# eddy — user reviews > 52 indexed App Store user reviews of eddy by Stadtwerke Düsseldorf AG, rated 5.00/5 from 2 ratings. - Source: https://appshunter.io/ios/app/eddy/id1265253189/reviews - App overview in markdown: https://appshunter.io/ios/app/eddy/id1265253189.md - Rating breakdown: 5★ 2 · 4★ 0 · 3★ 0 · 2★ 0 · 1★ 0 ## Newest reviews (16 of 52) ### 3/5 — Parken *2024-07-25, version 3.0.3* Zu wenig Parkmöglichkeiten ### 3/5 — An sich super, aber.. *2024-07-15, version 3.0.3* es kann doch nicht sein, dass so häufig nur ein Helm im Roller ist und es vorher nicht auf der App angezeigt wird. Der Weg zum Roller wird in Kauf genommen und von Eddy wird der Betrag sofort angerechnet, obwohl man sofort die Miete beendet. Wäre super, wenn die Anzahl der Helme vor Mietantritt in der App angezeigt wird oder wenigstens der Betrag nicht sofort berechnet wird. Bringt mir auch nicht viel, wenn man sich immer wieder dann bei der Hotline wegen des Betrags melden muss. Sehr schade :/ ### 4/5 — Kniebrücke *2023-07-21, version 2.210.1* Bitte setzt euch doch mal dafür ein, dass die Kniebrücke 50 km/h bekommt, damit man auch dort fahren kann. Danke ### 2/5 — Hassliebe *2023-06-27, version 2.210.1* Nachdem mittlerweile Eddy die einzigen verbliebenen Anbieter in Düsseldorf von E-Scootern sind, nutze ich zwangsläufig deren App. Seit Jahren bin ich jetzt Kunde, quetsch leider hat sich das Angebot in der Zeit nur verschlechtert. Die Scooter sind nach wie vor super fehleranfällig, die App macht was sie will und der Support ist immer noch nur telefonisch zu erreichen. Man bemerkt während der Fahrt einen Fehler am Fahrzeug? Tja Pech, warte halt 10 Minuten in der Telefonwarteschlange, weil die Möglichkeit, Fehlermeldungen in der App einzutragen immer noch nicht funktioniert. Wirklich Leute, eure Idee ist super, bekommt endlich eure App in den Griff, dann steigt auch die Kundenzufriedenheit ### 2/5 — App: ok, Roller: meh *2022-07-01, version 2.119.0* Ich bin seit Anfang an bei den Share-Rollern von Eddy dabei. Leider hat sich die Qualität und allgemein der (Zulässigkeit StVO?) Zustand der Roller stark von der Anfangszeit entfernt. Grade das Thema Zuverlässigkeit des Transportmittels ist stark verbesserungsfähig! Roller die max. 30km/h fahren; Roller die gar nicht starten; Roller die von oben bis unten in Vogelkot eingedeckt sind, sind allesamt sehr ärgerlich. ### 2/5 — Super Konzept aber *2021-02-28, version 2.62.1* es stockt leider mit der App :-( Die Hotline kann da nicht wirklich helfen. Es sind augenscheinlich eher technische Macken der App. ### 4/5 — Keine Ausleihe Möglich *2020-04-09, version 2.0.3* Beim wiederholten Versuch einen Eddy auszuleihen, kam stets die Mitteilung: „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Der Support von der Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen. Schöne Idee mit den Rollern, aber leider eine schlechte Umsetzung! ### 4/5 — Neue Version 2 *2019-09-19, version 2.0.1* Diese neue Version funktioniert deutlich besser, außerdem gibts neue Funktionen und mehr Informationen. Prima und Danke für‘s Update. ### 1/5 — App funktioniert mit iPhone XS nicht *2019-09-15, version 1.99.9* Jetzt bin ich zwar registriert, kann mich aber nicht anmelden. Wenn das schon so los geht, dann will ich gar nicht wissen, wie der Service live funktioniert. ### 1/5 — App läuft nicht *2019-08-20, version 1.99.9* Ich nutze Eddy regelmässig, den zweiten Sommer. Allerdings funktioniert die App seit dem neusten iphone update nicht mehr. Kein Wunder, wenn die App immer noch in einer uralten Version läuft. Ich kann Eddy so nicht nutzen. ### 1/5 — App funktioniert nicht auf IOS *2019-08-20, version 1.99.9* App funktioniert seit kurzem nicht mehr, IPhone 8, OS 12.4. Ist auch kein Wunder wennn man die Software seit über einem Jahr nicht aktualisiert. Schade benutzte die Roller sehr gerne. ### 2/5 — Prinzip gut App stürzt ab *2019-08-20, version 1.99.9* Die App stürzt leider auf aktuellen Apple Geräten ab. Mich wundert immer wieder das keiner merkt dass auf einmal weniger Roller gemietet werden wenn die App fehlerhaft ist... ### 1/5 — Stürzt beim Öffnen direkt ab *2019-08-19, version 1.99.9* Warum zwei Apps für eddy und emmy, obwohl dieselbe Infrastruktur dahintersteckt? Und wenn schon zwei Apps, warum werden die Updates nicht parallel ausgerollt? Die Eddy App ist zur Zeit nicht zu gebrauchen. ### 1/5 — Wäre sicher ne gute App wenn man sich einloggen könnte *2019-08-10, version 1.99.9* App heruntergeladen, Registrierung durch geführt, Einladung zur Führerschein Verifizierung bekommen, ABER Login funktioniert nicht! Auf der Webseite funktioniert es, in Eddy App nicht. Katastrophe. Interessanterweise in der Emmy App alles ohne Problem. Werde wohl Eddy löschen und Emmy installieren ### 3/5 — GPS Ortung und Display nicht optimal *2019-08-09, version 1.99.9* Hi eddy team, die GPS Ortung ist teilweise sehr ungenau (dann kommt „Hä? Der müsste doch hier stehen!!!“): während der eigene Standort spätestens nach einigen Sekunden richtig ist, ist der vom (reservierten) Eddy teilweise in 50m wo anders. Die GUI Oberfläche passt (zumindest) nicht zum iPhone XS: das Feld für den Zustand ganz unten wird von der Taste reservieren überdeckt und man kann nicht sehen, ob etwas vorgemerkt ist - erst wenn man bereits reserviert hat! Bitte korrigiert das, dann gibt es 5 Sterne! Gutes Gelingen! :) ### 2/5 — Tolles Konzept, sehr schlechte Umsetzung *2019-07-31, version 1.99.9* Ich nutze die Roller mittlerweile sehr häufig und bin sehr überzeugt von dem Konzept, aber gerade die technische Umsetzung ist miserabel. - App erinnert an iPhone 3G Zeiten (sowohl Design als auch usability) - Unübersichtliche Abbuchungen aus denen nicht hervor geht auf welche Fahrt sich diese beziehen Alles in allem enormes Verbesserungspotenzial. Liegt vermutlich auch daran, dass es aktuell keinen Konkurrenten gibt. ## Most critical reviews (10 lowest-rated) ### 1/5 — Keine Bezahlmöglichkeit *2025-06-30, version 3.0.3* Dauerkunde seit Jahren, jetzt ging mal eine Rechnung nicht runter. Account blockiert, keine Möglichkeit in der App zu bezahlen und der Support kann nicht wirklich helfen. ### 1/5 — Nichts geht *2024-10-28, version 3.0.3* Keine Aktivierungsmail erhalten, nutzlos. ### 1/5 — Stressig Zeitaufwendig ärgerlich *2024-05-24, version 3.0.3* Mach Stundenlangen anmelde versuchen, hat schlussendlich nichts geklappt. Das einzige was sehr schnell geklappt hat war die Rechnungsstellung der Anmeldegebühr. Nun soll ich einen Service zahlen der nicht stattgefunden hat. ### 1/5 — Langzeitnutzer *2023-07-25, version 2.210.1* Ich benutze die Eddys seit fünf Jahren. Die meisten Roller sind kaputt, oft ist die Batterie defekt und seit circa einem Jahr tritt bei fast jeder zweiten Fahrt ein „unbekannter Fehler“ wenn man die Miete beenden will. Wenn man nicht aufpasst läuft die Miete weiter. Ich schätze, dass die Betreiber von Eddy im Monat so Geld im fünfstelligen Betrag ergaunern(wer ruft schon wegen 20cent an?). Die Roller sind sehr unregelmäßig verteilt. Ich fahre in letzte Zeit lieber mit anderen Anbeitern. ### 1/5 — Unübersichtlicher, unbequemer, langsamer *2022-11-12, version 2.203.0* Nutze eddy seit vielen Jahren im Abo. Die app zeigt neuerdings bei der Abrechnung die Reservierungszeit als Fahrzeit an. Wer soll da durchblicken.? Die Helme und Roller wurden kürzlich erneuert, aber leider haben die Helme kein Visier mehr, da bekommt man schnell mal was ins Auge. Da hilft auch nicht dass die neuen Roller über 12% langsamer sind als deren Vorgänger. Diese fallen hinsichtlich Fussraum zudem recht klein aus, man hat die Knie quasi schon an den Armen/Lenker dran. Körpergrösse 1,78. Egal trotzdem recht gutes Angebot. ### 1/5 — Eddy hat sich um einiges verschlechtert *2021-01-18, version 2.62.1* Seit dem es zu denn Stadt Düsseldorf (Stadtwerken Düsseldorf)gehört hat sich die App und allgemeine alles viel verschlechtert Abstürze auf dem iPhone X vorher war Eddy 1000 mal besser Voralpen konnte man nur mit einer App in denn Großen Städten fahren. Wie es so ist alle wollen irgend wie immer mitverdienen. Wirklich schade das es keine Kooperationen geben kann. Deswegen gibt es nur einen Stern. ### 1/5 — Viel besser als die Emmy App. Neuer EDIT *2021-01-12, version 2.62.1* Ich nutze lieber diese App, da diese App um ein Vielfaches besser funktioniert! Die App startet nicht während ich das Fahrzeug schließen will neu, ist Strom und Daten Volumen sparsam und es gibt noch eine Apple Watch App! Toll das Ihr hier Apple Maps nutzt dieses läuft viel flüssiger! Aus diesem Grund nutze ich diese App in Berlin und wenn es irgendwann nicht mehr möglich sein wird höre ich auf Emmy komplett zu nutzen! EDIT: Die app ist seit der letzten Update nutzlos! Ich kann mich weder einloggen noch die App nutzen das war’s wohl jetzt wurde diese mit einer update endgültig stillgelegt. Ich hab die App noch ohne Update installiert und hoffe das ich diese trotzdem weiter nutzen kann. Wenn die Server eingestellt werden hat sich Emmy bei mir erledigt! ### 1/5 — Abzocke *2020-11-07, version 2.0.3* 42€ auf die App überwiesen und wenn ich einen Roller ausliehen will kommt die Meldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“. Support hilft nicht. Finger weg von diesen Rollern! ### 1/5 — Kein Buchen mehr möglich *2020-03-12, version 2.0.3* Fehlermeldung „Es ist ein Fehler aufgetreten“, antwort vom Support: „Neuinstallieren“ , hat auch nach zwei mal nicht geholfen... Dann halt kein eddy mehr! ### 1/5 — Achtung Support Katastrophe! *2020-02-03, version 2.0.2* Nachdem meine hinterlegte Kreditkarte abgelaufen war, konnte die letzte Rechnung nicht bezahlt werden. Deshalb wurde ich aufgefordert meine Zahlungsdaten zu aktualisieren. Nur leider ist das nicht möglich. Das bestehende Zahlungsmittel kann weder bearbeitet oder gelöscht werden. Der Support reagiert nur mit Standard Antworten die nichts mit dem Problem zu tun haben. ## Most praised reviews (10 highest-rated) ### 5/5 — Love and CR *2022-09-29, version 2.203.0* + liebe die Tagesflatrate für 10 EUR, das macht Spass und ist nicht unter Minutenzeitdruck. Das entspannteste Package im Programm. - derzeit keine Anzeige von anderen Rollern wenn man einen gemietet hat. Das wird aber notwendig wenn man eddy tauschen möchte, z.B. Batterie bald leer. Implementiert einen Tausch button der die nächsten Roller und Ladestände anzeigt und Weg dahin. - Es gibt bei der Rating-Seite am Ende des Fahrvorgangs kein Feld um Euch noch was mitzuteilen, zB Probleme mit dem Roller. Hier muss man aufwendig Kontakt aufrufen und durchnaviegieren und Angaben machen die man schon wieder vergessen hat. Keine Zeit daür. Macht es einfacher und fügt auf der Rating Seite nach ein freies Textfeld hinzu, wo man kurz was eintippern kann. - die neuen 150 Roller der nächsten Generation sind toll, aber man sitzt zu tief. Die Knie sind nicht über 90 Grad und man sitzt wie auf einem Kindersessel. - ### 5/5 — Geht schön ab auch bergauf *2021-05-15, version 2.62.1* Die 1.Probe-Rund-Fahrt von der Innenstadt zum Rather Waldstadion, dann an der Pferderennbahn vorbei die bergische Landstraße hoch und zurück ins Zentrum hat Riesenspass gemacht! ### 5/5 — GUTSCHEIN 30min geschenkt CODE: mgzD2P0p *2021-01-25* Freunde werben Freunde Code : mgzD2P0p Bekommen Sie 30 min geschenkt! ### 5/5 — Instabil ohne Ende *2019-08-19, version 1.99.9* Schade um das tolle Produkt „Eddy“, das hätte wahrlich eine ausgereifte, stabile Software verdient. Sucht euch bitte unbedingt wirklich professionelle Programmierer. Die Software ist dermaßen voller Bugs, da müssen mal Profis and Werk. ### 5/5 — Funktioniert und macht Spaß *2019-05-11, version 1.99.9* Bin bisher zwei mal mit einem Eddy gefahren. Schnell Registriert, kann man schon losdüsen. Die Roller stehen auch fast überall. Für die Zukunft wäre es noch wünschenswert Schäden vor der Fahrt über die App melden zu können, sonst bin ich voll zufrieden. ### 5/5 — Super App und Service *2018-10-27, version 1.99.9* + Im Kofferraum war ein Tuch, um den nassen Sitz zu trocknen. + man konnte sein Handy am Lenker verstauen + super Fahrspaß ### 5/5 — Fun Faktor hoch ... *2018-08-27, version 1.99.9* Extrem unkompliziert- für April-Oktober die ideale Ergänzung zum Rad und Auto - besonders für one way ! ### 5/5 — Läuft *2018-05-22, version 1.99.9* - Registrierung ist simpel - Eddy steht (fast) an jeder Ecke - 0,19€ die Minute ist fair - Willkommenspaket enthält 50 Freiminuten ### 5/5 — Put some respeck on Eddy‘s name !!! 🛵 *2017-10-30, version 1.99.9* Eddy ist einfach nur zu empfehlen !!!! Ich nutze seit einem Monat Eddy als Fortbewegungsmittel in der Stadt und kann nur positives zu dem Sharing sagen. Mit dem App nachgeguckt wo der nächste E Roller steht und nach der Fahrt den Roller auf dem Bürgersteig abstellen, einfach nur genial. Parkplatzprobleme ade ! Hoffentlich wird die Rolleranzahl und der Nutzungsbereich in der Zukunft vergrößert so das man noch mehr Möglichkeiten der Nutzung hat. Schon jetzt nutzen viele meiner Kollegen Eddy als Fortbewegungsmittel und für spontane Fahrten. Put some respeck on Eddy’s name !!!!! 🛵💪🏻 ### 5/5 — Verwirrend *2017-09-15, version 1.01* Nach der Installation der App bekommt man erst mal viiiiele Roller gezeigt. Toll..., aber leider keine Info, was der Spaß den kostest. Was soll das. Nach der Registrierung verlangt die App, man solle sich noch eine weitere App installieren, zur Führerscheinkontrolle. Warum eine weitere App??? Die neue App ist eine Kopie der ersten App, nur mit anderer Hintergrundfarbe. Was soll der Quatsch? Führerscheinkontrolle? Fehlanzeige! Wahrscheinlich besteht die Eignungsprüfung zum Führen eines Elektrorollers darin, diese blöde App zu bedienen und soll ältere Menschen abschrecken. Schade eigentlich, ich wäre gern mal Elektroroller gefahren. --- *Data collected daily from the US App Store and indexed by [AppsHunter](https://appshunter.io/). User reviews are verbatim App Store reviews. Ratings, prices and chart positions refresh continuously; this snapshot is from 2026-06-10.*