# ECLA The Laundry — user reviews

> 8 indexed App Store user reviews of ECLA The Laundry by INNOVATION SCRIPT, UAB, rated 4.10/5 from 12 ratings.

- Source: https://appshunter.io/ios/app/ecla-the-laundry/id1576654096/reviews
- App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/ecla-the-laundry/id1576654096.md
- Rating breakdown: 5★ 8 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2

## Most critical reviews (8 lowest-rated)

### 1/5 — Money scam

*2026-07-21*

The app is a mess. I had to pay two times and I don’t know anyone to contact get a refund.

### 1/5 — ECLA Villejuif

*2025-12-21*

Les machines à  ECLA VILLEJUIF sont mal entretenues et sales, à chaque fois que je veux laver ou sécher mon linge il y a un problème et je dois rédiger des mails pour demander des 
remboursement.

### 1/5 — Service médiocre 👎🏻

*2025-11-02*

Leurs machines ont abîmé tous mes vêtements en laissant des taches mauves. En plus, leur service client est désagréable et parle comme si on ne payait pas pour le service. Très déçu, je ne recommande pas.

### 1/5 — Waste of money

*2025-09-28*

The clothes are never fully dry even if I pay for 2 cycles in the dryer. I get charged double often because the washer doesn’t start even after payment is received. Customer service does not reply to messages or calls.

### 1/5 — Application bug après update

*2021-11-22*

J’ai eu une mise à jour et l’application ne fonctionne pas, j’ai fait un reset du mot de passe mais ça ne prend pas. Et cerise sur le gâteau, je dois sécher mon linge, en plein hiver.
Et aussi, je ne reçois pas de mail quand je fais un reset du mot de passe

**Developer response:** N'hésitez pas à mettre à jour et vérifier vos spams.
Merci,

### 2/5 — Update

*2026-02-13*

Feb 13: You need to
WATCH the machine to have it successfully complete the washing circle. Amazingly done this time 👏🏻

Je ne l'ai lavé que cinq fois, et c'est la deuxième fois d'affilée que j'ai un problème. Ce n'est pas un jeu de pile ou face pour deviner la probabilité d'un lavage réussi, d'accord ?

Le lavage s'est arrêté à mi-chemin, et une fois de plus, le linge n'était pas du tout essoré.

Le numéro de téléphone indiqué dans le logiciel est injoignable, il est impossible de recevoir des e-mails et aucun membre du personnel du service client n'est disponible en personne.

### 3/5 — expensive and it bugs

*2024-12-11*

sometimes the payment goes trough but the machine does recognize it and it’s expensive

### 5/5 — Top

*2024-08-24*

MAJ super fonctionne très bien 
Lessive très bonne

**Developer response:** Merci beaucoup!
Notre lessive est Ecocert et produite en France!

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*Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-09-08.*