch nachlegen. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die meisten Probleme beim Laden ein Software und kein Hardware Problem sind. Ich hab den Eindruck, dass die Anzeige was gerade aktuell passiert super unzuverlässig ist. In Wahrheit lädt er, aber dann wird trotzdem noch Ladevorgang wird vorbereitet angezeigt usw. **Developer response:** Hi, danke dir für dein ehrliches Feedback! Das sollte natürlich so nicht passieren – die Anzeige sollte den Ladevorgang zuverlässig widerspiegeln. Es kann vereinzelt zu Verzögerungen oder Synchronisationsproblemen zwischen Station und App kommen, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, die Stabilität und Genauigkeit zu verbessern. Wenn du magst, schick uns gern ein paar Details (Zeitpunkt, Station etc.) an driver-support@vaylens.com – dann können wir uns das genauer anschauen. Wir hoffen, du nutzt unsere App trotzdem weiterhin gern, und freuen uns über jedes weitere Feedback! viele Grüße, dein vaylens Team ### 2/5 — Ist ok vor Ort *2026-05-27, version 2.3.10* Ansich schon ziemlich gut. Allerdings bietet es keine Routenplanung, was längere Strecken schwieriger gestaltet auch werden die im Vertrag angegebenen Preise nicht mit aufgeführt. Ab und zu gab es Probleme, dass gemeldet wurde es gäbe keine Internetverbindung, diese war aber bestehen. ### 4/5 — Sehr gut aber mit Macken. *2026-05-23, version 2.3.10* Die App ist sehr gut aber nicht perfekt. Mir sind 2 Fehler aufgefallen. 1. In der App habe ich meine Kreditkarte hinterlegt. Wenn ich mit der Kreditkarte bezahlen möchte, muss ich die Kreditkartendaten trotzdem erneut eingeben. 2. bei der Anmeldung am PayPal-Konto muss ich mich für das Feld „Mailadresse“ und für das Feld „Passwort“ zweimal in der Passwort-App authentifizieren. Es ist Zeitraubend, vor allem wenn es regnet. Das Design ist gut. Man findet sich schnell zurecht. ### 3/5 — Umständlich *2026-05-18, version 2.3.10* Seit letzter Zeit kann man nicht mehr mit dem Handy den QR Code scannen und muß stattdessen immer von Hand die Ladestationsnummer eingeben was sehr umständlich ist. Am Handy liegt es nicht. Mit anderen QR Code geht es. ### 4/5 — QR-Scanner *2026-05-18* Bisher lief die App einwandfrei. Jedoch seit 2 Tagen geht die QR Scan Funktion nicht mehr, was wirklich ärgerlich ist. Dabei ist mir das Support Portal auffallen, dass nur über den App Store und nicht über die App selbst. Bei lief das Nur auf Englisch und der Chat-Bot dort wusste mit dem Begriff QR-Scanner nichts anzufangen. **Developer response:** Hallo, danke für den Hinweis! Wir sind uns des Problems bewusst und arbeiten bereits daran, es schnellstmöglich zu beheben. Vielen Dank für deine Geduld. Viele Grüße, dein vaylens Team ### 3/5 — Unzuverlässig *2026-05-12, version 2.3.10* Leider habe ich alle paar Wochen Ausfälle. ### 4/5 — App läuft fast *2026-04-21* Beim Laden wurde zwar angezeigt das was passiert jedoch hatte ich mehrfach Unterbrechungen in der App. Vielleicht war sich die Säule defekt. Hab dann abgebrochen. Ein paar mehr Infos in der Ladeapp wären schön. Paypal geht. **Developer response:** Danke für dein Feedback! PayPal sollte bereits im Ladevorgang‑Vorbereitungsschritt, also vor dem Start der Ladesession, als Zahlungsoption verfügbar sein. Wenn dir PayPal dort nicht angezeigt wird, melde dich bitte kurz beim Support via driver-support@vaylens.com - dann schauen wir uns das an. viele Grüße, dein vaylens Team ### 4/5 — Verwirrend; habe ich jetzt 85,-€ verloren? *2026-04-16* Sehr unübersichtlich für Anfänger, die mal eben mit Paypal ausprobieren wollen: erster Ladegang hat nicht funktioniert (muss nicht an der App liegen), aber scheinbar werden mir 85,-€ abgebucht? Wenn der 2. funktionierende Ladevorgang beendet ist: habe ich dann ein Guthaben (und wenn ja: wo?) oder muss ich ein 3. Mal bezahlen? **Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Nachricht! Bei den 85€ handelt es sich um eine Reserviergebühr, die wir vor dem Start des Ladevorgangs auf dem jeweiligen Bezahlmittel reservieren. Sobald der finale Preis für den Ladevorgang feststeht, verrechnen wir den zu zahlenden Betrag mit der Reserviergebühr, und geben die Differenz auf dem Bezahlmittel wieder frei. Leider gibt es im Bereich Direct Payment aktuell keine andere Lösung. Wir würden uns freuen, wenn du unsere App dennoch erneut ausprobierst und uns ein neues Feedback hinterlässt. Vielen Dank, dein vaylens Team ### 3/5 — Aktueller Ladevorgang *2026-04-15, version 2.3.7* Schade, dass man den aktuellen Ladevorgang nicht sehen/verfolgen kann ### 4/5 — Nicht perfekt *2026-04-12, version 2.3.4* Nimmt nicht automatisch die Kreditkarte die eingetragen ist ### 3/5 — Voreinstellungen Anzeige der Ladedaten *2026-03-31* Ich vermisse zwei Funktionen: 1) Gesamtsumme der geladenen kWh (war in der alten Version noch möglich); idealerweise sogar gruppiert nach Ladestations-ID. 2) vorausgewählter Filter bei den Ladedaten (zB immer aktueller Monat statt wie aktuell die letzten 30 Tage **Developer response:** Danke für dein Feedback! Wir arbeiten bereits daran, dass die Anzahl der Ladevorgänge und die Gesamtkosten wieder angezeigt werden - das Update kommt bald. Zusätzlich kannst du den Zeitraum im Filter ganz einfach anpassen, um einen beliebigen Monat individuell auszuwählen. Danke für deine Geduld und dein Verständnis! Viele Grüße, dein vaylens Team ### 4/5 — Aufgehängt, Neustart nicht möglich *2026-03-29* Bei einem Ladevorgang ging etwas schief. Wagen wurde nicht geladen. Die App war blockiert und man wird aufgefordert den Ladevorgang zu beenden was aber nicht funktioniert. Hotline angeschrieben und nach 72 Stunden noch keine Hilfe und Rückmeldung bekommen. App nicht mehr nutzbar 😩 **Developer response:** Hey, tut mir echt leid, von deinen Erfahrungen zu hören! Wäre super, wenn du uns eine E-Mail an driver-support@vaylens.com schicken und uns mehr Details zu deinem Problem geben könntest, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. viele Grüße, dein vaylens Team ### 4/5 — Summenbildung der Uebersichtszeitraeume *2026-03-17, version 2.3.1* Warum wurde die Summenbildung der Uebersichtszeitraeume entfernt? Jetzt müssen die geladenen Mengen manuell aufaddiert werden. Leider ein Rückschritt.😢 Danke für den Hinweis mit der zeitlichen Eingrenzung ### 2/5 — Receipts? *2026-03-16, version 2.3.1* How do I get a VAT receipt? Looked everywhere in the app and can’t find a way of obtaining one for a recent charging session. ### 4/5 — Ladedaten *2026-03-15, version 2.3.1* Mir gefällt nicht, das bei Auswahl eines Zeitraumes die Gesamtladung nicht mehr angezeigt wird. ### 2/5 — Zahlmethode *2026-01-14, version 2.1.25* Hi, ich hab eure App runtergeladen und meine Kreditkarte hinterlegt, entweder war ich zu dumm dass ich diese Karte dann an einerLadesäule nutzen konnte oder eure App funktioniert schlecht - ich hab 2x versucht die Kreditkarteninformationen dann händisch einzugeben, Laden hat hier trotzdem nicht geklappt- lag vielleicht an def Säule und nicht an euch, aber insgesamt enttäuschend ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nach Update App unbrauchbar *2026-06-01, version 2.4.6* Seit dem heutigen Update auf Version 2.4.6 ist die App für mich leider nicht mehr nutzbar. Ich verwende einen bereits hinterlegten Vertrag, der bisher problemlos funktioniert hat. Nach dem Update werden jedoch keinerlei Anbieter mehr angezeigt, obwohl sich an meinem Vertrag nichts geandert hat. Dadurch war es mir heute nicht möglich, einen Ladevorgang zu starten. Das ist besonders ärgerlich, wenn man unterwegs auf die App angewiesen ist. Ich hoffe auf eine schnelle Fehlerbehebung und ein zeitnahes Update, das die Funktionalität wiederherstellt. ### 1/5 — Invoicing *2026-03-27, version 2.3.1* Unable to see charging history. And payment charges in February ### 1/5 — Funktioniert selten *2026-02-10, version 2.2.9* Trotz hinterlegter Zahlungsdaten (Paypal sowie Kreditkarte) muss ich sie jedes Mal von neuem eingeben und kann den Ladevorgang nicht starten. Optisch startet es zwar, allerdings tut sich nichts. Jedes Mal eine halbe Stunde an der Säule stehen, bis es irgendwann funktioniert, nervt total. Habe alles versucht, habe hier auch guten Empfang, aber so nervt das einfach nur. Werde die App nun wieder löschen und mir eine andere suchen. ### 1/5 — App stürzt durch intensiven Zugriff auf firebaseio & googleapis ab und muss neu gestartet werde *2025-11-22, version 2.1.21* Seit ein paar Versionen wird intensiv auf Google Dienste im Hintergrund zugegriffen. Das ist primär firebaseio zum ständigen Hochladen von Nutzungsdaten. Wenn ein Netzwerk das unterbindet, muss die App nach genau alle 5s mit der Fehlermeldung „Keine Verbindung zum Internet“ neu gestartet werden? Muss das sein? Warum müsst Ihr meine Aktivitäten an google senden? Warum verramscht Ihr die Nutzungsdaten? Muss das immer sein??? ### 1/5 — Ich würde ja gerne… *2025-11-11, version 2.1.21* Hallo Zusammen, ich wiederhole mal hier was andere auch schon geschrieben haben: scheint unter IOS 26 nicht mehr zu funktionieren! Ich kann mit der App den QR Code an der Ladesäule ( eine von dieser App vorgeschlagenen!) lesen, danach muss ich entweder KK oder PP als Zahldienst auswählen und meine Mailadresse eingeben, obwohl BEIDES ( KK und Mail) bereits in der App voreingestellt ist!? Gesagt, getan… und dann passiert minutenlang gar nichts bzw. sagt die App das der Ladevorgang eingeleitet wird. Am Fahrzeug das Gleich „wird initialisiert“… mehr aber auch nicht! Zwei mal versucht, zwei Mal meine KK mit 85 EUR belastet ( Vormerkung) und geladen = NIX! Sorry, so wird das nix mit der Mobilitätswende, Technik soll dem Menschen helfen und nicht graue Haare verursachen!! ### 1/5 — Would give it zero stars if I could *2025-11-10, version 2.1.21* Have tried multiple times over the last week and cannot get the app to accept my PayPal pre payment… please can you help it’s super frustrating and a waste of a resource ### 1/5 — Very unreliable *2025-10-15, version 2.1.18* Hit or miss connection which is extremely frustrating. Service backup never seems to be available or an underwhelming solution offered. App reinstallation is very time-consuming. Still no resolution… DO NOT USE THIS APP/PROVIDER! ### 1/5 — Momentan mit der App Laden nicht möglich *2025-07-18, version 2.0.17* Folgendes Problem seit gestern: zum Starten des Ladevorgangs,ist es jetzt notwendig eine separate Rechnungsadresse(E-Mail-Adresse) anzugeben. Nachdem man die E-Mail-Adresse eingegeben hat und diese bestätigt hängt die App. (sieht so aus, als wenn die Übermittlung zum Server nicht stattfindet) und der Ladevorgang kann nicht gestartet werden. Bisher war und ist die Rechnungsmail-Adresse fest hinterlegt. Warum jetzt nochmals beim Bezahlvorgang eine separate Mail-Adresse eingegeben werden muss, entzieht sich meinem Verständnis. ### 1/5 — Can not collect to private charging *2024-12-11, version v1.35.5* Can anyone help to start using this app for private charging for my private e box ? ### 1/5 — Dreadful - frozen on Home Screen *2024-10-19, version V1.32.21* Pathetic app. Downloaded multiple times and still can’t get past the opening screen. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Benutzerdefinierte Ladehistorie funktioniert nicht *2026-06-13* Update: mit den letzten Updates funktioniert die App wieder wie sie soll. Ladehistorie für benutzerdefinierte Zeiträume werden nicht geladen. **Developer response:** Hallo, vielen Dank für deine Nachricht. So wie du es beschreibst, soll es natürlich nicht sein, und es tut uns leid, dass die App nicht wie vorgesehen funktioniert. Besteht das Problem weiterhin? Wir würden uns das Problem gerne im Detail anschauen, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Es wäre toll, wenn du uns eine E-Mail an driver-support@vaylens.com sendest. Wir kommen dann schnellstmöglich auf dich zurück. Vielen Dank und viele Grüße, dein vaylens Team ### 5/5 — Perfekte App..!! *2026-05-07, version 2.3.10* Habe die App seit kurzem erst und kann aber nur sagen, es funktioniert alles einwandfrei. Toll und einfach gemacht. Weiter so….👌🏻☺️ ### 5/5 — Praktisch zum bezahlen *2026-04-30* Finde die App relativ intuitiv. Häufig ist Sie die günstigste. **Developer response:** Hallo Loebbi12, wow, vielen Dank für dein tolles Feedback 😍 Wir freuen uns sehr, dass dir unsere App so gut gefällt! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Laden und allseits eine gute Fahrt 🚗 Vielen Dank und viele Grüße, dein vaylens Team 🌱 ### 5/5 — Bezahlen *2026-03-22* Ich kann meine Kreditkarte nicht als Zahlungsmittel anwenden, obwohl sie hinterlegt ist und immer wieder neu eingegeben wird. Zahlen nur mit Paypal möglich **Developer response:** Danke für dein Feedback und es tut uns leid, dass du solche Schwierigkeiten hattest. Wir möchten dich darüber informieren, dass Apple Pay jetzt als Zahlungsmethoden in der App verfügbar ist. Zudem arbeiten wir daran, dass du in Zukunft auch deine Kreditkartendaten dauerhaft speichern kannst. Viele Grüße, dein vaylens Team ### 5/5 — Das neue Update bringt keine Verbesserung *2026-01-29* Vor dem Update wurde zwar kein Eurobetrag angezeigt das funktionierte aber auch nur drei Tage. Jetzt werden ganze Ladungen nicht mehr in der Monatsauswertung angezeigt oder auch nur die Lademenge. Ich rate jetzt wenn das Auto geladen ist. Bitte nachbessern! **Developer response:** Hey, tut mir echt leid, von deinen Erfahrungen zu hören! Wäre super, wenn du uns eine E-Mail an driver-support@vaylens.com schicken und uns mehr Details zu deinem Problem geben könntest, damit wir uns mit dir in Verbindung setzen können. viele Grüße, dein vaylens Team ### 5/5 — Endlich Apple-Pay *2026-01-29* Was lange währt wird endlich gut…. Hat lange gedauert, aber endlich ist Apple Pay da ❤️ Die Preise sind teilweise immer noch hoch, aber da könnt ihr ja nix für, sondern die Anbieter der Ladestationen. Weiter so! **Developer response:** Hallo eJinky198, vielen Dank für dein tolles Feedback 😊 Wir freuen uns sehr, dass dir unsere App gefällt und freuen uns noch mehr, dass du die Performanceverbesserung bemerkt hast! Bzgl. deiner Kritikpunke stimmen wir dir zu! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Laden und allseits eine gute Fahrt! Vielen Dank und viele Grüße, dein eCharge+ Team 🌱 ### 5/5 — Nicht besonders fancy aber gets the Job done *2026-01-08* Mittlerweile eigentlich sehr ausgereift, funktional. Könnte man bestimmt noch verbessern und hübscher machen, aber wenn man ehrlich ist reicht es so vollkommen **Developer response:** Hallo Gin Tonyx, vielen Dank für dein Feedback. Das Problem ist uns bekannt und wir können deinen Unmut absolut nachvollziehen. Wir arbeiten aktuell mit Hochdruck an dem Bug bzgl. des Datenverlusts in der iOS Version der App und hoffen, die Lösung in der kommenden Woche releasen zu können, sodass das Problem nicht mehr auftauchen sollte. Deine Daten werden leider nicht mehr hergestellt und es ist davon auszugehen, dass du sie nach dem nächsten App Release - dann aber ein letztes Mal :) - erneut eintragen müsstest. Wir bitte an dieser Stelle um ein wenig Geduld. Vielen Dank und viele Grüße, dein eCharge+ Team. ### 5/5 — Sehr gute App *2025-10-18* Sehr übersichtlich und sehr informativ. **Developer response:** Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die App übersichtlich und informativ findest. Viel Spaß weiterhin beim Laden! viele Grüße, dein vaylens Team ### 5/5 — My favourite charging-Point *2025-08-18* Ich „tanke“ regelmäßig am Bahnhof Langenhorn/Schleswig über die Vaylens-App. Der günstigste Tarif! Und ich sollte diesen Geheimtipp eigentlich gar nicht verraten… **Developer response:** Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du die app gern nutzt und so einen guten und günstigen Ladeplatz gefunden hast. Danke, dass du deinen Geheimtipp mit uns teilst! Viel Spaß weiterhin beim Laden! viele Grüße, dein vaylens Team ### 5/5 — Laden geht nicht *2025-07-21* Man wird aufgefordert eine Rechnungsadresse zu hinterlegen: Füllt man das Formular dann fertig aus bleibt die App in einer Ladeschleife hängen. Ich kann nicht mehr laden und der Support nimmt mich nicht ernst! Bitte testet eure App auch auf iOS!! --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-08-25.*