# E.connect 2 — user reviews > 50 indexed App Store user reviews of E.connect 2 by Rexel France. - Source: https://appshunter.io/ios/app/econnect-2/id1380745122/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/econnect-2/id1380745122.md ## Newest reviews (16 of 50) ### 2/5 — Oui mais services souvent défaillants *2024-05-05, version 2.9.39* Application ok (mais grosse dépendance de l’installateur). Sauf quand les serveurs sont plantés et impossibilité de faire fonctionner l’installation (garder une clé sur vous …) ### 3/5 — Lenteur au démarrage *2024-03-04, version 2.9.37* Bonne application mais très lente au démarrage sur iPhone depuis quelques mois, en moyenne 12 secondes. Une mise à jour serait la bien venue. ### 3/5 — Bugs incessants *2023-09-11, version 2.9.34* Espérons qu’avec le 2, les bugs cessent car impossibilité par moment de baisser ou fermer les volets l’app ne répond pas Ou déconnexion incessante …..c’est dommage ### 3/5 — Très incomplète *2023-05-15, version 2.9.31* Une application très légère au niveau des fonctionnalités. Les améliorations sont quasi inexistantes malgré les demandes à Rexel. Le service Hotline se démène pour répondre aux clients mais on a la très nette impression que les développeurs sont absents. L’application avec le protocole KNX est incomplète et aléatoire. Bref il y a encore beaucoup de travail pour en faire quelque chose de correct. ### 3/5 — Il manque la gestion de la température de l’eau chaude! *2023-04-26, version 2.9.30* Il manque la gestion de la température de l’eau chaude! L’ancienne application Diematic autorise ce contrôle et c’est vraiment pratique! Selon le nombre de personnes prévues, et aussi les besoins (bains # douches), la météo, on ajuste au plus près. Merci d’y penser rapidement ### 3/5 — Appli qui fait le job *2023-04-06, version 2.9.30* Mal grès quelques bugs, l’appli est assez intéressante pour la gestion domotique de la maison. Parfois il y a des pertes de connexions qui peuvent durer jusqu’à deux jours… du coup plus rien n’est possible. Dommage, sinon, très bien. ### 3/5 — Problème d'ouverture et SIRI Apple Watch *2023-03-11, version 2.9.26* Connexion à l'application encore trop longue et parfois je suis obligé de faire mourrir l'application et de la relancer pour qu'elle s'ouvre. De plus, les raccourcis SIRI fonctionnent bien mais uniquement à partir de mon iPhone. J'attends avec impatience l'application pour l'Apple Watch afin d'utiliser SIRI encore plus souvent. ### 2/5 — Très très succinct *2023-03-02, version 2.9.26* Je viens d avoir un boîtier energy easy connect couplée à la chaudière de Dietrich. Quelle déception en voyant l application ! Je ne retrouve même pas des fonctions aussi basiques que régler des températures distinctes entre le jour et la nuit - qui existait sur l ancienne application De dietrich pourtant déjà fort succincte. Au bilan, si je quitte mon domicile pour régler à distance, seule la température du jour sera changée et pas celle de nuit. Donc en vacances en hiver, si j oublie avant de partir de régler ma température de nuit, je risque d avoir de gros écarts de température ( 17 le jour par exemple pour vacances, 19 pour la nuit ) et donc la chaudière va tourner pour rien ! C est tout simplement hallucinant ! En terme d ergonomie, l application est aussi à revoir. Franchement, première expérience avec Rexel et très déçu du produit ! A quand les prochaines évolutions permettant d avoir des fonctionnalités utiles de pilotage de sa chaudière ? ### 3/5 — Problème appli EC *2023-02-24, version 2.9.26* Bonjour Je n arrive plus à utiliser l application sur mon iPad Air 12.5.7 Appli se referme aussitôt Et impossible d ouvrir la page web utilisateur sur safari ou Google et autre navigateur. ### 4/5 — En lieu et place de ma DDBOX *2022-12-28, version 2.9.25* Bon, on voit que cette appli demande à mûrir encore un peu. Meme si le contrôle de ma chaudière de Dietrich n’est pas encore optimum, force est de constaté que la stabilité est moins pire qu’avec ma DDBOX il reste néanmoins un point noir, le fait de ne pas pouvoir avoir accès à un vrai mode vacances qui couperait purement et simplement l’eau chaude… En espérant que les améliorations arrivent le plus vite possible car vu le prix du gaz, il est regrettable de devoir laisser l’ECS en route car sur la chaudière on ne peut pas descendre la consigne en dessous des 40 degrés… ### 3/5 — Appli qui fait le job mais quelques manques *2022-12-05, version 2.9.25* L’appli est assez bien faite et permet d’accéder à une bonne partie des fonctionnalités de l’interface de configuration web. Graphiquement l’appli est agréable. Par pitié remplacez le slider de la configuration du chauffage (générateur) pas de simples boutons +/- car c’est pénible à utiliser, de plus la configuration par pas de 0.5°C ne marche pas. Certains icônes ne sont pas suffisamment explicites et ne sont pas documenté. J’ai une pastille rouge avec un compteur qui est apparut sur mes volets roulants, aucune idée de ce que cela signifie. Idem pour un sens interdit sur un robinet thermostatique qui signifiait que la pile était fatiguée. Cela pourrait apparaître dans les logs. Dommage de ne pas synchroniser la personnalisation des photo des pièces sur nos différents iPhone/iPad. ### 2/5 — Appli à améliorer *2022-10-09, version 2.9.22* Appli compliquée à l’utilisation. Tout doit se faire depuis le web. Dans l’espace volets, il serait intéressant de prévoir le bouton stop avec les boutons « tout ouvrir » et « tout fermer ». Cela permettrait d’ouvrir partiellement un groupe de volets. Impossible de choisir la position du volets avec certaines marques de volets. ### 3/5 — Plantage récurent sur iPhone 13 *2022-07-05, version 2.9.20* L’application plante systématiquement à chaque ouverture depuis la dernière mise à jour. Dommage . ### 2/5 — Déconnections intempestives *2022-05-19, version 2.9.19* Bonjour , j’ai cette box depuis 3 ans env .. Et vers chez nous il y a des temps en temps des micro-coupures d’électricité . Donc la box passe en rouge , donc déjà je m’en aperçois que lorsque je veux utiliser l’appli . Ensuite je suis obligé de relancer la box électriquement 3/4 fois pour que les 2 voyants passent au vert .ce n’est pas normal et ne pourrait on pas faire un système pour relancer là box soit toute seule ou depuis l’appli . Merci j’attends un retour ### 3/5 — Pas très stable. *2022-02-16, version 2.9.18* Impossible de se connecter depuis peu. Rageant 😡. Autre point négatif : certaines fonctions ne se font que depuis un ordi et pas depuis l’appli tel… Franchement, en 2022…😶 3e point : vivement la gestion multi site pour gérer 2 box (évitera d’être devoir se déconnecter pour se reconnecter avec un autre compte). A part tout ça, c’est pas trop mal comme ergonomie. PS : le tel support de Rexel est absolument INJOIGNABLE. Il faut impérativement envoyer un mail explicatif au sav pour que l’on vous rappelle. ### 3/5 — Pas complète *2022-02-03, version 2.9.18* Bonne application mais dommage qu’elle soit pas compatible Siri ou raccourcis cela rendrait l’application plus pratique. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Nouvelle interface web catastrophique *2025-12-19, version 2.9.42* La nouvelle interface web est une catastrophe. Sur un PC les menus ne s’affiche pas en entier. Il n’y a pas “d’ascenseur” pour descendre vers le bas du menu. Et le pire, l’application est un mélange de français (vo) et un mauvaise traduction en anglais. Il ne semble plus avoir la possibilité de régler la langue d’interface. C’est extrêmement frustrant de passer d’une application qui fonctionnait plutôt bien à ce catastrophe. « Si ce n’est pas cassé, ne le réparer pas! » ### 1/5 — Je n’arrive pas à changer de wifi *2024-02-04, version 2.9.37* Bonjour, Je n’ai pas trouvé l’endroit pour me connecter à mon nouveau wifi . Pouvez vous m’indiquer la procédure pour cela svp ? ### 1/5 — Plus d’accès *2023-11-06, version 2.9.35* Depuis que E-Connect 2 est passé sur rexel service plus d’accès à l’application mobile. Une vraie catastrophe et du coup je ne peux plus gérer mes installations via mon téléphone. Vraiment soûlant. ### 1/5 — Energy easy connect 2 et Chaudiere de Dietrich *2023-05-24, version 2.9.31* Malgré des efforts sur l’ergonomie et la cosmétique de l’app. , Je déplore qu’aucun progrès n’ai pu être fait pour la gestion de l’eau chaude sur chaudière de Dietrich : programmation horaire accessible par l’app.( idem pour le chauffage) comme cela se faisait avec la ddbox , arrêt de l’ECS en mode vacances , fonction été/ hiver. D’autre part , les fonctions programmées par votre technicien sur l’app. ne fonctionnent pas ,et il n’est pas possible de savoir si l’ordre a bien été transmis à la chaudière . Bref , copie à revoir et a vraiment améliorer. Avant les photos et autre gadget ,nous avons besoin d’un véritable dispositif de commande. Merci ### 1/5 — Une vrai daube *2023-02-14, version 2.9.26* Dommage qu’il soit impossible de mettre des étoiles négatives tellement cette nouvelle version est mauvaise . Je suis sur la dernière version iospad 15/7/3 et cette daube me dis que la connexion est impossible car mon iPad est soit disant jailbreaké Du grand n’importe quoi cette application ### 1/5 — Nulle pour apple *2022-09-18, version 2.9.20* Pénible car il faut supprimer l’application puis la recharger trop souvent ### 1/5 — Il suffit de lire les avis. Déçu *2022-03-18, version 2.9.18* Plantage, bugs, pas d’évolution, pas d’Alexa, bref je ne ferai plus le choix de rexel pour une installation domotique. Expérience utilisateur décevante. Peut-être que les installateurs s’amusent mais pas moi… ### 1/5 — Impossible de se connecter *2022-02-15, version 2.9.18* Comme pour d’autres utilisateurs, impossible de se connecter, éjection sans raison de l’application sans pouvoir se reconnecter via celle-ci ou le site. Pour couronner le tout, l’appli plante tellement que la procédure pour « mot de passe oublié » n’est tout simplement pas proposée. Il va peut-être falloir commencer à réfléchir pour stabiliser tout ça, vous n’êtes pas les seuls sur le marché. ### 1/5 — Ras le bol *2021-08-08, version 2.9.12* Souvent des problèmes de connexion avec l’application mobile ça devient très problématique ce n’est pas la première fois ..... ### 1/5 — Bug + mise à jour trop long *2019-10-20, version 2.2.1* Bug et lenteur de l’application que se soit sur IOS ou Androïde, interface différent entre IOS et Adroïde, les fonctions et l’interface sont différents. J’ai fait remonter au support technique un bug en mai dernier (6mois) et depuis 2 mise à jour de l’application le bug et l’amélioration technique n’est toujours pas résolu ! Je pense orienter mon choix prochainement vers tahoma. Si vous travailler avec du protocole Somfy ou compatible je vous conseille de vous orienter également vers Tahoma. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Rien ne va plus !!!!! Vite il faut un rectificatif!!! *2023-03-04, version 2.9.26* J’ai mis 5 pour pouvoir être affiché mais impossible d’ouvrir l’appli depuis la mise à jour j’ai un iPhone 6 et IOS 12.5 normalement accepté ...mais la rien !!! Vite une mise à jour ou une version qui permet de re télécharger la version précédente!!! Je ne peut plus ouvrir mes volet à distance! ### 5/5 — Top *2022-07-26, version 2.9.20* Très bonne application. Cela fait quelques jours que je l’utilise et je n’ai aucun soucis. Je recommande ! ### 5/5 — Excellent ! *2022-05-11, version 2.9.19* Toute ma maison connectée sur une seule app, j’adore, et ma famille aussi ;) ### 5/5 — Au top *2022-01-24, version 2.9.18* La planification et autre option disponible sur interface complète depuis un ordinateur. Les fonctionnalités principales de fonctionnement sont sur l’application à condition de les avoir correctement paramétrés depuis un l’ordinateur. La box Energeasy Connect est multi protocole avec plusieurs extensions de différents protocoles à acheter séparément pour upgradé l’installation. En tant qu’électricien installateur et utilisateur c’est le top sans obsolescence. Je recommande vivement. ### 5/5 — Service de support très efficace *2019-12-26, version 2.7.0* Super alternative à la Somfy TaHoma Box. Je recommande fortement. En effet pour mon implémentation idéale car dispose d’une plus grande compatibilité avec mes équipements. Quelques bugs mais le service de support est compétent, réactif et à l’écoute des besoins du client pour trouver une solution viable... ### 5/5 — Application intuitive *2018-12-07, version 2.0.4* Le design revisité est beaucoup plus agréable ! Merci ### 5/5 — Génial *2018-12-01, version 2.0.3* Simple et facile à utiliser. Apps très complète et intuitive ### 5/5 — Superbe apps *2018-12-01, version 2.0.3* Facile et intuitive 👍 ### 4/5 — Volets *2023-05-17, version 2.9.31* Très bonne appli mais à quand le degré d’ouverture à distance ? ### 4/5 — Demande de widget *2023-03-17, version 2.9.28* Bonjour J'adore votre appli mais serait t'il possible d'avoir un widget pour interagir plus vite avec les module. Merci --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-11.*